Besoins et motivation

4 166 vues

Publié le

Sur quoi se fonde la motivation de l'être humain au travail ? Notion de besoin fondamental de l'être humain. Théories de Maslow, Herzberg, Schutz, Berne et Rosenberg.

Publié dans : Formation

Besoins et motivation

  1. 1. Besoins et motivation
  2. 2. L’iceberg des besoins Partie émergée : ce qu’on montre et exprime de manière consciente Partie immergée : ce qui se passe à l’intérieur de nous et motive nos actions et nos réactions à notre environnement.
  3. 3. La pyramide de Maslow  La pyramide des besoins est une représentation pyramidale de la hiérarchie des besoins, une théorie de la motivation élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940 par le psychologue Abraham Maslow.  L'article où Maslow expose sa théorie de la motivation, A Theory of Human Motivation, est paru en 1943. Il ne représente pas cette hiérarchie sous la forme d'une pyramide, mais cette représentation s'est imposée dans le domaine de la psychologie du travail, pour sa commodité. F. Hecquard - Communication relationnelle 3
  4. 4. La pyramide de Maslow Les besoins physiologiques  Besoins directement liés à la survie des individus ou de l’espèce.  Ce sont typiquement des besoins concrets : respirer, manger, boire, dormir, se reproduire… F. Hecquard - Communication relationnelle 4
  5. 5. La pyramide de Maslow Les besoins de sécurité  Besoin de se protéger ou de se sentir protégé contre les différents dangers qui nous menacent.  Sécurité du corps et de l’âme, des gens qu’on aime, de l’emploi, de la propriété… F. Hecquard - Communication relationnelle 5
  6. 6. La pyramide de Maslow Les besoins sociaux  Besoin instinctif d’intégration à la communauté. Dimension sociale de l’individu qui a besoin de se sentir accepté par les groupes dans lesquels il vit (famille, travail, association...).  Besoins de partage, d’échange, d’intégration, d’amour, d’amitié, d’intimité… F. Hecquard - Communication relationnelle 6
  7. 7. La pyramide de Maslow Les besoins de reconnaissance  Le besoin d’estime prolonge le besoin d’appartenance.  Etre identifié, reconnu en tant qu’entité propre devant les autres et au sein des groupes auxquels on appartient.  Etre valorisé dans sa personne et dans ses actions F. Hecquard - Communication relationnelle 7
  8. 8. La pyramide de Maslow Les besoins de réalisation  Besoins d’affirmer de manière personnelle son caractère unique, de réaliser ses potentialités, de se sentir utile.  Besoins de sens, d’épanouissement, de compréhension, d’autonomie, de création… F. Hecquard - Communication relationnelle 8
  9. 9. La pyramide de Maslow F. Hecquard - Communication relationnelle 9 Représentation dynamique de la hiérarchie des besoins © Wikipédia Besoins physiologiques Besoins de sécurité Besoins sociaux Besoins de considération Besoins de réalisation
  10. 10. La motivation au travail selon Frederick Herzberg  Deux types de facteurs de satisfaction et/ou insatisfaction au travail :  Les facteurs liés à l’ambiance – hygiène : ambiance sonore, chaleur, salaire, statut, relations humaines…  Les facteurs liés à la valorisation – motivation : évolution de carrière, responsabilités, autonomie… (correspondent aux niveaux supérieurs de la pyramide de Maslow)
  11. 11. Les besoins interpersonnnels selon Will Schutz  Le besoin d’inclusion : Il s’agit ici du besoin pour chacun de nous d’être en relation avec nos semblables et d’évaluer nos préférences en matière d’échange avec les autres. Etre reconnu et se sentir centré.  Le besoin de contrôle : Contrôle signifie ici le besoin d’exercer une certaine influence sur notre vie, nos relations, notre environnement. Se sentir compétent et libre de ses choix.  Le besoin d’affection : Nous retrouvons ce besoin dans les relations intimes et affectives que nous établissons et entretenons avec nos semblables. Se sentir capable d’intimité avec d’autres et conscience de soi.
  12. 12. Les « soifs » fondamentales selon Eric Berne  Soif de structure : Se sentir structuré c’est avant tout se sentir à l’aise au sein d’un cadre rassurant qui, par la connaissance des limites inhérentes à ce cadre, nous permet de nous épanouir en sécurité.  Soif de stimulation : Qu’elle soit physique, sensorielle, relationnelle ou intellectuelle, la stimulation de l’être humain est indispensable à son développement et au maintient de son équilibre psychologique.  Soif de reconnaissance : Intimement lié à la soif de stimulation dont il est la déclinaison naturelle, le besoin de reconnaissance est comblé quand des marques de reconnaissance – positives ou négatives - sont données et reçues
  13. 13. Les besoins humains selon Marshall Rosenberg (CNV) 9 familles de besoins fondamentaux  Besoins physiologiques, bien-être physique ;  Sécurité ;  Empathie, compréhension ;  Créativité ;  Amour, intimité ;  Jeu, distraction ;  Repos, détente, récupération ;  Autonomie ;  Sens, spiritualité ; Exemples : Confiance, Respect, Considération… Sécurité, Tranquillité, Espoir, Stabilité… Ecoute, Soutien, Protection… Proximité, Amour, Harmonie, Contact, Partage… Créativité, Liberté, Développement… Estime de soi, Réussite, Equilibre… Ordre, Cohérence, Maitrise, Sens, Efficacité… Solitude, Autonomie….

×