1. UTVIKLING AV ORGANISASJONER & LEDERE
"Suksess er bygget som Trappetrinn og ikke en Åpen Dør"
Medarbeidersamtalen
- Fra en leders ståsted
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
3. « Det er ingen leder, i den grad
han er leder, som vurderer
eller handler ut i fra sin egen
interesse.
Tvert imot, en leder ivaretar
interessen til det han har
påtatt seg å være leder for.
Det ivaretar han i alt han sier
og gjør»
- Sokrates
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
4. Et trekantforhold
- hvor lyset er satt til å skinne på medarbeider
Leder
Stilling
Medarbeider
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
5. Hvem
- ansvar
Leder
Ansvaret for at samtalen blir planlagt, forberedt, gjennomført og fulgt
opp
!
Medarbeider
Ansvar for egen forberedelse, gjennomføringen av samtalen og sin del
av oppfølgingen.
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
6. Hva
- en planlagt, forberedt og tilbakevendende samtale
En regelmessig oppfølging og
kommunikasjon mellom leder
og medarbeider, for å fokusere
på sammenhengen mellom
egen innsats og det som skal til
for å nå bedriftens mål.
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
7. Hvor
- et sted hvor en kan sitte uforstyrret og på like fot
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
8. Hvorfor
- mulighet til å fokusere på hvordan medarbeider og leder i sammen kan bidra til å nå
bedriftens mål
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
9. Hvorfor
- økt forståelse - motivasjon - åpenhet - påvirkning - kvalitet - mulighet - utvikling
å øke kunnskapen om, og forståelsen for, de mål som settes og forventningene som
stilles til den enkelte medarbeider.
!
å øke motivasjon og ansvarsfølelse som følge av at mål og arbeidsoppgaver defineres og
prioriteres i fellesskap.
!
å skape åpenhet innad, slik at arbeidsstil, lederstil og væremåte kan påvirkes i positiv
retning og dermed bidrar til å styrke avdelingsfølelse/samarbeidsforhold.
!
å kunne identifisere medarbeidere med spesielt uviklingspotensiale/interessefelt.
!
å gi mulighet for påvirkning av egen arbeidssituasjon, fremtidige karrieremuligheter og ønsker.
!
å gi samtalepartene mulighet til å drøfte positive/negative sider ved arbeidssituasjon/miljø/etc. som man ellers ikke “har tid til” å ta opp.
!
å identifisere mulige kvalitetforbedringer
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
10. Hvordan
Forberedelse
Gjennomføring
Oppfølging
Leder:
• Informer medarbeiderne dine om hva hensikten med Medarbeidersamtalen er
• Avtal tid og sted i god tid, slik at begge rekker å forberede seg.
• Velg et sted dere kan sitte uforstyrret
• Forbered deg godt og ha nødvendig dokumentasjon for hånden
• Sørg for å ha god tid til samtalen
• Tenk gjennom medarbeiderens situasjon på forhånd
Medarbeider:
• Vurdere egen arbeidsituasjon
• Klargjøre eventuelle tvil om ansvar og myndighet
• Vurdere egne arbeidsresultater - kvalitet
• Tenke gjennom naturlig arbeidsmål og kommende arbeidsoppgaver
• Tenk over karriere ønsker og planer
• Vurdere arbeidsmiljøet og teamet
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
11. Hvordan
Forberedelse
Gjennomføring
Oppfølging
Organisering
Hvilke arbeidsoppgaver og ansvarsområder skal ligge til stillingen, og hvordan organisere
dette? Hvilke faste arbeidsområder og hvilke prosjekter/adhoc oppgaver o.l. skal stillingen
inneholde?
!
Kompetanse
Kompetanse er anvendte og anvendbare kunnskaper, evner og ferdigheter i
arbeidssituasjonen. I tillegg forutsettes det at viljen og holdningene til å utnytte sin totale
kompetanse er tilstede.
Hvilken kompetanse er nødvendig i stillingen og hvilken kompetanse har medarbeideren? Er
det et gap? Hvordan skal dette fylles? Hvordan nyttiggjøre seg av den kompetansen
vedkommende har men ikke får nyttet i stillingen? Er det arbeidsoppgaver, prosjekter, aktiviteter
o.l. vedkommende kan utføre? Hvordan er det med lederpotensialet?
!
Relasjoner
Hvordan er relasjonene mellom medarbeideren og lederen? Hva motiverer medarbeideren?
Hvilke forventninger har lederen til medarbeideren? Hvordan er forventningene fra
medarbeideren til lederen som leder? Hvordan fungerer lederen? Hvordan oppfatter man
hverandre i arbeidssituasjonen og i press?
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
12. Hvordan
Forberedelse
Gjennomføring
Oppfølging
•
Fokuser på hva som er oppnådd
•
Avklar eventuelle misforståelser
•
Identifiser medarbeiders styrker og bygg videre på disse
•
Diskuter og avklar rollen og forventningene
•
Definer mål og viktige aktiviteter
•
Identifiser utviklingsbehov på kort og lang sikt
•
Diskuter delegering av ansvar og oppgaver
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
13. Hvordan
Forberedelse
Gjennomføring
Oppfølging
•
Lytt mest!!
•
Ta samtalen på alvor
•
Gi oppmerksomhet og anerkjennelse
•
Inviter til åpen tilbakemelding og gå foran i åpenhet
•
Knytt tilbakemelding til konkrete hendelser
•
Ikke lov mer enn du kan holde, og si ikke noe du ikke mener
•
Still opp som samtalepartner/veileder om det er nødvendig og
gjennomfør medarbeidersamtalen senere.
•
Revurder egne synspunkter og se en sak fra flere sider.
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
14. Hvordan
Forberedelse
Gjennomføring
Oppfølging
•
Noter alle avtaler om oppfølging
•
Korriger egne oppfatninger og planer i forhold til den tilbakemelding du
har fått.
•
Revurder handlingsplaner etter det dere har blitt enige om.
•
Oppbevar eventuelle skjema som fortrolige dokumenter.
•
Var aktiv i støtte og oppfølging av den enkelte
•
Som avslutning på samtalen kan det lages en forpliktende handling-/
utviklings plan.
!
NB ! Oppfølging av samtalene er lederens ansvar, likeledes at konklusjoner og tidsplaner følges opp i praksis.
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
15. Rett eller galt
- Husk at det er ingen rette eller gale svar i en samtale mellom to mennesker
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
16. Overraskelse
- Husk at medarbeidersamtalen ikke skal gi overraskelser - det er den daglige
kommunikasjonen som er ditt viktigste lederverktøy.
Organisasjonsrådgiveren @landsnes
Lykke til!
17. UTVIKLING AV ORGANISASJONER & LEDERE
Følg bloggen https://www.ingfridlandsnes.com
Få oppdateringer fra Facebooksiden https://www.facebook.com/organisasjonsraadgiveren
Følg gjerne på Twitter https://twitter.com/landsnes
Følg Organisasjonsrådgiveren på LinkedIn http://www.linkedin.com/company/organisasjonsraadgiveren
Ingfrid Landsnes
Bildekilder: PresenterMedia - egne - Wikimedia Commons
Tekster: Egne tidligere prosedyrer og retningslinjer samt http://www.catalystone.no
Mail: ingfrid.landsnes@me.com
!
Mobil: +47 952 45 649
