1. Mitarbeitergespräche Welche Anforderungen gibt es beim Mitarbeitergespräch? (Besonderheiten in der Bibliothek?) von Heike Müller FH Potsdam, FWB-G3-M20

2. Inhalt Sinn und Zweck des Mitarbeitergesprächs (MAG) Wesentliche Merkmale Abgrenzungen zu anderen Gesprächen Themen des Mitarbeitergesprächs Ziele Zielvereinbarungen Wesentliche Gesprächstechniken Vorbereitung des MAG Besonderheiten in Bibliotheken?

3. Sinn und Zweck des Mitarbeitergesprächs Schafft die Grundlage, dass jede/r Mitarbeiter/in mind. einmal pro Jahr die Gelegenheit zu einem ausführ-lichen 4-Augengespräch mit der direkten Führungs-kraft erhält Gegenseitiges (besseres) Kennenlernen Gemeinsame Reflexion und Ausblick Stärkung der Eigenverantwortlichkeit Förderung der Zufriedenheit Zielvereinbarungen treffen Stärkung des Vertrauensverhältnisses Steigerung der Motivation

4. Merkmale des Mitarbeitergesprächs Regelmäßigkeit (mind. einmal jährlich) Mitarbeiterorientierung (Fokus liegt auf den Belangen der Mitarbeiter/in) Vertraulichkeit (Inhalte werden nicht weitergegeben, keine Vermerke in der Personalakte) Wechselseitiges Feedback Zukunftsorientierung Zielorientierung Verbindlichkeit

5. Abgrenzungen zu anderen Gesprächen Das Mitarbeitergespräch ist anlassfrei Keine vorgegebenen Beurteilungs- oder Bewertungskriterien Ergebnisse bleiben unter 4 Augen bzw. werden nur nach Absprache weitergeleitet Im Mitarbeitergespräch geben sich Mitarbeiter und Führungskraft gegenseitig Rückmeldungen

6. Themen des Mitarbeitergesprächs Themen sind aus den Bereichen: Aufgaben und Abläufe Zusammenarbeit und Führung Zusammenarbeit mit Dritten Berufliche bzw. persönliche Entwicklung, individuelle Ziele und Arbeitszufriedenheit

8. Ereignisse

9. Effizienz

10. Ziele der Organisationseinheit

11. Individualziele

12. Anstehende Veränderungen

14. Termineinhaltung

15. Kritikfähigkeit

16. Informationsfluss

17. Führungsverhalten

18. Klarheit der Entscheidungen

20. Gegenseitige Vertretung

21. Betriebsklima

24. Qualifizierungsbedarf

25. Entwicklungswünsche

27. Zielvereinbarungen Zielvereinbarungen sollten gemeinsam beschlossen werden. Nur wichtige Themen zum Ziel nehmen Nicht mehr als 2-3 Ziele benennen Zielvereinbarung schriftlich fixieren (je ein Exemplar für den Vorgesetzen und den Mitarbeiter)

28. Wesentliche Gesprächstechniken Aktives Zuhören aufmerksame, zugewandte Körperhaltung Blickkontakt Kernaussagen mit eigenen Worten wiederholen Ich-Botschaften Ich-Aussagen schaffen Kontakt, Du-Aussagen werden leicht als Angriff verstanden. Fragen stellen Wer Fragen stellt der führt. Feedback geben

29. Vorbereitung des MAG: Organisation Organisatorische Vorbereitung der Führungskraft Dauer des Gesprächs einplanen (ca. 1- 1,5 Std.) Nicht mehr als 2 Gespräche pro Tag Rechtzeitige Terminierung und Bekanntgabe Für störungsfreies Gespräch sorgen (keine Telefonate, Besuche etc.) Für positive Gesprächsatmosphäre sorgen (Getränke, Kekse)

32. Besonderheiten beim MAG in Bibliotheken? Wenig Gestaltungsmöglichkeiten für die Vorgesetzen, da es oft starre Hierarchien gibt: In großen Bibliotheken: Häufig kleinteilige Arbeitsaufteilung, daher oft kaum Möglichkeiten weitere/andere Aufgaben zu übernehmen. In kleineren Bibliotheken muss aufgrund der Personalstärke jeder alles machen (auch höherwertige Tätigkeiten). Wenig Chancen auf bessere Bezahlung aufgrund der bestehenden Eingruppierungsmerkmale Kaum Aufstiegschancen Kaum Qualifizierungsmöglichkeiten

33. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.