Catalogue de formation by Improve agency

CATALOGUE DE FORMATION
Avant propos

avant propos
Nous formons aujourd'hui pour les métiers de demain, qui
utiliseront des technologies demeurant encore à inventer.

Voici résumés en une phrase tous les challenges qui attendent les formateurs,
coachs, pédagogues, professeurs et plus généralement toute personne ayant rapport à la
formation, à l’entrée dans l’économie du numérique. Ce nouveau paradigme de l’éducation
qui jusqu’à présent formait des personnes dans l’existant et qui doit aujourd’hui
anticiper les changements et se placer dans le domaine du prospectif et de l’intelligence
économique, nous a amené en tant qu’acteur de l’industrie numérique à proposer des
solutions de formation et d’accompagnement dans ces métiers.

Pensées afin d’accompagner les entreprises ou étudiants dans leur développement,
nos formations se situent à la pointe de la technique et du management, et s’appuient
sur des best practice éprouvées.

Nous collaborons activement avec les Ecoles de Commerce et d’Ingénieurs pour
accompagner leurs étudiants dans la découverte des règles et outils de la ‘nouvelle
économie’, leur faire appréhender ses spécificités, et enfin améliorer leur degré d’efficacité
en gestion de projets.

Nous apportons aussi ces connaissances à nos clients Corporates, soit dans le
cadre de transferts de compétence, soit dans le cadre de formations intra pour aider au
développement de leurs équipes. Nous proportionnons aussi ces services dans le cadre
de nos missions de consulting, en support de nos recommandations, et afin d’augmenter
leur degré d’efficience lors de l’implémentation des solutions préconisées. Notre capacité à
accompagner le client lors des différentes phases de l’élaboration d’une stratégie digitale,
de la conception à la réalisation puis au support, assure à nos clients un positionnement
et une visibilité optimaux dans le déploiement de leurs solutions.
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Improve Agency © 2012

Avant propos

Enfin, l’utilisation de notre plateforme Digitale propriétaire MOtivatech® nous
permet d’améliorer notre performance pédagogique, en augmentant l’interactivité élève/
formateur. Elle constitue ainsi un support de démonstration privilégié des capacités des
nouvelles technologies en matière de mobilité, de gestion de contenus, et de captation
de retour d’expérience.

La totalité de nos formations sont adaptables en ‘sur-mesure’ pour répondre
à des besoins spécifiques, ou s’intégrer dans des programmes de développement
Corporates de grande envergure. De même, notre outil MOtivatech® peut-être déployé
en multiplateformes, avec des contenus spécifiques répondant à vos demandes. La
totalité de nos formations de Management peuvent être dispensées aussi en Anglais ou
Espagnol.

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos domaines d’action, et restons à
votre disposition pour envisager tout projet ou action formative.

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Table des matières

Table des matières
QUI SOMMES NOUS ? 6

NOS CONSULTANTS 8

PLATEFORME MOTIVATECH 12

MÉTHODOLOGIE / STRATÉGIE 14

Introduction à la méthode PMI ...................................................................................................... 14

La méthode PMI : Perfectionnement et Étude de cas ................................................................. 16

Introduction à la gestion de projets .............................................................................................. 18

Introduction aux techniques de management de l'innovation et d'équipes créatives ............... 20

TECHNOLOGIE 22

Introduction HTML5, JavaScript et CSS ......................................................................................... 22

Conception et développement d'une application iOS ................................................................... 24

Conception et gestion de projet pour smartphone ...................................................................... 26

MANAGEMENT 28

Management d'équipes créatives .................................................................................................. 28

Management d'équipes virtuelles ................................................................................................. 30

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Table des matières

Formations de formateurs ............................................................................................................ 32

Présentations avec impact ............................................................................................................ 34

MARKETING 36

Marketing de l'économie numérique ............................................................................................. 36

Lancement de nouveaux services digitaux ................................................................................... 38

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Qui sommes nous ?

Qui sommes nous ?
Improve Agency se positionne sur le marché du Conseil et Formation à haute valeur
ajoutée dans le domaine digital, et a développé une offre globale qui permet d’accompagner
au mieux le client dans ses exigences face au déploiement d’une nouvelle technologie.

Cette offre comprend nos services de consulting et aide à la décision, afin d’engager
nos clients dans l’adaptation des nouvelles technologies, et avec deux axes préférentiels :

› Aider nos clients à comprendre tous les enjeux stratégiques de l’entrée dans le
monde digital, et à définir leur stratégie d’entrée et de déploiement. De la stratégie
au marketing, en passant par l’ergonomie et l’expérience client, notre offre de conseil
couvre tous les enjeux du digital.

