1. Unified Communication &
Social Collaboration,
una visione unitaria
Mario Massone
fondatore Forum UCC

3. www.forum-ucc.it

4. Agenda
q I servizi del Forum UCC
q Premio Comunicazione Unificata e Social Collaboration
q La APP per il “Mondo UCC”
q Dossier su Offerta UCC Client
q Dossier su Offerta Software Collaborativo
q Dossier su Offerta Terminali IP
q Come valorizzare i progetti UCC in azienda
q Iniziativa “Manager Collaborativo”
q Alcune indagini del Forum UCC
q Il Forum UCC per i giovani

5. Unified Communication e Social
Collaboration sono abbastanza vicine da
poter convergere in un unico mercato?
Pensiamo di sì, per vari motivi.
Entrambe puntano a migliorare le
comunicazioni, a rendere più produttive
le organizzazioni, offrono soluzioni per
addetti che operano in mobilità e in
remoto e fanno leva su tecnologie simili,
anche nate in ambito consumer.
Collaborative Communications

6. Dalla combinazione di Unified
Communication con Collaboration e
Social Media nasce "collaborative
communications", che unisce:
q · strumenti UC, come l'instant
messaging e presenza,
q · tecnologie di collaborazione, come
riunioni o videoconferenze.
q · strumenti social, come le comunità,
feed e microblogging.
Collaborative Communications

7. Questo é un mercato in crescita, ma
resta molta strada da fare
per svilupparlo pienamente e,
soprattutto, per creare cultura, in una
realtà a volte refrattaria a cogliere il
nuovo.
Il Forum UCC raccoglie questa sfida e
stimola una maggiore capacità di fare
rete, per permettere a ciascuno di
valorizzare la propria professionalità.
Collaborative Communications

8. Bando Premi 2014
Il Forum UCC bandisce il concorso per
l’attribuzione del “Premio
Comunicazione Unificata e Social
Collaboration”
quarta edizione 2014.
Leggere il bando pubblicato sul web site.
La partecipazione è gratuita.

9. Il premio verrà attribuito da una speciale
Commissione ai primi classificati nelle
seguenti categorie:
- “Enterprise” (Aziende con oltre 250 dipendenti)
- “SM Business” (Aziende con meno di 250 dipendenti)
- Public Sector” (Servizi di pubblica utilità o ai cittadini).
Bando Premi 2014

10. Criteri di formazione delle graduatoria
- Proposta di valore, visione e obiettivi del progetto UCC
- Grado di integrazione raggiunto tra i diversi sistemi di UCC
- Grado di diffusione raggiunto per i servizi di UCC
- Grado di utilizzo raggiunto per i servizi di UCC
- Grado di estensione dei servizi di UCC alla filiera
- Grado di diffusione comunità collaborative e social media
- Impiego di servizi UCC in modalità cloud “UCC as a Service
- Grado di sicurezza, policies adottate impiego di UCC in cloud
- Comunicazione e coordinamento utenti dei servizi di UCC
- Strumenti gestionali di monitoraggio e misurazione ROI.

11. APP
Le informazioni sul “Mondo UCC” sono anche
disponibili con una APP sviluppata per gli
smartphone e scaricabile da marketstore.

12. Dossier dedicato all’Offerta
UCC Client

13. Ø Aastra - BluStar
Ø Alcatel Lucent Enterprise - OpenTouch Suite
Ø Alceo - Bcs
Ø Avaya - Flare Experience
Ø Avaya - OneXCommunicator
Ø Broadsoft - BroadTouch Business Communicator
Ø Cisco - Jabber
Ø e-works - UC desktop
Ø Ibm - Sametime
Ø Microsoft - Lync
Ø Mitel - UC Advanced
Ø Nec - Univerge 3C
Ø Polycom - RealPresence Mobile + CMAd
Ø ShoreTel - 12 Communicator
Ø Siemens E.C. - OpenScape
Ø Siseco - IphoneBox
Ø Wildix - CTIconnect

15. Dossier dedicato all’Offerta
Software Collaborativo

16. BROADVISION - CLEARVALE
CISCO SYSTEMS - WebEx Meeting Social
IBM - IBM Connections
MICROSOFT - SharePoint 2013
YAMMER - Yammer
YOO+ KYRS srl - WE+
YOO+ KYRS srl - YOO+
TIBCO - tibbr

18. Dossier dedicato all’Offerta
Terminali IP

19. Aastra, Alcatel Lucent,
Avaya, Italtel, Selta,
Siemens EC

20. Governance e partecipazione
Il tema UCC non è solo technology o
supply-driven, ma riguarda anche
organizzazione delle risorse umane,
metodi di ascolto, coinvolgimento e
mobilitazione delle energie.
Occorre saper innescare un processo di
trasformazione culturale.
O, meglio, interpretare a nostro vantaggio
il processo che è già in atto

22. Manager Collaborativo
benchmarking
iniziativa dedicata ai
Responsabili ICT
anteprima

23. Un manager é veramente collaborativo
se riesce a creare ambienti collaborativi
...lungo la filiera
con partner
esterni.
16%
...tra le diverse
funzioni
aziendali
31%
...nella
relazione con il
mercato di
riferimento
19%
...all’interno
della propria
struttura di
riferimento
34%

26. I software collaborativi
Le attese

27. I software collaborativi
Gli ostacoli

28. Fonia integrata con Lync
ü Ritiene che i tempi siano maturi per avere la
fonia basata su software e integrata con il pc?
SI’ = 90%
ü Ritiene che la possibilità di avere il proprio
numero aziendale attestato su tablet e
smartphone mentre si è fuori ufficio sia una
funzionalità che incrementi la produttività?
SI’ = 80%

29. UCC domani

30. Il Forum UCC per i Giovani
1 tema A) Come le applicazioni delle tecnologie UCC
possono creare nuovi modelli per il mercato e le
organizzazioni
1 tema B) Come le applicazioni delle tecnologie UCC creano
nuovi tipi di consumi e nuove opportunità professionali.
1 tema C) Come capire e valutare il mercato UCC, nei
diversi segmenti, dal consumer al professionale.
1 tema D) Come leggere l’offerta di servizi e soluzioni nelle
diverse aree, dalla comunicazione alla collaborazione.
1 tema E) Come le tecnologie UCC e le loro applicazioni
possono interessare i Giovani

31. La Giornata Giovani
1 Premessa
Per promuovere il cambiamento è giusto pensare ai giovani. I
contributi che possono giungere da parte di menti in cui
flessibilità e fantasia non siano ancora plasmate da una
esperienza lavorativa specifica sono a volte preferibili a quelli
degli addetti ai lavori.
1Obiettivi
Il progetto si rivolge a personale di recente inserimento in
azienda o neoassunto, per raccogliere le aspettative di chi è
maggiormente avvezzo all’uso delle nuove tecnologie e dei nuovi
modi di comunicare e collaborare (dallo smartphone ai social
media, da remoto e da casa) e per portare esempi di valore
aggiunto al mondo business. In particolare, attraverso gruppi di
lavoro, sarà richiesto di pensare e proporre la postazione di
lavoro ideale, descrivendo i servizi più opportuni e funzionali.

32. Ma quanto siamo disponibili a mettere
a fattor comune le nostre esperienze?
A diventare “social consulenti”?

33. Grazie per l’attenzione
Mario Massone
fondatore Forum UCC $
e-mail: mario.massone@markab.it$
$