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1  sur  34
Zahlen, Daten, Fakten
Internet Keyfacts
November 2010
Inhaltsverzeichnis
 Xmas-Shopping                                 Email-Marketing
 Wachstumstrend eCommerce                      Kombination Email und Social
 Einfluss von Bildern auf die                  Media
 Conversion                                    Social Commerce
 Browser-Nutzung                               Facebook Marken
 Mobile Commerce                               Facebook Nutzung
 Smartphones                                   Location Based Services
 App-Nutzung                                   Twitter Analytics




                         Internet Keyfacts - November 2010                    2
Zusammenfassung
 Wachstumstreiber Xmas-Shopping im eCommerce
 Untersuchungen zu Auswirkungen von Bildern und Personen
 auf die Wahrnehmung und Conversion.
 Chrome hat die stärksten Zuwächse in den Marktanteilen der
 Browser.
 Starke Absatz- und Umsatzsteigerungen im Mobilfunk- bzw.
 Smartphone-Markt.
 Ergebnisse einer Email Trend- und Benchmark-Studie.
 Facebook vermeldet weiterhin beeindruckende Zahlen zu
 Nutzung.
 Twitter entwickelt eigenes Analyse-Tool.



                     Internet Keyfacts - November 2010    3
eCommerce




Internet Keyfacts - November 2010   4
Xmas-Shopping 1/2
    Etwa 22 Mio. Deutsche kaufen in diesem Jahr ihre
    Weihnachtsgeschenke online.
    + 57% im Vergleich zum Vorjahr
    Entspricht knapp jedem Dritten Bundesbürger ab 14 Jahre
    In der Altersgruppe von 14 bis 29 Jahren sogar 44%




Quelle: BITKOM   gesehen am: 14.11.2010
                                          Internet Keyfacts - November 2010   5
Xmas-Shopping 2/2
    Ausgaben für Weihnachtseinkäufe 2010: 8,2 Mrd. Euro
    + 17,3% ggü. 2009
    Ein Sechstel der Einkäufe finden online statt




Quelle: http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Zahlen-Studien/Onlineausgaben-zu-Weihnachten-steigen-Ein-Sechstel-der-
Einkaeufe-finden-online-statt-33667.html              gesehen am: 17.11.2010
                                                   Internet Keyfacts - November 2010                                            6
Wachstumstrend
    Prognose: für 2010 wird
    in Deutschland mit
    Umsätzen von 23,7 Mrd.
    Euro im Online-Handel
    gerechnet.
    Der bvh geht von 18,3
    Mrd. Euro aus




 ** im Vergleich zu 2009


Quelle: Online Business Barometer 2010     gesehen am: 15.11.2010
                                         Internet Keyfacts - November 2010   7
Einfluss von Bildern auf die
Conversion 1/2
    Steigert der Einsatz von Personen-
    Bildern die Conversion?


    Im Beispiel konnte die Version ohne
    Person:
              + 24% Telefon-Conversion erzielen
    Die Version mit Person konnte:
              + 5% Online-Conversion erzielen




Quelle: http://www.getelastic.com/people-in-photos/   gesehen am: 01.11.2010
                                                  Internet Keyfacts - November 2010   8
Einfluss von Bildern auf die
Conversion 2/2
    Unterstützt der Einsatz von Personen die
    Usability, Wahrnehmung oder
    Conversion?
    Der Erfolg liegt im Detail:
              Die Blickrichtung ist entscheidend und kann
              die Wahrnehmung eines Produktes oder einer
              Information unterstützen oder schmälern.




