Este documento presenta el programa de trabajo de la Coordinación del Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico de Chihuahua para lograr la certificación bajo la norma ISO 9001:2000. El programa incluye cinco fases de capacitación del personal, la documentación del manual de calidad, la realización de auditorías internas, y finalmente la auditoría de certificación para demostrar el compromiso de la comunidad tecnológica con el sistema de gestión de calidad.

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHIHUAHUA

2. PROGRAMA DE TRABAJO DE LA COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL I.T.CH. PARA LOGRAR LA CERTIFICACIÓN BAJO LA NORMA ISO 9001:2000 COORDINACIÓN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL I.T.CH.

11. Certificar el Proceso Educativo tanto en sus fases de Planeación, Vinculación y Difusión de la Cultura, Académico, Administración de los Recursos, e Innovación y Calidad. ALCANCE

16. MAPA DE PROCESOS

17. Iniciación del Proyecto Programación Implementación Auditorías Certificación PROGRAMA DE TRABAJO PARA OBTENER LA CERTIFICACIÓN

18. Determinado el alcance, se ejecutan las fases de capacitación, (fase 1) dirigida a : -Subdirectores, jefes de departamento, representantes sindicales y representantes de los alumnos Cursos: -Inducción al sistema de SGC . -Conocimiento del manual de calidad SNEST. -Fecha sugerida: 19 Y 20 Dic. INICIACIÓN DEL PROYECTO

19. PROGRAMACIÓN Definir el rumbo estratégico mediante la planeación, y realizar la programación,presupuestación,seguimiento y evaluación de las acciones para cumplir con los requisitos del servicio

20. PROGRAMACIÓN (PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO) PROCEDIMIENTOS GENERALES MANUAL DEL SGC PROCEDIMIENTOS ESPECÍFICOS REGISTROS (EVIDENCIA OBJETIVA DE LAS ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS)