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IT2D : Présentation USeIT 2012 - les mails

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IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsable
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IT2D : Présentation USeIT 2012 - les mails

  1. 1. Une expertise globale pour un système d’information éco-responsable IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 1 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  2. 2. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsablePrésentation IT2DLe Green ITRetours d’expériencesQuestions IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 2 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  3. 3. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsablePrésentation IT2D IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 3 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  4. 4. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsable IT2D : Information Technologie & Développement Durable Un réseau, un label Des professionnels de l’informatique éco-responsable Des chercheurs Des valeurs communesDes principes d’engagement, de transparence et de cohérence en font unréseau d’experts investit dans une communauté de service. IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 4 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  5. 5. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsable Informer/former Formation Salon Séminaire Animation de groupeInformer IT²D Repenser Déployer Approche globale Former Innovation Déployer Politique RSE Informatique éco-responsable Bilan énergétique - GES Accompagner Accompagner Repenser Territoires Entreprises Action collective IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 5 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  6. 6. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableExpertise et solutionsPlateforme professionnelle de réflexion et d’actionspour les organisationsIndépendanceIndépendants des grands acteurs du SIForce de propositionMembres impliquésParticipation aux débats et recherches surl’informatique éco-responsable et du développementdurableCouverture en expansionReprésentation accrue IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 6 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  7. 7. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsable IT²D soutient le pacte mondial des Nations Unies IT²D s’associe à l’Alliance Green IT IT²D est en contact avec les partenaires européens IT²D s’engage auprès des partenaires locaux et leur offre formations, conseils, services…Un travail en réseau au plan local, national, international… IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 7 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  8. 8. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableExpériences renouvelléesRéussites de terrainMéthodes pluridisciplinairesPlus de 30 services disponibles IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 8 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  9. 9. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsable Politiques publiques et Infrastructures Smart Grid Politique climat Agenda 21 Business process et stratégie Management, RSE, GES Optimisation chaîne de production Télétravail Informatique distribuée Énergie DEEE Services d’impression Data center & équipements Virtualisation IT system management IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 9Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  10. 10. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableLe Green ITQuel contexte ?DéfinitionPositionnement dans la stratégie RSEIntérêt d’une démarche Green ITQuelle démarche adopter ?Pour quel niveau de contribution ? IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 10 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  11. 11. Technologies de l’information et Développement durable Le contexte Gaz à effet de serre2,8 % Données numériques X44 en 2020 1,2 Zbytes en Consommation électrique 2010 +40% en 2030 4% en Déchets électroniques 2010 73 Mt en 2015 IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 11 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  12. 12. Technologies de l’information et Développement durable Le Contexte Gains par la mise en Réduction des Gaz à effet de serre œuvre des NTIC France horizon 20207% Objectifs nationaux en réduction des GES 1/3 Potentiel de réduction constitué par les solutions NTIC 3/4 Leviers : énergie, transport, dématérialisation 3 IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 12 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  13. 13. Technologies de l’information et Développement durable Définition du « GREEN IT » Green IT Préoccupation et Performance OptimisationEnvironnementale opérationnelle Informatique économique et RSE éco- responsable C’est à la fois la réduction de l’impact environnemental et l’utilisation des systèmes d’information pour accompagner le développement durable. IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 13 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  14. 14. Technologies de l’information et Développement durable Définition du « GREEN IT » Impacts Sociaux Formation Diversité & équité Respect des droits de l’homme & du Travail Respect du droit des patients IT for Green Accessibilité Ergonomie,….Réduire l’empreinte Améliorerenvironnementale l’empreinte Impacts environnementauxdes systèmes environnementale de Efficience énergétique Achats durablesd’information l’ensemble des Comportement éco-responsable activités Gestion des déchets &produits dangereux Eco-conception Green for IT Contributions positives Dématérialisation Travail nomade Outils collaboratifs Communication et collaboration Outils de reporting et décisionnel GTB, BIM, … IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 14 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  15. 15. Technologies de l’information et Développement durable Quel positionnement dans la stratégie RSE? Eco- Conception Stratégie Déclinaison de la stratégie de Achats l’organisationGreen IT Green IT durables Contribution Contribiution au plan Développement Durable et RSE de l’organisation Stratégie RSE et DD Bilan GES Optimisation GRH Énergie Leviers clés sur les processus de l’organisation Eau…. Innovation Partenariat L’innovation comme solution Communicat Responsable Entreprise ONG © AVELIOS IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 15 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  16. 16. Technologies de l’information et Développement durable Quel intérêt pour une démarche Développement Durable Economie et VA Facteur d’économies mesurables et de valeurs ajoutées Gouvernance Amélioration de la gouvernance des NTIC Contribution positive à la gouvernance de l’organisation Management Leviers de management Amélioration d’image de l’organisation en interne et pour l’externe Conformité Conformité réglementaire Anticipation des pressions réglementaires à venir Innovation © AVELIOS IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 16 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  17. 