Quelle: http://www.getelastic.com/people-in-photos/   gesehen am: 01.11.2010
                                                  Internet Keyfacts - November 2010   9
Browser




Internet Keyfacts - November 2010   10
Browser 1/2
Weltweite Marktanteile November
    IE und FF verlieren erneut leicht, Chrome weiter mit sehr starkem Zuwachs

                                                                                                         ggü. Vormonat

                  Sonstige; 1,96%
                                                                                     Internet Explorer    - 1,55%
                 Safari; 5,55%
            Opera; 2,20%
                                                                                     Firefox              - 0,35%
     Chrome; 9,25%
                                                                                     Chrome               + 8,82%


                                                       Internet Explorer;            Opera                - 3,93%
     Firefox; 22,75%                                        58,26%

                                                                                     Safari               + 3,54%

                                                                                     Sonstige             + 7,69%




Quelle: netmarketshare              erstellt am: 01.12.2010
                                                 Internet Keyfacts - November 2010                                       11
Browser 2/2
Deutschland
    IE verliert erneut leicht, FF und Chrome weiter mit Zuwachs, Opera verliert stark

                                                                                                        ggü. Vormonat

                  Sonstige; 0,66%                                                   Internet Explorer    - 0,55%
                  Safari; 4,45%
             Opera; 3,54%                         Internet Explorer;                Firefox               +0,31%
                                                       21,61%
      Chrome; 7,49%
                                                                                    Chrome               + 4,90%

                                                                                    Opera                - 10,38%

                                                                                    Safari               + 0,45%
                     Firefox; 62,25%

                                                                                    Sonstige              -4,35%




Quelle: eigene Auswertung              erstellt am: 01.12.2010
                                                    Internet Keyfacts - November 2010                                   12
Mobile




Internet Keyfacts - November 2010   13
Mobile Commerce

          „It took e-commerce 15 years to get to 5% of retail.
          Mobile should get to that same level in five years.“
                                                                                          Morgan Stanley




Quelle: http://mashable.com/2010/11/16/mary-meeker-2010/         gesehen am: 15.11.2010
                                               Internet Keyfacts - November 2010                           14
Smartphones
    Smartphone-Absatz
    2011 über 10-
    Millionen-Marke
    Absatz steigt
    voraussichtlich um
    39%
    Umsatz steigt um 35%
    Im Vergleich dazu legt
    der gesamte Handy-
    Markt lediglich um 6%
    im Absatz zu




Quelle: BITKOM; European Information Technology Observatory       gesehen am: 15.11.2010
                                                Internet Keyfacts - November 2010          15
Smartphone OS
    Weltweit wurden 80,5 Millionen                                                            Entwicklung Abs atz- Anteil
    Smartphones im dritten                                            50,00%

    Quartal verkauft (+ 96% i. Vgl.                                   45,00%
                                                                      40,00%

    zum Vorjahreszeitraum)                                            35,00%
                                                                      30,00%


    Davon wurden allein 20 Million                                    25,00%
                                                                      20,00%

    Android Devices verkauft                                          15,00%
                                                                      10,00%

    (Anteil: 25,5%)                                                   5,00%
                                                                      0,00%


    Das entspricht einem Anstieg
                                                                               Symbian   Android    iOS      Research    Microsoft   Linux   Andere OS
                                                                                                             In Motion   Windows
                                                                                                                          Mobile

    im Vergleich zum                                                                               3Q2009           3Q2010

    Vorjahresquartal um über
                                                                                                                     Quelle: Gartner, Nov. 2010
    600%




Quelle: http://mashable.com/2010/11/10/20-million-android-devices-sold-in-q3-report                         gesehen am: 12.10.2010
                                                  Internet Keyfacts - November 2010                                                                      16
Mobile Phone Sales
    Die weltweiten Absätze für Mobile Phones stiegen im dritten
    Quartal 2010 um 35% (i. Vgl. zu Q3 2009)
    417 Mio. verkaufte Geräte in Q3 2010
    Davon 19,3% Smartphones


    Forecast Absatz Media Tablets (z.B. Apple iPad):
    54,8 Mio. Geräte in 2011




Quelle: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1466313               gesehen am: 10.11.2010
                                                  Internet Keyfacts - November 2010          17
Mobile OS
    Anteile Mobile OS in
    Deutschland
                                                       70

