1. Delta Hotel Vlaardingen
Hoe kun je als hotel social en nieuwe media inzetten
als motivator en product verbeteraar?
la group 1

2. Sjon Dijkstra
Afdelingshoofd FMCG
iPad, iPhone, twitter, FB, Linkedin
Jong gezin, (water)sportief
Druk, druk, druk……
Zakelijke reiziger
la group 2

3. Uitgangspunten:
•Reviewer engagement
•Vindbaarheid
•“Mijn” Omgeving op mobiele site
•Loyalty programma
la group 3

4. Hoe verbeter je de vindbaarheid en de kwaliteit ervan?
SEO Campagne
Meer/betere beoordelingen
SEA Campagne
social media
Affiliate marketing icons & streams
Social media kanalen
Transparantie:
reviews op website
Via ambassadeurs
la group 4

5. Hoe maak je de USP’s bekender?
PR
Ambassadeurs
(bloggers, followers etc)
Belevenis promoten via Meer lokale
sociale media (youtube, samenwerking
Flickr) (NBTC, VVV,
watertaxi)
la group 5

6. Hoe ondersteun & personifieer je de keuze?
Kamer naar keuze
Mobiele website :
Hoe kom je er?
Wat zijn de faciliteiten?
Keuzes opgeven
Wat te doen in jouw buurt?
Bedrijfsinformatie tonen
la group 6

7. Hoe overtref je de verwachtingen?
Belonen van check-in &
mentions Mensen motiveren
om te twitteren &
Loyalty programma review te schrijven
Bedrijfsprocessen Sociale media
koppelen aan mobiele integreren op website
website (tips&tricks van
andere reizigers)
Meer interactie via sociale
media QR code naar
mobiele website bij
ingang hotel
la group 7

8. Hoe verbeter je de kwaliteit?
Enquete
(gedetailleerd/persoo
nlijk/quote)
Mensen motiveren
om te twitteren &
review te schrijven
la group 8