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FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA MATER CHRISTI
MARIA CONCEIÇÃO MACIEL FILGUEIRA
ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS
MOSSORÓ-RN
2010
1 COMO ELABORAR TRABALHOS ACADÊMICOS
Para elaborar um trabalho acadêmico é importante cuidar da sua estruturação, que
diz respeito à organização sistemática do trabalho, dentro do rigor as normas da ABNT. Mas,
não só a forma do trabalho é exigida. È indispensável primar pelo conteúdo, que deve levar
em consideração a articulação e a disposição do assunto, numa configuração orgânica, cujas
partes integrantes – introdução, desenvolvimento e conclusão, preencham a sua arquitetura
lógica.
Na área acadêmica seguem-se os padrões e regras, estabelecidos para a
apresentação de trabalhos científicos, conforme a ABNT NBR 14.724:2005, que orienta a
seguinte estrutura:
,
Elementos
Pós-Textuais
Elementos
Pré-textuais
Elementos
Textuais
INTRODUÇÃO
DESENVOLVIMENTO
(Não é necessário colocar o nome DESENVOLVIMENTO. É
iniciado seguindo os itens que constam no sumário,
discorrendo sobre eles.)
3 CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS
ANEXOS
Capa
Folha de rosto
Sumário
1.1 Elementos Pré-textuais
1.1.1 Capa
Elemento obrigatório que é a proteção externa do trabalho e sobre o qual se
imprimem as informações indispensáveis à sua identificação. Segundo a ABNT NBR
14724:2005, as informações são transcritas na seguinte ordem: nome da instituição
(opcional); nome do autor; título; subtítulo (se houver), precedido de dois pontos; local
(cidade) da instituição onde deve ser apresentado; ano de depósito (da entrega).
ATENÇÃO: A capa não é numerada nem contada.
ATENTE PARA AS SEGUINTES RECOMENDAÇÕES
1) Não é necessário colocar desenhos, símbolos ou gravuras na capa.
2) As letras todas da capa devem ser escritas em tamanho 12, maiúsculas, negrito.
3) O espaço entre as linhas na capa deve ser simples.
4) Entre o nome da FACULDADE e os nomes dos alunos/autores, dar 2 espaços simples.
5) O título do trabalho deve ser colocado mais ou menos no meio da folha.
6) Usar papel cor branca.
7) Tamanho das folhas: A-4 (21com x 29cm), definido pela ABNT 14724:2005.
8) Tipo de letra: times new roman ou arial (desde a capa até o final do trabalho). Não
usar os dois tipos, escolher um ou outro.
VER A SEGUIR UM MODELO DE CAPA
FACULDADE MATER CHRISTI
AUTOR
TÍTULO DO TRABALHO
LOCAL
ANO
Orientação para Formatação
- Formatação das páginas (PARA
TODO TRABALHO):
a) Superior/Esquerda - 3cm
b) Inferior/ Direita – 2cm
- Fonte:
a) Tamanho – 12
b) Formato – Arial ou Time
(preferencialmente)
- Texto da Capa
a) Centralizado
b) Espaçamento simples
c) Negrito
- Lembre-se que a capa não é
numerada nem contada.
- Os nomes dos autores devem vir
em ordem alfabética.
CAPA
Formato da Folha
A4
1.1.2 FOLHA DE ROSTO
Elemento obrigatório que deve ser inserido logo após a capa. É a segunda
página do trabalho e contém quase os mesmos elementos da capa, sofrendo algumas
alterações: não coloca mais o nome da instituição e põem-se os nome dos autores/alunos na
parte superior, descritos da mesma forma que foram colocados na capa, acrescentando-se: a
descrição da natureza do trabalho, finalidade, nome da instituição, a disciplina, o curso, o
período, a professora.
Essa explicação sobre o trabalho, segundo a NBR 14724:2005 deve ser
alinhada do meio da página para a margem direita da folha, justificado, ficando, assim, entre o
título e o local/ano. Por fim, na parte inferior da página, local (cidade) da instituição onde
deve ser apresentado e ano (da entrega).