Notre but : offrir toutes les clés nécessaires à une bonne compréhension du monde
digital et de ses spécificités à nos clients, afin d’établir une stratégie numérique
claire, en ligne avec les best practice du secteur et avec leur positionnement.

› Accompagner nos clients dans l’adoption de nouvelles pratiques de management
liées au déploiement de nouveaux outils digitaux de gestion, les aider à monter en
compétence afin de leur permettre de prendre en main leur trajectoire digitale.

Notre but : Faire en sorte que nos clients gagnent en indépendance vis-à-vis de
l’outil digital, pour pouvoir se concentrer sur les aspects stratégiques et non plus
opérationnels.

Possédant nos propres équipes de développeurs, nous sommes en mesure d’offrir
un accompagnement y compris dans la phase de développement produit, pour une mise
en exécution sans faille de la stratégie retenue.

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Qui sommes nous ?

Nous avons aussi développé une série de contenus de cours ‘standard’ qui peuvent
être adaptés aux exigences particulières des clients, et qui constituent un socle approprié
dans le cadre de transferts de compétence en appui de nos projets.

Ces cours suivent plusieurs axes :

› Méthodologie/Stratégie : Transmettre à nos clients des éléments méthodologiques
pour améliorer leur performance de management de projets.

› Technologie : Transmettre à nos clients les bases nécessaires pour s’engager sur la
voie du développement d’application.

› Management : Transmettre les best practices en matière de management dans
les nouvelles technologies, avec un focus particulier sur le management d’équipes
créatives et les techniques de communication.

› Marketing : transmettre les clés méthodologiques indispensables pour le lancement
de nouveaux produits digitaux.

Ces cours peuvent s’appuyer sur notre plateforme MOtivatech Edu®, pour gérer des
interactions, contenus, suivis de cours, questionnaires ou feedback et suivre la progression
des élèves avec des objectifs pédagogiques et étapes prédéfinis. Spécialement conçue
pour venir en support de nos cours et offrir un support innovant assurant la continuité
de l’expérience pédagogique, MOtivatech Edu® est le support idéal des formations mixant
présentiel, et virtuel pour le suivi.

Enfin, nous sommes en mesure de monter des évènements, colloques, conférences,
séminaires ou outdoors, sur des thématiques particulières, avec des invités, acteurs du
monde digital de premier plan, pour des retours d’expérience enrichissants, d’actualité et
concrets.

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Nos consultants

Nos consultants

marciano alves
Consultant en Organisation, RH et Gestion de Projets, entrepreneur

Justin derbishyre
Expert du digital, entrepreneur

Yannis roy
Expert Mobilité et Services Web, ingénieur Logiciel EFREI

Jean paul salas poveda
Expert Projets Mobiles

Alexandre tilleman
Spécialiste de la Communication Digitale, Chef de Projet Fonctionnel
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Nos consultants

Marciano Alves
Consultant en Organisation, RH et Gestion de Projets, entrepreneur

Executive MBA ESCP Europe – PMP (Project Management Institute)

Marciano a travaillé pendant 15 ans dans la Finance bancaire, avant de se spécialiser
comme consultant en gestion de projets transverses, ainsi qu’en management et
développement des RH.

Manager expérimenté, possédant de l’expérience tant dans des compagnies de grande
taille que dans des PME, en France et à l’international, il a pris part à l’élaboration de
programmes spécifiques pour ses clients. Il est intervenu comme consultant sur plusieurs
programmes RH et d’organisation d’envergure, comprenant entre autres de la facilitation
de meetings stratégiques, mise en place de structures de mentoring et coaching ou encore
dans la définition d’indicateurs de performance et qualité, mapping de compétences ou
outils de benchmarking.

Accrédité en gestion de projets par le Project Management Institute (PMI), il forme et
accompagne nos clients dans la gestion de projets, soit du point de vue de l’organisation
et des processus (compliance PMI), soit centré sur la dimension Ressources Humaines et
les pratiques de Management.

Justin Derbyshire
Expert du digital, entrepreneur
Ingénieur Centralien – Executive MBA ESCP Europe

Justin a fondé Improve Agency et intervient en conseil stratégique et direction
de projet. Il clarifie, définit ou améliore la stratégie digitale de nos clients, et intervient
comme formateur sur l’Economie Digitale.

Il détient une double compétence technique et de gouvernance acquise au travers de son
expérience de 10 ans dans l’informatique et la vente de produits et services technologiques,
en France et à l’international.

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Nos consultants

Il pratique un langage de vérité dans ses conseils, et est focalisé sur les enjeux stratégiques
et la capacité a exécuter pour ses client.

