Artículo en la Revista Neuro Salud sobre Inteligencia Emocional, con la colaboración de Mariana Castrogiovanni, Coach Profesional.

1. En Portada NEURO
Aunque siempre se ha creído que los sentimientos eran una cuestión de “corazón”, en realidad, con el órgano
con el que están más íntimamente unidos es con nuestro cerebro. No es posible decidir lo que queremos sentir
en cada momento, pero lo que sí podemos elegir es cómo queremos actuar en base a nuestras emociones y a
las de los demás. La clave para conseguirlo radica en nuestra inteligencia emocional.
INMA D. ALONSO
egún Mariana Castrogiovanni,
psicóloga y coach profesional, “la
inteligencia emocional consiste
en adquirir y desarrollar una serie Aunque desde los años 60 se
de habilidades, tanto personales habla del concepto de Inteligencia
como sociales, que nos permitan identi- Emocional, no será hasta 1995
car nuestras emociones y sentimientos cuando se popularice con el libro
y los de aquellas personas con quienes Emotional Intelligence de Daniel
nos relacionamos para, a continuación, Goleman (1947), psicólogo y
tomar el control sobre esas emociones, redactor cientí co del New York
otorgándoles el lugar y la importancia Times.
que elijamos darles en cada situación En dicho libro hace referencia a
particular, y gestionarlas efectivamente esta forma de inteligencia a la que
para conseguir actuar en lugar de reac- considera diferente y complemen-
cionar lo que mejorará, indudablemente, taria de la inteligencia cognitiva. agilidad mental. Todos con guran
las relaciones intra e inter personales. Según Goleman, “la inteligencia nuestro carácter para conseguir
En de nitiva, si desarrollamos nuestra emocional es una forma de inte- una mejor adaptación social”.
inteligencia emocional conseguiremos ractuar con el mundo que tiene en Respecto al dé cit de inteligencia
vivir una vida más plena y feliz”. cuenta los sentimientos y engloba emocional, Goleman asegura
En base a esto, podemos dividir la in- actividades tales como el control que esta situación repercutiría de
teligencia emocional en dos áreas. Por un de los impulsos, la autoconcien- forma negativa en nuestra vida
lado estaría la inteligencia intra-personal cia, la motivación, el entusiasmo, “pudiendo tener, incluso, efectos
que es la capacidad de formar un modelo la perseverancia, la empatía o la nocivos sobre nuestra salud”.
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2. La Inteligencia Emocional consiste en adquirir y desa-
rrollar una serie de habilidades, tanto personales como
sociales que nos permitan identificar nuestras emociones,
tomar el control sobre ellas y gestionarlas efectivamente.

3. En Portada NEURO
realista y preciso de uno mismo a través
del que accedemos a los propios senti-
mientos, los cuales usamos como guías
de nuestra conducta.
Y, por otro, la inteligencia inter-perso-
nal que es la capacidad de comprender a
los demás, esto es, saber qué los motiva,
cómo actúan y cómo podemos reconocer
y reaccionar ante el humor, el tempera-
mento y las emociones de las personas
que están a nuestro alrededor…
COMPONENTES
DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
El psicólogo estadounidense Daniel
Goleman popularizó este término en año
1995 en su libro Emotional Intelligence.
Según a rma, los principales compo-
nentes de la inteligencia emocional son:
. Iden-
ti car las propias emociones y saber cómo
nos afectan. Esto implica conocer cómo
y por qué nuestro estado de ánimo in u-
ye en nuestro comportamiento y saber
cuáles son nuestras virtudes y nuestros
puntos débiles.
El autocontrol
emocional evita que nos dejemos llevar
por nuestros sentimientos y que actuemos
de una manera incontrolada.
Dirigir las emo-
ciones hacia un objetivo nos permite
mantener la motivación y jar nuestra
atención en la meta que queremos lograr
en lugar de en los posibles obstáculos que Mariana Castrogiovanni incide en la relación
nos encontraremos. Para ello debemos que existe entre el coaching y la inteligencia
tener iniciativa y ser optimistas. emocional: “desde el coaching ayudamos a
Consiste en el reconoci- nuestros clientes a darse cuenta de aquello
miento de las emociones ajenas, esto nos que piensan o sienten y de lo que muchas
permite interpretar las señales que emiten veces no son conscientes”.
las personas con las que interactuamos y Y añade, “para ser emocionalmente inteli-
mejora nuestras relaciones sociales. gentes, necesitamos darnos cuenta de qué
Hace sentimos ante determinadas circunstancias
referencia a nuestras habilidades sociales para luego tomar la responsabilidad sobre ello
a la hora de relacionarnos con los demás. y creencias y actuar en consecuencia”.
