Magazine Het Ondernemersbelang Zaanstreek 01 2012

1. NR. 1 2012
ZAANSTREEK
In gesprek met
Zaanse financiële
dienstverleners
Coaton voor een beeld De Maatschappij staat ‘Ondernemers intensiever Ondernemers innoveren wegens
van een vloer midden in de maatschappij betrekken bij hun eigen cijfers’ kansen, niet om subsidies
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

2. Bij ons komt
uw drukwerk
pas echt uit de verf!
Witte Vlinderweg 74 Postbus 45 T 075 612 73 73 info@huighaverlag.nl
1521 PS Wormerveer 1520 AA Wormerveer F 075 617 29 72 www.huighaverlag.nl

3. Brandstofverbruik: 4,5 - 4,7/100 km (1L op 21,3 - 22,2 km), CO2 uitstoot 105 - 108 g/km.
Vanafprijs is incl. BTW en BPM, excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Leaseprijs ¤ 235,- per maand o.b.v. Full Operational Lease via Volkswagen Leasing, 48 maanden/20.000 km per jaar
excl. BTW en brandstof. Drukfouten en wijzigingen ook in uitvoeringsdetails voorbehouden. Getoonde afbeelding kan meeruitvoeringen bevatten. Kijk voor meer informatie op www.volkswagen.nl.

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Zaanstreek verschijnt vijf keer per jaar.
Achtste jaargang, nummer 1, 2012
Inhoud
IN GESPREK MET ZAANSE FINANCIËLE DIENSTVERLENERS
OPLAGE Onlangs organiseerde Het Ondernemers Belang een ronde tafel bijeenkomst
3500 exemplaren met de Zaanse financiële sector. Onder regie van Het Ondernemers Belang
ontstond een boeiende gedachtewisseling over verschillende thema’s die finan-
COVERFOTO ciële dienstverleners en ondernemers bezighouden. Namens Rabobank Zaan-
V.l.n.r.: Tony Folkers, streek nam directeur bedrijven, Tom van Roon, aan het gesprek deel. Hij werd
Tom van Roon en Ferry Kurk
Fotografie: Luuk Gosewehr
UITGEVER
08 geflankeerd door notaris Ferry Kurk van Vanderveen, Kurk & Jacobs notarissen
en registeraccountant Tony Folkers van Baker Tilly Berk.
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast COATON BV VOOR EEN BEELD VAN EEN VLOER
Weegbree 1
9861 ES Grootegast De basis van elke ruimte is letterlijk de vloer. Vaak zijn ze bepalend voor de sfeer.
T 0594 - 51 03 03 Coaton bv levert diverse vloeren voor elk gebruik. Gemakkelijk schoon te hou-
F 0594 - 61 18 63 den en leverbaar in elke gewenste stijl. Zulke strakke, beeldbepalende vloeren
info@novema.nl zijn de perfecte binnenkomer!
www.ondernemersbelang.nl Coaton bv in Assendelft heeft zich gespecialiseerd in betonreparaties en het
renoveren en aanbrengen van vloeren als gietvloeren, troffelvloeren en sier-
EINDREDACTIE
Ymi Hut - Liemburg
y.hut@novema.nl
13 grindvloeren.
T 0594 - 59 74 70
BLADMANAGER ONDERNEMERSNETWERK DE MAATSCHAPPIJ STAAT MIDDEN IN
Novema
DE MAATSCHAPPIJ
Martin Glim
m.glim@novema.nl
Het is lang geleden dat het bestuur van het Zaanse departement van De Maat-
T 0228 - 32 12 53
schappij aan het woord is geweest in Businessmagazine Het Ondernemersbe-
VORMGEVING lang. Daarom de hoogste tijd voor een hernieuwde kennismaking, hoewel De
VDS Vormgeving!, Drachten Maatschappij in het Zaanse al lang geen onbekende meer is. Integendeel, de
vereniging groeit gestaag. Er lijkt een toenemende behoefte te zijn aan net-
DRUK
Drukkerij Veldhuis Raalte
20 werkmomenten en –kansen. Daarom zeven stellingen voor voorzitter Guido
Voss en zijn collega-bestuurslid Nico van Braam. Waar staat de club nu?
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:
Jur Engelchor
Luuk Gosewehr ‘ONDERNEMERS INTENSIEVER BETREKKEN BIJ HUN EIGEN CIJFERS’
JJFoto/Jan Jong
Jerry Helmers (Crown Media) De accountant, of het administratiekantoor, dient veel actiever bezig te zijn met
Baart Koster (Koster teksten) de klant. Sterker nog: men dient zich veel meer te verdiepen in de (werk)proces-
Jeroen Kuyper sen om een beter inzicht te krijgen in wat er feitelijk áchter de cijfers gebeurt.
IngerMarlies Leeuwenburgh
Die overtuiging heeft er bij Cees Molenaar, directeur/eigenaar van Ad-mo uit
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
Zaandam toe geleid om te starten met het Pafoc-traject voor de zakelijke markt.
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (columnist)
23
Cock de Vries (ABCdV tekst & com-
municatieadvies)
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij, die
vindt u bovenaan in het colofon.
ISSN: 1873 – 8087
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor de
inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder De geldpers van Tiberius
04 Nieuws Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
06 Bedrijfsprofielen Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
11 ‘Van CO2-neutraal naar CO2-negatief’
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
15 Zaanse nuchterheid hand in hand met OfficeXperience verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
16 Ondernemerspanel: Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
onderneming?
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
19 Van visitekaartje tot billboard: HuigHaverlag drukt het op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
25 Goed juridisch advies loont altijd hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
27 Hecon maakt dromen waar
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
28 Ondernemer, hoe bewust en effectief zijn uw keuzes? Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
■ In het hartkatern onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
Ondernemers innoveren wegens In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
kansen, niet om subsidies lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
maar besparingen alleen krijgen een sputterende loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
economie niet in een hogere versnelling. De BV oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
stand gekomen producten internationaal moeten handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
van de nieuwe regelingen. omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
- Testcase meet de werkelijke potenties Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Bankier heeft weinig gevoel Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
voor familiebedrijf En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte toch van hebben, nietwaar?
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels André Vermeulen
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
info@avoor.nl
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
De 6 grensverleggers
(Fotografie: Bodil Anais)
‘Nescafé op het werk’ lanceert NESCAFÉ Alegria QR-codes maken uw
print uiting interactief
De NESCAFÉ Alegria is stijlvol en een- Café Lungo, Café Americano, Espresso,
voudig te bedienen. De koffie in de Cappuccino en Latte Macchiato. De koffie is QR-codes
machine is een combinatie van instant- eenvoudig in de machine toe te voegen zijn barco-
koffie met fijngemalen geroosterde door middel van een koffie-canister. des voor
koffie, die smakelijk is en tegelijkertijd Deze koffie-canister maakt het mogelijk om mobiele
zeer efficiënt in gebruik. NESCAFÉ biedt zonder te vervangen tot wel 120 Espresso’s, telefoons
zo uitkomst aan bedrijven die hun 60 Latte Macchiato’s of 40 Cappuccino’s te en tablets
werknemers en gasten het comfort zetten. De Cappuccino en Latte Macchiato met een
willen bieden van koffievariaties én worden met verse melk bereid: een in- camera.
