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La prospérité est-elle en panne ?Est-ce toujours plus difficile de connaître du succès?     Concurrence sur le prix ?     ...
La prospérité est-elle en panne ?Une maturité de l’offre…       Dans plusieurs industries, l’offre   dépasse la demande  L...
La prospérité est-elle en panne ?Une maturité de nos modes de développement…Chaque entreprise agit de la même façon:  Défi...
La prospérité est-elle en panne ?Après un certain temps, tous les produits d’unemême catégorie remplissent les mêmes fonct...
La prospérité est-elle en panne ?L’exemple du vin                                 Vins haut de gamme                      ...
L’océan rougeL’entreprise se maintient dans un standard qui est accepté par lemarché; l’offre et la demande existent depui...
L’océan bleuL’entreprise évolue dans un nouveau marché, par une offrenouvelleL’entreprise offre concrètement des fonctionn...
L’océan bleu: comment y parvenir ?Briser les frontières de l’offre actuelle !                        Vins haut de gamme   ...
L’océan bleu: comment y parvenir ?Le vin [ yellow tail ]: faire plaisir, se faire plaisir…avoir du plaisir…sans se compliq...
L’océan bleu: comment y parvenir ?Mais arrivent de nouveaux compétiteurs qui poussentle concept encore plus loin…   On vis...
L’océan bleu: comment y parvenir ?L’offre évolue généralement dans un cadreassez défini……par un enchaînement d’innovations...
L’océan bleu: comment y parvenir ?L’offre évolue généralement dans un cadreassez défini…… par un enchaînement d’innovation...
L’océan bleu: comment y parvenir ?À maturité, arrive un standard qui définit les règlesd’une industrieToutes les offres vo...
L’océan bleu: comment y parvenir ?       Briser le courant principal                                    PERFORMANCE       ...
L’océan bleu: comment y                                       parvenir ?Pourquoi ne pas innover ici et maintenant ?Manque ...
Découvrir votre océan bleuL’horticulture, un marché à fort potentiel ?Exemple: Les fleurs  Un moyen merveilleux de communi...
Découvrir votre océan bleuQuel est le «besoin» solutionné par des fleurs ?Souligner un anniversaireMarquer sa présence aup...
Exemple d’océan bleuLes fleurs coupées… l’offre actuelle                       «Atlelier Fleuriste haut de gamme»         ...
Exemple d’océan bleuLes fleurs coupées… exemple d’une nouvelle offre   Prix       Créateurs       Rareté -     Localisatio...
Exemple d’océan bleuExemple d’un nouveau concept en FranceUne chaîne qui représente des valeurs sociales    Les gens sont ...
Exemple d’océan bleuExemple d’un nouveau concept en FranceUne chaîne qui représente des valeurs sociales    Les gens sont ...
Découvrir votre océan bleuTrois règles fondamentales:Valeur-client:      Apporter une différence utile pour le client:    ...
Découvrir votre océan bleuLes préalables pour découvrir un océan bleuOffre:1- Connaître l’offre : toutes les possibilités ...
Découvrir votre océan bleuPour repérer une innovation durable… où regarder ? Les groupes stratégiques de son industrie (le...
Mythe no 1 :       «Innover demande une grande stratégie, réservée aux                                                 gra...
Mythe no 2 :    «On a besoin de grands moyens financiers pour innover»L’innovation est une attitude et un comportement àad...
Mythe no 3 :«On a plus à perdre à explorer des avenues qu’à se concentrer                                          sur son...
Mythe no 4 :       «Une innovation repose sur des avancées (techniques)                                              impor...