                                                       60                         iOS
    Android mit                                        50
                                                                                  SymbianOS
                                                                                  Android
    stärkstem Wachstum                                 40                         Sony Ericsson

    in den vergangenen
                                                in %
                                                                                  unknown
                                                       30                         Samsung
    Monaten                                                                       Playstation
                                                       20
                                                                                  BlackBerry OS
    iOS mit etwas über                                 10                         Other

    60% Anteil                                          0
    unangefochtener
                                                       20 11

                                                       20 12

                                                       20 01

                                                       20 02

                                                       20 03

                                                       20 04

                                                       20 05

                                                       20 06

                                                       20 07

                                                       20 08

                                                       20 09

                                                       20 10
                                                               1
                                                            -1
    Marktführer
                                                            -

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                                                         10

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                                                         10

                                                         10

                                                         10
                                                   20




Quelle: StatCounter GlobalStats   gesehen am: 30.11.2010
                                              Internet Keyfacts - November 2010                 18
App-Nutzung
    Etwas mehr als ein Viertel der deutschen
    Mobiltelefon-Nutzer hat schon einmal eine
    App herunter geladen (28%)
    Europäischer Durchschnitt: 30%



                                                                                                 28%
    Knapp jeder Fünfte nutzt mobile
    Anwendungen täglich
    Achtung: es wurden auch Handy-Nutzer
    befragt, deren Geräte keine Apps unterstützen
    (Anteil in DE: 44%)                                                                             Der Mobilfunk-Nutzer
                                                                                                    haben bereits eine App
                                                                                                      herunter geladen
    Die überwiegende Mehrheit der
    heruntergeladenen Apps ist kostenlos (82%)
    Bereitschaft zum Bezahlen für Apps
              Männer:         14%
              Frauen:         21%




Quelle: http://www.wuv.de/nachrichten/digital/deutsche_app_nutzung_liegt_im_europaeischen_durchschnitt           gesehen am: 18.11.2010
                                                 Internet Keyfacts - November 2010                                              19
Newsletter




Internet Keyfacts - November 2010   20
Email-Marketing
    Bei 40% der Onlineshops ist die
    Anmeldung für den Newsletter nur
    schwer oder erst nach gezieltem
    Suchen zu finden ist
    Verwendete Anmeldeverfahren:
              45% Double-Opt-In
              55% Confirmed-Opt-In
                                                                                      unter dem Fold
    85% der Onlinehändler versäumen                                                   über dem Fold

    bei der Anmeldung die Interessen                                                  in beiden Bereichen

    der Nutzer zu erfragen
    Nur 15% nutzen das Werbepotential
    der Bestätigungsseite nach der
    Anmeldung




Quelle: http://www.ecircle.com/de/knowledge-center/studien/welcome-studie/lp-welcome-studie.html            gesehen am: 09.11.2010
                                                Internet Keyfacts - November 2010                                          21
Email-Marketing
    Ergebnisse einer                                                               Q3 2009    Q3 2010


    internationalen Trend- und




                                                                Zustell-
                                                                              95,3%          97,6%




                                                                  rate
    Benchmarkstudie
    Durchschnittswerte von




                                                                Öffnungs-
                                                                              20,4%          22,2%




                                                                   rate
    Email-Kampagnen in
    Deutschland
                                                                               4,9%          6,1%

                                                                Klick-
                                                                 rate




Quelle: EMEA Email Trend und Benchmark Report Q3 2010            gesehen am: 25.11.2010
                                               Internet Keyfacts - November 2010                        22
Kombination Email und
Social Media
    Kombination von Social Media und Email-Marketing
    verbessert Kampagnen
    Befragung von Email-Marketing-Nutzern:
              Über 50% sahen eine Verbesserung in den Ergebnissen durch den
              kombinierten Einsatz von Email-Marketing und Social Media




Quelle: eMarketer; http://www.facebookbiz.de/artikel/facebook-integration-email-kampagnen   gesehen am: 15.11.2010
                                                  Internet Keyfacts - November 2010                                  23
Social Media