Animateur de conférences professionnelles du groupe ’Technologies et Business’, co-
auteur du livre blanc « Les clés du Marketing Mobile », il prend plaisir a partager son
savoir faire et transmettre sa passion a ses élèves.

Yannis Roy
Expert Mobilité et Services Web, ingénieur Logiciel
EFREI

Ingénieur logiciel, Yannis est passé par les Etats-Unis avant de revenir en France
exprimer sa passion pour les nouvelles technologies. Il fait partie de la première vague
de développeurs Smartphone et tablettes, en pleine explosion depuis l’arrivée du premier
iPhone.

Son expertise porte autant sur la réalisation des applications orientées nouveaux usages,
que sur la conception de l’architecture avec les services Web associés. En tant que chef de
projet technique, il assure la bonne conduite de nos projets, tout en gardant la cohérence
entre les objectifs business et l’implémentation technique de nos clients.

Il intervient en tant que formateur et consultant dans les domaines de la conception et
développement Web et Mobile, et de la gestion technique de projet.

Jean Paul Salas Poveda
Expert Projets Mobiles
Ingénieur diplômé de l’ENSTA Paristech et de l’École Polytechnique de São Paulo

De formation généraliste avec une expertise dans l’ingénierie logicielle, Jean Paul est
un passionné par l’évolution et l’utilisation des nouvelles technologies, web et mobiles.
Ayant l’expérience des différents projets informatiques, il apporte sa connaissance dans
la conception, le développement et la gestion des idées qui se développent autour de la
mobilité technologique (smartphones et tablettes).

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Nos consultants

Dénicheur talentueux, il explore toutes les solutions techniques adaptées à chaque
mission, en gardant toujours une solution simple et en phase avec les besoins du projet.
Il joue aussi le rôle d’intervenant extérieur dans le cadre des formations et présentations
chez Improve Agency.

Alexandre Tilleman
Spécialiste de la Communication Digitale, Chef de Projet Fonctionnel
Bachelor en Communication ESP paris

Spécialisé en Communication, Expert en conception de service web et Smartphone
multi plateforme, Alexandre assure le lien entre les équipes techniques et nos clients.
Passionné par le monde mobile, il est en charge de notre communication sur les réseaux
sociaux, de la rédaction d’une newsletter thématique, et de notre veille technologique.

Il intervient sur de multiples missions de conseils en conception et ergonomie, et est
notamment en charge de l’architecture d’information de l’intégralité de nos projets.

Son travail nous assure d’être toujours en pointe pour répondre aux attentes de nos
clients, tant en développement qu’en formation.

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Plateforme Motivatech

Plateforme
Motivatech
Improve Agency met à disposition, dans le cadre de ses formations, l’accès à sa
plateforme MOtivatech®, afin d’améliorer l’interaction entre élèves et formateurs.
Destinée à assurer la préparation, le suivi, et à augmenter la motivation des élèves,
MOtivatech® est accessible en toutes circonstances, et permet la validation des acquis
en post formation.

Parmi les bénéfices pour les élèves, MOtivatech® permet :

› de bien se préparer à la formation, avec la mise à disposition des pré requis

› d’échanger avec les autres élèves en prévision ou à l’issue de la formation

› de parfaire ses connaissances

› de s’assurer de son niveau

› de disposer de rappels du cours une fois celui ci dispensé

› d’interagir avec le formateur

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Copyright Improve Agency ©

Plateforme Motivatech

Canal de communication spécifique entre l’élève et l’enseignant, MOtivatech®
propose la richesse d’interaction que permettent les nouvelles technologies, associée à
la personnalisation du parcours pour l’étudiant.

Notre approche mixant présentiel et virtuel permet d’accentuer l’efficacité des cours, de
donner un cadre et une approche moderne de la pédagogie, et d’étendre la période de
temps sur laquelle le bénéfice de la formation se poursuit.

MOtivatech® peut être déployé pour vos environnements internes, en offre de service,
indépendamment des formations que nous proposons.

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Méthodologie Stratégie

1 Méthodologie
stratégie
Introduction à la méthode PMI
Durée: 2 jours
Nombre de Participants: 3 à 10 maximum
Langues disponibles : Français, Anglais, Espagnol

Objectifs :

Ces dernières années ont vu
l’émergence de la gestion en mode ‘projet’,
et ce mode de gestion efficace s’est peu à peu
imposé pour devenir rapidement un phénomène
majeur de la gestion d’entreprise. Plusieurs
méthodologies existent, crées dans le but d’apporter
des éléments standardisés et mesurables afin de couvrir
l’intégralité du spectre de la gestion de projet. PMI est un des outils REF : MS01

les plus reconnus par les professionnels de la gestion de projets, et a
su s’imposer comme référence en la matière.

