2. “Mi hotel en internet.
Radiografía del sector y
tendencias del mercado”.

3. “No es la más fuerte de las
especies la que sobrevive, ni la
más inteligente, sobrevive la que
se adapta mejor al cambio” Charles Darwin

4. ÍNDICE
1. ¿Cómo están utilizado actualmente nuestros hoteles
Internet? De la web corporativa a la web para vender.
2. La distribución y la comercialización on line, ¿Cómo la
estamos gestionando? Tomemos el control.
3. Nuestra marca en Internet. Presencia on line. La gestión de
la reputación como canal de venta.
4. Redes Sociales, turismo y hoteles.
5. Marketing on line. “Medir para mejorar, actuar para
convertir.”
6. Nuevo Software hotelero. Nuestro aliado tecnológico.

5. 1. ¿Cómo están utilizado actualmente
nuestros hoteles Internet?
De la web corporativa a la web para vender.
• Evolución del contenido de las webs.
• De folletos y catálogos de servicios a eficaces instrumentos de venta.
• Adaptación de las webs a la usabilidad y hábitos del consumidor.
• El uso de smart phones y aplicaciones web para estos terminales.

6. Revenue management
Tomemos el control de nuestro inventario
2. La distribución y la comercialización on line.
Cómo la estamos gestionando? Tomemos el control.
• Estrategias de venta on line
• Combinación canales off line y canales on line

8. 3. Nuestra marca en Internet. Presencia on
line. La gestión de la reputación como canal de
venta.
• Nuestra estrategia de marca en Internet.
• Cómo organizar nuestra presencia.
• Control de la reputación on line.
• Estrategias proactivas para crear marca.
• Aprovechemos nuestra reputación.
• Geolocalización y geomarketing.
• Fidelización de clientes y clientes prescriptores.

9. 4. Redes Sociales.

10. 5. Marketing on line.
“Medir para mejorar, actuar para convertir.”
Presencia
• Seducir
• Usabilidad
• Reservas
Marketing Online
• Posicionamiento y
marketing en buscadores
• Generación de tráfico
Análisis
• Medición
• Analítica
• Conversión

11. 6. Nuevas herramientas. Software y tecnología.
• La evolución de los PMS
• Los nuevos motores de reservas
• La integración
• La conectividad
• La gestión y actualización de los inventarios

12. Gracias