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HEDERA INSIGHTS: NOUS AIDONS NOS CLIENTS À RECUEILLIR, STRUCTURER ET UTILISER LES INFORMATIONS DE LEURS CLIENTS GRÂCE AU BUSINESS INTELLIGENCE ET À L'ANALYTIQUE DES DONNÉES

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NOUS SOUTENONS LES PRISES DE DECISION BASEES SUR LES DONNEES.
- D’une vision fragmentée à une vision holistique
- Des données aux insights
- Des insights aux actions

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HEDERA INSIGHTS: NOUS AIDONS NOS CLIENTS À RECUEILLIR, STRUCTURER ET UTILISER LES INFORMATIONS DE LEURS CLIENTS GRÂCE AU BUSINESS INTELLIGENCE ET À L'ANALYTIQUE DES DONNÉES

  1. 1. © Hedera 2016 Hedera Insights © Hedera 2016
  2. 2. © Hedera 2016 Nous soutenons la prise de décision basée sur des données P O U R Q U O I H E D E R A I N S I G H T S ?
  3. 3. © Hedera 2016 À une époque où les données semble devenir hors de contrôle P O U R Q U O I H E D E R A I N S I G H T S ? numérisation internet des… small & big
  4. 4. © Hedera 2016 Nous couvrons toute l'étendue des techniques et des compétences de l’analytique Q U ’ E S T - C E Q U E N O U S O F F R O N S ? Descriptive Diagnostic Niveau de maturité Techniques Répond aux questions… Prédictive Prescriptive • Quelle est la meilleure chose à faire? Optimisation Simulation Modélisation prédictive Prévision - Forecasting • Que pourrait-il se passer si? • Qu’est qu’il peut se passer ensuite? Quel sera l’impact? • De combien est le besoin? Quand et où? Pourquoi? Analyse statistique Alerte • Pourquoi ça s’est passé? • Quand devrais-je réagir? Quelles actions sont nécessaires? Traitement analytique en ligne(OLAP) Rapport Ad hoc Rapport standard • Où est exactement le problème? • Combien? A quelle fréquence? Où? • Qu’est qu’il s’est passé? Quand cela s’est-il passé? MaturitéAnalytique
  5. 5. © Hedera 2016 Créer un lien ente le business & l’IT Q U ’ E S T - C E Q U E N O U S O F F R O N S ? ANALYTIQUES • Analytique descriptive: analyse des données historiques afin de divulguer des schémas tels que les tendances, les corrélations et les pertes • Analytique prédictive: prédire de futures probabilités et tendances • Analytique prescriptive: équilibrer les objectifs d’affaires et les contraintes pour optimiser les prises de décisions OBJECTIFS PROJETS TYPES • Prévision des ventes axée sur la demande en fonction des effets de calendrier, des activités internes et des facteurs externes • Analyse de valeur des clients (Customer lifetime value analysis) • Modèles prédictifs pour l'acquisition de clients, up- & cross-selling (vente incitative et vente croisée) et la détection de désabonnement • Optimisation des campagnes marketing, des prix, des stocks • Fournir une vision commune et fiable sur les opérations commerciales pour tous les départements concernés • Rapports conviviaux et dynamiques aidant les utilisateurs professionnels à acquérir une meilleure compréhension des tendances et découvrir rapidement les problèmes • Lier les insights à l’action afin de répondre de manière appropriée et rapide à l'évolution des conditions d'affaires OBJECTIFS PROJETS TYPES • Vue clients à 360° • Définition des indicateurs clés de performance (KPI) et rapports sur la performance grace à des tableaux de bord et des scorecards • Evaluation du niveau de maturité BI et roadmap • Amélioration de la qualité des données • Integration des rapports dans les sitewebs et les portails BUSINESS INTELLIGENCE
  6. 6. © Hedera 2016 Nous apportons notre expertise en Customer Insight… Q U ’ E S T - C E Q U E N O U S O F F R O N S ? Segmentation de clients Cross- & Up-Sell Prédiction résiliation Modélisation de scénario Lifetime Value Prix Optimisation marketing Prévision KPI Evaluation des risques Détection de fraudes Analytique Social MediaPrévision de la demande
  7. 7. © Hedera 2016 … et dans la gestion des (big) data Q U ’ E S T - C E Q U E N O U S O F F R O N S ? Data quality mgmt Data governance Data integrationData architecture Master data mgmt
  8. 8. © Hedera 2016 Nos services: C O M M E N T P O U V O N S - N O U S C O N T R I B U E R A V O T R E S U C C E S ? • Identifications des besoins en terme d’analytiques, (big) data, compétences et processus • Evaluation du niveau de maturité analytique et du potentiel • Roadmap pour le business intelligence, l’analytiques et/ou la gestion de la performance • Construction d’organisation axée sur les données • Définition des stratégies de mise en œuvre et de changement stratégie & organisation • Alignements continuels des parties prenantes • Exigences fonctionnelles, techniques et opérationnelles • Sélection et mise en place des outils • Développement de modèles analytiques, de rapports & de visualisation des données • Adoption et support utilisateur • Maintenance après mise en service projets end-to-end • Data Scientists • Programmes de formation et de coaching • Gestion de projet • Gestion du changement • Interim management Internalisation des compétences
  9. 9. © Hedera 2016 Nos bureaux A P R O P O S D ’ H E D E R A Nous avons des représentations dans 5 pays: - Belgique - Suisse - Hollande - Pologne - Italie Nous pouvons gérer des projets multinationaux
  10. 10. © Hedera 2016 Nos clients A P R O P O S D ’ H E D E R A
  11. 11. © Hedera 2016 Marcel Bila PARTNER HEDERA SWITZERLAND +41 79 258 75 71 marcel.bila@hederaconsulting.com Pour plus d’information, contactez-nous: Philip Laheij PARTNER HEDERA GROUP +32 477 59 74 92 philip.laheij@hederaconsulting.com © Hedera Consulting 2016 hederaconsulting.com hederapme.ch

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