Ce cours s’articule autour de la méthodologie PMI, ainsi que des outils de
gestion qui la composent, pour permettre aux professionnels de disposer d’outils
méthodologiques afin d’encadrer leur pratique professionnelle.

Public concerné :

Chefs de projet, Entrepreneurs, Consultants en gestion de projet

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Présentation :

PMI est une des certifications de référence en gestion de projets, ayant institué
des standards qui se sont imposés comme normes dans de nombreux projets. Orienté
à la gestion de projets d’envergure, PMI propose une vue d’ensemble des différents
composants d’un projet (cycle de vie, domaine de compétence, process) intégrant les
derniers outils de gestion dans des domaines variés, couvrant l’intégralité du spectre de
la gestion de projets: Calendrier, Scope (objet du projet), Gestion des Risques, des Achats,
des RH, de la Qualité, du Budget et autres.

Au travers de ce cours, nous présenterons la méthodologie PMI et les principaux outils
qui la composent afin de donner au candidat une vue d’ensemble de la gestion de projets.

Thèmes et méthodologies abordées :

› La méthode PMI en application

› Le cycle de vie du projet PMI

› Les 9 aires de connaissance en gestion de Projet PMI

› Les 42 process de la gestion de projet PMI

› Les outils de Gestion de projet - Exercices et cas pratiques

Supports de Formation :

› Cahier de cours

› Fiche recapitulative

› PMBOK guide of Project Management

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1 Méthodologie
stratégie
La méthode PMI : Perfectionnement et
Étude de cas
Durée: 2 jours
Nombre de Participants: 3 à 10 maximum
Objectifs :

Ce cours a pour objectif de
familiariser les participants à l’utilisation
de la méthodologie et des principaux outils de
gestion qui composent la méthode PMI, dans le
cadre de simulations.

A l’issue de la formation, le participant saura mettre en œuvre
et utiliser les principaux outils de gestion de projet (Gantt, Critical REF : MS02
Path, BCR, Project Charter, WBS...)

Public concerné :

Chefs de projet, Entrepreneurs, Consultants en gestion de projet

Pré-requis :

Cours d’introduction à la méthode PMI

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Présentation :

PMI est une des certifications de référence en gestion de projets, ayant institué
des standards qui se sont imposés comme normes dans de nombreux projets. Orienté
à la gestion de projets d’envergure, PMI propose une vue d’ensemble des différents
composants d’un projet (cycle de vie, domaine de compétence, process) intégrant les
derniers outils de gestion dans des domaines divers, couvrant l’intégralité du spectre de
la gestion de projets: Calendrier, Scope (objet du projet), Gestion des risques, des achats,
des RH, de la Qualité, du Budget et autres.

Au travers de ce cours, nous aborderons plus en détail l’utilisation de certains outils dans
la gestion de projets, au travers de business cases qui permettront aux candidats de se
familiariser avec le maniement des outils conceptuels utilisés en Gestion de Projets. Les
participants à ce cours doivent déjà être familiarisés avec la méthodologie PMI, le cours
ayant pour objet l’utilisation des différents outils qui composent la méthode.


› La méthode PMI en application

› Le cycle de vie du projet PMI

› Les 9 aires de connaissance en gestion de Projet PMI

› Les 42 process de la gestion de projet PMI

› Les outils de Gestion de projet - Exercices et cas pratiques


› Cahier de cours

› Fiche recapitulative

› PMBOK guide of Project Management

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1 Méthodologie
stratégie
Introduction à la gestion de projets

Durée: 2 jours
Nombre de Participants: 10 maximum
Objectifs :

Ce cours a pour objectif de former les
participants à la Gestion de Projet. A l’issue
du cours, les participants auront acquis les
notions de base en gestion de Projet (méthodologie
et outils).

Spécialement crée pour toutes les personnes ayant besoin
d’apprendre les bases de la gestion de projets, ce cours introduit REF : MS03
les notions et outils indispensables pour mener à bien un projet de
petite-moyenne envergure.

Public concerné :

Grands Comptes, Entrepreneurs, Consultants.

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Présentation :

En parallèle des phénomènes de mondialisation, de nouveaux modes de management
et de développement sont apparus, ainsi que de nouveaux modèles organisationnels
dans les entreprises. De plus en plus d’entreprises utilisent une forme d’organisation
matricielle, qui correspond à la nécessité accrue qu’elles ont de faire travailler des équipes
sur des projets transversaux.

Acteurs de ce nouveau mode d’organisation, nous sommes souvent confrontés au
manque d’information qui accompagne les changements majeurs. Au travers de ce cours,
nous aborderons les practices en matière de Gestion de Projets, afin de sensibiliser les
participants aux nouvelles fonctions et outils mis en œuvre dans la majorité des projets.