gebruiksgemak. Met de NESCAFÉ Alegria novatief motorsysteem maakt het mogelijk De telefoon/tablet leest de QR code
kan men met één druk op de knop een om door middel van hete stoom de melk en vertaalt deze direct naar tekst,
keuze maken uit vers op te schuimen in het glas. Zo is de een weblink/bedrijfsvideo (URL)
vijf heerlijke beleving van koffievariatie ook op kleine of SMS bericht. Dit biedt nog meer
koffievari- schaal gemakkelijk te realiseren. De Alegria mogelijkheden voor een directe in-
aties: maakt het nu ook voor het midden- en teractie met uw potentiële klant. De
kleinbedrijf mogelijk en betaalbaar om de QR-code is perfect voor cross media
perfecte koffievariatie te bieden aan campagnes. QR codes zijn zeer ge-
werknemer, gast of cliënt. Volledig schikt om gedrukte media te combi-
Grensverleggers, zes op ieders smaak afgestemd, of dit neren met digitale media. QR-codes
nu bij de opticien, bij een kapsalon maken uw print uiting interactief!
ondernemers op de voet of in een kleinschalige kantoor- Kortom, een QR-code slaat echt een
gevolgd omgeving is.” De machine is brug tussen offline en online en
bijzonder geschikt voor bedrijven verhoogd zeker uw conversie van
Grensverleggers, een initiatief met 5 tot 9 medewerkers. een offline campagne.
van MVO Nederland, is live. Zes
Nederlandse MKB-ondernemers, Op www.nescafe-alegria.nl is Om een QR-code te scannen dient
Renee Pater, Aad van den Bos, meer informatie over dit unieke u via iTunes (Iphone) of Market
Peter van Akkeren, Hergen van concept te vinden en kan men (Android) een app te downloaden,
der Starre, Claire van den Boog- de dichtstbijzijnde verkoop- enkele opties:
aard en Michaël Wilde, vertellen punten vinden. • i-nigma
over de dagelijkse praktijk van • Neo-Reader
internationaal maatschappelijk • Quick-Mark
verantwoord ondernemen. De • QRReader
persoonlijke obstakels, kansen, OV Westerspoor schenkt € 1.000,-- aan jong
uitdagingen, missers en successen. Zaans judotalent… Vervolgens opent u de QR-scanner-
Van communicatieproblemen tot app, richt u de camera van uw
corruptie, van cultuurverschillen Voor hun jaarlijkse Nieuwjaarsre- smartphone/tablet op de QR-code
tot arbeidsomstandigheden. Lezers ceptie kozen de ondernemers van en de QR code wordt automatisch
kunnen vragen stellen en tips Westerspoor/Zuiderhout dit jaar als gescand. Ook in Het Onderne-
geven. Iedere ondernemer heeft een locatie voor het Regio College [ROC]. mersbelang zult u deze QR-codes
persoonlijke blog, aangevuld met Een goede keuze, passend bij een terugvinden, welke gekoppeld zijn
achtergronddossiers, tips voor on- goed programma… aan een bedrijfsvideo of website. In-
dernemers en expert-reviews. Hoe middels is er naast het magazine ook
vind je goed opgeleid personeel? Om te beginnen was er volop veel méér! Een uitgebreide website
Of een betrouwbare leverancier die aandacht voor het Regio College. met diverse mogelijkheden, digitale
aan al je eisen voldoet? Wat doe je Wim van Amersfoort, voorzitter van regionale nieuwsbrieven, bedrijfsvi-
als je levering blijft hangen bij de de raad van bestuur, benadrukt het deo’s, een zakelijke marktplaats en
grens? Vragen die stuk voor stuk belang van een goede samenwer- de inzet van andere nieuwe media
naar voren komen. Hoe gaan de king met de ondernemers omdat maken Het Ondernemersbelang tot
ondernemers hier mee om? Volg de daarmee de arbeidsmarkt en het wat het nu is; een echt multimediaal
avonturen van de Grensverleggers onderwijs in de regio gestimuleerd platform voor ondernemers in de
op grensverleggers.nl, via Twitter worden. Hij liet daarbij tal van regio. Het Ondernemersbelang is
(#grensverleggers) en op Facebook. succesvolle voorbeelden de revue dus onmisbaar in uw regionale busi-
passeren. ness to business communicatie.
Celine Langrenez. Een toptalent, dat
Daarna was aan Jantine Konijn van alles in haar eigen klasse al gewon-
Uw nieuws het MKB de eer om de OVW voor nen heeft en dit jaar als 14-jarige
de 3e keer in successie het KVO- voor het eerst judoot in de klasse tot
Is er een nieuwe directie aangetreden? Certificaat Continu Samenwerken te 17 jaar. Haar droom is: Goud tijdens
Heeft u productnieuws? Gaat u verhui- overhandigen. de Olympische Spelen van 2020.
zen, een nieuwe vestiging openen of Via Talentboek.nl kunt u haar weg
fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur De veruit leukste taak van de middag ernaar toe op de voet volgen.
met foto, kunt u sturen naar Novema, was weggelegd voor wethouder BEDRIJFSWAGENINRICHTING
t.a.v. Martin Glim, m.glim@novema.nl, Jeroen Olthof, die graag bereid was Met deze positieve daad werd het
Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen. een cheque van € 1.000,-- uit te rei-
ken aan het jonge Zaanse judotalent
nieuwe jaar weer traditioneel goed
ingeluid.
WWW.ZEVIM.NL
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Werkgever in MKB draagt werknemer op handen Lokale en biologische
bedrijfslunch van de
Maar liefst 92% van de werkgevers uitkomsten van de jaarlijkse einde- Ondernemers zijn net zo tevreden
Buurtboer
is (zeer) tevreden over de inzet van jaars-ondernemersenquête van over de eigen financiële prestaties
hun werknemers. Ondernemers adviesbureau MKB Adviseurs en GIBO over 2011 als het jaar ervoor. Vier van Voor wie waarde
zijn positiever over het kabinet: het Groep / Flynth. GIBO Groep en Flynth de vijf MKB-ondernemers in Nederland hecht aan de
kabinet Rutte krijgt over 2011 een 6 vormen sinds hun fusie veruit de geeft daaraan een 6 of hoger. Aan de kwaliteit van lunch-
op zijn kerstrapport, in 2010 was dit grootste accountantsorganisatie voor zevende jaargang van de eindejaars- producten, de vers-
een 5,5. Verder blijken ondernemers het midden- en kleinbedrijf van Ne- ondernemersenquête hebben ruim heid, de smaak en de manier
geen felle tegenstanders van een derland. De enquête geeft een goede 2000 ondernemers meegedaan. GIBO waarop de producten geproduceerd zijn
afschaffing van de hypotheekrente, dwarsdoorsnede van ondernemend Groep / Flynth en MKB Adviseurs hou- is er de bedrijfslunch van de Buurtboer!
