Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
Hyvinvointi-hackathon 2017: Ratkaisu e-Ero
- 1. Samu Eiro / Riina Lamminkari / Heini Törmälä / Riitta Vartio / Olli Warro / Pauliina Pitkäjärvi
- 2. 14 000 avioeroa vuodessa Vanhempien ero koskettaa vuosittain 30 000 lasta Ero vaikuttaa lapsiin ja aikuisiin
- 3. Apua! Kuulin juuri, että puolisoni haluaa erota! Olen hiukan pohtinut pitäisikö erota… Miten hoitaisin sen lasten kannalta sopuisasti?
- 4. Nykyiset palvelut • Paljon palveluntarjoajia • Palveluiden hajanaisuus • Samasta paikasta ei saa kaikkea apua • Tapaamisajan odottaminen
- 5. Oikeaa tukea erotilanteessa, oikeaan aikaan!
- 6. • Kokoaa tiedon eri palveluista • Ohjaa läpi eroprosessin • Sähköinen asiointi eri toimijoiden kanssa • Lapsen etu keskiössä e-Ero – Interaktiivinen tukipalvelu
Notes de l'éditeur
- Avioliittoja noin 25 000 Avioliitto päättyy eroon 39% todennäköisyydellä Avoliitot, rekisteröidyt parisuhteet Ero on erityisesti tunneasia ja –prosessi!
- Ongelmat! Haluamme ratkaista…. Miten selviän erosta? Eron ensiapu
- eroauttamisen palveluita, mutta palvelut hajallaan. Osaan löytää verkosta tiedon, osaan pitää mennä paikanpäälle. Eroauttamisen yleiskeskuksia ei juuri ole. Pitkät välimatkat, huonot aukioloajat vaikeuttavat palveluihin hakeutumista. Viranomaisilta ei saa tukipalveluita, tukipalveluista ei saa juridista apua/viranomaisohjausta Voi joutua käymään useassa paikassa, jonottamaan, odottamaan aikaa
- - Tarkoitus koota oikea tieto eri lähteistä. - Ohjaus prosessissa. Sähköisen asioinnin mahdollisuus eri toimijoiden eri toimijoiden kanssa/ virtuaalinen eroapukeskus. Ratkaisu: Palvelumme on ohjaava ja tarjoaa oikeaa tietoa. Tarjoaa henkilökohtaista palvelua. Antaa apua prosessin eri vaiheissa. Ohjaa eri erotilanteissa Sähköinen palvelu: Mahdollistaa palvelun jopa 24h Mahdollisuus toimia itse milloin vain, suorittaaa osia/valmistella sopimuksia tms Mahdolistaa palveluiden tuottamisen laajalle maantieteelliselle alueelle vrt. Fyysinen piste Hyödynnetään erilaisia sähköisen asioinnin/kommunikoinnin tapoja Ei sulje pois myös kasvokkain annettavaa palvelua Voi helpottaa yhteyden säilymistä, kun kasvokkain on liian kivuliasta kohdata.
- Tieto & tavoitettavuus/ohjaus timantteja! Palvelu kokoaa yhteen... Lisäarvo: Tieto yhdessä paikassa, eri toimijat tuottavat. Viranomaisten ja järjestöjen apu virtuaalisessa keskuksessa saatavilla heti/nopeasti. Ei luukutusta. Mahdollisuus usean asiantuntijan konsultaatioon/palveluun. Tuotetun tiedon/sopimusten arkistointi sähköisesti. Tieto liikkuu, kun eri toimijoille.