› Les bases de la Gestion de Projet

› Le cycle de vie du projet

› Les 6 contraintes (coût, temps, scope, qualité, ressources, risques)

› Présentation et mise en œuvre des outils de gestion de base (Charter, Project Plan,
WBS, PERT, Gantt, critical Path...)


› Cahier de cours

› Fiche récapitulative

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1 Méthodologie
stratégie Introduction aux techniques de
management de l'innovation et
d'équipes créatives

Durée: 2 jours
Nombre de Participants: 10 maximum
Objectifs : Langues disponibles : Français, Anglais, Espagnol

participants aux théories et outils pratiques
de gestion de l’innovation, pour augmenter
le niveau de compréhension des participants sur
l’impact de la créativité dans les organisations, et aider
à gérer des équipes aux limites du système.

Le cours explore les best pratices pour augmenter la créativité REF : MS04
des équipes, le lien entre créativité et amélioration de la performance
et avec 6 Sigma, ainsi que les méthodologies de résolution de problèmes.

Public concerné :

Grands Comptes, Chefs d’entreprises innovantes, Managers de start-up, Créatifs ayant
à gérer des équipes

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Présentation :

Nous formons aujourd’hui des personnes pour des métiers qui existeront demain.
De cette constatation découlent plusieurs conséquences, l’une d’entre elle étant la
nécessité d’intégrer des process de gestion de l’innovation, du changement et de la
créativité qui permettront aux équipes et professionnels une meilleure réactivité et
capacité d’adaptation face aux challenges posés par la nouvelle donne économique.

Augmenter la capacité créative de ses équipes, gérer et anticiper les problèmes liés au
développement créatif, améliorer la performance et les process sont autant de sujets
critiques et de nouveaux challenges posés aux managers. Au travers de ce cours, nous
présenterons un ensemble d’outils et de méthodologies pour répondre à ces défis, et ainsi
permettre aux managers ayant à évoluer dans l’univers de la création et de l’innovation
de maximiser l’efficacité des processus mis en œuvre.


› La créativité et l’innovation dans les organisations

› Comment rendre les équipes plus créatives

› Outils de gestion de la créativité (Creative Problem Solving Tools)

› Créativité et 6 Sigma


› Cahier de cours


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Technologie

2 technologie
Introduction HTML5, JavaScript et CSS
Durée: 2 jours
Nombre de Participants: 3 à 10 max
Langues: Français, Anglais

Objectifs :

participants afin qu’ils puissent comprendre
et maitriser les spécificités du standard HTML5
pour la réalisation d’applications web et multicanal.

Public concerné :

Responsables multimédia, Graphistes, Chefs de projet web, REF : Tech01

Webmasters, Web-entrepreneurs, Ingénieurs et Techniciens

Pré-requis :

Ordinateur portable avec installation d’une liste de logiciels fournie deux semaines
avant la formation (en version démo ou open source), ou leur équivalent :

› Editeur HTML textuel

› Navigateurs : au moins deux parmi Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Opera…

› Si possible un serveur web en local, un serveur commun étant mis à disposition pour les
exercices

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Technologie

Présentation :

HTML 5 ouvre des perspectives multimédia jamais atteintes jusqu’alors. Vidéo,
animations, la compatibilité des navigateurs avec les standards permet de créer des
expériences riches pour l’utilisateur, en s’affranchissant des technologies alternatives
comme Adobe Flash.

Ce module dresse de manière concrète un panorama de l’approche HTML5, ses avantages
et inconvénients, et les indispensables pour maitriser les outils et le langage en vue d’une
utilisation professionnelle ou personnelle.


› L’approche HTML 5 et ses nouveautés : avant / après

› Les outils et ressources indispensables

› Rappel des modèles d’architecture web

› JavaScript et HTML 5

› CSS et HTML 5

› Exemples d’implémentation en HTML 5

› Exercices pratiques avec mise en valeur des nouveautés

Le module est sanctionné par un travail individuel à rendre dans la semaine suivante,
pour une mise en pratique.


› Cahier de cours


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Technologie

2 technologie
Conception et développement d'une
application iOS
Durée: 2 jours

Objectifs :

participants à la conception et organisation
du développement d’une application iOS, pour
iPhone et iPad

Public concerné :

Développeur, Chef de projet Technique, Directeur Technique. REF : Tech02

Public concerné :

Disposer d’un mac. Expérience préalable dans la réalisation de projets informatiques
requise.

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Technologie

Présentation :

Créer une application pour iPhone ou iPad ? Ce module de deux jours destiné à vous
donner les moyens de développer votre propre application iOS vous donne l’ensemble des
indispensables pour concevoir puis développer une application. Il couvre les différents
cas de figure d’applications, apporte des réponses concrètes pour optimiser votre projet
en phase de conception et en développement, et vous permet à l’issue de la formation de
mettre en pratique immédiatement vos acquis.


› Spécificités de la plateforme iOS

› Environnement de développement (langage, SDK et outils)

› Architecture d’un projet iOS

› UIKit et la stack de navigation

› Les librairies et les technologies disponibles

› Publication sur l’AppStore

› Maintenabilité et Versions d’iOS

› Réalisation d’une application témoin et déploiement sur terminaux


› Cahier de cours


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Technologie

2 technologie
Conception et gestion de projet
pour smartphone
Durée: 2 jours
Objectifs :

participants afin qu’ils puissent superviser la
conception d’une application sur Smartphone ou
Tablette, et disposer des moyens et connaissances
nécessaires à la gestion de projet pour des profils non
techniques.

A l’issue de ce module, le participant disposera des outils REF : Tech03
indispensables pour conduire ou superviser opérationnellement un
projet d’application.

Public concerné :

Chefs de projet multimédia, Responsables Marketing, DSI, Responsables innovation

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Technologie

Présentation :

Ce module de deux jours a vocation à vous immerger dans le monde de la conception
et du développement de services sur Smartphone et Tablettes. Résolument à destination
de profils non techniques, il a pour vocation de vous donner les moyens d’orienter et
définir votre projet, superviser la relation avec un tiers ou vos équipes de développement,
et optimiser les coûts et les délais de réalisation en exploitant des méthodes directement
opérationnelles.


› Une introduction au marché des Smartphones et tablettes

› Un aperçu des notions techniques et de langage

› Une présentation des outils et méthodologies qui permettent d’optimiser la
conception du service

› Les typologies d’applications et leurs différences fondamentales : jeux, applications
de contenu, applications métiers, applications connectées versus locales...

› Le descriptif des écosystèmes de publication et management d’applications : Apple
appstore, Google Play, Windows marketplace

› Les systèmes d’optimisation des téléchargements

› Les statistiques de téléchargement et d’usage de vos applications


› Cahier de cours


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Management

3 management
Management d'équipes créatives
Durée: 2 jours
Nombre de Participants: 15 max
Langues: Français, Anglais, Espagnol

Objectifs :

Créativité et innovation sont des
pierres angulaires du développement des
entreprises de nous jours. Mais comment gérer
de forme efficace des équipes de créatifs qui par
définition se situent aux limites du système?

Ce cours présente les différentes théories et outils pratiques
de gestion de l’innovation, explore les best practice en la matière, REF : Mgt01
et met les participants en situation au travers de Business Cases,
pour éprouver leur capacité de mise en œuvre des concepts.

Public concerné :

Chefs d’entreprise, managers du numérique et du multimédia

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Management

Présentation :

Innover pour sans cesse renouveler ou améliorer son Business Model est devenu
une nécessité des entreprises modernes. Hors le processus créatif, qui demande avant
tout du temps, s’accorde mal des principes de gestion en flux tendus. Devenir plus efficace
dans la gestion de l’innovation et des équipes créatives devient alors un enjeu majeur.

Cette formation aborde les techniques de management à mettre en œuvre pour permettre
de tirer le meilleur parti créatif de ses équipes, et donne une méthodologie de résolution
des problèmes utile pour avancer dans le processus créatif sans blocage.


› La créativité et l’innovation dans les organisations

› Comment rendre les équipes plus créatives

› Outils de gestion de la créativité (Creative Problem Solving Tools)

› Management d’équipes, motivation


› Cahier de cours


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Management

3 management
Management d'équipes virtuelles
Durée: 2 jours

Objectifs :

Lancer un projet en faisant appel à
des prestataires localisés à l’international
est devenu commun en quelques années,
à la suite de l’émergence des nouveaux outils
de communication et dématérialisation des flux
d’information. La difficulté réside de plus en plus dans le
maniement de relations virtuelles, délocalisées, et sans contact
physique pour développer le niveau de confiance nécessaire à la REF : Mgt02

poursuite de toute relation commerciale.

Ce cours aborde les principes de la gestion de projets en équipes virtuelles,
et permet aux participants de maîtriser ses enjeux.

Public concerné :

Chefs d’entreprise, Managers du numérique, Chefs de projets internationaux, Managers
d’équipes virtuelles

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Management

Présentation :

L’ère Digitale a permis l’essor de nombreuses nouvelles pratiques en matière de
développement de services, principalement à cause de la dématérialisation des flux
d’information. Si les Directions ont su saisir tout le potentiel de faire travailler des équipes
multidisciplinaires en tirant profit de ces nouvelles technologies, les managers sont bien
souvent restés sans qu’on leur communique les nouvelles règles à appliquer pour gérer
de façon efficace ces équipes ‘virtuelles’ ou non co-localisées.

