IMpro Эффективность. Александр Докучалов Сайт школы impro.pro

1. Измерение эффективности инвестиций в
интернет-маркетинг
Александр Докучалов Руководитель отдела Интернет-Маркетинга Astra Media Group

2. ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ

3. 3
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
•Показы,
•Клики,
•Конверсия маршрутов по сайту,
•Целевые действия,
•Работа с клиентом внутри
компании,
•Profit!
1. Воронка прямых продаж

4. 4
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
P = H*C*C2*S*Q*N
H – Количество посетителей;
С – Конверсия в лиды (обращения);
S – Средний чек,
С2 – Конверсия в продажи (деньги в кассе);
Q – Количество продаж за период,
N – Средняя норма прибыли.
1. Воронка прямых продаж

5. 5
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
2. Многоканальные последовательности

6. ВОРОНКА ПРОДАЖ В
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГЕ

7. 7
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Воронка продаж в Интернет-Маркетинге
•Показы,
•Клики,
•Конверсия маршрутов по сайту,
•Целевые действия,
•Работа с клиентом внутри
компании,
•Profit!

8. ИЗМЕРЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

9. 9
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Показы – системы рекламы:

10. 10
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Показы – системы рекламы:

11. 11
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Переходы – системы аналитики (Метрика, Analytics, Openstat)

12. 12
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Конверсия маршрутов по сайту – системы аналитики

13. 13
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Целевые действия – системы аналитики,

14. 14
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение показателей
• Показы – системы рекламы,
• Клики – системы аналитики
(Метрика, Analytics, Openstat),
• Конверсия маршрутов по сайту –
системы аналитики,
• Целевые действия – системы
аналитики и IP-телефонии,
• Работа с клиентом внутри
компании – CRM,
•Profit – CRM/Бухгалтерия.

15. ИЗМЕРЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА
ЦЕЛЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ

16. 16
Метод 1. Отдельные номера телефонов
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий

17. 17
Метод 2. Идентификатор клиента
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий
Analytics.google.com

18. 18
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий

19. 19
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий

20. 20
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий

21. 21
Метод 3. Установка целей на сайте
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Измерение количества Целевых действий

22. ПРИМЕРЫ РАСЧЁТА
ЭФФЕКТИВНОСТИ

23. 23
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Примеры расчёта эффективности
Прибыль с первой продажи
Прибыль с повторных продаж
Стоимость клиента д.б. < LTV
LTV = Средний чек * среднее количество продаж одному клиенту за период

24. ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМ
АНАЛИТИКИ

25. 25
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Возможности систем аналитики
Аналитика форм

26. 26
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Возможности систем аналитики
Карта кликов

27. 27
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Возможности систем аналитики
Вебвизор

28. 28
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Возможности систем аналитики
Электронная торговля

29. 29
Измерение эффективности инвестиций в интернет-маркетинг
Возможности систем аналитики
Вопросы?