maar ze vrezen voor de gevolgen Nederland. Opvallend is dat in 2011 den deze enquête om meer inzicht te De lunchkratten zijn gevuld met de
als dit niet op verantwoorde wijze de MKB’er zijn prestaties ten opzichte krijgen in de persoonlijke ervaringen beste producten; vers van de boer uit
gebeurt. Dat zijn enkele opvallende van de concurrentie beter waardeert. en opvattingen van de ondernemer. de buurt, lokaal ambachtelijk geprodu-
ceerd of biologisch. Kortom, alles voor
een gevarieerde, lekkere en duurzame
‘keukentafel’ lunch. De Buurtboer is
Financiële dienstverlener innoveert met internetrechtspraak opgericht door Caroline van der Lande
en Nikki Wiesman, oud marketeers bij
Intrum Justitia heeft een exclusief schakelt e-Court in wanneer een zaak welke datum een zitting plaatsvindt o.a. Heinz en Sara Lee. Caroline: “ Veel
partnership gesloten met e-Court (de flink in de papieren dreigt te lopen, en wanneer het vonnis volgt. consumenten zijn in hun dagelijks
eerste Nederlandse internetrecht- maar biedt het initiatief ook aan Internetrechtspraak is een aanvulling leven bewust met eten bezig, maar
bank) om onnodig lange en dure klanten die uit vrees voor een slo- op de ‘traditionele’ rechtspraak. De voor bedrijven is het vaak lastig om
gerechtelijke procedures voor haar pend en prijzig proces willen afzien vonnissen zijn rechtsgeldig, en dat goede keuzes te maken. Wij bieden de
opdrachtgevers terug te dringen. van een gerechtelijke procedure. E- geldt ook voor de rechtsgang. mogelijkheid werknemers een echt lek-
Court kent een standaardprocedure kere en goede lunch te geven, met verse
De financiële dienstverlener inno- van acht weken, resulterend in een E-Court beperkt zich tot civiele con- producten direct van de producent. Dat
veert momenteel haar processen om vonnis met dezelfde rechtskracht flicten (waaronder incassozaken). De is prettig voor de werknemers, maar
haar klanten maximaal te kunnen als een vonnis van de kantonrechter rechters hebben minimaal zeven jaar komt ook de productiviteit ten goede.”
ondersteunen in het optimaliseren of rechtbank. Van zaken die worden werkervaring en zijn gespecialiseerd Lunchen van de Buurtboer kan al voor
van hun cash flow. Intrum Justitia aangemeld is meteen duidelijk op in civiel recht. € 3,95 p.p. www.debuurtboer.nl
Schrijf nu in voor de Herman Wijffels Kookkunsten met wild
Innovatieprijs topchefs
koken me
t wild van
Het Nat
ionale Par
Onlangs ontving de Gelderse k De Ho
ge Veluw
e
Ondernemers met duurzame gedeputeerde van landelijk gebied,
innovaties in technieken, in dien- recreatie en toerisme, de heer J.J.
sten, in processen, in organisatie- van Dijk, uit handen van Seger
vormen, kunnen zich aanmelden. baron van Voorst tot Voorst (direc-
Het moet gaan om een innovatie teur van Stichting Het Nationale
die al goed ontwikkeld is, maar Park De Hoge Veluwe) het nieuwe
nog niet op de markt (prototype, wildkookboek ‘Kookkunsten met
concept). wild’. In dit kookboek presen-
teren tien topchefs hun heerlijkste De topchefs die
De inschrijving voor de elfde Belangrijk is dat de innovatie een wildrecepten en wijnsuggesties. aan het kookboek hebben
editie van de Herman Wijffels duurzaam doel heeft, kansrijk is en meegewerkt zijn door de bekende kunst-
Innovatieprijs is vandaag geopend. een grote maatschappelijke impact Het wildkookboek ‘Kookkunsten met schilder Jan Asselbergs geportretteerd.
De inschrijving loopt tot en met heeft. De innovatie moet echt een wild’ is tot stand gekomen door een Daarnaast zijn er in het wildkookboek
31 maart 2012 om 24.00 uur. verschil kunnen maken in de wereld bijzondere samenwerking tussen Het achtergrondverhalen te lezen over Het
Het totale prijzengeld bedraagt van morgen. Ook sociale en organi- Nationale Park De Hoge Veluwe en de Nationale Park De Hoge Veluwe. Ook zijn
122.500 euro. satorische innovaties die duurzaam topkoks Jonnie Boer (De Librije), Paul er interieurbeschrijvingen van Museum/
ondernemen bevorderen, kunnen van de Bunt (De Leuf), Sergio Herman Buitenverblijf Jachthuis Sint Hubertus in
De Herman Wijffels Innovatieprijs meedoen. (Oud Sluis), Martin Kruithof (De Lin- opgenomen. Met bijdragen van conser-
heeft als doel ondernemers te denhof), Michel Mali (Mario Uva), Timo vator Caroline Boot van Textielmuseum
helpen hun kansrijke duurzame De hoofdprijs bedraagt € 50.000, Munts (Merlet), Leendert Scholtus (De Tilburg, zilverexpert Annelies Krekel-
innovaties te verwezenlijken. Juist tweede prijs € 37.500, derde prijs Echoput), Baltasar Tieskens (De We- Aalberse en antiquair Frans Leidelmeijer,
in het huidige tijdsgewricht is het € 25.000 en de aanmoedigingsprijs reld), Eric van Veluwen (Rhederoord) bekend van het televisieprogramma
streven naar duurzame vernieuwing voor jonge ondernemers bedraagt en Marco Westmaas (Elzenduin). ‘Tussen Kunst en Kitsch’.
van groot belang. Er is een omslag € 10.000. De Herman Wijffels
nodig naar een duurzame toekomst Innovatieprijs opent deuren, levert Het wildkookboek ‘Kookkunsten met
die veel nieuwe kansen biedt voor veel publiciteit op en geeft de wild’ is voor € 19,95 te koop via
het bedrijfsleven. De Rabobank winnaars toegang tot belangrijke www.hogeveluwe.nl.
stimuleert ontwikkelingen en inno- netwerken. De opbrengsten van de verkoop van
vaties die bijdragen aan deze duur- het boek komen ten goede aan de
zame toekomst, onder meer met de Voor meer informatie: herintroductie van het korhoen in het
Herman Wijffels Innovatieprijs. www.rabobank.nl/innovatieprijs Park.
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Rondetafelgesprek
Deelnemende bedrijven
rondetafelgesprek
Tony Folkers, registeraccountant
Baker Tilly Berk
Ondernemen is keuzes maken. Steeds weer, kleine en Wij zijn onderdeel van het wereldwijde netwerk Baker
grote. Vaak zijn het de cijfers die het verschil maken Tilly International. Zo’n 150 onafhankelijke kantoren
tussen willen en kunnen. Dat vereist een accountant in 120 landen maken hier deel van uit. Kantoren die in
en fiscalist die niet alleen rekent, maar vooral een spar- professionaliteit, cultuur en klantgerichtheid op elkaar
ringpartner is. Baker Tilly Berk is een sparringpartner lijken. Samen vormen we een accountantsnetwerk dat
die op alle onderdelen kan adviseren. tot de tien grootste van de wereld behoort.
