Ipsos pour Nexity - Services aux collaborateurs

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Ipsos pour Nexity - Services aux collaborateurs

  1. 1. © 2014 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Les services dédiés aux collaborateurs La parole aux salariés Eléments clés de l’étude pour
  2. 2. 2 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Enquête réalisée en face-à-face, par les enquêteurs Ipsos auprès de 302 salariés d’entreprises de 500 et plus, sur leur lieu de travail entre le 15 et le 26 septembre 2014. Les résultats sont présentés sur la base Ensemble des répondants; la base est signalée uniquement lorsque elle est différente de l’ensemble. Méthodologie et structure de l’échantillon Comme pour toute enquête quantitative, cette étude présente des résultats soumis aux marges d'erreur inhérentes aux lois statistiques. Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 « Etudes de marché, études sociales et d’opinion » Les établissements de type CAMPUS Les établissements de type NON- CAMPUS Paris non- campus Périphérie non- campus Campus en périphérie Campus vertical … et déclinées selon la situation géographique 50% hommes / 50% femmes 50% cadres / 50% employés 50% Paris / 50% périphérie 302 interviews réparties sur 2 types de sites…
  3. 3. 3 Les salariés ont une excellente image des services en entreprise
  4. 4. 4 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 63 74 76 77 84 86 91 98 permettent de réduire l'absentéisme servent avant tout à améliorer l'image d'une entreprise incitent les collaborateurs à rester au sein d'une entreprise transforment une entreprise classique en une entreprise citoyenne renforcent le sentiment d'appartenance à une entreprise permettent aux salariés de mieux s'investir dans leur travail rendent une entreprise plus attractive en termes de recrutement favorisent le bien-être des collaborateurs Etes-vous d’accord ou pas d’accord pour dire que les services proposés (en entreprise) … (ST d’accord - %) Les salariés ont une excellente image des services en entreprise
  5. 5. 5 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 8 8 10 11 17 31 déresponsabilisent/ infantilisent les collaborateurs représentent une dépense superflue que l'on pourrait mieux attribuer nuisent aux relations sociales que l'on construit en dehors de l'entreprise posent des problèmes d'intimité ou de respect de la vie privée rendent floue la frontière entre vie privée et vie professionnelle allongent les journées de travail Ils n’adhèrent pas aux critiques formulées à l’égard des services même si 56% estiment qu’ils « permettent surtout aux dirigeants de l’entreprise de s’assurer l’adhésion des salariés » Etes-vous d’accord ou pas d’accord pour dire que les services proposés (en entreprise) … (ST d’accord - %)
  6. 6. 6 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 L’offre de services est bien plus développée sur les campus, surtout en périphérie 12,6 Paris non-campusPériphérie non- campus Campus en périphérie Campus vertical 10,3 10,78,8 Sur ces 27 services, 10,6 en moyenne sont à la disposition des salariés interrogés
  7. 7. 7 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Question : Quels sont les deux aspects les plus négatifs de votre environnement de travail ? Les salariés disposent de nombreux services : ce sont d’autres aspects négatifs de leur environnement de travail qu’ils relèvent Le manque de praticité du site Le manque d’espaces pour travailler à plusieurs Le manque d’intimité 35% Les nuisances sonores 26% Le manque de lumière 12% L’inconfort thermique 24% 18% La mauvaise desserte en transports 18% Le manque de services aux salariés 18% 12%
  8. 8. 8 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Les grandes catégories de services évoquées lors de l’enquête Enfants et vie familiale Conciergerie Sport et bien être Restauration Technologie Vie pratique Transports Une crèche d'entreprise Un service de garde d'enfant à domicile Des logements pour les salariés Un service de pressing / repassage / cordonnerie L'aide aux démarches administratives Une assistance à l'organisation de voyages Des soins esthétiques ou de bien-être Une salle de sport ou de gym Un coaching sportif / des cours de sport Une salle de détente/sieste/repos Des divertissements Une salle de lecture Des sanitaires complets (douches / vestiaires) Une ou plusieurs cafétérias Un ou plusieurs coins cuisine réservés Un ou plusieurs restaurants d'entreprise Un point de vente pour les produits de première nécessité Un relais poste ou une boite aux lettres Des distributeurs automatiques de billets La livraison de courses sur le lieu de travail Un réseau Wi-Fi Un service sur l'intranet Un réseau social spécifique Un service d'auto-partage ou de covoiturage Un service de prêt, d'entretien de vélos Un service de navettes d'entreprise Un service d'entretien de voitures et de motos
  9. 9. 9 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Disposez-vous de ce service ? Oui (%) 7 8 15 17 19 19 21 23 27 28 31 33 34 36 37 38 39 45 46 47 49 55 60 64 66 96 100 Un service de prêt, d'entretien de vélos Un service de garde d'enfant à domicile Un service d'entretien de voitures et de motos Livraison de courses Des divertissements Une crèche d'entreprise Des logements L'aide aux démarches administratives Des soins esthétiques ou de bien-être Un point de vente pour les produits de première… Un service de navettes d'entreprise Un service d'auto-partage ou de covoiturage Un ou plusieurs coins cuisine réservés Une salle de détente/sieste/repos Des distributeurs automatiques de billets Un service sur l'intranet Une assistance à l'organisation de voyages Un relais poste ou une boite aux lettres Un service de pressing / repassage / cordonnerie Un coaching sportif / des cours de sport Une salle de lecture Un réseau social spécifique à votre entreprise Une salle de sport ou de gym Un réseau Wi-Fi Des sanitaires complets Une ou plusieurs cafétérias Un ou plusieurs restaurants d'entreprise Effectivement de nombreux services sont d’ores et déjà mis à disposition des salariés
