Οι Πωλήσεις αποτελούν μια διακριτή σημαντική διαδικασία για κάθε επιχείρηση. Σε αυτό το σεμινάριο πωλήσεων ο εισηγητής επιχειρεί να καθορίσει την υποδομή πάνω στην οποία χτίζονται οι γνώσεις πωλήσεων που πρέπει να έχει ο κάθε επαγγελματίας

1. @ salmagio
Πωλήσεις:
Βασικές Αρχές
Εισηγητής: Σαλματάς Γεώργιος
Διευθυντής Εκπαίδευσης
 salmagio@iqstudies.gr

2. Ύλη Σεμιναρίου
1. Ορισμός
2. Υποδομές
3. Τύποι Πώλησης
4. Τρόποι Προσέγγισης Πελάτη
 Τηλεφωνική Πώληση
 Πώληση One – to – One
 Πώληση One – to – Many
 Διαδικτυακή Πώληση
5. Οργάνωση Πωλήσεων
6. Σύστημα Πωλήσεων
7. Διαδικασία Βελτίωσης
http://www.iqstudies.gr 2

3. Τι είναι Πώληση;

4. Δεν είστε μόνοι σας
http://www.iqstudies.gr 4

5. 4Ps of Marketing

6. 7Ps of Marketing
http://www.iqstudies.gr 6

7. Αυτοαξιολόγηση –
Χαρτογράφηση Εταιρείας
• Μειονεκτήματα –
Πλεονεκτήματα
• Proactive not reactive
• Επιχειρήματα για να γίνουν τα
Μειονεκτήματα - πλεονεκτήματα

8. Τύποι Πώλησης
• Πώληση προς Τελικό Καταναλωτή
• Πώληση Πρώτης Ύλης - Εμπορεύματος
• Πώληση Υπηρεσιών
• Διαδικτυακή Πώληση

9. Τρόποι Προσέγγισης Πελάτη
• Τηλεφωνική Πώληση
• Πώληση Face to Face
 One to one
 One to many
• Διαδικτυακή Πώληση

10. Τηλεφωνική Πώληση
• DoorKeeper
• Decision Maker
• Διαδραστικότητα
• Επόμενο Βήμα
• Χροιά
• Αυτοπεποίθηση
• Ενεργή Ακρόαση
• Ανοιχτές Ερωτήσεις

11. Πώληση One to One
• The first 5 Seconds
• Show your Spirit - Culture
• Body language
• Γλώσσα Επικοινωνίας
• Customer Care
• Τεχνογνωσία
• Αυτοπεποίθηση
• Ενεργή Ακρόαση
• Ανοιχτές Ερωτήσεις

12. Πώληση One to Many
• Δεξιότητες Παρουσίασης
• Call for Action
http://www.iqstudies.gr 12

13. Διαδικτυακή Πώληση
• Οφέλη
• Χαρακτηριστικά
• Αξιοπιστία
• Ασφάλεια

14. Διαδικασία Πωλήσεων
• Follow up
• Συνέπεια
• Ορισμός Πρωτοκόλλου Επικοινωνίας
• Τήρηση Πρωτοκόλλου
• Αναφορά στο Πρωτόκολλο
• Scripta Manen

15. Διαδικασία Πωλήσεων
• Ανατροφοδότηση
• Ναι – Όχι vs Sales Steps
• Η μαγεία των πολλών Ναι
“Για να τον κατακτήσεις πρέπει πρώτα
να τον συναντήσεις”

16. Παγίδες Πώλησης
• Ευκολίες Πληρωμής
• Cash Flow
• Pocket

17. Αιτίες αγοράς μέσου πελάτη
• Φόβος, • εγωισμός,
• ανάγκη, • όφελος,
• ασφάλεια, • ανταγωνιστικότητα,
• επένδυση, • αυτοβελτίωση,
• Όραμα • ψυχαγωγία

18. Αιτίες αγοράς μέσου πελάτη

19. Πωλήσεις σε κρίση
• Branding
• Εξειδίκευση
• Καλλιέργεια Δεσμών
• Υγιές Cash Flow

20. Διαδικασία Βελτίωσης
• Εκπαίδευση
• Κατανόηση
• Εφαρμογή
• Προσαρμογή
• Βελτιστοποίηση
• Εξάσκηση
• Ασυνείδητο

21. Επανάληψη
1. Ορισμός
2. Υποδομές
3. Τύποι Πώλησης
4. Τρόποι Προσέγγισης Πελάτη
 Τηλεφωνική Πώληση
 Πώληση One – to – One
 Πώληση One – to – Many
 Διαδικτυακή Πώληση
5. Οργάνωση Πωλήσεων
6. Σύστημα Πωλήσεων
7. Διαδικασία Βελτίωσης
http://www.iqstudies.gr 21

22. Ο κυριότερος στόχος
της εκπαίδευσης δεν
είναι η γνώση,
αλλά η δράση
http://www.iqstudies.gr 22

23. The End !
• Άρθρα iQ Studies
• Webinars (spread us)
• Newsletter
http://www.iqstudies.gr 23