Esta folha não é numerada, mas é contada (ela é a folha número 1), ou seja, as
folhas do trabalho começam a ser contadas a partir dela, porém, só é colocado número nas
folhas a partir da primeira página textual (folha da introdução), no canto superior direito.
VEJA A SEGUIR O MODELO DE FOLHA DE ROSTO
ANA MARIA DA SILVA
BERNADETE BRITO GALDINO
TÍTULO DO TRABALHO
MOSSORÓ-RN
Orientação para Formatação
- Formatação das páginas
(PARA TODO TRABALHO):
c) Superior/Esquerda - 3cm
d) Inferior/ Direita –2 cm
- Fonte:
a) Tamanho – 12
b) Formato – Arial ou Time
(preferencialmente)
- Texto da folha de rosto
a) Justificado , letra tamanho 10
b) Negrito
c) Espaçamento Simples
- O aluno deve procurar a
distância entre cada ponto de
forma que fique um todo
harmônico e proporcional.
Obs. Esta folha não é numerada,
mas é contada. Ela é a folha
número 1
Trabalho apresentado como atividade avaliativa, na
disciplina, Ciência Política, ministrada pela
professora, Drª. Maria Conceição Maciel Filgueira,
no 1º Período de Direito da Faculdade Mater Christi,
no semestre 2010.2.
FOLHA DE
ROSTO
2010
1.1.3 SUMÁRIO
Elemento obrigatório, cujas partes são acompanhadas do(s) respectivo(s) número(s)
da(s) página(s). O sumário é a enumeração das principais divisões, seções e outras partes do
trabalho, na mesma ordem e grafia em que a matéria nele se sucede, conforme dispõe a NBR
6027:2003.
A palavra “sumário” deve vir na parte superior, em letra maiúscula e em negrito.
Os itens principais (sem numeração com apenas um numeral) devem vir em letra
maiúscula e negrito; os subitens precedidos de dois numerais, sessões secundárias,
devem vir em letras minúsculas e negrito (exceto para a primeira letra do título) e os
subitens de três ou mais numerais devem trazer apenas as primeiras letras maiúsculas,
sem negrito.
Características do sumário conforme a NBR 6027:
a) O título SUMÁRIO deve ser maiúsculo, negrito, centralizado e separado dos outros
itens por dois espaços de 1,5;
b) A numeração deve ser a arábica (1, 2, 3, ... progressiva);
c) Entre a numeração e o título da seção deve existir apenas o espaço, sem travessões,
hífens, pontos, etc;
d) O espaçamento entre os títulos é de 1,5;
e) O sumário é o último elemento pré-textual.
SEGUE UM EXEMPLO DE SUMÁRIO
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO........................................................................................................
1 CIÊNCIA................................................................................................................
1.1 Conceito...............................................................................................................
1.2 Divisão da ciência ..............................................................................................
1.2.1 Ciências formais...............................................................................................
1.2.2 Ciências naturais .............................................................................................
9
11
12
13
14
15
2 CONCLUSÃO....................................................................................................... 20
REFERÊNCIAS......................................................................................................... 21
MODELO DE
SUMÁRIO
1.2 Elementos Textuais
1.2.1 Introdução
A introdução é um elemento obrigatório e conforme a NBR 14724:2005 é a parte
inicial do texto, na qual deve constar, a delimitação do assunto a ser tratado e os objetivos do
trabalho.
O tema deve ser apresentado de maneira clara, breve, sucinta, com objetividade (ser
direto, não fazer análises ou discussões), ressaltando os pontos principais a serem abordados,
dando margem ao leitor a se dar conta daquilo que deverá ser discutido no desenvolvimento
do trabalho.
Como o próprio nome indica, a introdução deve propiciar ao leitor uma visão
panorâmica do que virá, sendo, portanto, uma promessa. (NUNES, 2002). Por isso,
recomenda-se usar o verbo no presente ou futuro.
Deve-se, escrever parágrafos curtos e usar o verbo na forma impessoal. A
comunicação científica deve ter um caráter formal e impessoal, evitando a construção da
oração na primeira pessoa. Sugere-se ainda, que a introdução seja redigida após, elaborado o
desenvolvimento do trabalho e evite fazer citações ou notas de rodapé na introdução.
A introdução não é um capítulo, por isso a ABNT recomenda não numerá-la. Após a
introdução é que vem o primeiro item do trabalho.
1.2.2 Desenvolvimento
É a parte principal do texto, também chamada corpo do trabalho, que contém a
exposição ordenada e pormenorizada do assunto. É a explanação dos itens e subitens do
sumário, de forma seqüenciada, obedecendo rigidamente a sua numeração. É preciso manter a
lógica do texto, encadeando bem um parágrafo ao outro.
1.2.3 Conclusão
Conforme a ABNT - NBR 14724:2005, é a parte final do texto, na qual se
apresentam as conclusões correspondentes aos objetivos do trabalho. “Deve ser breve, exata,
concisa e convincente.” (SILVA, 2003, p.144). E oferecer uma síntese, um fechamento dos
principais argumentos desenvolvidos no corpo do trabalho.
A conclusão é a penúltima parte a ser redigida no trabalho (A última é a
introdução) e de preferência usar o verbo no passado, mantendo a forma impessoal. Não se
deve fazer citações ou notas de rodapé.
Ao terminar o trabalho, é imprescindível fazer uma revisão ortográfica, a fim de
não denegrir a imagem do(s) autor(es). Assim, o aluno comprometido e responsável, jamais
entrega um trabalho de forma descuidada. Ao contrário, evita erros de concordância, cuidando
de uma rigorosa revisão ortográfica.
1.3 Elementos pós-textuais
1.3.1 Referências
Elemento obrigatório, elaborado conforme a NBR 6023:2002, constituindo-se num
conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento, que permite sua
identificação individual.
As referências dizem respeito ao material bibliográfico que foi utilizado para construir
o trabalho. São escritas em ordem alfabética, pelo último sobrenome do autor (LETRAS
MAIÚSCULAS), seguido dos nomes iniciais e ponto (.). Título do livro destacado (negrito,
itálico ou sublinhado, seguido de ponto). Edição (só a partir da segunda), abreviada
(ex.: 2. ed.) Local de publicação, seguido de dois pontos ( : ) editora, seguida de vírgula e o
ano, seguido de ponto. Espaço simples (entre as linhas, mas entre uma referência e outra deve
vir dois espaço simples. É preciso atentar para a inclusão correta das referências, pois existem
diferenças entre referenciar livro, artigo, revista, jornal, material de internet e manuais de
instituições1
. Veja o modelo a frente.
3.3.2 Anexos
Segundo a NBR 14724:2005, o anexo é um texto ou documento não elaborado ou
construído pelo autor do trabalho, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração
do trabalho (por exemplo: fotografias, cópia de contrato). Os anexos são elementos opcionais.
1
Ver, OLIVEIRA, E. F. de A.; FILGUEIRA, M. C. M. Primeiros passos da iniciação científica. Mossoró-Rn:
Fundação Vingt-un Rosado, 2004. (Coleção Mossoroense, série C, v. 1412)
REFERÊNCIAS
AGUILLAR, F. H. Metodologia da ciência do direito. 2.ed. São Paulo: Max Limonad,
1999.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: Informação e
documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 24p.
______. NBR 10520. Informação em documentos – Citação em documentos – elaboração.
Rio de Janeiro, 2002. 7p.
______. NBR 6028: Informação e documentação – Resumo – Apresentação. Rio de Janeiro,
2003. 2p.
______. NBR 6027. Informação e documentação – Sumário - Apresentação. Rio de Janeiro,
2003. 2p.
______. NBR 14724: Informação e documentação – Trabalhos acadêmicos – Apresentação.
Rio de Janeiro, 2005. 9p.
CERVO; A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia científica: para uso dos estudantes
universitários. 3.ed. São Paulo: McGraw-Hill, 1983. 249p.
NUNES, R. Manual da monografia jurídica. 4.ed. São Paulo: Saraiva, 2002.
OLIVEIRA, E. F. de A.; FILGUEIRA, M. C. M. Primeiros passos da iniciação científica.
Mossoró-Rn: Fundação Vingt-un Rosado, 2004. (Coleção Mossoroense, série C, v.1412)
SILVA, A.C. da. Metodologia da pesquisa aplicada à administração. São Paulo: Atlas,
2003.