  10. 10. 10 L’offre de services excède largement l’utilisation effective qui en est faite
  11. 11. 11 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Disposez-vous de ce service ? Oui (%) / A quelle fréquence utilisez-vous ce service ? 7 8 15 17 19 19 21 23 27 28 31 33 34 36 37 38 39 45 46 47 49 55 60 64 66 96 100 1 1 6 4 7 2 6 9 5 18 17 8 17 18 34 32 26 35 18 9 24 32 15 49 18 93 97 Un service de prêt, d'entretien de vélos Un service de garde d'enfant à domicile Un service d'entretien de voitures et de motos Livraison de courses Des divertissements Une crèche d'entreprise Des logements L'aide aux démarches administratives Des soins esthétiques ou de bien-être Un point de vente pour les produits de première nécessité Un service de navettes d'entreprise Un service d'auto-partage ou de covoiturage Un ou plusieurs coins cuisine réservés Une salle de détente/sieste/repos Des distributeurs automatiques de billets Un service sur l'intranet Une assistance à l'organisation de voyages Un relais poste ou une boite aux lettres Un service de pressing / repassage / cordonnerie Un coaching sportif / des cours de sport Une salle de lecture Un réseau social spécifique à votre entreprise Une salle de sport ou de gym Un réseau Wi-Fi Des sanitaires complets Une ou plusieurs cafétérias Un ou plusieurs restaurants d'entreprise 17 pts C’est l’écart moyen entre le pourcentage de présence du service en entreprise et son utilisation réelle L’offre de service excède l’utilisation réelle qui en est faite
  12. 12. 12 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Sport et bien être 19 36 27 49 47 60 66 7 18 5 24 9 15 18 Des divertissements Une salle de détente/sieste/repos Des soins esthétiques ou de bien-être Une salle de lecture Un coaching sportif / des cours de sport Une salle de sport ou de gym Des sanitaires complets Les services liés au sport et au bien-être sont ceux où l’on observe les plus grandes distorsions Ecarts 48 45 38 24 22 18 12 29,5 pts C’est l’écart moyen entre le pourcentage de présence de ces services en entreprise et leur utilisation réelle
  13. 13. 13 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Conciergerie 23 39 46 9 26 18 L'aide aux démarches administratives Une assistance à l'organisation de voyages Un service de pressing / repassage / cordonnerie Il en va de même pour les services de conciergerie Ecarts 28 13 14 18,3 pts C’est l’écart moyen entre le pourcentage de présence de ces services en entreprise et leur utilisation réelle
  14. 14. 14 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Restauration 96 100 34 93 97 17 Une ou plusieurs cafétérias Un ou plusieurs restaurants d'entreprise Un ou plusieurs coins cuisine réservés L’offre de service excède l’utilisation réelle qui en est faite … sauf en matière de restauration Ecarts 17 3 3 7,6 pts C’est l’écart moyen entre le pourcentage de présence de ces services en entreprise et leur utilisation réelle
  15. 15. 15 La disponibilité des services est secondaire par rapport à d’autres facteurs de qualité de vie au travail
  16. 16. 16 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 A choisir, vous préféreriez travailler dans un établissement dont la situation géographique est centrale et ne disposant pas de services spécifiques ou bien situé en périphérie mais bénéficiant d’une offre de service développée ? La disponibilité des services ne compense pas la localisation périphérique d’une entreprise 65% Préfèrent un établissement dont la situation géographique est centrale et ne bénéficiant pas de services spécifiques 30% Envisagent plutôt de travailler en périphérie mais en bénéficiant d’une offre de services développée
  17. 17. 17 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Question : Quels sont les deux aspects les plus négatifs de votre environnement de travail ? Les enjeux liés à l’espace de travail apparaissent comme des critères plus importants que la présence des services Le manque de praticité du site Le manque d’espaces pour travailler à plusieurs Le manque d’intimité 35% Les nuisances sonores 26% Le manque de lumière 12% L’inconfort thermique 24% 18% La mauvaise desserte en transports 18% Le manque de services aux salariés 18% 12%
  18. 18. 18 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Les points suivants sont-ils importants ou pas important concernant votre lieu de travail ? La desserte en transport et la sécurité de l’environnement proche de l’entreprise priment pour les salariés Desserte en transports 96% Espaces verts 82% Commerces 80% Logements 27% Sécurité 91%
  19. 19. 19 Ipsos pour Nexity – Octobre 2014 Prêts à télé-travailler 1 jour par semaine à votre domicile Prêts à télé-travailler dans un espace de coworking 1 jour par semaine 89% 64% Prêts à pratiquer le desk-sharing 38% Prêts à partager votre espace de travail avec des salariés d'autres entreprises 40% Si votre entreprise déménageait demain, vous seriez prêt à … Pour répondre à la contrainte majeure des transports, la localisation de l’entreprise reste fondamentale…. Mais le nomadisme professionnel et les nouvelles pratiques qui s’installent sont également à prendre en compte
  20. 20. 20 Enquête IPSOS pour NEXITY

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