De basis van ons advies is accountancy en belasting- Dat is het voordeel van Baker Tilly Berk: de denkkracht
advies. Wij hebben onze dienstverlening uitgebreid van een internationaal netwerk, de persoonlijke bena-
met - zoals wij dat noemen - specials. Zoals btw- dering van een lokale speler.
advies, corporate finance, advisering aan familiebedrij-
ven, IT Advisory, salarisadministratie en subsidie audit. www.bakertillyberk.nl
Tom van Roon, directeur Bedrijven
Rabobank Zaanstreek
De Rabobankorganisatie is aan het eind van de maken om onafhan-
negentiende eeuw in Nederland opgericht door kelijk en volwaardig
ondernemende mensen die nagenoeg geen deel te nemen aan het
toegang hadden tot de kapitaalmarkt. De bank economische verkeer.
heeft een traditie in het midden- en kleinbedrijf Zij biedt hiervoor alle
en vooral binnen de agrarische sector. Door op financiële diensten die
coöperatieve basis samen te werken, ontstond er een moderne samenleving nodig heeft. Ze ontwik-
een financiële instelling die het klanten mogelijk kelde zich in Nederland tot een brede financiële
maakt om hun financiële ambities in te vullen. Dit dienstverlener die haar diensten op eigentijdse
vormt het kompas van de Rabobankorganisatie: wijze vormgeeft voor mensen en ondernemingen
ze wil het mensen en ondernemingen mogelijk ook elders in de wereld.
Ferry Kurk, notaris
Notariskantoor Vanderveen,
Kurk & Jacobs notarissen
Notariskantoor Vanderveen, Kurk & Jacobs notarissen ten van het notariskantoor; particulier of onderne-
is een vooruitstrevend en betrokken notariskantoor mer, ongeacht de complexiteit van hun vraag
gevestigd op de Weer 82 in Zaandam. Met een feitelijke • de deskundigheid van de notarissen en hun
grondlegging in 1788 is het kantoor niet meer weg medewerkers
te denken uit de Zaanstreek. Bij Vanderveen, Kurk & • maatwerk gerichte aanpak op elk notarieel rechts-
Jacobs notarissen werken 2 notarissen en 14 medewer- gebied
kers, waaronder 3 kandidaat notarissen. Om bovenstaande kernwaarden inhoud te geven
Kernwaarden van het kantoor zijn: beschikt het notariskantoor over deskundige notaris-
• de kwaliteit van de dienstverlening sen en beschikt het kantoor over gespecialiseerde
• de toegankelijkheid van de dienstverlening afdelingen op het gebied van ondernemingsrecht, fa-
• de toewijding aan, en betrokkenheid met de cliën- milierecht en vastgoedrecht
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr
Onlangs organiseerde Het Onder-
nemers Belang een ronde tafel bij-
eenkomst met de Zaanse financiële
sector. Niet alleen figuurlijk, maar
In gesprek
ook letterlijk een gesprek op ni-
veau, want het vond plaats op de
twaalfde verdieping van de Saen
met Zaanse
Toren, het onderkomen van gast-
heer Rabobank Zaanstreek. Onder
regie van Het Ondernemers Belang
ontstond een boeiende gedachte-
financiële
dienstverleners
wisseling over verschillende the-
ma’s die financiële dienstverleners
en ondernemers bezighouden.
N
amens Rabobank Zaanstreek nam crisislessen getrokken heeft en redelijk afvraag of de sector dit zelf wel kan regelen,
directeur Bedrijven, Tom van Roon, vooruitstrevend is, maar dat het internationale of dat het niet gewoon beter is als dat door
aan het gesprek deel. Hij werd geflan- beeld daarvan afwijkt. Obama vecht een regelgeving gebeurt.
keerd door notaris Ferry Kurk van Vanderveen, heroïsche strijd uit, maar je ziet banken denken
Kurk & Jacobs notarissen en registeraccountant ‘we kunnen inmiddels wel weer terug naar Folkers: In de hoogtijdagen van de bonussen
Tony Folkers van Baker Tilly Berk. Zakelijk en business as usual’. Overigens vind ik hoge werden in de sector astronomische transacties
economisch journalist Baart Koster leidde het bonussen überhaupt niet gerechtvaardigd. afgesloten. Dat verleidde om antwoorden op
gesprek namens Het Ondernemers Belang. Je kunt als bankier binnen de kaders van de vragen als ‘wat heb jij dit jaar verdiend voor
bank en bancaire regels goed werk leveren, de zaak?’ als maatgevend voor beloningen te
De financiële sector heeft imagoschade opge- maar je kunt nooit zoveel waard zijn dat daar beschouwen. Dat hing ook samen met een
lopen. Hoe ziet de status quo eruit en welke torenhoge bonussen tegenover mogen staan. periode waarin nog heel veel verdiend kon
stappen moet de sector zetten om het klant- In een eerder interview zei ik al eens dat ik me worden op beursen en financiële markten. Dat
vertrouwen te herwinnen? is inmiddels allemaal ingestort. Een andere
Van Roon: Bekijk je de financiële sector in kant van het verhaal is dat sindsdien de pers
den brede, dan kun je zeggen dat Nederland ook bovenop iedere beloning zit en elk exces
uitvergroot. Gaat het minder in een land, dan
is het vingertje naar de financiële instellingen
al snel geheven. Maar ik denk dat de
wal het schip onderhand gekeerd
heeft en de excessen onder
controle zijn gebracht door die
publiekelijke schandpaal.
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek
Kurk: Gaat het om stappen die we moeten
zetten, dan moeten die samenhangen met de
extra aandacht waar klanten nu om vragen.
Dat doen ze, omdat ze veel meer problemen
ervaren dan een paar jaar geleden. Of ze nu
bij me komen voor een aandelenuitgifte,
financiering of bedrijfsovername, ik stel hen
steeds dezelfde vraag, namelijk hoe het met
hun bedrijf gaat. De afgelopen twee jaar krijg
ik daar vrijwel steeds als antwoord op dat het
niet makkelijk is. Er is tenslotte minder geld,
marges worden dunner en er moet harder
voor gewerkt worden. Ook banken merken
dat klanten steeds kritischer worden en zich
afvragen ‘ik krijg mijn financiering wel, maar
wat betaal ik er nou eigenlijk voor?’ De stap
om vertrouwen te herwinnen moet zijn dat fi-
nanciële dienstverleners primair de klantwens
gaan volgen en klanten meer persoonlijke
aandacht gaan geven.
Klopt de perceptie dat banken de krediet-
kraan vrijwel dichtgedraaid hebben en
behoorlijk risico avers zijn geworden?
Van Roon: Dat is te zwart wit. Als je een
goed ondernemingsplan hebt is financiering
altijd bespreekbaar. Wel constateren we dat
bedrijven de laatste jaren slechtere cijfers
schrijven waardoor de ratio’s slechter worden
en financiering wel lastiger is. Overigens
kende de Rabobank tot afgelopen november,
tegen de trend in, een groei in bedrijfskre-
dietverstrekking. Kijkend naar het MKB valt
op dat we veel offertes hebben uitstaan, die
ook al geaccepteerd zijn maar dat klanten het
toch niet aandurven om dit nu te gebruiken.
De creditsaldo’s stijgen ook nog steeds, wat Folkers: Het hangt ook samen met strategie. Ik Kurk: Wat ik hoor is dat momenteel
er ook op wijst dat klanten vooralsnog hun heb klanten die juist in de crisis gingen flore- bepaalde branches helemaal worden
kruit droog willen houden. Dus als het om ren en kredieten aantrokken. Dat komt omdat uitgesloten van krediet.
dat teruggelopen volume in kredietverlening de crisis óók kansen biedt. Zo kregen bouwers
gaat, dan heeft dat ook te maken met terug- het moeilijk, maar kregen verbouwers en Dat geluid zoemt inderdaad rond, dat
houdendheid bij onze zakelijke klanten. renoveerders juist kansen van de markt. ondernemers vaak niet of nauwelijks aan
bancaire financiering kunnen komen. Is dat
meer dan een gerucht?