Prêt pour l’océan bleu ?                  Chermin daccès   - 29 -
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Stratégie Ocean bleu

  1. 1. Conférence La stratégie de l’océan bleu… ou Comment innover pour se démarquer Benoit Ste-Marie, SECOR-TAKTIKLa stratégie en action 28 Septembre 2006 © Groupe SECOR Group, 2008
  2. 2. La prospérité est-elle en panne ?Est-ce toujours plus difficile de connaître du succès? Concurrence sur le prix ? Marge de profit réduite ? Compétition plus forte ? Croissance anémique ? Chermin daccès -1-
  3. 3. La prospérité est-elle en panne ?Une maturité de l’offre… Dans plusieurs industries, l’offre dépasse la demande La mondialisation a fait en sorte que des marchés de niches se sont transformés en marchés de grandes séries Dans plusieurs pays industrialisés, la croissance de la population n’est plus au rendez-vous Résultats : «Commodisation» des produits et services Baisse des marges de profits Chermin daccès -2-
  4. 4. La prospérité est-elle en panne ?Une maturité de nos modes de développement…Chaque entreprise agit de la même façon: Définir son marché dans une industrie donnée Définir définir quels sont les attributs clés Définir quelles sont ses forces et faiblesses sur les attributs Améliorer son offre sur ces attributs Chermin daccès -3-
  5. 5. La prospérité est-elle en panne ?Après un certain temps, tous les produits d’unemême catégorie remplissent les mêmes fonctions……à quelques publicités près, les produits sontessentiellement les mêmes Chermin daccès -4-
  6. 6. La prospérité est-elle en panne ?L’exemple du vin Vins haut de gamme Vins accessibles Prix Reconnaissance Maison / Origine - Château Cépage Label distingué – Vieillissement Complexité du vin œnologie Chermin daccès -5-
  7. 7. L’océan rougeL’entreprise se maintient dans un standard qui est accepté par lemarché; l’offre et la demande existent depuis longtempsLes entreprises ont sensiblement le même produit / serviceL’offre qui se distingue a essentiellement les mêmesfonctionnalités, mais avec une accent plus fort… Chermin daccès -6-
  8. 8. L’océan bleuL’entreprise évolue dans un nouveau marché, par une offrenouvelleL’entreprise offre concrètement des fonctionnalités que les autresentreprises n’offrent pasL’entreprise est tout simplement hors de portée des concurrentsElle combine à la fois une stratégie de coût, et une stratégie dedifférenciation Chermin daccès -7-
  9. 9. L’océan bleu: comment y parvenir ?Briser les frontières de l’offre actuelle ! Vins haut de gamme [ yellow tail ] Vins accessibles Prix Reconnaissance Maison - Origine - Sélection facile Château Cepage Label distingué - Vieillissement Complexité du vin Facilité à boire Plaisir et aventure oenologie Chermin daccès -8-
  10. 10. L’océan bleu: comment y parvenir ?Le vin [ yellow tail ]: faire plaisir, se faire plaisir…avoir du plaisir…sans se compliquer la vie Rapidement devenu la marque de vin importée no 1 aux États- Unis De loin le plus fort vendeur de MerlotLa concurrence traditionnelle est demeurée figée… Chermin daccès -9-
  11. 11. L’océan bleu: comment y parvenir ?Mais arrivent de nouveaux compétiteurs qui poussentle concept encore plus loin… On vise les non-consommateurs de vin On distribue le produit à travers des circuits non traditionnels Chermin daccès - 10 -
  12. 12. L’océan bleu: comment y parvenir ?L’offre évolue généralement dans un cadreassez défini……par un enchaînement d’innovations PERFORMANCE SUR LES CRITÈRES » ffre l’o de ce an nd « Te TEMPS Chermin daccès - 11 -
  13. 13. L’océan bleu: comment y parvenir ?L’offre évolue généralement dans un cadreassez défini…… par un enchaînement d’innovations PERFORMANCE SUR LES CRITÈRES » ffre l’o de ce an nd « Te TEMPS Chermin daccès - 12 -
  14. 14. L’océan bleu: comment y parvenir ?À maturité, arrive un standard qui définit les règlesd’une industrieToutes les offres vont dans le même sens… PERFORMANCE SUR LES CRITÈRES a l» in cip t pr u ran o «C TEMPS Chermin daccès - 13 -
  15. 15. L’océan bleu: comment y parvenir ? Briser le courant principal PERFORMANCE SUR LES CRITÈRES l» ipa inc t pr u ran o «C »r sur de nouveaux eu at m omPerformance ns o critères -c n No « TEMPS Chermin daccès - 14 -
  16. 16. L’océan bleu: comment y parvenir ?Pourquoi ne pas innover ici et maintenant ?Manque d’idées ?Manque d’argent ?Manque de savoir ? Chermin daccès - 15 -
  17. 17. Découvrir votre océan bleuL’horticulture, un marché à fort potentiel ?Exemple: Les fleurs Un moyen merveilleux de communiquer avec les autres Un symbole qui va dans le sens de la tendance générale de la recherche du «bien-être»Après le pain, le vin, les fromages, les produits santé…… Les fleurs ? Chermin daccès - 16 -
  18. 18. Découvrir votre océan bleuQuel est le «besoin» solutionné par des fleurs ?Souligner un anniversaireMarquer sa présence auprès de Carte de souhait Parents Vin Malades Don Amis Souper au restoMarquer un événement de la vie (mort, naissance…) LivresArriver avec un présent chez des amis Oeuvre d’artDécorer la maison à l’intérieur ChocolatDire je t’aime MagazineSe faire aimer MassageSe récompenser soi-même / compensationSe faire du bien Chermin daccès - 17 -