131004547 estrutura-trabalhos-academicos

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131004547 estrutura-trabalhos-academicos

  • 1. FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA MATER CHRISTI MARIA CONCEIÇÃO MACIEL FILGUEIRA ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS MOSSORÓ-RN 2010
  • 2. 1 COMO ELABORAR TRABALHOS ACADÊMICOS Para elaborar um trabalho acadêmico é importante cuidar da sua estruturação, que diz respeito à organização sistemática do trabalho, dentro do rigor as normas da ABNT. Mas, não só a forma do trabalho é exigida. È indispensável primar pelo conteúdo, que deve levar em consideração a articulação e a disposição do assunto, numa configuração orgânica, cujas partes integrantes – introdução, desenvolvimento e conclusão, preencham a sua arquitetura lógica. Na área acadêmica seguem-se os padrões e regras, estabelecidos para a apresentação de trabalhos científicos, conforme a ABNT NBR 14.724:2005, que orienta a seguinte estrutura: , Elementos Pós-Textuais Elementos Pré-textuais Elementos Textuais INTRODUÇÃO DESENVOLVIMENTO (Não é necessário colocar o nome DESENVOLVIMENTO. É iniciado seguindo os itens que constam no sumário, discorrendo sobre eles.) 3 CONCLUSÃO REFERÊNCIAS ANEXOS Capa Folha de rosto Sumário
  • 3. 1.1 Elementos Pré-textuais 1.1.1 Capa Elemento obrigatório que é a proteção externa do trabalho e sobre o qual se imprimem as informações indispensáveis à sua identificação. Segundo a ABNT NBR 14724:2005, as informações são transcritas na seguinte ordem: nome da instituição (opcional); nome do autor; título; subtítulo (se houver), precedido de dois pontos; local (cidade) da instituição onde deve ser apresentado; ano de depósito (da entrega). ATENÇÃO: A capa não é numerada nem contada. ATENTE PARA AS SEGUINTES RECOMENDAÇÕES 1) Não é necessário colocar desenhos, símbolos ou gravuras na capa. 2) As letras todas da capa devem ser escritas em tamanho 12, maiúsculas, negrito. 3) O espaço entre as linhas na capa deve ser simples. 4) Entre o nome da FACULDADE e os nomes dos alunos/autores, dar 2 espaços simples. 5) O título do trabalho deve ser colocado mais ou menos no meio da folha. 6) Usar papel cor branca. 7) Tamanho das folhas: A-4 (21com x 29cm), definido pela ABNT 14724:2005. 8) Tipo de letra: times new roman ou arial (desde a capa até o final do trabalho). Não usar os dois tipos, escolher um ou outro. VER A SEGUIR UM MODELO DE CAPA
  • 4. FACULDADE MATER CHRISTI AUTOR TÍTULO DO TRABALHO LOCAL ANO Orientação para Formatação - Formatação das páginas (PARA TODO TRABALHO): a) Superior/Esquerda - 3cm b) Inferior/ Direita – 2cm - Fonte: a) Tamanho – 12 b) Formato – Arial ou Time (preferencialmente) - Texto da Capa a) Centralizado b) Espaçamento simples c) Negrito - Lembre-se que a capa não é numerada nem contada. - Os nomes dos autores devem vir em ordem alfabética. CAPA Formato da Folha A4
  • 5. 1.1.2 FOLHA DE ROSTO Elemento obrigatório que deve ser inserido logo após a capa. É a segunda página do trabalho e contém quase os mesmos elementos da capa, sofrendo algumas alterações: não coloca mais o nome da instituição e põem-se os nome dos autores/alunos na parte superior, descritos da mesma forma que foram colocados na capa, acrescentando-se: a descrição da natureza do trabalho, finalidade, nome da instituição, a disciplina, o curso, o período, a professora. Essa explicação sobre o trabalho, segundo a NBR 14724:2005 deve ser alinhada do meio da página para a margem direita da folha, justificado, ficando, assim, entre o título e o local/ano. Por fim, na parte inferior da página, local (cidade) da instituição onde deve ser apresentado e ano (da entrega). Esta folha não é numerada, mas é contada (ela é a folha número 1), ou seja, as folhas do trabalho começam a ser contadas a partir dela, porém, só é colocado número nas folhas a partir da primeira página textual (folha da introdução), no canto superior direito. VEJA A SEGUIR O MODELO DE FOLHA DE ROSTO
  • 6. ANA MARIA DA SILVA BERNADETE BRITO GALDINO TÍTULO DO TRABALHO MOSSORÓ-RN Orientação para Formatação - Formatação das páginas (PARA TODO TRABALHO): c) Superior/Esquerda - 3cm d) Inferior/ Direita –2 cm - Fonte: a) Tamanho – 12 b) Formato – Arial ou Time (preferencialmente) - Texto da folha de rosto a) Justificado , letra tamanho 10 b) Negrito c) Espaçamento Simples - O aluno deve procurar a distância entre cada ponto de forma que fique um todo harmônico e proporcional. Obs. Esta folha não é numerada, mas é contada. Ela é a folha número 1 Trabalho apresentado como atividade avaliativa, na disciplina, Ciência Política, ministrada pela professora, Drª. Maria Conceição Maciel Filgueira, no 1º Período de Direito da Faculdade Mater Christi, no semestre 2010.2. FOLHA DE ROSTO
  • 7. 2010 1.1.3 SUMÁRIO Elemento obrigatório, cujas partes são acompanhadas do(s) respectivo(s) número(s) da(s) página(s). O sumário é a enumeração das principais divisões, seções e outras partes do trabalho, na mesma ordem e grafia em que a matéria nele se sucede, conforme dispõe a NBR 6027:2003. A palavra “sumário” deve vir na parte superior, em letra maiúscula e em negrito. Os itens principais (sem numeração com apenas um numeral) devem vir em letra maiúscula e negrito; os subitens precedidos de dois numerais, sessões secundárias, devem vir em letras minúsculas e negrito (exceto para a primeira letra do título) e os subitens de três ou mais numerais devem trazer apenas as primeiras letras maiúsculas, sem negrito. Características do sumário conforme a NBR 6027: a) O título SUMÁRIO deve ser maiúsculo, negrito, centralizado e separado dos outros itens por dois espaços de 1,5; b) A numeração deve ser a arábica (1, 2, 3, ... progressiva); c) Entre a numeração e o título da seção deve existir apenas o espaço, sem travessões, hífens, pontos, etc; d) O espaçamento entre os títulos é de 1,5; e) O sumário é o último elemento pré-textual. SEGUE UM EXEMPLO DE SUMÁRIO
  • 8. SUMÁRIO INTRODUÇÃO........................................................................................................ 1 CIÊNCIA................................................................................................................ 1.1 Conceito............................................................................................................... 1.2 Divisão da ciência .............................................................................................. 1.2.1 Ciências formais............................................................................................... 1.2.2 Ciências naturais ............................................................................................. 9 11 12 13 14 15 2 CONCLUSÃO....................................................................................................... 20 REFERÊNCIAS......................................................................................................... 21 MODELO DE SUMÁRIO
  • 9. 1.2 Elementos Textuais 1.2.1 Introdução A introdução é um elemento obrigatório e conforme a NBR 14724:2005 é a parte inicial do texto, na qual deve constar, a delimitação do assunto a ser tratado e os objetivos do trabalho. O tema deve ser apresentado de maneira clara, breve, sucinta, com objetividade (ser direto, não fazer análises ou discussões), ressaltando os pontos principais a serem abordados, dando margem ao leitor a se dar conta daquilo que deverá ser discutido no desenvolvimento do trabalho. Como o próprio nome indica, a introdução deve propiciar ao leitor uma visão panorâmica do que virá, sendo, portanto, uma promessa. (NUNES, 2002). Por isso, recomenda-se usar o verbo no presente ou futuro. Deve-se, escrever parágrafos curtos e usar o verbo na forma impessoal. A comunicação científica deve ter um caráter formal e impessoal, evitando a construção da oração na primeira pessoa. Sugere-se ainda, que a introdução seja redigida após, elaborado o desenvolvimento do trabalho e evite fazer citações ou notas de rodapé na introdução. A introdução não é um capítulo, por isso a ABNT recomenda não numerá-la. Após a introdução é que vem o primeiro item do trabalho. 1.2.2 Desenvolvimento É a parte principal do texto, também chamada corpo do trabalho, que contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto. É a explanação dos itens e subitens do sumário, de forma seqüenciada, obedecendo rigidamente a sua numeração. É preciso manter a lógica do texto, encadeando bem um parágrafo ao outro.