Internet Keyfacts - November 2010   24
Social Commerce
Statistics
    53% der Twitter-Nutzer empfehlen Firmen oder Produkte in
    ihren Tweets
    Ein Durchschnittskunde erwähnt einzelne Marken über 90
    mal pro Woche in Unterhaltungen mit Freunden, Familie und
    Kollegen
    83% der Online-Käufer würden Informationen zu Käufen mit
    Freunden teilen
    Bis zu 24% der US Social Media Nutzer beginnen ihre
    Kaufentscheidung in ihrem Social Network




Quelle: http://www.bazaarvoice.com/resources/stats     gesehen am: 16.11.2010
                                                     Internet Keyfacts - November 2010   25
facebook




Internet Keyfacts - November 2010   26
Facebook - Die größten
Marken
Anzahl „Likes“:
   Coca-Cola:                          20,7 Mio.
   Starbucks:                          18,8 Mio.
   Oreo:                               15,8 Mio.
   Skit:                               14,3 Mio.
   Red Bull:                           14,1 Mio.
   Victorias Secret:                   10,6 Mio.


   139 Marken haben mehr als 1 Mio. „Likes“ (Nov. 2010)




Quelle: http://mashable.com/2010/11/15/biggest-facebook-brands/    gesehen am: 16.11.2010
                                                 Internet Keyfacts - November 2010          27
Facebook Nutzung




                                                                                            >250 Mio.
                                                                                              Personen
                                                                                            nutzen täglich
                                                                                              Facebook

Quelle: http://mashable.com/2010/11/16/facebook-social/            gesehen am: 17.11.2010
                                                 Internet Keyfacts - November 2010                           28
Facebook Traffic

                                                                                                        2009     2010




                                                                                                      97       151
                                                                                                      Mio.     Mio.


                                                                                                      + 55%
                                                                                                Unique Besucher
                                                                                                    ggü. 2009
                                                                                                   in den USA

Quelle: http://mashable.com/2010/11/18/facebook-comscore-growth-october/            gesehen am: 19.11.2010
                                                Internet Keyfacts - November 2010                                       29
Location Based
Services




Internet Keyfacts - November 2010   30
Bereitschaft zur Nutzung von
Location Based Services
    49% der Befragten würden die „Check-in“-Funktion einer
    mobilen App nutzen

      Gründe für „Check-Ins“                                                               Haben Sie schon einmal einen
                                                                                           Filial-Finder innerhalb einer
                                                                                           App genutzt?




Quelle: http://mashable.com/2010/11/17/location-based-services-holidays               gesehen am: 18.11.2010
                                                  Internet Keyfacts - November 2010                                        31
Twitter




Internet Keyfacts - November 2010   32
Twitter Analytics
    Twitter testet eigenes
    Analyse-Tool
    Informationen zu:
              den erfolgreichsten
              Tweets
              Tweets die zu
              Unfollowern führten
              Weiterverbreitung
              von Tweets




Quelle: http://mashable.com/2010/11/17/twitter-analytics/            gesehen am: 18.11.2010
                                                   Internet Keyfacts - November 2010          33
Vielen Dank für Eure
Aufmerksamkeit.
Ich freue mich auf Euer Feedback.




Henning Wollesen
Senior Web Analyst
T +49 (0)40 248 28 873
F +49 (0)40 248 28 888
henning.wollesen@spot-media.de

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www.spot-media.de
Tesdorpfstr. 15
20148 Hamburg


       Internet Keyfacts - November 2010   34

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Internet Keyfacts November 2010