Folkers: Het is beslist zo dat banken inhou-
delijk strenger toetsen dan enkele jaren
geleden, maar dat hangt ook samen met
wet- en regelgeving die tot een kritischere
afweging van krediettoekenning verplicht.
Overigens is het natuurlijk ook zo dat er tot
enkele jaren geleden wel heel makkelijk
geld werd uitgeleend. Dat kon uiteraard
niet doorgaan.
Van Roon: Binnen de competitieve, kleinza-
kelijke, markt is door veel instellingen soms
gekozen voor efficiëntie, snelle dienstverle-
ning. Dus minder regels en sneller geld. Dat
is geen goede richting gebleken. Dit zat bij
Rabobank in het Bizner concept waar wij
inmiddels ook mee zijn gestopt.
Daarnaast zijn veel, buitenlandse, financiers
gestopt met financieren wat op enkele
deelmarkten, bijvoorbeeld die van het com-
mercieel onroerend goed, onevenwich-
tigheden heeft veroorzaakt. Bij Rabobank
steeg in een jaar het marktaandeel fors. Dit
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Kurk: Het traject van financieringsaanvraag
speelt zich af voordat een zaak op mijn bureau
komt, dus ik heb daar niet helemaal zicht op.
Wel hoor ik de klant vaak roepen dat hij een
goede relatie met zijn bank dacht te hebben,
terwijl uit een negatief besluit op een finan-
cieringsaanvraag blijkt dat dit tegenvalt. Ze
hebben het gevoel op een staatje te worden
afgerekend en persoonlijk, als ondernemer,
niet meer relevant te zijn. Ondanks het feit dat
ze er al jaren bankieren, ketst een aanvraag
dan op een nieuw regeltje af.
Folkers: Deze vraag is generaliserend en
generaliseren is altijd gevaarlijk. Het beeld van
alleen maar harde checklisten herken ik niet,
maar er zijn wel verschillen tussen banken als
het de opzet van aanvraagtrajecten betreft.
Uiteindelijk gaat het om toegankelijkheid. Er
zijn voorbeelden waarin door zakelijke klanten
een bepaalde arrogantie wordt ervaren en
waar het ene bedrijf een andere behandeling
krijgt dan een ander, vergelijkbaar bedrijf.
Toch heeft dat vaak te maken met verande-
rende omstandigheden en regelgeving en dat
nuanceert de zaken. Alleen is dat vaak moeilijk
uit te leggen aan ondernemers. Zeker is echter
dat er door meer persoonlijke aandacht veel
te winnen is voor alle dienstverleners, ook
voor mij als accountant. Waarbij je moet
acteren binnen de mogelijkheden die je hebt
en die zijn door regelgeving beperkter gewor-
den. Zo nuchter moet je ook weer zijn.
Het lijkt er ook op dat ondernemers finan-
cieringskansen laten liggen door hun be-
geeft voor onze bank op de Nederlandse denken mee over ondernemersvragen als drijfskredietaanvraag onvoldoende voor te
markt, waar het onroerend goed op dit ‘hoe sta ik er nu voor?’ en ‘waar loop ik straks bereiden. Terwijl een helder business- of mar-
moment risicovol is, extra risico’s. Daarom tegenaan?’ Wij, maar ook onze klanten, ketingplan met een sluitende financiële para-
moeten wij ons terughoudender op gaan investeerden het afgelopen jaar in scena- graaf juist nú een must zijn. Zijn ondernemers
stellen. Een te hoog marktaandeel in een rioplanning en pro-actief met de toekomst eigenlijk wel voldoende in control?
risicovolle markt kan mogelijk op termijn bezig zijn. Dat heeft het kleinbedrijf nodig. Van Roon: Nee, helaas zijn velen dat niet.
van invloed zijn op onze goede rating. Dat
noopt ons tot keuzes waarbij wij ons in dit
segment vooral op onze bestaande klanten
richten. Daar ligt onze prioriteit.
Kurk: We hebben het nu eenzijdig over de
financiële sector, maar de huidige conjunc-
tuur creëert niet louter problemen. Zo wor-
den momenteel de bokken van de schapen
gescheiden. Vooral de goede ondernemers
houden het hoofd boven water.
Voelt het kleinbedrijf zich tegenwoordig
nog serieus genomen door de banken?
Veel is immers gestandaardiseerd, ook
financieringsaanvragen. Ontbreekt daar-
door de persoonlijke aandacht niet?
Van Roon: Wij zijn het laatste jaar juist erg
bezig om de contacten met onze klanten
aan te halen. Ook met kleinere bedrijven,
omdat die het nu moeilijk hebben. We
sturen sterk op bezoekschema’s van onze
accountmanagers. Belangrijk, omdat kleine
ondernemers behoefte hebben aan een
klankbord en meedenkend vermogen. Wij
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek
Folkers: Daar hoef ik ook niet over na te Folkers: En dan moet je constateren dat Klanten kunnen daardoor via webcam, sms
denken, daar sluit ik me bij aan. En dan met de gemiddelde MKB-klant onvoldoende en e-mail met ons in contact komen. Wat
name dat de risicoparagraaf bij veel onder- voorbereid zijn kredietaanvraag indient. niet wegneemt dat we ook met fysieke
nemers ontbreekt. Want de kansen zien ze Hij zou er goed aan doen de begeleiding kantoren in de Zaanstreek aanwezig
allemaal wel. Maar terwijl zo’n risicopara- te zoeken van de bank, maar ook van de blijven. Door de digitale ontwikkelingen
graaf van mij bij wijze van spreken op zijn accountant, notaris en jurist. Door dat na te komen er weliswaar minder mensen langs
janboerenfluitjes op een A4’tje gezet mag laten vraag je bijna om afwijzing van een en werken we met parttime kantooropen-
worden, ontbreekt die in de praktijk vaak kredietaanvraag. stellingen. Maar dat fysieke contact moet
helemaal. Ondernemers zien risico’s niet, wel mogelijk blijven voor onze klant. We
willen ze niet zien of brengen ze in ieder Van Roon: Het resulteert vrijwel altijd in een blijven immers een dichtbij bank.
geval onvoldoende in kaart. Terwijl een langer traject. Vaak zie je bij vooral kleinere Kurk: Wij ontwikkelen momenteel een
ondernemer die aantoont dat hij bewust bedrijven dat opgevraagde specifieke digitaal kantoor. De bedoeling is dat onze
met risico’s omgaat daar zijn kredietkansen informatie pas na maanden door de klant klanten al hun zaken via internet kunnen
mee vergroot. kan worden aangeleverd. Wat ook duidt op aanleveren. Alles wordt zodoende voor
een gebrekkige control. onze klant in een digitale kluis gestopt,
Van Roon: In de praktijk zie je de resultaten waar hij op elk moment bij kan komen.