La difficulté réside de plus en plus dans le maniement de relations virtuelles, délocalisées,
et sans contact physique pour développer le niveau de confiance nécessaire à la poursuite
de toute relation commerciale ou autre.

Cette formation présente les notions à intégrer en ce qui concerne la gestion d’équipes
virtuelles, et permet aux participants de mettre en œuvre un certain nombre de principes
évoqués au cours de simulations. Il présente aussi un certain nombre de solutions IT
existantes pour faciliter la gestion délocalisée ou nomade.


› Caractéristiques de l’équipe virtuelle

› Principes d’efficacité interculturelle

› Collaboration en équipes distantes

› Les outils de la gestion de projets à distance (Google Docs, autres...)


› Cahier de cours


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Management

3 management
Formations de formateurs
Durée: 2 jours

Objectifs :

Souvent déconsidérée, la formation
sur de nouveaux produits ou process reste
effectuée en interne. La tendance est d’utiliser
des ressources en relation avec la formation à ef-
fectuer (développeurs, designers produits, chercheurs),
or souvent ces formateurs manquent de pratique et de
connaissances sur l’articulation d’une formation.
REF : Mgt03
Élaboré pour toutes les personnes qui ont un jour à former des
personnels (chefs de vente, formateurs internes, démonstrateurs,
technico-commerciaux, managers, responsables d’unités de production...), ce
cours enseigne l’élaboration de formations/cours/démonstrations impactantes.

Public concerné :

Formateurs, Formateurs internes, Vendeurs, Conférenciers, Technico commerciaux

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Management

Présentation :

Un nouveau produit, process, positionnement sont autant de raisons qui poussent
l’entreprise à former des personnels en interne au moyen de formation/sessions
d’information courtes et impactantes. Les ressources affectées à ces formations sont
souvent tirées directement des processus de développement des nouveaux produits
ou process, et manquent des qualités qui font un bon formateur: techniques de
communication, langage, dynamique de groupe, feedback, structuration d’un cours en
fonction des objectifs pédagogiques.

Ce cours a pour objet de former toute personne ayant un jour à être elle-même en position
de formateur, en lui donnant la maîtrise des outils de formation, la méthodologie pour
créer des cours, et les ressources nécessaires pour gérer les situations difficiles et les
résistances.


› L’apprentissage: cycle et modèle de formation

› Nécessités et objectifs: Analyse, SMART

› Stratégie de Développement: Styles d’apprentissage, apprendre chez les adultes

› Méthodes: Leçon, Démonstration, Formation technique ou interactive, Etudes de
cas, Sondages et débats, Feedback.

› Exécuter la formation: comment lancer le mouvement, l’ambiance, la logistique, le
langage non verbal et les supports visuels, aspects importants de la facilitation
(modération), situations difficiles

› Suivi, évaluation: comment conclure, plan de développement, la prochaine étape,
évaluation


› Cahier de cours


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Management

3 management
Présentations avec impact
Durée: 2 jours

Objectifs :

Tout exécutif se doit de savoir
aborder les autres avec confiance, de forme
persuasive et générer un impact positif sur tout
auditoire, y compris parmi les plus exigeants.

Cette formation est conçue pour donner aux participants
une base solide pour préparer et exécuter une présentation
avec succès. C’est un cours très participatif et pratique, avec REF : Mgt04
beaucoup d’opportunités de pratique individuelle et feedback au
travers de l’outil audiovisuel.

Public concerné :

Dirigeants, superviseurs, exécutifs et tout professionnel nécessitant communiquer
des idées de façon claire et persuasive dans des présentations, réunions ou sessions
d’information.

Ce cours peut s’adapter à ceux qui n’ont pas reçu de formation antérieure dans cette matière, ou pour
ceux qui ont déjà de l’expérience et qui désirent se perfectionner.

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Management

Présentation :

De plus en plus les Exécutifs sont amenés à prendre la parole en public. Que ce
soit dans le cadre de présentation de résultats financiers, de recherche scientifique, de
nouveaux produits, ces présentation se doivent d’être claires, visuellement attractives et
impactantes. Maitriser les codes de communication, son anxiété ou stress face à la prise
de parole en public, les outils de présentation, et savoir maintenir l’intérêt de l’auditoire
sont autant de nécessités pour l’Exécutif amené à faire des présentations.