  • 1. Zahlen, Daten, Fakten Internet Keyfacts November 2010
  • 2. Inhaltsverzeichnis Xmas-Shopping Email-Marketing Wachstumstrend eCommerce Kombination Email und Social Einfluss von Bildern auf die Media Conversion Social Commerce Browser-Nutzung Facebook Marken Mobile Commerce Facebook Nutzung Smartphones Location Based Services App-Nutzung Twitter Analytics Internet Keyfacts - November 2010 2
  • 3. Zusammenfassung Wachstumstreiber Xmas-Shopping im eCommerce Untersuchungen zu Auswirkungen von Bildern und Personen auf die Wahrnehmung und Conversion. Chrome hat die stärksten Zuwächse in den Marktanteilen der Browser. Starke Absatz- und Umsatzsteigerungen im Mobilfunk- bzw. Smartphone-Markt. Ergebnisse einer Email Trend- und Benchmark-Studie. Facebook vermeldet weiterhin beeindruckende Zahlen zu Nutzung. Twitter entwickelt eigenes Analyse-Tool. Internet Keyfacts - November 2010 3
  • 5. Xmas-Shopping 1/2 Etwa 22 Mio. Deutsche kaufen in diesem Jahr ihre Weihnachtsgeschenke online. + 57% im Vergleich zum Vorjahr Entspricht knapp jedem Dritten Bundesbürger ab 14 Jahre In der Altersgruppe von 14 bis 29 Jahren sogar 44% Quelle: BITKOM gesehen am: 14.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 5
  • 6. Xmas-Shopping 2/2 Ausgaben für Weihnachtseinkäufe 2010: 8,2 Mrd. Euro + 17,3% ggü. 2009 Ein Sechstel der Einkäufe finden online statt Quelle: http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Zahlen-Studien/Onlineausgaben-zu-Weihnachten-steigen-Ein-Sechstel-der- Einkaeufe-finden-online-statt-33667.html gesehen am: 17.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 6
  • 7. Wachstumstrend Prognose: für 2010 wird in Deutschland mit Umsätzen von 23,7 Mrd. Euro im Online-Handel gerechnet. Der bvh geht von 18,3 Mrd. Euro aus ** im Vergleich zu 2009 Quelle: Online Business Barometer 2010 gesehen am: 15.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 7
  • 8. Einfluss von Bildern auf die Conversion 1/2 Steigert der Einsatz von Personen- Bildern die Conversion? Im Beispiel konnte die Version ohne Person: + 24% Telefon-Conversion erzielen Die Version mit Person konnte: + 5% Online-Conversion erzielen Quelle: http://www.getelastic.com/people-in-photos/ gesehen am: 01.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 8
  • 9. Einfluss von Bildern auf die Conversion 2/2 Unterstützt der Einsatz von Personen die Usability, Wahrnehmung oder Conversion? Der Erfolg liegt im Detail: Die Blickrichtung ist entscheidend und kann die Wahrnehmung eines Produktes oder einer Information unterstützen oder schmälern. Quelle: http://www.getelastic.com/people-in-photos/ gesehen am: 01.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 9
  • 10. Browser Internet Keyfacts - November 2010 10
  • 11. Browser 1/2 Weltweite Marktanteile November IE und FF verlieren erneut leicht, Chrome weiter mit sehr starkem Zuwachs ggü. Vormonat Sonstige; 1,96% Internet Explorer - 1,55% Safari; 5,55% Opera; 2,20% Firefox - 0,35% Chrome; 9,25% Chrome + 8,82% Internet Explorer; Opera - 3,93% Firefox; 22,75% 58,26% Safari + 3,54% Sonstige + 7,69% Quelle: netmarketshare erstellt am: 01.12.2010 Internet Keyfacts - November 2010 11
  • 12. Browser 2/2 Deutschland IE verliert erneut leicht, FF und Chrome weiter mit Zuwachs, Opera verliert stark ggü. Vormonat Sonstige; 0,66% Internet Explorer - 0,55% Safari; 4,45% Opera; 3,54% Internet Explorer; Firefox +0,31% 21,61% Chrome; 7,49% Chrome + 4,90% Opera - 10,38% Safari + 0,45% Firefox; 62,25% Sonstige -4,35% Quelle: eigene Auswertung erstellt am: 01.12.2010 Internet Keyfacts - November 2010 12