vaak ‘downhill’ gaan, maar gaat de Kurk: Het is ook een kwestie van klanten Dat betekent ook dat klanten zaken via
begroting juist de andere richting in. Als opvoeden, door consequent naar de juiste internet kunnen aanleveren, waardoor wij
dat onderbouwd is, is er geen probleem. dingen te vragen en om tijdige aanlevering sneller en goedkoper kunnen werken. Ons
Maar als het ‘wishful thinking’ is, heb je te verzoeken. Vroeger speelde dat minder, serviceniveau gaat dus omhoog en de prijs
een probleem. Dan kom je niet ver met toen waren er minder protocollen en was naar beneden. Zeker in deze tijden is dat
een argument als ‘maar de markt trekt het zo dat we er met geloof in succes met belangrijk voor klanten. We willen boven-
straks weer aan’. Gelukkig zien steeds meer zijn allen gewoon voor gingen. Klanten dien onze aanwezigheid op sociale media
ondernemers dat ze zich in een situatie be- werden daardoor ook minder met hun in de toekomst uitbreiden naar chatten,
vinden waarop ze zich moeten scholen of neus op hun eigen boekhouding gedrukt. skypen en twitteren, want daar gaat
ondersteuning moeten zoeken. Wij bieden Een huidige tendens is dat ondernemers communicatie uiteindelijk grotendeels
dan ook voor klanten in samenwerking met de noodzaak van een dag tot dag overzicht plaatsvinden.
de Business School Nederland het zogehe- gaan inzien. Bedrijven kunnen het zich niet
ten MiniMasters programma aan waarbij permitteren om ineens te merken dat ze Folkers: Baker Tilly Berk heeft een eigen
klanten tijdens avondbijeenkomsten over een half jaar eerder financieel ontspoord Twitter account en wij monitoren de
alle facetten van ondernemerschap worden zijn. En er zijn steeds meer bedrijven die social media op die hashtag om te zien
bijgepraat. Goede ondernemers hebben in voortdurend langs de afgrond lopen. Ik wat er over ons bedrijf geschreven wordt.
de gaten dat je bewust over alle facetten merk dat doordat er bij kredieten steeds Vinden we klachten dan reageren we
moet nadenken. Die insteek helpt ook bij meer zekerheden gesteld moeten worden. daarop. Worden er positieve zaken naar
een betere voorbereiding op een finan- Drie, vier jaar geleden was dat geen issue. voren gebracht, dan proberen we daar ons
cieringsaanvraag en kan de succeskans voordeel mee te doen. Zelf heb ik ook een
verhogen. Doen jullie als financiële dienstverleners je Twitter account en volg ik andere twitte-
voordeel met de mogelijkheden van social raars, waaronder twitterende accountants.
Kurk: Je zou de goede ondernemer kunnen media? Zo blijf ik op de hoogte van tendensen
typeren als diegene die op het juiste mo- Van Roon: Ja, bijvoorbeeld om in contact in mijn branche en kan ik acteren op
ment hulp vraagt. te komen met onze leden en klanten, ons ontwikkelingen die voor mij relevant zijn.
Omdat hij aanvoelt wanneer hij niet langer netwerk. Een mooi voorbeeld is de Zaan Ook hebben we een bedrijfsconnectie via
in control is. Business LinkedIn borrel, waarbij je ziet dat LinkedIn en door daar iets op te zetten dat
razendsnel een groep mensen gemobili- nuttig kan zijn voor mijn zakelijke netwerk,
seerd wordt. Zo houden wij bijvoorbeeld is er tóch weer een contactmomentje. Zo
een groep van zo’n vijftig ondernemers, kun je die momenten ook met je klanten
die aan het MiniMasters programma creëren. Wat mij betreft zijn social media
deelnemen via LinkedIn en andere dan ook een uitstekend platform om ge-
media op de hoogte. We hebben interesseerden te voorzien van informatie
ook Zaanstreek Online, een over belangrijke ontwikkelingen en om
virtueel kantoor. contactmomenten te creëren.
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: JJFoto/Jan Jong Bedrijfsreportage
Vorig jaar november werd het contract getekend en al op 1 januari van dit jaar is de samenwerking met Océ Business Services van
start gegaan. Tom van Nieuwenhuizen, directeur/eigenaar van het in Zaandam gevestigde Holland Parcel Express BV, is dan ook
een tevreden man. “Maar dat geldt niet alleen voor de samenwerking die we hebben opgestart waardoor we al het interne transport
van de Universiteit van Amsterdam naar ongeveer 50 locaties in de binnenstad mogen verzorgen. Belangrijk is dat we met deze
samenwerking een nieuwe stap hebben gezet op weg naar onze ambitie om het groenste transportbedrijf van Nederland te worden.”
Heldere ambitie voor de toekomst bij Holland Parcel Express:
‘Van CO2-neutraal naar CO2-negatief’
V
an Nieuwenhuizen doelt daarmee Voor het jaar 2012 is Van Nieuwenhuizen we- Het gebruik van aardgas en biogas zal zich
op de voorwaarden die aan de derom positief. “Onze opdrachtenportefeuille voortzetten en daar zullen wij dan ook op
samenwerking werden gesteld. “De is goed gevuld. Eerlijk is eerlijk: daar draagt voortborduren. Het is dus méér dan louter
Universiteit wil de groenste van Europa wor- een contract met Océ Business Services een milieucompensatie. Bovendien hopen we
den. En dus kon men alleen op de tender in- natuurlijk aan bij. Het levert een stuk zeker- de politiek te triggeren. Op dit moment heb-
schrijven als ook onze bedrijfsvoering daarop heid op. Verder betalen onze strategische ben we helaas nog geen aardgasvulstation
zou zijn ingericht. Wel, wij zijn al jaren bezig overnames van de afgelopen jaren zich uit. in de gemeente. Ik hoop dat dit ook van de
met ‘groen werken’; zo rijden onze wagens Halverwege dit jaar krijgen we bovendien 5 grond zal komen waardoor nog meer bedrij-
op Compressed Natural Gas (CNG). Dat levert nieuwe wagens geleverd. Natuurlijk helemaal ven hun groene ambities kunnen waarmaken.
minder roetvorming op, het is momenteel groen!” Wij zullen er voor blijven knokken en op het
een van de meest milieuvriendelijke brand- innovatieve vlak de voorloper blijven en daar-
stoffen. Niet voor niets hebben we op al onze “Onze ultieme ambitie is het om CO2-negatief mee dus laten zien dat alle transportbewe-
wagens bestickering aangebracht met de te zijn,” vervolgt Van Nieuwenhuizen. “Voor gingen die we in Nederland hebben helemaal
tekst ‘De Groene Koerier’. In mei van dit jaar ons is CO2-neutraal handelen niet meer niet zo milieubelastend hoeven te zijn.”
verwachten we dat al 80% van ons wagen- voldoende. Je kunt wel hier uitstoot heb-
park groen is. Kortom, het vervoeren van een ben en ergens in Verweggistan een boom
pakketje van A naar B is niet zo moeilijk. In planten, maar wij moeten niet vergeten dat
deze tijden ligt er echter de uitdaging – ook we ook onze eigen omgeving schoon dienen Holland Parcel Express B.V.
voor ons als transportbedrijf – om met veel te houden. Postbus 398
innoverend vermogen concreet bij te dragen 1500 EJ Zaandam
aan een beter en schoon milieu. En het is vol- Sluispolderweg 4-D
strekt te begrijpen dat veel opdrachtgevers 1505 HK Zaandam
dat inmiddels ook van ons verlangen.” T 075 - 631 09 01
Natuurlijk is een dergelijke omslag niet van F 075 - 670 37 81
de één op de andere dag gerealiseerd. “Daar info@hpe.nl
moeten wij ook in investeren,” vervolgt Van www.hpe.nl
Nieuwenhuizen. “Zo werken we uitstekend
samen met ABN AMRO Zaandam. De bank
ondersteunt onze groene innovatie ambities
en dat is een extra motivatie geweest
voor het toekennen van Tom van Nieuwenhuizen, directeur/
bedrijfsfinanciering. eigenaar van het in Zaandam geves-
Het is fijn om een tigde Holland Parcel Express BV
bondgenoot daarin
te hebben.”