Ce cours orienté pratique et feedback, utilisant les moyens audiovisuels pour améliorer
les pratiques individuelles est indispensable pour toute personne ayant l’occasion de
prendre la parole en public.


› Communication enthousiaste

› Structuration de présentation

› Gestion de l’auditoire

› Gestion du stress


› Cahier de cours


35


Marketing

4 Marketing
Marketing de l'économie numérique
Durée: 2 jours

Objectifs :

Les nouveaux usages du numérique,
avec l’arrivée et montée en puissance de la
présence digitale (web Facebook, twitter…), ont
changé la manière d’aborder la relation client. La
capacité accrue d’analyse des besoins et attentes des
clients permet une approche plus fine, personnalisée et
contextuelle.
REF : Mkt01
Ce cours aborde les différents usages marketing dans le digital, et
permets aux participants d’élaborer la base d’une stratégie marketing
numérique, en prenant en compte les différents outils disponibles, leurs
spécificités, cibles potentielles, ainsi que les aspects de gestion de la visibilité
digitale.

Public concerné :

Futurs Responsables Marketing et de Communication, Webmasters, Responsables de la Relation
Client, Directeurs Commerciaux.

36


Marketing

Présentation :

Toute stratégie marketing déployée de nos jours se doit d’être multicanaux, mixant
présence dans les médias ‘classiques’, et dans le monde digital.

Si les canaux traditionnels de communication et marketing sont connus et exploités, le
marketing digital évolue sans cesse, ainsi que les méthodes et outils disponibles. Réseaux
sociaux, publicité online, tunnel d’achat e-Commerce, eye tracking, multi canal, par où
commencer et pour quel enjeu ?

Les capacités de captation, de retour d’expérience et d’analyse ouvertes par le digital
permettent un ciblage plus pointu et une approche plus fine et contextualisée des clients.
Loin du marketing de masse, le marketing digital permet une plus grande personnalisation
du message avec des coûts de déploiement réduits, pour une audience potentielle sans
cesse en hausse.

A travers ce cours, nous apportons des éléments concrets permettant de définir une
stratégie digitale, d’utiliser les outils d’analyse disponibles, et de préparer la mise en
œuvre d’un plan stratégique.


› Stratégie

› Plan marketing, Segmentation et Analyse de concurrence

› Business models du digital : un aperçu de la chaine de valeur, le modèle 2A3R

› Outils de communication multicanaux

› Mise en situation avec étude de cas


› Cahier de cours


37


Marketing

4 Marketing
Lancement de nouveaux services digitaux
Durée: 2 jours

Objectifs :

Le lancement de nouveaux
services digitaux a ceci de spécifique qu’il
participe de l’innovation et donc de l’inconnu.
Comment préparer un projet d’intrapreneuriat, de
communication digitale, de réalisation, en partant d’un
existant, ou pas ?!

Ce cours a pour objet d’apporter une plus ample connaissance REF : Mkt02
des différents business modèles de l’économie numérique, la
méthodologie pour structurer et mesurer l’approche, en insistant sur
les facteurs de différenciation vis-à-vis d’un business ‘classique’, et sur les
problématiques et l’écosystème propres au digital.

Public concerné :

Intrapreneurs, Directeurs commerciaux, Directeurs de Communication et Marketing, Responsables
Innovation, étudiants en Ecoles de Commerce.

38


Marketing

Présentation :

Le digital, par essence lié à la technologie et aux nouveaux usages, est à la fois
un domaine au savoir faire établi (e-Commerce, publicité, recherche…) et en perpétuelle
mouvance. Nombre de nouveaux services se lancent et, suivant les cas, échouent,
survivent, ou atteignent les sommets. Quelles différences entre eux ? Quelle approche
pour s’assurer de bien considérer les pré requis, les moyens d’exécuter et déployer, puis
de faire connaître ces services ? Partir d’un positionnement établi sur son marché et
diversifier, ou créer ex-nihilo ?

L’important est de toucher au mieux sa cible de clientèle ? Ce cours vous apporte la
structure pour mettre en cohérence les possibilités offertes par les canaux numériques
avec le lancement ou l’étude d’un nouveau service. A nouveaux business modèles,
nouveaux outils de pilotage des fonctions, nouveaux usages client.

Elaboré pour partager les fondamentaux de chacune des étapes de l’étude aux opérations,
ce cours apporte des réponses concrètes et pratiques aux question des élèves, et leur
permet de préparer efficacement leur approche projet.


› Stratégie

› Préparation d’un business plan

› Les business models

› Les considérations fondamentales : réseaux sociaux, e-Commerce, publicité,
multicanal, affiliation, communication…

› L’exécution et les outils de pilotage

› Valorisation

› Etude de cas


› Cahier de cours


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