  • 13. Mobile Internet Keyfacts - November 2010 13
  • 14. Mobile Commerce „It took e-commerce 15 years to get to 5% of retail. Mobile should get to that same level in five years.“ Morgan Stanley Quelle: http://mashable.com/2010/11/16/mary-meeker-2010/ gesehen am: 15.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 14
  • 15. Smartphones Smartphone-Absatz 2011 über 10- Millionen-Marke Absatz steigt voraussichtlich um 39% Umsatz steigt um 35% Im Vergleich dazu legt der gesamte Handy- Markt lediglich um 6% im Absatz zu Quelle: BITKOM; European Information Technology Observatory gesehen am: 15.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 15
  • 16. Smartphone OS Weltweit wurden 80,5 Millionen Entwicklung Abs atz- Anteil Smartphones im dritten 50,00% Quartal verkauft (+ 96% i. Vgl. 45,00% 40,00% zum Vorjahreszeitraum) 35,00% 30,00% Davon wurden allein 20 Million 25,00% 20,00% Android Devices verkauft 15,00% 10,00% (Anteil: 25,5%) 5,00% 0,00% Das entspricht einem Anstieg Symbian Android iOS Research Microsoft Linux Andere OS In Motion Windows Mobile im Vergleich zum 3Q2009 3Q2010 Vorjahresquartal um über Quelle: Gartner, Nov. 2010 600% Quelle: http://mashable.com/2010/11/10/20-million-android-devices-sold-in-q3-report gesehen am: 12.10.2010 Internet Keyfacts - November 2010 16
  • 17. Mobile Phone Sales Die weltweiten Absätze für Mobile Phones stiegen im dritten Quartal 2010 um 35% (i. Vgl. zu Q3 2009) 417 Mio. verkaufte Geräte in Q3 2010 Davon 19,3% Smartphones Forecast Absatz Media Tablets (z.B. Apple iPad): 54,8 Mio. Geräte in 2011 Quelle: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1466313 gesehen am: 10.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 17
  • 18. Mobile OS Anteile Mobile OS in Deutschland 70 60 iOS Android mit 50 SymbianOS Android stärkstem Wachstum 40 Sony Ericsson in den vergangenen in % unknown 30 Samsung Monaten Playstation 20 BlackBerry OS iOS mit etwas über 10 Other 60% Anteil 0 unangefochtener 20 11 20 12 20 01 20 02 20 03 20 04 20 05 20 06 20 07 20 08 20 09 20 10 1 -1 Marktführer - - - - - - - - - - - - 09 09 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 20 Quelle: StatCounter GlobalStats gesehen am: 30.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 18
  • 19. App-Nutzung Etwas mehr als ein Viertel der deutschen Mobiltelefon-Nutzer hat schon einmal eine App herunter geladen (28%) Europäischer Durchschnitt: 30% 28% Knapp jeder Fünfte nutzt mobile Anwendungen täglich Achtung: es wurden auch Handy-Nutzer befragt, deren Geräte keine Apps unterstützen (Anteil in DE: 44%) Der Mobilfunk-Nutzer haben bereits eine App herunter geladen Die überwiegende Mehrheit der heruntergeladenen Apps ist kostenlos (82%) Bereitschaft zum Bezahlen für Apps Männer: 14% Frauen: 21% Quelle: http://www.wuv.de/nachrichten/digital/deutsche_app_nutzung_liegt_im_europaeischen_durchschnitt gesehen am: 18.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 19
  • 20. Newsletter Internet Keyfacts - November 2010 20
  • 21. Email-Marketing Bei 40% der Onlineshops ist die Anmeldung für den Newsletter nur schwer oder erst nach gezieltem Suchen zu finden ist Verwendete Anmeldeverfahren: 45% Double-Opt-In 55% Confirmed-Opt-In unter dem Fold 85% der Onlinehändler versäumen über dem Fold bei der Anmeldung die Interessen in beiden Bereichen der Nutzer zu erfragen Nur 15% nutzen das Werbepotential der Bestätigungsseite nach der Anmeldung Quelle: http://www.ecircle.com/de/knowledge-center/studien/welcome-studie/lp-welcome-studie.html gesehen am: 09.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 21