  19. 19. Exemple d’océan bleuLes fleurs coupées… l’offre actuelle «Atlelier Fleuriste haut de gamme» «Fleuriste du coin» Prix Créateurs Rareté - Localisation professionnels exotique /accès Qualité / Réputation / Choix Facilité d’achat fraîcheur marque Chermin daccès - 18 -
  20. 20. Exemple d’océan bleuLes fleurs coupées… exemple d’une nouvelle offre Prix Créateurs Rareté - Localisation Création par Communication professionnels exotique /accès client par les fleurs Choix Facilité d’achat Qualité / Réputation Emballage fraîcheur Chermin daccès - 19 -
  21. 21. Exemple d’océan bleuExemple d’un nouveau concept en FranceUne chaîne qui représente des valeurs sociales Les gens sont en quête de bonheur Offrir ou recevoir des fleurs rend instantanément «happy» Chermin daccès - 20 -
  22. 22. Exemple d’océan bleuExemple d’un nouveau concept en FranceUne chaîne qui représente des valeurs sociales Les gens sont en quête de bonheur Offrir ou recevoir des fleurs rend instantanément «happy»Le concept se démarque par: Des fleurs à l’extérieur, dans l’univers du piéton L’espace intérieur est réduit Aucun frigo en magasin; aucun espace technique Le client compose lui-même son bouquet Le client y vient pour «créer» : il y a un «bar à accessoires» Des bouquets préparés sont également disponibles Haut de gamme; forte marge Un sac «à longue anse» qui facilite les déplacements Le site Internet offre des bouquets personnalisés 24 / 7 Chermin daccès - 21 -
  23. 23. Découvrir votre océan bleuTrois règles fondamentales:Valeur-client: Apporter une différence utile pour le client: Temps ; Effort (physique ou mental);argent Risque psychosocial / dimension affective Offrir une expérience différenteFocalisation: Savoir exactement ce que l’on va apporter au marché Mettre de l’avant des attributs stratégiques exclusifs; ne pas diriger la stratégie dans toutes les directionsDivergence: Ne pas se contenter des petites innovations incrémentales Faire «à part» des autres; et cesser de se concentrer sur la concurrence… « Si le «plus» ne saute pas aux yeux du client, vous n’êtes pas sur un océan bleu… » Chermin daccès - 22 -
  24. 24. Découvrir votre océan bleuLes préalables pour découvrir un océan bleuOffre:1- Connaître l’offre : toutes les possibilités actuellement offertes2- Connaître les attributs clés et la position de la concurrence3- Connaître les tendances / trajectoire de l’offreDemande:1- Connaître les grands courants sociaux qui pourront avoir un impact sur «l’utilisation» de votre produit/service2- Observer et demander au client actuel ce qu’il aime et ce qu’il n’aime pas de son expérience3- Comprendre pourquoi il y a des non consommateurs ? Qu’est-ce qui manque à l’offre actuelle pour qu’ils «utilisent» le produit et service Chermin daccès - 23 -
  25. 25. Découvrir votre océan bleuPour repérer une innovation durable… où regarder ? Les groupes stratégiques de son industrie (les innovateurs) Les attraits émotionnels et fonctionnels recherchés par la clientèle Industries alternatives Chaîne d’acheteurs (influenceur, acheteur, utilisateur) Offres complémentaires Chaîne d’expériences clients Pendant: Accueil -> achat -> payement -> emballage -> transport -> Après: Rapidité d’utilisation -> utilisation/entretien -> durée de vie -> Chermin daccès - 24 -
  26. 26. Mythe no 1 : «Innover demande une grande stratégie, réservée aux grandes entreprises»L’innovation passe par différentes tentatives… laréussite tient à la capacité d’adaptationExemple: Les diplômés de Havard Business School400 entreprises lancées200 ont du succès 7% ont maintenu le plan de départ 93% ont poursuivi une stratégie différente que celle prévue au départ Plusieurs allaient directement au gouffre… mais devant l’échec potentiel, elles ont réévalué et modifié les principaux éléments de leur offre Chermin daccès - 25 -
  27. 27. Mythe no 2 : «On a besoin de grands moyens financiers pour innover»L’innovation est une attitude et un comportement àadopterÉcouter, observer, discuter avec les clients et non-clients… Faites vivre des expériences nouvelles à votre clientèle, Écoutez les gens, ce qu’ils ont véritablement besoinL’entreprise est un laboratoire Faites des expériences dans votre entreprise Chermin daccès - 26 -
  28. 28. Mythe no 3 :«On a plus à perdre à explorer des avenues qu’à se concentrer sur son entreprise»L’innovation est désormais une nécessité L’entreprise qui ne prend pas le temps de comprendre son environnement et d’en tirer le meilleur profit sera à la merci de la concurrence Chermin daccès - 27 -
  29. 29. Mythe no 4 : «Une innovation repose sur des avancées (techniques) importantes»L’innovation repose sur la reconnaissance d’unbesoin jusqu’ici mal identifié ou mal desservi Le succès dépend avant tout de la compréhension de l’acte deconsommation Chermin daccès - 28 -
  30. 30. Prêt pour l’océan bleu ? Chermin daccès - 29 -
  31. 31. Prêt pour l’océan bleu ? Chermin daccès - 30 -
  32. 32. Prêt pour l’océan bleu ? Chermin daccès - 31 -

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