Trabajo de sistemas y procedimientos administrativos.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño.
Ingeniería de Sistema
Materia: Organización del Computador.
Sistemas y Procedimientos Administrativos
Profesor: Integrantes:
Maria fernanda Moron Quevedo Irisbel C.I 21257072
Escuela: ¨47
Sección: A

2. ¿Qué es Procedimiento?
El término procedimientos corresponde al plural de la palabra procedimiento, en tanto, un
procedimiento es el modo de proceder o el método que se implementa para llevar a cabo
ciertas cosas, tareas o ejecutar determinados acciones.
Básicamente, el procedimiento consiste del seguimiento de una serie de pasos bien
definidos que permitirán y facilitarán la realización de un trabajo de la manera más
correcta y exitosa posible. Porque precisamente es uno de los objetivos de seguir un
procedimiento, garantizarse el éxito de la acción que se lleva cabo y más cuando son varias
las personas y entidades que participan en el mismo, que requerirán de la observación de
una serie de estadios bien organizados.
En tanto, de acuerdo al ámbito en el cual se aplique el término procedimiento, nos
encontraremos con diversas referencias del mismo.

3. ¿Qué es una Norma?
Es un documento que establece, por consenso y con la aprobación de un organismo reconocido, reglas y criterios
para usos comunes y repetidos. Es decir, establece las condiciones mínimas que deben reunir un producto o servicio
para que sirva al uso al que está destinado.
A lo largo de la historia, las diferentes sociedades han establecido su conjunto particular de normas y leyes sociales
que tienen siempre que ver con las estructuras de pensamiento, los modos de entender el mundo y aquello que las
rodea, los valores considerados morales, etc. Esto hace que cada conjunto de normas sociales sean específicas y
particulares a esa comunidad y que se organicen de tal manera en relación a las necesidades e intereses de esa
comunidad.
Las normas han sido tradicionalmente orales y el hecho de convertirse en escritas es lo que las hace volverse
universales y objetivas ya que se limita el abuso interpretativo que las partes pueden realizar al estar establecidas
sólo en la conciencia. Las normas jurídicas actuales son la herencia del derecho romano , uno de los conjuntos de
normas y leyes más complejos de la antigüedad. Al hablar de normas jurídicas, seguimos haciendo referencia a
pautas de comportamiento pero estas se vuelven mucho más específicas y en muchos casos pueden no abarcar
actitudes y valores morales que ya se dan por sentado y no se consideran necesarios poner por escrito.
Las normas pueden estar, además, organizadas y clasificadas de acuerdo a los problemas y temáticas sobre las cual
versen: temáticas económicas, familiares, políticas, laborales, penales y muchas otras. Esto permite acceder de
manera más fácil y rápida a las secciones correspondientes de normas cuando son necesarias.

4. ¿Qué es un manual?
Un manual es una publicación que incluye los aspectos fundamentales de una materia. Se
trata de una guía que ayuda a entender el funcionamiento de algo, o bien que educa a sus
lectores acerca de un tema de forma ordenada y concisa. Un usuario es, por otra parte, la
persona que usa ordinariamente algo o que es destinataria de un producto o de un servicio.
El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen
precisando su responsabilidad y
participación.
Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos
necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda
auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.
En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al
funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la
evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes
de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente.

5. ¿Cuál es la necesidad de los
manuales en las empresas?
Todo trabajo debe ser divulgado para conocimiento y utilización del grupo respectivo de la
empresa. Para alcanzar este objetivo, es preciso consolidarlo y presentarlo adecuadamente, bajo
un documento conocido como manual, que debe ser aprobado por la autoridad estatutaria, para
que adquiera la fuerza necesaria y se aplique como corresponda, ya que existe la tendencia a
resistir cualquier norma reguladora que limite a libertad de improvisar y de hacer lo que más le
convenga a cada uno.
Con el estado actual de innovación tecnológica, la complejidad de los mercados y la
competividad, que tipifican al mundo empresarial moderno, los gerentes perciben que la buena
elaboración y difusión de los objetivos, políticas, estrategias, normas de trabajo y rutinas
administrativas y operativas dentro del ámbito apropiado, son actos indispensables para el logro
de los objetivos.
La finalidad de un manual en la empresas es indispensable para ofrecer una descripción
actualizada, concisa y clara de las actividades contenidas en cada proceso. Por ello, un manual
jamás podemos considerarlo como concluido y completo, ya que debe evolucionar con la
organización.

6. ¿Cuál es la estructura de los
manuales?
La estructura de un manual es el esqueleto donde se apoyan las decisiones y actividades de
nuestro usuario final.
Es frecuente que la estructura se adapte a las características de los individuos que han realizado el
contenido del manual.
Existen diversos motivos para que esto ocurra, y aunque es normal, e incluso permisible en
algunos casos, que la información “se impregne” con el talento de sus creadores, siempre
deberemos controlar y redirigir estas labores en favor de las directivas y los objetivos
estratégicos de nuestra compañía.
El porcentaje más alto de errores en la información, suelen ser fruto del stress en el proceso de
edición, sobrevenido por una falta de organización previa, desconocimiento o una personalización
anarquista de la herramienta de edición, unido a un método de trabajo igualmente exclusivo y
anárquico.
Así pues, tengamos en cuenta que, el manual queda relacionado con su autor, en función de la
actividad de su creador dentro del proceso de elaboración del mismo. Por lo tanto, una de las
primera medidas que debemos tomar para subsanar estos problemas, es el diseño de una
estructura apropiada, que implementaremos, estableciendo una serie de hitos que nos permitan, en
primer lugar, evaluar y controlar el proceso, y posteriormente corregir las incidencias
anticipadamente.

7. ¿Por qué los manuales son un
instrumento de comunicación
en las empresas?
Los manuales son instrumentos primordiales para las empresas ya que es una referencia útil. Incluye
información sobre los beneficios que un empleado recibe, y las obligaciones que tiene con su empleador. La
creación de un manual reduce la necesidad del empleado de hacer preguntas a sus gerentes sobre las políticas
de trabajo o de buscar otros documentos para aclarar las políticas de trabajo.