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Retour	d’Expérience	EnergIT	(2/3)	:	Résultats	obtenus IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐res...
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Retour	d’Expérience	EnergIT	(3/3)	:	Résultats	obtenus IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐res...
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IT2D présentation hopital expo 2012

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Conférence tenue le 23 Mai à Hôpital Expo 2012 par Laurence Marie DAVID,Aurélien PROBST et Laurent VALET

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IT2D présentation hopital expo 2012

  1. 1. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  2. 2. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsablePrésentation IT2DLe Green ITRetours d’expériencesQuestions IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  3. 3. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsablePrésentation IT2D IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  4. 4. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableIT2D : un réferentiel qui répond à un besoin dans un contexte d’innovation Organisations Associations Blogs Groupe de travail IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  5. 5. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsable Expertise et Solutions  Des idées à catalyser Implications des membresIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  6. 6. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableExpériences renouveléesRéussites de terrain des méthodes pluridisciplinairesplus d’une trentaine des services disponibles IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  7. 7. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  8. 8. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableLe Green ITQuel contexte ?DéfinitionPositionnement dans la stratégie RSEIntérêt d’une démarche Green ITQuelle démarche adopter ?Pour quel niveau de contribution ? IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  9. 9. Technologies de l’information et Développement durable Pourquoi s’intéresser au thème du développement durable et des Green IT? Réglementations Outils Opportunités Cadre incitatif Maturité Convention Ministère écologie –Ministère santéle guide des achats durables des produits de santé (GME Minefi – 2011)RT2012 Marché public Bilan Carbone IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012 La démarche groupée U
  10. 10. Technologies de l’information et Développement durable Où intégrer les  trois dimensions du développement durable? Intégration  des dimensions économiques, sociales &  environnementalesChaîne de valeur de l’hôpitalLogistique interne Production des actes Logistique externe Suivi post‐soin Marketing  Approvisionnement / Achats et ventes Recherche et Développement Ressources Humaines InfrastructureSystème d’Information Intégration  des dimensions économiques, sociales &  Intrants environnementales Conce Fabric Fin de  Achat Usage ption ation Vie IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  11. 11. Technologies de l’information et Développement durable Avec quels acteurs? Les acteurs représentent  l’ensemble des parties  prenantes = « Individus ou  groupes dindividus qui  sont concernés par  une décision et ont un  intérêt dans son  issue. » [GreenFacts, 2011] A chaque niveau des actions  sont possibles.Les démarches Développement Durable font appel au principe deconcertation avec les « parties prenantes » IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  12. 12. Technologies de l’information et Développement durableQuel intérêt pour une démarche Développement Durable Facteur d’économies mesurables et de valeurs ajoutées Amélioration de la gouvernance des Technologies de l’Information Contribution positive à la gouvernance de l’organisation Levier de management  Amélioration d’image de l’organisation en interne et pour  l’externe  Conformité réglementaire Anticipation des pressions réglementaires à venir Innovation IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  13. 13. Technologies de l’information et Développement durable Définition  du Green IT Préoccupation Performance  Motivation Environnementale  opérationnelle Green IT économique et RSE L’ informatique éco-responsable est l’application des idées et des principes du développement durable aux technologies de linformation et de la communication IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  14. 14. Technologies de l’information et Développement durable Quel intérêt pour une démarche Green IT?•Formation •Efficience énergétique •Dématérialisation•Diversité & équité •Achats durables •Travail nomade •Outils collaboratifs•Respect des droits de  •Comportement éco‐ •Communcation et collaborationl’homme & du Travail responsable •Outils de reporting et décisionnel•Respect du droit des  •Gestion des déchets  •GTB, BIM, …patients &produits dangereux•Accessibilité •Eco‐conception•Ergonomie•… Réduire les impacts  Valoriser les   Réduire les impacts  contributions positives  sociaux environnementaux IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel 14 Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  15. 