  • 10. 1.2.3 Conclusão Conforme a ABNT - NBR 14724:2005, é a parte final do texto, na qual se apresentam as conclusões correspondentes aos objetivos do trabalho. “Deve ser breve, exata, concisa e convincente.” (SILVA, 2003, p.144). E oferecer uma síntese, um fechamento dos principais argumentos desenvolvidos no corpo do trabalho. A conclusão é a penúltima parte a ser redigida no trabalho (A última é a introdução) e de preferência usar o verbo no passado, mantendo a forma impessoal. Não se deve fazer citações ou notas de rodapé. Ao terminar o trabalho, é imprescindível fazer uma revisão ortográfica, a fim de não denegrir a imagem do(s) autor(es). Assim, o aluno comprometido e responsável, jamais entrega um trabalho de forma descuidada. Ao contrário, evita erros de concordância, cuidando de uma rigorosa revisão ortográfica. 1.3 Elementos pós-textuais 1.3.1 Referências Elemento obrigatório, elaborado conforme a NBR 6023:2002, constituindo-se num conjunto padronizado de elementos descritivos retirados de um documento, que permite sua identificação individual. As referências dizem respeito ao material bibliográfico que foi utilizado para construir o trabalho. São escritas em ordem alfabética, pelo último sobrenome do autor (LETRAS MAIÚSCULAS), seguido dos nomes iniciais e ponto (.). Título do livro destacado (negrito, itálico ou sublinhado, seguido de ponto). Edição (só a partir da segunda), abreviada (ex.: 2. ed.) Local de publicação, seguido de dois pontos ( : ) editora, seguida de vírgula e o ano, seguido de ponto. Espaço simples (entre as linhas, mas entre uma referência e outra deve
  • 11. vir dois espaço simples. É preciso atentar para a inclusão correta das referências, pois existem diferenças entre referenciar livro, artigo, revista, jornal, material de internet e manuais de instituições1 . Veja o modelo a frente. 3.3.2 Anexos Segundo a NBR 14724:2005, o anexo é um texto ou documento não elaborado ou construído pelo autor do trabalho, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração do trabalho (por exemplo: fotografias, cópia de contrato). Os anexos são elementos opcionais. 1 Ver, OLIVEIRA, E. F. de A.; FILGUEIRA, M. C. M. Primeiros passos da iniciação científica. Mossoró-Rn: Fundação Vingt-un Rosado, 2004. (Coleção Mossoroense, série C, v. 1412)
  • 12. REFERÊNCIAS AGUILLAR, F. H. Metodologia da ciência do direito. 2.ed. São Paulo: Max Limonad, 1999. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: Informação e documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 24p. ______. NBR 10520. Informação em documentos – Citação em documentos – elaboração. Rio de Janeiro, 2002. 7p. ______. NBR 6028: Informação e documentação – Resumo – Apresentação. Rio de Janeiro, 2003. 2p. ______. NBR 6027. Informação e documentação – Sumário - Apresentação. Rio de Janeiro, 2003. 2p. ______. NBR 14724: Informação e documentação – Trabalhos acadêmicos – Apresentação. Rio de Janeiro, 2005. 9p. CERVO; A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia científica: para uso dos estudantes universitários. 3.ed. São Paulo: McGraw-Hill, 1983. 249p. NUNES, R. Manual da monografia jurídica. 4.ed. São Paulo: Saraiva, 2002. OLIVEIRA, E. F. de A.; FILGUEIRA, M. C. M. Primeiros passos da iniciação científica. Mossoró-Rn: Fundação Vingt-un Rosado, 2004. (Coleção Mossoroense, série C, v.1412) SILVA, A.C. da. Metodologia da pesquisa aplicada à administração. São Paulo: Atlas, 2003.