  • 22. Email-Marketing Ergebnisse einer Q3 2009 Q3 2010 internationalen Trend- und Zustell- 95,3% 97,6% rate Benchmarkstudie Durchschnittswerte von Öffnungs- 20,4% 22,2% rate Email-Kampagnen in Deutschland 4,9% 6,1% Klick- rate Quelle: EMEA Email Trend und Benchmark Report Q3 2010 gesehen am: 25.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 22
  • 23. Kombination Email und Social Media Kombination von Social Media und Email-Marketing verbessert Kampagnen Befragung von Email-Marketing-Nutzern: Über 50% sahen eine Verbesserung in den Ergebnissen durch den kombinierten Einsatz von Email-Marketing und Social Media Quelle: eMarketer; http://www.facebookbiz.de/artikel/facebook-integration-email-kampagnen gesehen am: 15.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 23
  • 24. Social Media Internet Keyfacts - November 2010 24
  • 25. Social Commerce Statistics 53% der Twitter-Nutzer empfehlen Firmen oder Produkte in ihren Tweets Ein Durchschnittskunde erwähnt einzelne Marken über 90 mal pro Woche in Unterhaltungen mit Freunden, Familie und Kollegen 83% der Online-Käufer würden Informationen zu Käufen mit Freunden teilen Bis zu 24% der US Social Media Nutzer beginnen ihre Kaufentscheidung in ihrem Social Network Quelle: http://www.bazaarvoice.com/resources/stats gesehen am: 16.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 25
  • 26. facebook Internet Keyfacts - November 2010 26
  • 27. Facebook - Die größten Marken Anzahl „Likes“: Coca-Cola: 20,7 Mio. Starbucks: 18,8 Mio. Oreo: 15,8 Mio. Skit: 14,3 Mio. Red Bull: 14,1 Mio. Victorias Secret: 10,6 Mio. 139 Marken haben mehr als 1 Mio. „Likes“ (Nov. 2010) Quelle: http://mashable.com/2010/11/15/biggest-facebook-brands/ gesehen am: 16.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 27
  • 28. Facebook Nutzung >250 Mio. Personen nutzen täglich Facebook Quelle: http://mashable.com/2010/11/16/facebook-social/ gesehen am: 17.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 28
  • 29. Facebook Traffic 2009 2010 97 151 Mio. Mio. + 55% Unique Besucher ggü. 2009 in den USA Quelle: http://mashable.com/2010/11/18/facebook-comscore-growth-october/ gesehen am: 19.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 29
  • 31. Bereitschaft zur Nutzung von Location Based Services 49% der Befragten würden die „Check-in“-Funktion einer mobilen App nutzen Gründe für „Check-Ins“ Haben Sie schon einmal einen Filial-Finder innerhalb einer App genutzt? Quelle: http://mashable.com/2010/11/17/location-based-services-holidays gesehen am: 18.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 31
  • 32. Twitter Internet Keyfacts - November 2010 32
  • 33. Twitter Analytics Twitter testet eigenes Analyse-Tool Informationen zu: den erfolgreichsten Tweets Tweets die zu Unfollowern führten Weiterverbreitung von Tweets Quelle: http://mashable.com/2010/11/17/twitter-analytics/ gesehen am: 18.11.2010 Internet Keyfacts - November 2010 33
  • 34. Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit. Ich freue mich auf Euer Feedback. Henning Wollesen Senior Web Analyst T +49 (0)40 248 28 873 F +49 (0)40 248 28 888 henning.wollesen@spot-media.de spot-media AG www.spot-media.de Tesdorpfstr. 15 20148 Hamburg Internet Keyfacts - November 2010 34