Żyjemy w świecie, w którym media cyfrowe, portale społecznościowe i elektroniczne urządzenia zmieniają diametralnie funkcjonowanie handlu i usług. W związku z tym coraz większe znaczenie ma realizacja działań, które pozwalają na bezpośredni kontakt z klientem. Jak zaangażować konsumenta w życie marki, wejść z nim w interakcję i dodatkowo sprawić, aby ponownie skorzystał z jej usług? Narzędziem, które może pomóc w realizacji tych celów, jest pop-up store.

1. Pop-up store
IMS S.A.
15.04.2016
UWAGA! Niniejszy dokument stanowi tajemnicę handlową IMS S.A. i podlega następującym zastrzeżeniom:
Dokument jest przeznaczony do prezentacji w domenie publicznej. Udostępnienie, cytowanie i powielanie
zawartych tu treści jest możliwe bez uzyskiwania dedykowanej zgody pisemnej pod warunkiem podania źródła:
„IMS – sensory media, www.ims.fm” . Modyfikacje i zmiany zawartych tu treści oraz ich komercyjne
wykorzystanie bez zgody IMS S.A. jest zabronione i może nieść za sobą konsekwencje prawne.

2. Pop-up store
Żyjemy w świecie, w którym media cyfrowe, portale społecznościowe i
elektroniczne urządzenia zmieniają diametralnie funkcjonowanie handlu
i usług. W związku z tym coraz większe znaczenie ma realizacja działań,
które pozwalają na bezpośredni kontakt z klientem. Jak zaangażować
konsumenta w życie marki, wejść z nim w interakcję i dodatkowo
sprawić, aby ponownie skorzystał z jej usług? Narzędziem, które może
pomóc w realizacji tych celów, jest pop-up store.

3. Czym jest pop-up store?
Pop-up story to lokale, które są rozstawiane w danym miejscu na krótki okres czasu – zwykle
od 1 dnia do 3 miesięcy (jest to najczęściej zdeterminowane budżetem oraz potrzebami marki).
Lokalizuje się je w miejscach o naturalnie dużym natężeniu ruchu, np. w galeriach handlowych,
przy ruchliwych ulicach, a latem przy plażach. Dużym zainteresowaniem cieszą się pop-up story,
które są zorganizowane przy okazji wydarzeń takich jak festiwale, targi branżowe czy obchody
dnia miasta.
Część z pop-up store opiera się na zasadzie ograniczonej dostępności produktu. Asortyment
zmienia się dynamicznie i rzadko kiedy jest osiągalny w innych sklepach. Zazwyczaj po
wyprzedaniu towaru sklep jest zamykany i przenosi się w inne miejsce. Co można sprzedawać
lub prezentować w pop-up storze? Wszystko! Tylko od nas zależy co zrobimy, aby
zainteresować i przyciągnąć klienta.
1| Prezentacja IMS 2016

4. Wszyscy uwielbiamy nowości i trochę ekskluzywności czasowej. Gdy
coś jest dostępne tylko 3-4 dni i znika, powstaje odczucie, że nie
wszyscy mają do tego dostęp. Automatycznie staje się więc pożądane –
tak o pop-up storach mówi Paweł Czerski, CEO IMS events.

5. Zalety pop-up store
Cena – w porównaniu do wynajmu stałej powierzchni sprzedażowej pop-up story są tańsze aż o
ok. 80 procent
Mobilność – pop-up story są łatwe do przeniesienia, co jest ogromnym ułatwieniem pod
względem logistycznym.
Zastosowanie w komunikacji - wprowadzamy nową markę, produkt lub usługę? Zmieniamy
strategię komunikacji firmy? Pop-up store można wykorzystać w każdej sytuacji, w której chcemy
poinformować o czymś naszych klientów czy opinię publiczną.
Test rynku/usługi - pop-up store to najtańszy sposób na przetestowanie, czy nasz produkt ma
potencjał w danej lokalizacji. Podobnie w przypadku, gdy chcemy zweryfikować, czy nasz
pomysł na biznes ma szansę odnieść sukces.
1| Prezentacja IMS 2016

6. Jak zorganizować pop-up store?
Pop-up story pozwalają na zmianę sposobu lub rozszerzenie
prezentacji naszego produktu. Kreatywnie zaplanowany pop-up store
przyciągnie uwagę klientów - mówi Paweł Czerski z firmy IMS events.

7. Miejsce idealne
Lokalizacja, w której pojawi się pop-up store, powinna stanowić element zaskoczenia. Nowy
punkt sprzedaży w miejscu, w którym klient najmniej się go spodziewa, na pewno przyciągnie
uwagę. Podstawowa zasada – znaleźć miejsce, gdzie jest dużo ruchu! Mogą być to okolice
centrum handlowego, ale również deptaki w kurortach wakacyjnych.
Zdarzają się sytuacje, w których warto porzucić koncept tłumu na rzecz bardziej precyzyjnego
dotarcia do konkretnej grupy odbiorców i umieścić pop-up store w lokalizacji, gdzie znajdziemy
dokładnie naszą grupę zainteresowanych, np. pod szpitalem, biblioteką.
1| Prezentacja IMS 2016

8. Kreatywność na pierwszym miejscu
„Wyróżnij się albo zgiń” – parafrazując klasyka, warto pamiętać, aby przy organizowaniu pop-up
store postawić na jego niebanalny wygląd. Najważniejszym jest, aby klient odczuł, że to miejsce
jest integralną częścią otoczenia, w którym się znajduje.
Przykładem bardzo kreatywnych pop-up’ów mogą być mobilna kawiarnia marki Illy czy pop-up
story marki Adidas, które imitowały ogromne pudełka na buty.
1| Prezentacja IMS 2016

9. Zachęć tak, aby wrócili
Pop-up store to działanie oparte na zasadzie „tu i teraz”. Już samo pojawienie się tego typu
miejsca zachęca, aby sprawdzić, co oferuje. Oprócz samej oferty zakupowej warto zapewnić
klientowi możliwość wejścia w interakcję z marką poprzez zorganizowanie różnych pokazów,
występów czy zabaw. Klient decydujący się odwiedzić pop-up store chce otrzymać coś więcej
niż oferuje zwykły sklep stacjonarny. Możliwość wejścia w interakcję z marką może sprawić, że
nie tylko zakupi jej produkt, lecz także opowie o akcji swoim znajomym.
Doskonałym przykładem na zaangażowanie klienta wprost w działalność marki może być case
Magnum z 2015 roku – „Design Your Own Magnum”. Marka przygotowała w jednym z
londyńskich centrów handlowych specjalny pop-up store, w którym klienci mogli stworzyć swój
własny produkt, korzystając z szerokiej palety posypek i innych dodatków.
1| Prezentacja IMS 2016

10. Dlaczego warto?
Ludzie, co wynika z naszej biologii, nie lubią poważnych zmian, takich
jak zmiana pracy czy miejsca zamieszkania, bo wiąże się to z
niebezpieczeństwem i dodatkowym wysiłkiem (a jedno i drugie zużywa
duże zasoby energii). Człowiek natomiast uwielbia nowości, lubi być
zaskakiwany w pozytywny sposób, podąża za tym, co pożądane i warte
uwagi. Warto to wykorzystać, włączając pop-up store jako skuteczne
narzędzie w komunikacji dla naszej marki.

11. Dziękujemy za uwagę!
Kontakt: marketing@ims.fm