1. Bienvenidos Módulo Comercio Electrónico Técnica Venta de Productos y Servicios Proyección Social y Extensión Convenio SENA – Institución Universitaria de Envigado Miércoles 16 de marzo de 2011

2. Módulo Comercio Electrónico Andrés Felipe Buriticá Vargas Comunicador y Relacionista Corporativo de la Universidad de Medellín Especialista en Gerencia de la Comunicación Organizacional de la Universidad Pontificia Bolivariana Jefe de Comunicaciones e Imagen de la Alcaldía de Envigado Comunicador de Enviaseo E.S.P. Jefe de Prensa Regional y Redes Sociales de la Campaña “Por la Equidad y la Vida” Comunicador del Sistema de Gestión de Calidad de la IUE comunicador_calidad@iue.edu.co

3. ¿Qué es el Comercio Electrónico?

4. ¿Qué es el Comercio Electrónico? "Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". AutomotiveActionGroup in North America "La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.“ EC InnovationCentre "Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."

5. ¿Qué es el Comercio Electrónico? El término "comercio electrónico" se refiere a la venta de productos y servicios por Internet.

7. Mejorar la calidad de los bienes y servicios.

9. Las TIC

10. ¡No es una Tecnología! ElComercio Electrónico es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales.

11. El Comercio Electrónico se entiende como Una forma de transacción comercial Partes involucradas interactúan de manera electrónica En lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios físicos o trato físico directo.

12. ¿A qué conlleva esta interacción virtual? Al mejoramiento constante en los procesos de abastecimiento y como respuesta a ello, los negocios a nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones.

14. Trabajar de una manera más cercana con sus proveedores.

17. Gracias al costo mínimo que implica, hasta la empresa más pequeña puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes.

18. En la actualidad, más de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.

20. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? Depende en gran parte de la naturaleza de sus operaciones comerciales. Ejemplo: Librería independiente

21. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? Ejemplo: Librería local Existen muchas maneras de captar nuevos clientes. Hacerse conocer y hacer que regresen a comprar más. Enviar avisos de promociones especiales Sesiones de lectura por escritores La confianza se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirmó alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero".

22. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? Ejemplo: Librería local Existen muchas maneras de captar nuevos clientes. Hacerse conocer y hacer que regresen a comprar más. Enviar avisos de promociones especiales Sesiones de lectura por escritores La confianza se transformará en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirmó alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero".

23. ¿Se puede beneficiar un negocio con una tienda virtual? El objetivo de un sitio Web no es únicamente vender sus productos por Internet.

24. Ventaja del Comercio Electrónico Los clientes tendrán acceso a información sobre el negocio las 24 horas del día.