15. Technologies de l’information et Développement durable Quelle démarche adopter ?Démarche d’amélioration continue Politique  éco‐ Campagne de mesures responsable Gouvernance et  Datacenter, serveurs Solutions court, moyens et long terme pilotage et infrastructures Fin de  AchatContrôle (risques, coûts, performance) Vie Dématérialisation PC et  informatique Indicateurs fiables Usage distribuée et impressionMéthodes et référentiels Usages et  « IT for Green » comportements  ITILISO 38500Référentiels métiersBilan Carbone© ACV… IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  16. 16. Technologies de l’information et Développement durableQuelle démarche adopter : exemple d’axes stratégiques IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  17. 17. Technologies de l’information et Développement durable Quels leviers utiliser? Gouvernance Energie Achat Politique  éco‐ Dématérialisati responsable on Gouvernance et  Datacenter, serveurs  pilotage et infrastructuresDéchets/DEEE Fin de  Achat Vie Impressions et  PC et  informatique  Usage consommables distribuée Usages et  « IT for Green » comportements  IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  18. 18. Technologies de l’information et Développement durable Pour quel niveau de contribution ?Niveau de contribution Gouvernance Green  responsable SCM Autres activités de l’Entreprise Politique Usages et Système  d’information d’achats  comportements responsables responsables Logiciels durables Green  Impressions Datas Centers Périmètre au niveau du SI IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  19. 19. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableRetours d’expériences IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  20. 20. Exemples de réalisations IT for Green (1/7) L’optimisation des DéplacementsVoici ce qu’en dit le Directeur de DDS Logistics, Jérôme Bour :Notre nouveau module « Gestion des émissions de CO2 » répond au double enjeuenvironnemental et économique. Nous avons souhaité développer une solution quiconcilie développement durable en offrant la possibilité de calculer et ainsi limiterl’impact de son transport sur l’environnement, mais aussi réalité économique. IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  21. 21. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsable Aurélien ProbstRetours d’expériences : exemples IT for Green IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  22. 22. Exemples de réalisations IT for Green (2/7) m‐Health (e‐Santé)• 17 000 applications sur l’App Store• Objectifs • Qualité et efficacité des soins de santé • Suivi à distance et autonomie des patients M‐Pedigree • Constat • 25% de faux médicaments  sur le marché • Solution • Vérification par SMS du code  du médicament IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  23. 23. Exemples de réalisations IT for Green (3/7) Code d’Urgence• Accès sécurisé aux données médicales  essentielles pour les urgentistes • Traitement en cours, allergies, pathologies  spécifiques• Identification de la personne à contacter en cas  d’accident IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  24. 24. Exemples de réalisations IT for Green (4/7) MedinTux• Gestion du dossier médical • Gestion des documents (scans, images, photos) • Agenda partagé • Prescription reliées au VIDAL (via abonnement) • Comptabilité libérale • Codage CCAM, CIM10, GEMSA, CCMU… • Mise en réseau pour cabinets médicaux• Extension Evolution Sesam • Fonctionnalités Sesam‐Vitale • Télétransmission des FSE et DRE • Gestion des factures et encaissementsSolution opensource Faibles besoins systèmesCompatible Linux Prolongation de l’usage du matérielErgonomique Facilité et rapidité d’utilisation IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  25. 25. Exemples de réalisations IT for Green (5/7) Ergonomie d’un logiciel de paramétrage  d’un laser rétinienIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  26. 26. Exemples de réalisations IT for Green (5/7) Ergonomie d’un logiciel de paramétrage  d’un laser rétinienIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  27. 27. Exemples de réalisations IT for Green (6/7) La DématérialisationIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  28. 28. Exemples de réalisations IT for Green (7/7) Solutions de Substitutions Le Télétravail et les outils de travail collaboratif1 j/semaine en télétravail = 3,2 milliards de litres dessence en moins par an IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  29. 29. Technologies de l’information et Développement durableRetour d’expérience PRS PRS CONSEIL, votre partenaire pour  des « impressions éco‐responsables » Philippe MALLET IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  30. 30. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience PRS L’impression :  Gisement important sous‐estimé Financier : Coûts élevés                                      40 % Productivité : Source d’insatisfaction et de temps perdu   40 % Environnemental : Consommatrice de ressources diverses et de gaspillage 70 % Ex de résultats obtenus après optimisation pour une entreprise de 105 utilisateurs  Avant Après Bilan  Bilan de  Bilan environnemental financier productivité 69 équipements 22 équipements 42%  97%   56 % d’énergie   Coûts directs De disponibilité  43% DEEE ( poids ) 688000 pages/an  564000 pages/an  29%  95% 361 ramettes 626000 feuilles/an 445500 feuilles/an De coûts  papier De satisfaction  900 kg de papier utilisateurs 2 tonnes de CO2 263 cartouches/an 97 cartouches/an  27% 25%   166 cartouches réduction papier De coûts   De temps passé 54% de déchets (poids) consommables IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  31. 31. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience PRS Empreinte carbone de l’impression : Exemple : Fin de Vie : - 1% MFP (45ppm) 8‐10 utilisateurs 8000 pages/mois sur 5 ans 2.4 tonnes  de papier  (960 ramettes)Papier: 80% soit l’équivalent CO2 de 30 000 km parcourus en motoGaspillage : 1 page sur 5 finit directement à la poubelle !!! 25 cartouches de Gartner toner  750 kwh  Toner : 8% d’électricité  Energie : 5% Distribution : 0.4% Fabrication : 7% Source : Bio Intelligence Services /Lexmark 200894% des émissions de CO² sont générées pendant les phases d’utilisation IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  32. 32. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsable Performance Energétique et Empreinte Carbone  des Systèmes d’InformationIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  33. 33. Retour d’Expérience EnergIT (1/3) : Mission et ObjectifRéalisation du Bilan Energétique et mesure de l’Empreinte Carbonedu SI d’un site de 150 personne d’un groupe national dans le BTP :• Campagne de mesure in situ sur 3 mois et analyse comparative• Enquête DD auprès des utilisateurs du SI : Maturité et attente• Restitution des résultats et proposition d’actionEstimer la consommation des équipements informatiques et lescomparer aux autres consommations du siteDétecter les gisements d’économies en kWh et en émission de GESMettre en place des actions destinées à améliorer les usages et laperformance des équipements IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  34. 34. Retour d’Expérience EnergIT (2/3) : Résultats obtenus IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  35. 35. Retour d’Expérience EnergIT (2/3) : Résultats obtenus IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  36. 36. Retour d’Expérience EnergIT (3/3) : Résultats obtenus IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  37. 37. Retour d’Expérience EnergIT (1/1) : Les Axes de progrèsLe premier axe de progrès, axe opérationnel, est d’optimiser le Système d’Information. La clef de la réussite de cettedémarche est le suivi par des indicateurs simples et fiables et une communication sur les progrès réalisés.• Salle serveurs (Système et Réseau)• Environnement de travail• Système d’impression• Gestion des déchetsLe second axe de progrès, axe stratégique, est d’associer la DSI dans l’optimisationdes processus métiers en mettanten place des solutions performantes et génératrices d’économies.• Actions transversales : • Outils informatiques nécessaires pour le Télétravail • Portails collaboratifs • Visio-conférence, conférence téléphonique et télé présence• Actions verticales : • Rationalisation des logiciels métiers • Dématérialisation des chaînes de valeurLe troisième axe de progrès, axe politique, consiste à adopter une gouvernance écoresponsable du systèmed’information• Ressources internes• Relation Fournisseurs• Relation Clients IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  38. 38. Technologies de l’information et Développement durableRetour d’expérience PROWATT Christophe WATRIGANT IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  39. 39. Technologies de l’information et Développement durable   Retour d’expérience PROWATTGTB / GTC : IT FOR GREEN / GREEN FOR ITComment concrètement l’informatique peut-il se mettre au servicede l’efficacité énergétique ?Abréviations :GTB = Gestion Technique de BâtimentGTC = Gestion Technique CentraliséeMDE = Maîtrise de l’énergie IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  40. 40. Technologies de l’information et Développement durable   Retour d’expérience PROWATTÉtablissement Rhône AlpinSurface 15 000 m²Consommation énergétique : 350 k€ / anSituation : Gestion technique existante vétusteet peu fonctionnelleProjet : mettre en œuvre un véritablesystème nerveux dans le bâtimentSouhait client : intégrer la MDE(Maîtrise de l’énergie) dans les gènes du projet IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  41. 41. Technologies de l’information et Développement durable   Retour d’expérience PROWATTMission PROWATT :Maîtrise d’œuvre complète pour le revamping de la GTB (500 points) :• Analyse fonctionnelle,• cahier des charges,• assistance à la consultation,• analyse des offres,• suivi des travaux,• réception et suivi de passation à l’exploitant,• définition des tableaux de bord énergétiques.Points importants : Intégrer la MDE dès le début de l’analyse fonctionnelle Commencer par un audit énergétique Prévoir qu’une GTB/GTC doit vivre, donc prévoir et cadrer dans la consultation la maintenance, les mises à jour et les formations sur plusieurs années Concevoir des extractions de synthèse automatiques régulières et lisibles par un profane Système ouvert = flexibilité et coûts maîtrisés IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  42. 