Adam Jasinski - Skutecznosc promocji z wykorzystaniem internetowych portali agroturystycznych. Prezentacja z konferencji Innowacyjna Turystyka (Łódź, 28.12.2011).

1. Skuteczność promocji z wykorzystaniem internetowych portali agroturystycznych Prezentacja wyników badania Adam Jasiński

5. Cel główny badania Poznanie opinii użytkowników internetowych portali agroturystycznych na temat skuteczności tej formy promocji.

14. Obserwacja portali agroturystycznych – funkcjonalność portali Poniższa tabela przedstawia informacje na temat liczebności portali zawierających poszczególne funkcjonalności oraz ich udziale procentowym w ogólnej liczbie badanych portali. Funkcja Liczba portali zawierających funkcję Udział procentowy portali zawierających funkcję w ogólnej liczbie badanych portali Możliwość umieszczenia ogłoszenia agroturystycznego na portalu 50 65% Kalendarz imprez w regionie 28 36% Sekcja z informacjami na temat szkoleń, konferencji, itd. dotyczących agroturystyki 18 23% Możliwość samodzielnego umieszczenia ogłoszenia agroturystycznego na portalu 16 21% Mapa struktury portalu 15 19% Możliwość założenia profilu klienta 15 19% Możliwość subskrypcji newslettera 15 19% Sekcja z ogólnymi informacjami na temat agroturystyki 10 13% Forum użytkowników 10 13% Sekcja z informacjami na temat agroturystyki w regionie łódzkim 9 12% Piktogramy prezentujące udogodnienia w gospodarstwie 9 12% Możliwość komentowania obiektów agroturystycznych 3 4% Możliwość rezerwacji miejsc noclegowych 1 1% Moduł e-learningowy 1 1%

21. Rekomendacje strategiczne Wniosek 1: Nowe technologie informacyjne oraz innowacyjne rozwiązania są zbyt rzadko wykorzystywane do promocji gospodarstw agroturystycznych w regionie. Rekomendacja 1: Potrzeba wprowadzenia innowacji oraz informatyzacji sektora turystycznego (w tym agroturystyki), powinna zostać szerzej uwzględniona w strategicznych dokumentach regionalnych tj.: Program Rozwoju Turystyki Województwa Łódzkiego, Regionalna Strategia Innowacji oraz Regionalny Program Operacyjny Województwa Łódzkiego. Ponadto, powinna ona zostać uwzględniona w strategiach promocyjnych powiatów i gmin, określających zakres działań tych podmiotów w obszarze promocji turystyki (agroturystyki). Wniosek 2: Region łódzki nie posiada dedykowanego portalu agroturystycznego. Rekomendacja 2: Potrzeba budowy portalu agroturystycznego dla regionu łódzkiego powinna zostać uwzględniona w strategicznych dokumentach regionalnych tj.: Program Rozwoju Turystyki Województwa Łódzkiego, Regionalna Strategia Innowacji oraz Regionalny Program Operacyjny Województwa Łódzkiego. Ponadto, Urząd Marszałkowski powinien dążyć do budowy nowego, kompleksowego portalu agroturystycznego dla regionu, który powinien być zintegrowany z istniejącymi już portalami agroturystycznymi.

22. Rekomendacje operacyjne Wniosek 3: Istniejące portale agroturystyczne prezentują niski poziom zaawansowania technologicznego oraz nie spełniają potrzeb użytkowników Internetu szukających ofert agroturystycznych z regionu łódzkiego. Rekomendacja 3: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni dążyć do rozbudowy i usprawniania swoich portali, gdyż w chwili obecnej nie prezentują one wystarczającego poziomu zaawansowania technologicznego oraz nie spełniają potrzeb użytkowników Internetu szukających ofert agroturystycznych z regionu łódzkiego. Rozbudowa odnosi się do dostosowania portali do obowiązujących standardów technologicznych oraz dodania podstawowych funkcjonalności. Wniosek 4: Oferty agroturystyczne zamieszczane na istniejących portalach agroturystycznych są często nieaktualne i mało atrakcyjne. Rekomendacja 4: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni dążyć do umożliwienia właścicielom gospodarstw agroturystycznych, zamieszczania jak najbardziej rozbudowanych i jak najciekawszych ofert.

23. Rekomendacje operacyjne Wniosek 5: Istniejące portale agroturystyczne zajmują niskie miejsca w rankingu wyszukiwarki Google, dla wyrażenia kluczowego ‘agroturystyka’, co sprawia, że użytkownicy Internetu mają małe szanse ich odnalezienia. Rekomendacja 5: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni w sposób ciągły korzystać z technik pozycjonowania witryn www lub zlecić to zadanie profesjonalnej firmie. Wniosek 6: Duża liczba istniejących portali agroturystycznych nie posiada wersji obcojęzycznych, przez co uniemożliwia skorzystanie z nich przez turystów zagranicznych. Rekomendacja 6: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni dążyć do umożliwienia przeglądania portali turystom zagranicznym, poprzez przygotowanie przynajmniej jednej obcojęzycznej wersji (domyślnie wersji angielskojęzycznej).

24. Rekomendacje operacyjne Wniosek 7: Istniejące portale agroturystyczne nie są wyposażone w systemy bezpośredniej rezerwacji miejsc noclegowych on-line. Rekomendacja 7: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni dążyć do budowy oraz wdrożenia systemu bezpośredniej rezerwacji miejsc noclegowych on-line, korzystaniem z którego zainteresowani są zarówno właściciele gospodarstw agroturystycznych z regionu łódzkiego, jak i użytkownicy Internetu szukający ofert agroturystycznych. Wniosek 8: Istniejące portale agroturystyczne nie udostępniają innowacyjnych rozwiązań IT, które mogłyby zapewnić przewagę konkurencyjną oraz zachęcić użytkowników do częstszego korzystania z portali. Rekomendacja 8: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni dążyć do wdrożenia innowacyjnych rozwiązań informatycznych, które będą w stanie zapewnić przewagę konkurencyjną, a co za tym idzie – przyciągnąć użytkowników Internetu. Proponuje się zastosowanie przynajmniej jednego z następujących innowacyjnych rozwiązań, które sprawdziły się na internetowych portalach firm z innych branż: wirtualnego doradcy turysty, modułu e-learningowego lub syntezatora mowy Ivona WebReader.

25. Rekomendacje operacyjne Wniosek 9: Internet stanowi jedno z głównych źródeł informacji, z których klienci dowiadują się o ofercie danego gospodarstwa agroturystycznego. Jednakże nie wszyscy właściciele gospodarstw agroturystycznych korzystają z tego medium do promocji swoich usług. Jednym z powodów takiego stanu rzeczy jest brak wiedzy właścicieli gospodarstw agroturystycznych w zakresie promocji usług w Internecie. Rekomendacja 9: Właściciele internetowych portali agroturystycznych (komercyjnych oraz należących do instytucji odpowiedzialnych za promocję agroturystyki w regionie) powinni uświadamiać właścicieli gospodarstw agroturystycznych na temat korzyści jakie daje im promocja w Internecie, poprzez organizację szkoleń, konferencji, forów, wydawanie artykułów oraz prowadzenie badań na ten temat. Natomiast, właściciele gospodarstw agroturystycznych powinni brać czynny udział w szkoleniach, konferencjach, forach na temat promocji w Internecie, a następnie wykorzystywać zdobytą wiedzę w praktyce (np. poprzez zamieszczanie ofert na portalach agroturystycznych).

26. Dziękuję za uwagę!!! Adam Jasiński [email_address]