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. NICO KAAIJK METAALBEWERKING | KRIMP 13 | ZAANDAM | WWW.KAAIJK.NL | WWW.TWITTER.COM/KAAIJK

15. Tekst: Cock de Vries(ABCdV tekst & communicatieadvies) • Fotografie: JJFoto/Jan Jong Bedrijfsreportage
De basis van elke ruimte is letterlijk de vloer. Vaak zijn ze bepalend voor de sfeer. Coaton bv levert diverse vloeren voor elk gebruik.
Gemakkelijk schoon te houden en leverbaar in elke gewenste stijl. Zulke strakke, beeldbepalende vloeren zijn de perfecte binnenkomer!
Coaton bv voor een beeld
van een vloer
C
oaton bv in Assendelft heeft zich als luchthaven Schiphol en de Amsterdamse
gespecialiseerd in betonreparaties Arena. Het verzorgen van de PBV-verklaring
en het renoveren en aanbrengen op deze vloersystemen is geen probleem, ook
van vloeren als gietvloeren, troffelvloeren en voldoen ze aan de HACCP-eisen.
siergrindvloeren. Bij een gietvloer bestaat de
mogelijkheid een uniek ontwerp aan te laten Indrukwekkende showroom
brengen waardoor de vloer een geheel eigen De finishing touch is een vloer naar eigen ont-
gezicht krijgt door middel van het persoonlijk werp. “Daarvoor hebben we in ons pand op de
gericht studioplan. Coaton bv werkt zowel eerste verdieping een showroom met allerlei
voor zakelijke- als particuliere opdrachtgevers soorten vloeren en zeer uiteenlopende afbeel-
in het hele land en buitenland. dingen. Alles is bij wijze van spreken mogelijk”,
aldus Petra van Drimmelen. “De basis is een
Betonreparatie, egaliseren en injecteren gietvloer waarin we een ontwerp opnemen,
Beton mag dan een duurzaam bouwmateriaal bijvoorbeeld het bedrijfslogo. Daarmee geef
zijn, het kan wel degelijk slijten. In die geval- je je zaak een geheel eigen gezicht. Kappers,
len moeten de beschadigde delen worden reclamebureaus, trendy winkels of modezaken
hersteld. Bij nalatig en/of achterstallig onder- onderstrepen daarmee hun identiteit. Voor
houd of aantasting van het betonijzer door 350 euro krijg je een driedimensionale impres-
weersinvloeden, moet beton gerepareerd sie van de gewenste vloer. Op basis daarvan
worden. In bepaalde gevallen, zoals bij een kun je een overwogen besluit nemen. Wie
slechte of zodanig verzwakte constructie, kan absolute exclusiviteit nastreeft, gaat voor de
spuitbeton worden aangebracht. Vaak moeten creaties van Jeanet Hönig of Bianca Leusink.
ruwe vloeren geëgaliseerd worden. Een dunne Deze kunstenaressen ontwerpen unieke de-
laag egaline maakt de vloer niet alleen vlak, signs die in de vloer tot leven komen. Slechts
maar verlengt ook de levensduur van de to- een handvol streng geselecteerde specialisten
plaag. Bij sommige toepassingen moet beton mag een dergelijke vloer aanbrengen. Je
waterdicht worden gemaakt, bijvoorbeeld om spreekt dan letterlijk van kunst op de vloer.
de bovenliggende bouwdelen te beschermen Een certificaat van echtheid onderstreept het
tegen optrekkend vocht uit de grond. Dit con- exclusieve karakter. Zo’n uniek patroon geeft
serveren vindt plaats door het injecteren van je vloer elke gewenste uitstraling. Binnen drie
de (betonnen) constructie met vloeistoffen en dagen is de vloer beloopbaar. Je geeft je be-
diverse mortels. De medewerkers van Coaton drijf of woning in enkele dagen tijd een geheel
bv zijn bekend met al deze onderhouds- en eigen uitstraling. Waar wacht je nog op?”
renovatiewerkzaamheden.
Vloeren in soorten en maten Coaton bv
Daarnaast heeft Coaton bv zich toegelegd op Omweg 34
de aanleg van vloeren. Het aanbod bestaat 1566 HP Assendelft
onder meer uit gietvloeren die bescherming T 075 - 687 10 32
bieden tegen grote mechanische en che- info@coaton.nl
mische belasting of vloeistofdichte vloeren www.coaton.nl
voor garages en bedrijven die met chemische
(vloei)stoffen werken. Door een afwerklaag op Petra van Drimmelen
de vloer en de muren aan te brengen, ontstaat
een naadloze verbinding. Die is niet alleen
eenvoudig schoon te maken, maar geeft ook
een strak effect. Het is een prima oplossing
voor natte ruimtes als kleedkamers, sauna’s
en toiletten. Die zijn dankzij de afwerklaag
eenvoudig en hygiënisch schoon te maken.
Ook reinigen met een hogedrukspuit is
geen enkel probleem. Niet voor niets vind je
dergelijke vloeren op drukbelopen locaties
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Nu op www.mooitehuur.nl en www.bijzonderbouwen.nl:
Luxe appartementen in centrum van Zaandam Bedrijfsruimte op unieke locatie; Station Kwadijk
1 N
• 3 appartementen te huur te og • Diverse ruimtes vanaf
hu
in hartje centrum Zaandam ur 12 m² te huur.
met uitzicht op de Zaan. • Voldoende parkeer-
• Moderne indeling met gelegenheid.
oppervlak 93 m² - 115 m². • Zichtlocatie aan N244.
• Verhuur vanaf € 990,-/ • Vanaf € 249,-/maand.
maand. • Geheel gerenoveerd
• Geheel gerenoveerd in 2010.
Per direct Te huur
in 2010. beschikbaar • Gelegen tussen
v.a.12 m2!
3 bedrijfsterreinen.
Werken in een Rijksmonument aan de Zaan Het Sportfondsenbad Zaandam als werkplek
-
g ur • 2 kantoorruimtes te huur ie
No hu rg A+
te ne el
E b
1 vanaf 60 m². la
• Prachtig Rijksmonumentaal
pand met uitzicht op de Zaan.
• Unieke ligging.
• Hartje centrum Zaandam (Para)Medisch
centrum
met uitzicht op de Sluis en
de Zaan.
Op unieke
locatie! • Diverse ruimtes te huur. • Ultiem duurzaam project.
• Voldoende parkeergelegenheid. • Duurzaam energiegebruik.
• Huurprijzen vanaf € 362,-/ • Hergebruik monument; maatschappelijk
maand, excl. BTW. gebruik.
JH Bakker Bouwprojecten BV - Stationsweg 63 - 1471 CM Kwadijk - 0299-621707
Pure profs Een topper! Een kei!
versterken
ons team.
VANDERLAANGROEP Assendelft
is versterkt met twee nieuwe
top-medewerkers. Een door de
wol geverfd duo met ervaring,
know-how en een tomeloos
enthousiasme. We stellen ze
met trots aan u voor.
