James Bond Venda2. Clientes são todos iguais?
Fidelizar
Crescer
Abandonar
Rentabilidade Atual
Potencial
Custo
Fonte: Peppers & Rogers, Enterprise One To One, Doubleday: 1997
8. Características Pessoais
* Capacidade para
raciocinar sob
pressão para buscar
alternativas
* Autodomínio para
não ser
influenciável e não
reagir
11. Características Pessoais
* Cultura geral e
informado sobre
a atualidade
• Cordial com as
pessoas e
persistente em seu
objetivo
12. Licença para matar
James BondVenda tem...
BondVenda
• Exceto por ela...
• Há muito que se aprender
com James para ser um
profissional eficaz.
13. Conte sua história de sucesso
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