Anwendungsbericht der Cloud-Lösung myfactory beim Abend-Event der FHS St. Gallen zum Thema Cloud

1. FHS St. Gallen4. November 2014
ERP, PPS, CRM –alles in der Cloud
1.
Ergoswiss AG
Firma, Produkte, Anwendung
2.
Auswahl und Anwendung ERP System (myfactory)
Beweggründe, Einführungsprozess, Module, Zugriffsmöglichkeiten
3.
Fazit der myfactoryNutzung
Erwartungen, Vor-& Nachteile, Résumé

2. FHS St. Gallen4. November 2014
ERP, PPS, CRM –alles in der Cloud
1.
Ergoswiss AG
Firma, Produkte, Anwendung
2.
Auswahl und Anwendung ERP System (myfactory)
Beweggründe, Einführungsprozess, Module, Zugriffsmöglichkeiten
3.
Fazit der myfactoryNutzung
Erwartungen, Vor-& Nachteile, Résumé

3. Ergoswiss AGwir über uns…

Aktiengesellschaft (AG)

5. März 1999 (2 Mitarbeiter)

Sitz in Widnau (St. Galler Rheintal)

25 Mitarbeiter in den Bereichen:

Produktentwicklung (2), Einkauf, Montage (8)

Verkauf, Marketing, Aftersales, Administration

2009: 11 Mitarbeiter

Umsatzzahlen 2013

15‘000 Systeme

6 MCHF

4. Ergoswiss AGunser Produkt…

Hydraulisches Hubsystem zur Höhenverstellung von Arbeitsplätzen

5. Ergoswiss AGProduktzweck…
Ergonomie

Anpassung der Umwelt an den Menschen

Anpassung der Arbeitshöhe an den Körper
Warum soll ich die Arbeitshöhe verstellen?

geringere Ermüdung

Reduktion von Rückenproblemen , Abwesenheiten am Arbeitsplatz und Langzeitschäden

Verringerung des Unfallrisikos

Erhöhung der Produktivität bis zu 15%

6. Ergoswiss AGunsere Marktsegmente…
ergoASSEMBLY

Montagetische & Werkbänke

7. Ergoswiss AGunsere Marktsegmente…
ergoCATERING

Gastronomie & Gewerbe

8. Ergoswiss AGunsere Marktsegmente…
ergoINDUSTRIE

Industrie & Logistik
ergoCARE

Gesundheit & Pflege

9. Ergoswiss AGunser Vertriebsnetz…

10. Ergoswiss AGunsere Zukunft und Zielsetzungen…
Zielsetzungen 2011 -2016

der Kundesteht im Mittelpunkt unserer Firma

wir sind der absoluteMarktführer in Europa (70 -80% Marktanteil)

unsere Umsätze steigen regelmässig und überdurchschnittlich ( 10 -20% pro Jahr)

11. Ergoswiss AGunsere Massnahmen…
Der Markt für höhenverstellbare Tische wird steigen
Verdichtung und Erweiterung des Verkaufsnetzes
Entwicklung neuer Produkte, passend zur Kundenstruktur
Organisatorische Anpassungen
Einführung einer Zwischenhierarchie
Einführung einer professionellen Software

Vertrauen in die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter
Zielsetzungen 2011 -2016

der Kundesteht im Mittelpunkt unserer Firma

wir sind der absoluteMarktführer in Europa (70 -80% Marktanteil)

unsere Umsätze steigen regelmässigund überdurchschnittlich ( 10 -20% pro Jahr)

12. FHS St. Gallen4. November 2014
ERP, PPS, CRM –alles in der Cloud
1.
Ergoswiss AG
Firma, Produkte, Anwendung
2.
Auswahl und Anwendung myfactory
Beweggründe, Einführungsprozess, Module, Zugriffsmöglichkeiten
3.
Fazit der myfactoryNutzung
Erwartungen, Vor-& Nachteile, Résumé

13. Anwendung myfactoryder Einführungsprozess…
Definition der Aufgabenstellung

Anforderungen

Pflichtenheft
Ausgangslage 2011

ERP System ohne CRM

Excelsheets

Angebotslisten

Kundenlisten

Bestelllisten

Externer Zugriff auf Server mittels Serversitzungen, VPN Tunnel oder LogMeIn
Zustandsanalyse

Aufgaben-Tätigkeitsanalyse

14. Anwendung myfactoryder Einführungsprozess…
Hauptanforderungen

Durchgängiges System (ERP, CRM, PPS)

Einbezug externer Standorte Stuttgart (D), Neuenburg und Amersfoort (NL)

Nutzung Aussendienst

Kundenklassifizierung und Einteilung in die Marktsegmente

Kunden-, Produktmemos

Kunden-und Produktstatistik

Formulare D, E, F, NL

Anruferkennung (Fenster mit Kundendaten)

keine firmenspezifischen Programmierungen notwendig -> alles Standard -> Anpassung der internen Prozesse an die Software

