L’encaissement en ligne - brunch info - MICX 26/02

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présentation diffusées à l'occasion du Brunch Info de l'IDEA > InfoPME le 26/02/15 au MICX

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L’encaissement en ligne - brunch info - MICX 26/02

  1. 1. • • • • Déroulement de cette matinée Constats
  2. 2. Les besoins des clients/attentes des commerçants Besoins des clients Attentes des commerçants Indice de confiance lié au paiement en ligne Perception du paiement par carte bancaire sur Internet
  3. 3. Abandon du paiement en ligne par carte bancaire Raisons de l’abandon d’achat sur Internet par carte bancaire Notoriété et possession de portefeuilles électroniques Abandon du paiement via le portefeuille électronique
  4. 4. Comparaison abandon carte bancaire/portefeuille électronique Raisons d’abandon du paiement via le portefeuille électronique Habitudes de paiement par pays Habitudes de paiement par pays
  5. 5. Habitudes de paiement par pays Habitudes de paiement par pays Comparaison des habitudes de paiement par pays Et en Belgique ? Quels sont les moyens de paiement utilisés ?
  6. 6. Quelques chiffres à propos de nos amis français Alors, quel(s) moyen(s) de paiement choisir ? Quelques mots de vocabulaire
  7. 7. Quelques mots de vocabulaire Les « deux grandes familles »… • • • • E-shop + PSP + Acq. + Banque E-shop + Tiers + Banque La différence avec nos amis français…et là où les e-commerçants belges décrochent souvent… • • E-shop + Tiers + Banque E-shop + Tiers + Banque = La différence avec nos amis français…et là où les e-commerçants belges décrochent souvent… • • E-shop + PSP + Acq. + Banque E-shop + PSP + Acq. + Banque (Contrat VAD) E-shop + PSP + Acq. + Banque
  8. 8. Panorama des acteurs présents ce jour Banques Panorama des acteurs (non exhaustif) Banques Solutions AVEC acquéreur – Avantages/Inconvénients Solutions SANS acquéreur – Avantages/Inconvénients
  9. 9. Processus de paiement en ligne d’un point de vue technique Lequel/Lesquels choisir ? Quels éléments sont à prendre en considération ? • • •    Quels éléments sont à prendre en considération ? (suite) • • • • • • Lequel/Lesquels choisir ? Utiliser un comparateur ?
  10. 10. Installer une solution de paiement en 5 étapes clés Une solution unique n’existe pas… Sources bibliographiques
  11. 11. Sources bibliographiques (suite) Workshop e-commerce en collaboration avec Damien Jacob Agence d’experts en stratégie Internet
  12. 12. StratéTIC – Rue Fond des Cris 77B, 4050 Chaudfontaine – TVA BE0823.887.910 04/287.03.57 0472.65.66.16 nicolas@stratetic.com nicolas.sacre www.stratetic.com StratéTIC – Rue Fond des Cris 77B, 4050 Chaudfontaine – TVA BE0823.887.910 TWITTER Twitter.com/nicolassacre FACEBOOK Facebook.com/stratetic PINTEREST Pinterest.com/stratetic GOOGLE PLUS Plus.google.com/stratetic LINKEDIN Linkedin.com/nicolassacre YOUTUBE youtube.com/stratetic

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