Como todas las capacidades, “la inteligencia
NEUROBIOLOGÍA DE LA emocional se desarrolla con entrenamiento y
INTELIGENCIA EMOCIONAL el mejor inicio es preguntarnos con frecuencia
El cerebro es el órgano más complejo ‘¿Cómo me siento?’ o ‘¿Qué estoy sintiendo
del cuerpo y se divide en tres partes: ahora?’, tomar consciencia de nuestro estado
, donde se rea- emocional y recordar que no podemos elegir
lizan funciones como el pensamiento lo que sentimos, pero que sí podemos decidir
qué hacer ante ello”.
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4. “La inteligencia emocional se demasiado intensa, sobre todo en
desarrolla, en palabras de Maria- el caso de la ira, se produce lo que
na Castrogiovanni, a través del se llama el secuestro amigdalítico.
autoconocimiento y fortaleciendo Esto sucede porque, durante unos
la autocon anza. Esto nos permite seis segundos aproximada-
tener la capacidad de identi car mente, la amígdala pierde
nuestras emociones y las de los su funcionalidad a causa
demás y de gestionarlas de del shock que recibimos
forma adecuada”. –la amígdala cerebral es
Ante las diversas situa- un conjunto de núcleos
ciones críticas que de neuronas localizadas
pueden sucedernos en la profundidad de los
en nuestra vida lóbulos temporales en
como, por ejemplo, el cerebro, forma parte
una ruptura senti- del sistema límbico y
mental o la pérdida su papel principal es el
de empleo, esta procesamiento y almace-
psicóloga nos propone namiento de las reacciones
tres recomendaciones emocionales–.
básicas: En otras palabras, cuando
DESDRAMATIZAR nos sucede algo que nos
LA SITUACIÓN: pre- provoca un shock emocio-
gúntate qué es lo peor nal, somos absolutamente
que podría pasar. Esa incapaces de ser racionales
simple pregunta muchas durante unos seis segundos
veces es reveladora y si la y esto tiene un fundamento
circunstancia en cuestión siológico. Por eso es tan
aún así sigue siendo efectivo el ‘consejo de la
y el razonamiento intelectual. En él se desbordante emocio- abuela’ de contar hasta diez,
encuentran el hemisferio derecho –res- nalmente para ti, pregúntate ya que ése es el tiempo que ne-
ponsable de las emociones– y el izquierdo qué conseguirás enfadándote, cesita la amígdala para liberarse y
–encargado de la lógica–. En todas las deprimiéndote o cegándote y recuperar sus funciones.
personas un hemisferio predomina sobre qué lograrás si, por el contrario, ANTE UNA SITUACIÓN MUY
el otro lo que condiciona su forma de buscas diferentes opciones para CRÍTICA HAY DOS CLASES
sentir y de actuar. resolver la situación. DE PERSONAS: las que lloran
conecta el cerebro CONTAR HASTA DIEZ: cuan- y las que se montan una
anterior y el posterior y contiene im- do nos sucede algo muy fuer- fábrica de pañuelos, ¿cuál
portantes conexiones relacionadas con te, y sentimos una emoción de ellas pre eres ser?
la vista y el oído.
es el lugar donde
se conducen las señales de nuestro cuerpo la persona se comporta de una forma En cualquier caso, debemos intentar
hacia el cerebro posterior. mucho más emocional e intuitiva, suelen conseguir el equilibrio entre dichas áreas
Es importante incidir en cómo el ser individuos sensibles y se inclinan más y dominar ambos hemisferios, esto es, ser
predominio de un hemisferio u otro del a actuar en función de sus sentimientos lógicos y, al mismo tiempo, emocionales.
cerebro determina nuestro comporta- que de lo que piensan; por lo general, las
miento. Las personas con predominio personas en las que domina el hemisferio CONOCE SUS BENEFICIOS
del hemisferio izquierdo suelen ser más derecho tienden a demostrar sin pudor Tomar conciencia de quiénes somos,
lógicas y razonan al detalle cada acción sus emociones. de lo que sentimos en cada momento y
que realizan. En el caso contrario, cuando
el hemisferio predominante es el derecho,
La inteligencia emocional se desarrolla con entrenamiento y el mejor inicio es preguntarnos con
cierta frecuencia ‘¿Cómo me siento?’, ‘¿Qué estoy sintiendo ahora mismo?’, tomar consciencia de
nuestro estado emocional y recordar que no podemos elegir lo que sentimos, pero sí podemos
decidir qué hacer ante ello.

5. En Portada NEURO
de cuáles son nuestras fortalezas y debi-
lidades nos permitirá conocernos mejor
DR. DAVID A. PÉREZ MARTÍNEZ y disfrutar de una serie de bene cios.
Jefe de Neurología del Hospital Universitario Entre ellos se encuentra una mayor se-
Infanta Cristina de Parla (Madrid). guridad y con anza en nosotros mismos y
nuestras capacidades y, por consiguiente,
una mayor integridad a la hora de asumir
la responsabilidad de nuestros actos.
La inteligencia emocional también lle-
va implícita la capacidad de actuar con
iniciativa y decisión cuando tenemos la
oportunidad de hacerlo. Al mismo tiem-
po que, motivados por el logro que quere-
¿Cómo podría explicarse es el encargado de la modula- de una persona? ¿Por qué mos alcanzar, seremos más optimistas a la
la inteligencia emocional ción de las emociones básicas. y cómo le afecta?
desde un punto de vista De esta manera, la amígda- Cualquier proceso neurológico hora de conseguir nuestros objetivos, nos
neurológico? la “tiñe” nuestros recuerdos que lesione las estructuras del adaptaremos mejor a las circunstancias y
La inteligencia emocional con el contenido emocional lóbulo límbico y sus conexio- también superaremos aquellos posibles
pretende englobar todos los apropiado de ese momento, nes puede producir conse- obstáculos que puedan surgir.
elementos que se asocian a las reforzando el recuerdo o inhi- cuencias en la evaluación y En último lugar, no podemos olvidar-
emociones y los sentimientos. biéndolo. Esta función la reali- en el control de las emocio- nos de cómo la empatía y las habilidades
Habitualmente se habla de za sobre la memoria biográfica nes. Por tanto, hay múltiples
emoción a la respuesta in- o memoria episódica, funda- patologías neurológicas que
voluntaria que tiene el sujeto mentalmente. De esta manera, pueden provocar una disfun-
ante un evento “emocional” somos capaces de describir ción en esta área.
que engloba una respuesta con detalle dónde estábamos Por ejemplo, la demencia
del sistema nervioso autóno- y qué hacíamos un día con alta fronto-temporal, que es una
mo (taquicardia, piloerección, carga emocional como fue el enfermedad neurodegenera-
sudoración…) y motora (agi- 11 de septiembre de 2001 o tiva suele presentar síntomas
tación e inquietud o, al con- el 11 de marzo de 2004 y, sin de disfunción emocional des-
trario, apatía e inhibición). embargo, olvidamos todos los de el inicio de la enfermedad
Hablamos de sentimientos al datos sin carga emocional que en forma de apatía, indiferen-
constructo que hace la con- se asocian a un día cualquiera cia y ausencia de la capacidad
ciencia sobre esta respuesta de nuestras vidas. de empatía con sus allegados.
emocional con la expresión También hay lesiones infec-
consciente de alegría, tristeza, ¿Existe alguna forma de ciosas como la encefalitis her-
sorpresa, etcétera. cuantificar el grado de in- pética que afecta frecuente-
El mantenimiento de un senti- teligencia emocional tal y mente las áreas límbicas y que
miento de manera persistente como sucede en el caso de puede dejar como secuelas
a lo largo del tiempo se suele los test que miden el cocien- profundas alteraciones emo-
denominar “estado de ánimo” te intelectual? cionales y cognitivas. Final-
y en un sujeto normal varía a No hay una medición unifor- mente, lesiones vasculares
lo largo de los días. En casos me de las capacidades emo- como los ictus isquémicos
patológicos existe la depresión cionales como tal. Hay test pueden dañar a alguna
o la manía. para medir algunos aspectos de estas estructuras o
tales como la capacidad de un cuadro clásico pro-
¿Qué estructuras cerebrales empatía o el reconocimiento ducido por pequeños
intervienen en el proceso de de emociones en rostros. No infartos subcorticales
conexión entre lo aprendido obstante, no existen escalas produciría el síndrome
y nuestras emociones? globales, validadas y acepta- pseudo-bulbar, en el
La estructura clave que está das como el “cociente inte- que los pacientes pre-
involucrada en la codificación lectual”. sentan una enorme
emocional de nuestros recuer- labilidad emocional,
dos es la amígdala. Se trata de En aquellos casos en los siendo incapaces de
un grupo neuronal que tiene que se produce algún tipo controlar las emocio-
conexiones con múltiples de daño neuronal, ¿tiene nes y pudiendo pasar
áreas cerebrales, especialmen- esto repercusión directa en del llanto a la risa en
te con el sistema límbico que la inteligencia emocional una misma frase.