Datenübernahme (auch Fibu 2 Jahre)

Datenübertragung Zeiterfassung

Produktlabelerstellung

Flexible Erweiterungsmöglichkeiten mit kalkulierbarem Budget

Datenspeicherung CH
Überblick haben / behalten
„Party
cloudy“

15. Anwendung myfactoryder Einführungsprozess…
Beweggründe für myfactory

Aufbau, Übersichtlichkeit

Flexible Nutzeranpassungen, Anpassung an Geschäftsprozesse

Flexible Erweiterungsmöglichkeiten mit kalkulierbarem Budget

Neu, Fortschrittlich (Cloud)

Ansprechpartner bekannt

Vertrauen in myfactory

Prozess-und ProgrammierKnowHow

Anzahl Kunden (myfactory)

(Kosten)
Systemauswahl

Bewertungsschema

16. Anwendung myfactoryder Einführungsprozess…
Modulauswahl

ERP

Finanzen, Lohn, Warenwirtschaft Auftragsabwicklung, Bestellwesen

PPS

CRM

Vernetzung von Adressen, Mails

Aufgaben, Kalender

Anruferkennung

MIS (Management Info System)
geplante Module

e-commerce(Webshop)

Projektverwaltung

HRM

Dokumentenverwaltung

17. Anwendung myfactoryder Einführungsprozess…
Ecktermine

1. September 2012: Start

24. September 2012: Start bei Ergoswiss

1. November 2012: Einführung ERP

1. Januar 2013: Umstellung Fibu

1. März 2013: Start CRM
Grundlagenarbeit -Auszug

Genaue Datenaufbereitung

Mächtiges Tool das Einarbeitungszeit erfordert

Verlinkung Kalender / EMail

Aufbereitung PPS (Barcode)

Dokumente (Server)

18. Anwendung myfactoryunsere Nutzung…
Interne Nutzung

Feste PC Arbeitsplätze

Die Arbeitsmasken sind vorgegeben ,oder nach Bedarf gestaltbar

19. Anwendung myfactoryunsere Nutzung…
Interne Nutzung: PC Arbeitsplätze

Beispiel: Artikelstamm

Artikelerfassung, Adresserfassung (Mussfelder, rot)

Diverse Preislisten

Meldebestände, Bestellmengen, Offertverwaltung

Lagerbestände, Kalkulation

Export (Excel, Word, PDF, etc.)

20. Anwendung myfactoryunsere Nutzung…
Externe Nutzung: iPad

Kundenbesuch

Email, Datenerfassung

21. Anwendung myfactoryunsere Nutzung…
Mobile Nutzung: iPhone

MIS: Umsatzübersicht / Auftragseingang

22. Anwendung myfactoryunsere Nutzung…
Mobile Nutzung: iPhone

CRM: Adressen & Kundendaten

Aber auch Lagerzugriff, Finanzen (Auftragserfassung)

23. FHS St. Gallen4. November 2014
ERP, PPS, CRM –alles in der Cloud
1.
Ergoswiss AG
Firma, Produkte, Anwendung
2.
Auswahl und Anwendung myfactory
Beweggründe, Einführungsprozess, Module, Zugriffsmöglichkeiten
3.
Fazit der myfactoryNutzung
Erwartungen, Vor-& Nachteile, Résumé

24. Anwendung myfactoryunser Fazit, unsere Meinung…
Ängste vor der Cloud

Internetverbindung (Ausfall)

Datensicherheit (externer Speicher, weltweiter Zugriff)
Erwartungen vor der Einführung

Komplettsystem

Weltweiter, schneller Datenzugriff
Einführung

GrosseUmstellung und viel Arbeit (Datenaufbereitung) für die Mitarbeiter (Freude, Frust, grosseFreude)

25. Anwendung myfactoryunser Fazit, unsere Meinung…
Stärken

sehr flexible Anpassung an unsere Wünsche (keine extra Programmierkosten)

Datenauswertung (Angebote, Umsatzzahlen, Lageroptimierung, etc.)

dauernde Weiterentwicklung (Cockpit, Liq. Planung) und Updates

Wenig EDV KnowHowbeim Kunden nötig

tiefe Wartungskosten
Ausbaufähig

Mail (Outlook, Anhänge)

Datenübertragung

Newsletterprogramm, Provisionsabrechung

Server

26. Anwendung myfactoryunsere Zukunftserwartungen…
Zukünftige Anforderungen aus Ergoswiss Sicht

PDM (Verknüpfung mit CAD System)

Verknüpfung mit der Website

Generation Y (Verkaufsanbindung)

Webshop (bereits in myfactory vorhanden)

Produktkonfiguration

Automatische Angebotserstellung

Auftragserfassung durch den Kunden

Kundenlogin

27. …ENDE
niemand möchte zurück zum alten Zustand!!
Viel Spassbei der Auswahl Ihrer Betriebssoftware!
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!