17. Technologies de l’information et Développement durable Quelle démarche adopter ? Politique éco- Amélioration continue Compagne de mesures responsable Évaluation Gouvernance IT for Green et Pilotage Plan de progrès Solutions à courts moyen et long terme Plan de progrès intégré Stratégie Risques Analyse Risques, Coûts Performance Green IT Indicateurs fiables ServeursChangement Infrastructures Formation Réseaux Méthodes & Référentiels ITIL ISO 38500; 26000, 140000 Référentiels métiers Bilan Carbone© PCs ACV Dématérialt . Informatiqu Impression e distribuée © AVELIOS IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 17 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  18. 18. Technologies de l’information et Développement durable Pour quel niveau de contribution ? Niveau de contribution Gouvernance Green responsable SCMIT for Green Autres activités de l’Entreprise Politique Usages et Système d’information d’achats comportements responsables responsables LogicielsGreen for IT durables Green Impressions Datas Centers Périmètre au niveau du SI IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 18 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  19. 19. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsablePrésentationLe mail en entrepriseQuelques constats chiffrésUne problématique de communication ?Quelques effets ambivalentsCorriger dans quel but ? IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 19 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  20. 20. Technologies de l’information et Développement durable Exemple 1 : Le mail en entreprise Redondance Bande Stockage Criticité Tpspassante de gestion générée est un gros facteur de consommationLa messagerie électronique de temps etd’énergie dans l’entreprise. Mal maîtrisée, le mail peut devenir un outil dévastateur pour les organisationsLa messagerie électronique conduit également à une profonde mutation.Les fonctionnalités qui en font sa spécificité font parfois perdre leurs repères auxutilisateurs. IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 20 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  21. 21. Technologies de l’information et Développement durable Quelques constats chiffrés sur un plan fonctionnel poids d’un mail d’1Mo (envoi, lecture et stockage pendant 1 an)19g eq CO² consommation annuelle d’une entreprise de 100 salariés 13,5T eq CO² temps consacré par jour par 56% des utilisateurs à la gestion de leur mails Plus de 2h/j temps moyen pour une re-concentration après une interruption pour une réception de mail 64sec Stockage de données sur Internet (prévision + 700% en 2015) 1,9Z octets Vérification des mails Toutes (en réalité toutes les les 5min) Managers en hres surcharge mails 70% IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 21 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  22. 22. Technologies de l’information et Développement durable Quelques effets ambivalents du mail en entreprise Effets facilitateurs Effets contraignants Améliore les temps de réponse Implique la perte de tempsPermet de partage des informations Génère l’incompréhension Améliore la productivité Diminue la performance Facilite la communication directe Génère l’agressivité Favorise le travail collaboratif Réduit la performance du groupeFacilite la communication verticale Utilisé comme moyen de surveillance Accélère l’exécution des tâches Augmente les interruptions IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 22 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  23. 23. Technologies de l’information et Développement durable Une problématique de communication ?Dans la société En entreprise Par mail • Règlement intérieur • Hiérarchie • Bonjour • Règlement • Politesse • Merci • Usage • … • S’il vous plait • Politesse • Au revoir • Disponibilité • … • … IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 23 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  24. 24. Technologies de l’information et Développement durable Corriger la communication par mail, dans quel but ?L’objectif est de produire un travail proposant des leviers d’action pour limiter les aspectsnéfastes de la communication électronique, sur un plan technologique et humain pour : Rationaliser les consommations énergétiques des SI lié aux échanges mail Limiter la perte de temps et la surcharge informationnelle Atténuer la dépendance aux médias Eviter l’isolement et la dépersonnalisation des échanges Réduire le stress et la pression Éviter les phénomènes d’interruption du travail Améliorer le travail collaboratif entre salariés IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 24 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  25. 25. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsableObjectifsComment démarrerMéthodologie IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 25 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  26. 26. Technologies de l’information et Développement durable Comment démarrer ? Le vrai changement réside dans l’organisation.Une analyse approfondie de la situation et des usages est nécessaire etl’accompagnement au changement indispensable une fois les mesures décidées. 4 3 2 Comment 1 Comment j’améliore ? je gère ? Combien je gagne ? Réorganisation Structuration D’où je pars ? des opérations Rationalisation Hypothèse d’évolution Audit Implémentation Optimisation Optimisation préliminaire de bonnes opérationnelle des processus pratiques métier IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 26 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  27. 27. Technologies de l’information et Développement durable Comment démarrerComment améliorer l’usage de la messagerie en entreprise ?Méthodologie et piste d’actions : 6 étapes clés Etablir un diagnostic interne des Utiliser des outils usages Rédiger et technologiques diffuser une alternatifs de charte de bon communication usage du mail Définir et mettre Mettre en œuvre en place une une action de stratégie de communication communication Intégrer ces interne électronique bonnes pratiques dans les formations IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 27 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  28. 28. IT2D : Une expertise globale pour un système d’information éco-responsablePrésentation IT2DLe Green ITRetours d’expériencesQuestions Présentation disponible à l’adresse : http://www.slideshare.net/IT2D IT2D  http://it2d.fr IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 28 Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT
  29. 29. IT2D : Une expertise globale pour Un système d’information éco-responsable IT2D  http://it2d.fr Contact Mail : Contact@it2d.fr - Tél : 06 24 88 15 13 IT2D : Une expertiseglobale pour un systèmed’informationéco-responsable 29Usage et conceptionéco-responsablede votreSI - Conférence Mardi 5 juin 2012-salon Use IT

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