42. Technologies de l’information et Développement durable   Retour d’expérience PROWATTRésultats : Consommations d’énergie – 31% (première année) Rentabilité globale (installation + études) < 3 ans Amélioration forte des détections de pannes & dysfonctionnement (filtres encrassés…) Traçabilité températures/hygrométrie dans les zones contrôlées Pistes d’optimisations techniques et énergétiques qualifiées et quantifiées IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  43. 43. Technologies de l’information et Développement durableRetour d’expérience AVELIOS Développement Durable  et Système d’Information  Plan Green IT d’une société cotée française Laurence Marie DAVID IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  44. 44. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience AVELIOS IT for Green Tirer parti des avancées Réduire l’empreinte  technologiques pour environnementale des  améliorer l’empreinte systèmes d’information  environnementale de au sein du Groupe l’ensemble des activités conduites par le Groupe Green for IT et ses filiales Double objectif pour l’initiative Green IT 2008 2009 2010 2011 2012État des lieux‐ Atteinte des objectifs Lancement des projets green Mesures & résultats  Démarche d’amélioration benchmarking consolidés continue Plan stratègique phase 2 Valorisations des bonnes Premières mesures pratiques Comité Responsabilité  Atteinte des objectifs Plan stratégique Premiers résultats sociétale de l’entreprisePlans d’actions Reporting environnemental © AVELIOS ©AVELIOS Plan Green IT d’une société française cotée IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  45. 45. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience AVELIOS Charte Achat Fournisseurs Immobilier et Gestion des sites : 60 % des effectifs exerceront leur activité  dans des immeubles bénéficiant d’une certification environnementale  •Généralisation du reporting  Politique  éco‐ environnemental couvrant  responsable •Virtualisation 65% 90% des employés Datacenter,  •‐ 24% d’énergie entre 2009 et 2010 Gouvernance et  •Indicateurs clés (kpi) et  pilotage serveurs et  •Consolidation totale dans un data‐ tableau de bord trimestriels infrastructures center unique et Green, d’ici à 2012 Fin de  •Empreint carbone de l’IT Achat Vie Dématérialisation PC et  informatique  •Durée de vie des PC  de 4 à 5 ans Usage distribuée et impression •Epeat Gold •‐ 10% d’énergie /an •Papier : ‐5% /an , 100%  •Gestion des cessions d’actifs recyclé et green Usages et  « IT for Green » •Imprimantes  personnelles :  comportements  suppression de 95% du parc •Utilisation rationnalisée des moyens de transport •7 salles de télé présence déployées en 2010 •Formation, interview en ligne, manuels •Objectif : ‐20% des déplacements aériens en 4  •Portail DD, journal interne ans©AVELIOS IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  46. 46. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience AVELIOS 90 % des collaborateurs employés•Un Processus de reporting environnemental KPI par employé 2010 vs 2009 Echantillonnage vs pairs 100% 80% 60% Emissions GHG 7 526 kg NC NC 40% 20% 0% Consommation  6 670 kWh 9 149 Kwh 10 000 Kwh d’énergie Air Travel 11 568 km 12 584 km  8 321 km  Papier 42 kg 44 kg ≈50 kg Consommation  NA NA 25 l 27 l d’eau Emissions GHG Déchets NA NA NC 268 1%•Réduction de l’intensité énergétique : immobilier et  5% 20%gestion des sites ElectricityBâtiment certifié  4 / 6 NC NC(HQE, LEED, BREEM, EGB) Travel Heating SME (14000 & EMAS) 3 / 6 A/C 74% IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012 46
  47. 47. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience AVELIOS Energie consommée Energie de l’IT24% de réduction de consommation d’energie en 1 an L’énergie de l’IT représente 28% de l’énergie de l’entreprise hors transportPUE = 1,84 Mesure de l’efficacité énergétique des centres informatiques mesuré avec un indicateur spécifique PUE 1 204 600 tonnes d’équivalent CO2 (power usage efficiency) Réduction de consommation65% Taux de Virtualisation des serveurs physiques 4000 000 kWh 3500 000 kWh Moins de matériels et plus d’équipements éco‐énergétiques 3000 000 kWh‐ 30% d’énergie de postes de travail 2500 000 kWh Rénouvellement des PC plus éco‐énergétiques, EPEAT Gold 2000 000 kWh 1500 000 kWh Suppression des doubles écrans 1000 000 kWh Suppression des imprimantes individuelles 500 000 kWh  0 kWh 2009 2010 IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012 47
  48. 48. Technologies de l’information et Développement durable Retour d’expérience AVELIOS Une approche globale : des objectifs opérationnels atteints©AVELIOS IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  49. 49. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableQuestions IT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012
  50. 50. Une expertise globale pour  un système  d’information éco‐responsableIT2D  :  Une expertise globale pour un système d’information éco‐responsable Confidentiel Hôpital Expo 2012:  Conférence du 23 mai 2012

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