Los 7 Pilares de la Retención del Cliente
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Descubre el paso a paso para reforzar el vínculo con tu público y fidelizar a tus clientes para lograr lo que todos necesitamos: ¡Vender más veces a los clientes que capturamos!
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- 16. X
- 24. Identificar a los clientes más valiosos Aprender de ellos Descubrir oportunidades de negocios
- 27. ¿Todavía envías el mismo email a todos tus clientes?
- 28. Conecta La información de tu eCommerce con su software de email Segmenta Fácilmente toda la información y encuentra oportunidades comerciales Personaliza Tus comunicaciones y envía campañas de marketing relevantes para tus clientes Mide Cada campaña y sus resultados de ventas. Analiza las campañas en el historial de cada cliente 1. 2. 3. 4.
- 33. Segmenta
- 35. Segmenta Crea tus propios segmentos de clientes usando los filtros flexibles de WoowUp. O utilizá los segmentos predefinidos: • Mejores clientes • Clientes con 1 compra / Clientes con 2 y 3 compras. • Clientes fieles • Clientes en riesgo de abandono • Clientes perdidos • Y más…
- 36. Analiza el rendimiento de cada segmento Entiende el comportamiento de cada uno de tus segmentos y ejecuta campañas específicas para lograr los objetivos con cada uno de ellos.
- 37. Personaliza
- 38. Personaliza Ahora que tenemos diferentes segmentos, es más fácil enviar campañas personalizadas. Basta elegir un segmento y crear los HTML necesarios. También tenemos campañas pre-definidas: • Bienvenida / Gracias por tu compra • Mensaje de post-venta • Campaña de productos similares • Campaña de win-back • Campañas de productos recurrentes • Campaña de promoción
- 39. TODO AUTOMATIZADO El mix de información + comunicación personalizada es posible gracias a la automatización que brinda la tecnología
- 40. Automatiza tus campañas personalizadas Pega tu HTML para enviar campañas segmentadas. Personalízalas usando los campos dinámicos.
- 41. Mide todos los resultados
- 42. Mide En forma consolidada o segmento por segmento, puedes analizar resultados, variaciones, ventas por segmento como así también clicks y opens de los emails enviados. Con WoowUp por fin puedes saber: • Quien abre tu email y luego te compra • Que segmentos responden a cada campaña • Que tipo de promoción impacta en la venta directamente • Cuanto dinero generas con cada campaña
- 52. • Descuento en la próxima Compra • Producto de regalo con la próxima Compra • Producto Relacionados
- 63. Marketing Boca en Boca
- 69. 25% de descuento los primeros 3 meses http://interlat.co/woowup/