La relation client - agence
média à l’ère du Ad Tech
Réflexions
Les médias numériques
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agences
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en plus matures
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Source : The
State of
Programmatic
Media: 2015, Ad
Exchanger
Research.
...et désirent des
réponses à leurs
questions
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Source : The
State of
Programmatic
Media: 2015, Ad
Exchanger
Research.
Certains croient avoir fait
un bon deal
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D’autres ne croient pas
au Père Noël
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Les agences adorent les
campagnes
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Mais les clients de leurs
clients ne sont pas là que
durant la campagne
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Confidential

...et requiert une présence continue
Campagnes
Promotion en continu
Investissement
média
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Et ce serait bien si on
pouvait capturer et
réutiliser des audiences
d’une campagne à l’autre
non ?
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Contexte compétitif,
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désintermédiation,
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complexité du comportement
consommateur,
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et diversité des sources
d’informations
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...complexifient la vie des
annonceurs
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Qui ne sont pas assez obsédés par
la réutilisation de segments
performants
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Certains annonceurs ont
compris que les données
clients sont leur futur
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Les données leur donnent des super
pouvoirs
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Et qu’ils doivent prendre
leur avenir en mains pour
certaines actions
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The Soda Report, May 2015 -
thesodareport.com/forecast/
outlook-for-agencies/
Mais ce n’est pas si
simple !
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Comment la relation
peut-elle évoluer ?
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Le client doit avoir son plan et
devrait le communiquer
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L’agence moderne va l’aider à l’exécuter
Relation leadée par l’agence
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Stratégie
Technolgie
Création
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Reporting
Relation principalement leadée par
l’agence
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Stratégie, création et exécution par l’agence
Le client gère sa segmentatio...
Relation principalement leadée par
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Relation leadée par le client
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L’agence offre des services de consulting
ponctuels et exécute certaines portions, mais
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Un équilibre !
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Conclusion
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Des changements = des défis. 
Le média numérique peut être géré comme un
actif.
Un leadership clair doit immerger.
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IAB Canada Roadshow 2015: Ad Tech & Digital Media & The Impact on The Agency-Client Relationship

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Join Jean-Francois Renaud as he discusses the ad tech & digital media impact on agency-client relationship at the 2015 IAB Canada Roadshow

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IAB Canada Roadshow 2015: Ad Tech & Digital Media & The Impact on The Agency-Client Relationship

  1. 1. La relation client - agence média à l’ère du Ad Tech Réflexions
  2. 2. Les médias numériques ont changés 2
  3. 3. 3
  4. 4. Pourquoi 4
  5. 5. Pourquoi 5
  6. 6. 6
  7. 7. Parfois plus vite que les agences 7
  8. 8. 8
  9. 9. 9
  10. 10. Les clients sont de plus en plus matures 10
  11. 11. 11
  12. 12. 12 Source : The State of Programmatic Media: 2015, Ad Exchanger Research.
  13. 13. ...et désirent des réponses à leurs questions 13
  14. 14. 14
  15. 15. 15 Source : The State of Programmatic Media: 2015, Ad Exchanger Research.
  16. 16. Certains croient avoir fait un bon deal 16
  17. 17. 17
  18. 18. D’autres ne croient pas au Père Noël 18
  19. 19. 19
  20. 20. Les agences adorent les campagnes 20
  21. 21. 21
  22. 22. 22
  23. 23. Mais les clients de leurs clients ne sont pas là que durant la campagne 23
  24. 24. ddd 24
  25. 25. Confidential ...et requiert une présence continue Campagnes Promotion en continu Investissement média FinDébut
  26. 26. Et ce serait bien si on pouvait capturer et réutiliser des audiences d’une campagne à l’autre non ? 26
  27. 27. Contexte compétitif, 27
  28. 28. désintermédiation, 28
  29. 29. complexité du comportement consommateur, 29
  30. 30. et diversité des sources d’informations 30
  31. 31. ...complexifient la vie des annonceurs 31
  32. 32. Qui ne sont pas assez obsédés par la réutilisation de segments performants 32
  33. 33. Certains annonceurs ont compris que les données clients sont leur futur 33
  34. 34. 34
  35. 35. 35
  36. 36. Les données leur donnent des super pouvoirs 36
  37. 37. Et qu’ils doivent prendre leur avenir en mains pour certaines actions 37
  38. 38. 38
  39. 39. 39 The Soda Report, May 2015 - thesodareport.com/forecast/ outlook-for-agencies/
  40. 40. Mais ce n’est pas si simple ! 40
  41. 41. 41 + +
  42. 42. Comment la relation peut-elle évoluer ? 42
  43. 43. Le client doit avoir son plan et devrait le communiquer 43 L’agence moderne va l’aider à l’exécuter
  44. 44. Relation leadée par l’agence 44 Stratégie Technolgie Création Exécution Reporting
  45. 45. Relation principalement leadée par l’agence 45 Stratégie, création et exécution par l’agence Le client gère sa segmentation client / ses audiences et l’agence y contribue (exemple) La technologie est du côté client, mais il a des accès
  46. 46. Relation principalement leadée par le client 46 Stratégie par le client Création par l’agence Exécution par l’agence L’agence utilise des technologies dont le client est propriétaire Le client gère sa segmentation client / ses audiences et l’agence y contribue
  47. 47. Relation leadée par le client 47 L’agence offre des services de consulting ponctuels et exécute certaines portions, mais le client est dans le siège du conducteur.
  48. 48. Un équilibre ! 48
  49. 49. Conclusion 49
  50. 50. Des changements = des défis. Le média numérique peut être géré comme un actif. Un leadership clair doit immerger. La relation client-agence doit évoluer pour aider les annonceurs à prendre leur destin numérique en mains. 50

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