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6. sociales logran mejoras en nuestra rela- que venga’ y esa es, sin duda, una de las
ción con los demás al conseguir que la mayores causas de fracaso y de ruptura
comunicación sea más efectiva, además, en las parejas”.
aumentan nuestra capacidad de liderazgo
y hacen que nos adaptemos con mayor DIFERENCIAS ENTRE HOMBRES
facilidad a los cambios, entre otras. Y MUJERES
Existen numerosas frases de Si hombres y mujeres actuamos de ma-
PONLA EN PRÁCTICA personajes ilustres que puedes nera muy distinta en la mayor parte de
Tras ver los bene cios de la inteligencia poner en práctica en tu vida coti- nuestra vida, no iba a ser menos respecto
emocional, es evidente que, su puesta en diana y que te ayudarán a poten- a nuestra inteligencia emocional.
práctica puede reportarnos numerosas ciar tu inteligencia emocional: Es frecuente caer en el estereotipo de
mejoras en el día a día. “Todos podemos enojarnos, eso que las mujeres son emocionalmente más
No hay inconveniente en que la apli- es fácil. Pero enojarnos con la expresivas y esto quizá sea debido al he-
ques en tus relaciones de trabajo, dentro persona correcta, en la medida cho de que suelen manifestar más sus
de tu familia o con tu pareja, al contrario. justa, en el momento adecuado, sentimientos mientras que los hombres,
De hecho, la psicóloga Mariana Castro- por la razón pertinente y del aunque también los expresan, lo suelen
giovanni asegura que no sólo es posible, modo apropiado; eso no es fácil”. hacer en un grado mucho menor.
sino que es absolutamente recomenda- Aristóteles. También se considera que las muje-
ble. “En el trabajo, está probado que el “Nuestra mayor gloria no es no res tienen una mayor comprensión de
éxito depende en mayor medida de las caer nunca, sino levantarnos las emociones, que reconocen mejor las
competencias emocionales que de las cada vez que nos caemos”. emociones de los demás y que son más
técnicas, es decir, de poco sirve ser un Confucio. perceptivas y empáticas que los hombres.
‘cerebrito’ si no tenemos la capacidad “Todo lo que nos molesta de los Aunque, en este punto, quizá sea im-
de empatizar con nuestros semejantes, demás puede llevar a que nos portante aclarar que no se trata sólo de
de mantener la motivación en alto, de entendamos mejor a nosotros estereotipos, ya que estudios cientí cos
gestionar adecuadamente un con icto mismos” . C. G. Jung. evidencian que determinadas áreas del
o de comunicarnos de manera asertiva”. “Lo que no te mata te hace más cerebro dedicadas a procesar las emo-
Y respecto a su aplicación en el seno fuerte” . F. Nietzsche. ciones tienen un tamaño mayor en las
de la familia y en la vida de pareja incide “Nadie puede hacerte sentir mujeres que en los hombres.
en que es precisamente en este entorno inferior sin tu consentimiento”.
cuando más debemos apelar a nuestra Eleanor Roosevelt. DESDE LA INFANCIA
inteligencia emocional “para cuidar las “No tengas miedo de los cam- Pero los fundamentos cientí cos no
relaciones porque, lamentablemente, en bios, sólo ten miedo de perma- son la única razón de dichas diferen-
ocasiones se confunde la con anza y el necer inmóvil”. Proverbio chino. cias entre sexos. No hay que olvidar que
amor con la obligación de ‘aguantar lo muchas de nuestras actitudes se forjan
durante la niñez, de ahí la importancia
de potenciar la inteligencia emocional
desde la infancia, ya que es precisamente
en esta etapa donde se fraguan gran parte
de nuestras competencias emocionales.
La inteligencia emocional se transmite
de padres a hijos, ya que lo habitual es que
los niños asimilen las actitudes, costum-
bres y valores del entorno en el que crecen.
Por ello, si somos padres, no podemos
obviar que somos el modelo de imitación
de nuestros hijos, por lo que sería ideal que
ejercitáramos nuestra inteligencia emo-
cional para transmitirles este referente.
La puesta en práctica de la inteligencia
emocional nos trae múltiples beneficios en
nuestras relaciones en el trabajo, con la familia
y con nuestra pareja.