Oranjeboomkade 1, Postbus 1
1566 ZG Assendelft, T 075 687 49 59
Accountant Tjake Hovenkamp. Klinkt Register-Accountant Erik Balvert. 37 Jaar,
Fries, maar werkt gewoon in de Zaan- professional pur-sang. Heeft zijn sporen
streek. 40 Jaren jong en zéér bedreven ruimschoots verdiend (o.a. bij BDO) en kent
in zijn vak. Heeft 14 het Noord-Hollandse én
boekjaren zijn kennis Zaanse bedrijfsleven tot
en kunde ingezet bij in het detail. Weet als
W W W.VA N D E R L A A N G R O E P. N L
Berk Zaandam als relatiebeheerder exact
accountant en team- waar het om gaat in het
Vestigingen in Zaandam, Purmerend, leider. M 06 28268644 MKB. M 06 46074275
Noord-Scharwoude en Assendelft

18. Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografie: Jur Engelchor / Henk Veensttra
MKB Cursus & Training
Stoom bedrijf nu klaar
voor economisch herstel
Wat doe je als ondernemer wanneer links en
O
p hoog niveau woedt de discussie Bestendige zekerheid
al jaren. Wil Nederland in het jaar
rland Toch kun je in die grillige omstandigheden
gril
rechts de economische crisis over het land jakkert? naangevend
2020 een toonaangevend kennis- or
als bedrijf of organisatie een buitengewoon
land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag
et bestend
bestendige zekerheid inbouwen, redeneert
Het antwoord van George Bel, directeur van MKB in investeren. Economische turbulentie Be
Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers
doet er op zo’n moment niet zoveel toe. alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat is
Cursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreffend. Sterker nog: hoe hoger de golven van de
r niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken
financiële malaise tegen ons econom
anciële economisch het verschil. Wil je onderscheidend zijn in
“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu bestel beuken, hoe dringender d de de markt, zorg er dan vooral voor dat je
noodzaak om te investeren in training en medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in
opleiding. Klinkt nogal a anticyclisch. positieve zin opvallen. Als jij de telefoon
van groot belang. Dat maakt in deze markt het
En dat is het ook. goed opneemt, sta je al met drie-nul voor.
Door te investeren in kwaliteit voorkom
verschil. Trekt het economische tij weer aan, dan
George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur
kni je achterstanden en ben je helemaal klaar
van het land
landelijk opererende trainings- als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-
ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.” en cursus
cursusbureau gaan hem de huidige sprong op je concurrent te nemen.”
econom
economische ontwikkelingen niet
voorb “Al een paar jaar leven we in
voorbij. Nieuwe trainingen
een pprecaire situatie. De huizencrisis, Niet voor niets is het adagium van MKB
de kkredietcrisis, de eurocrisis, de banken- Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert,
cris ze stapelden de ene onzekerheid
crisis: pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt
op de andere.” in het hele land ruim vijftig verschillende
Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB
C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra)
het ONDERNEMERS BELANG

19. trainingen en cursussen. De onderwerpen
variëren van een mediatraining en een
basistraining bedrijfshulpverlening tot
en
effectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik ik
social media?’ Het aanbod is breed.
al
Bel: “We spelen voortdurend in op nieuwe
wensen van onze doelgroep. Zo zijn op het
moment trainingen als ‘Management van
stagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren-
beheer en telefonisch incassere en
incasseren’
‘Succesvol financieren’ erg in trek.
Daarnaast zijn opleidingen voor de
ondernemingsraad populair. Wij bieden
trainingen aan waarin we focussen op
betere samenwerking tussen bestuurders
en werknemers. Meer dan ooit is het nu van
belang om constructief samen te werken.”
Praktisch
De nadruk ligt bij MKB Cursus & Training op
praktische sessies. Bel: “Deelnemers hebben
geen behoefte aan theoretisch gezwets.
Ze willen gewoon weten hoe het werkt in
de praktijk.” MKB Cursus & Training is wat
dat betreft een echte insider. “We komen
voort uit MKB-Nederland – een echte George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aan
werkgeverscultuur – en zijn hun partner theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)
voor bedrijfsopleidingen. We kennen het
stereotype beeld van de ondernemer: hij of
zij wordt geacht een duizendpoot te zijn, Klanten aan het woord... adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Training
maar kan simpelweg niet alles.” te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was
Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u perfect verzorgd, alle communicatie verliep prima
In de modder nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen en de trainer was zeer professioneel.”
De trainers van MKB Cursus & Training staan met het landelijk opererende cursus- en trainings-
dan ook, om met Bel te spreken, “met beide bureau. Khalid Achaaboune, medewerker NEBO
benen in de modder.” De directeur legt uit. Cursus: Klantgericht verkopen
“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op René Slagmolen, directeur Twilmij “Wij hebben met twintig collega’s twee keer twee
het principe ‘learning by doing’: de theorie Cursus: Effectief leidinggeven avonden mogen luisteren naar een zeer kundige
wordt direct in de praktijk toegepast. Deel- “Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf trainer. Voordat we met de cursus begonnen, was
nemers oefenen in rollenspellen of bootsen een managementteam gevormd. Met de vijf hij al verschillende keren bij ons geweest om de
praktijksituaties na. Op deze manier leren managers volgen we nu de in-company training, actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.
deelnemers heel concreet, gewoon door omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen Daar sprong hij tijdens de training voortreffelijk
te oefenen. Dat vergroot de effectiviteit en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wij
van onze trainingen en cursussen enorm. aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen die kennen. Veel medewerkers hebben de cursus
Relevant is het dan wel dat de trainer de leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jaren
praktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifiek op verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je het
dat criterium selecteren wij onze trainers.” onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem
op de werkvloer. We voeren op het moment en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-
Altijd dichtbij bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de vang een klant dus altijd met open armen en toon
Plezierige bijkomstigheid is dat een training training krijgen we veel praktische tips over hoe interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopers
of cursus van MKB Cursus & Training altijd we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”
om de hoek wordt georganiseerd. Op tal en praktisch toepasbaar!”
van locaties in het land vinden de sessies Michel van den Berg, interieuradviseur
plaats. “Het is jammer als je in een sessie Jacques Ravoo, general manager bij Van Waay Interieurs in Benthuizen
van drie bijeenkomsten onverhoopt een Parkhotel Den Haag Cursus: Time management
keer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde Cursus: Financiële basiskennis “Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerd
bijeenkomst drie weken later een paar “Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van de
kilometer verderop weer georganiseerd. het verschil is tussen de balans en de winst- en werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-
Dat is een van de voordelen van een grote verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers keurig moment binnen kunnen komen. Dat is
organisatie.” was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus
aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf. heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit
Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden
MKB Cursus & Training een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor
Bezuidenhoutseweg 12 mee om? We kregen veel nuttige en praktische mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn
2594 AV Den Haag informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai- dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk
T 015 - 219 13 90 ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u
www.mkbct.nl ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.”
het ONDERNEMERS BELANG

20. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse
Ondernemers innoveren
wegens kansen, niet om subsidies
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.
De BV Nederland zal zich met betere en efficiënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor is
innovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrage
leveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder effectief is dan werd aangenomen.
Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte financiële middelen meer innovatie-rendement
genereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft van de nieuwe regelingen.
het ONDERNEMERS BELANG