Contenu connexe Similaire à Wissensmanagement 2.0 Slides (20) Plus de Beck et al. GmbH (20) Wissensmanagement 2.0 Slides1. IBM Connections
Webinar 5)
Wissensmanagement 2.0
13. November 2014
Manuela Weber, Beck et al. Services
@beckalservices1
2. Ihre Cicerone heute ..
Manuela Weber
Head of Business Development
Valuescope GmbH
Meine Themen:
Social Media Monitoring, Social Media Analyse,
Natural Language Processing,
Social Media als Treiber für Unternehmenswandel
Twitter: @valuescope
Mehr zum Thema auf unserer Connections Seite:
www.bea-services/ibmconnections
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3. Wo stehen wir in unserer Webinar Reihe ?
Alle Informationen und zusätzliches Material finden Sie auf:
www.bea-services.de/ibmconnections
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4. Agenda für heute
Anknüpfen an das letzte Webinar „Akzeptanzkiller“
Wissensmanagement 2.0 - Definition
IBM Connections als Wissensplattform
Überblick behalten
Wissen entdecken
intelligente Mails
Fazit
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5. Fazit aus Webinar 4 „Versteckte Akzeptanzkiller“
Gründe für fehlende Akzeptanz und Nutzung sind unterschiedlich
je nach Stakeholder
Daher 3 Tipps für den Umgang mit Killern:
• sprechen Sie die Anwendergruppe bzw. identifizierte
Zielgruppe individuell an
• Zeigen Sie den Mehrwert und den Nutzen in der täglichen
Arbeit der Nutzer, nicht nur im allgemeinen, sondern durch
besondere und nachvollziehbare Anwendungsbeispiele
• Ihre offensichtlichen Herausforderungen und Gegner haben
mehr Potential als Sie ahnen
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6. Was ist Wissensmanagement 2.0?
Vergleich Wissensmanagement 1.0 mit 2.0:
Wissensmanagement 1.0:
Wissensmanagement 2.0:
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7. Inhalte Social Plattform versus E-Mail
Quelle: Vortrag Dr. Peter Schütt, IBM auf der KnowTech 2014
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8. IBM Connections als Wissensplattform
Voraussetzung für Wissensmanagement 2.0:
Möglichst viele Mitarbeiter müssen die Social Plattform wie IBM
Connections nutzen!
letztes Webinar zum Thema „Versteckte Akzeptanzkiller“
Anforderungen für Wissensmanagement 2.0:
1) Überblick behalten
2) Wissen entdecken
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9. 1) Überblick behalten
Leitfaden erstellen, wo welche Informationen abgelegt werden
sollen (z.B. Communities)
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10. 1) Überblick behalten
Hinweis auf bereits existierende Beiträge bei Eingabe neuer
Beiträge
Community Name
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11. 1) Überblick behalten
Intelligente Suche
z.B. Dokumente vollständig indizieren, intelligentes Tagging
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12. 2) Wissen entdecken
Informationen aus Communities aggregieren und daraus viel
besprochene Themen entdecken („Content Analytics“)
Screenshot aus WEB ANALYZER
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13. 2) Wissen entdecken
Experten für bestimmte Themen identifizieren
(in Deutschland schwierig – Betriebsrat!)
Screenshot aus WEB ANALYZER
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14. 2) Wissen entdecken
„Social Learning“ am Beispiel Social Support
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17. Fazit Werkzeuge für Wissensmanagement 2.0
• Es muss das passende Umfeld geschaffen werden, damit
Mitarbeiter bereit sind, ihr Wissen zu teilen
Unternehmenskultur
• Wissensmanagement 2.0 ist keine einmalige Sache
• Semantik und Technologie können dabei unterstützen, Wissen
zu strukturieren, schnell wieder zu finden und neues zu
entdecken
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18. Nächstes
Webinar
IBM Connections
Webinar 6)
Die richtige Infrastruktur
26. November 2014
Enrico Abate-Daga, Beck et al. Services
@beaservices1