O documento discute os conceitos básicos da Gestão por Resultados, incluindo sua concepção, princípios, implicações e desafios. Também aborda experiências internacionais relevantes e instrumentos para a gestão por resultados, como o Balanced Scorecard.

1. Gestão por
Resultados –
conceitos
básicos
AULA 5
X PROAP
Prof.: Isabella Nogueira

2. Gestão por Resultados –
Conceitos Básicos
 Concepção, princípios, implicações e
desafios.
 Experiências internacionais relevantes.
 Instrumentos para a gestão por resultados

3. Concepção, princípios,
implicações e desafios.
 Gestão por Resultados (GpR)
 Ferramenta que visa levar a organização a
priorizar o resultado em todas as ações, levando a
otimização do desempenho governamental.

4. Dimensões da GpR
 Resultados são a referência-chave para a
todo o processo de gestão;
 Viabiliza a responsabilidade de gestão,
vinculando dirigentes ao resultado obtido;
 Promove a integração das unidades de uma
organização no processo de gestão;
 É uma proposta de cultura organizacional
organizadora da gestão, na qual se põe
ênfase nos resultados e não nos processos ou
procedimentos.

5. Resultado
• É o efeito e conseqüência de qualquer ação.
• Para a gestão, toda ação realizada em qualquer nível e
sobre qualquer situação produz um resultado.
• A GpR procura que as ações públicas alcancem um bom
resultado, ou, o melhor resultado possível.

6. Indicadores
• São informações mensuráveis que permitem verificar o
alcance dos resultados.
• Para cada indicador deverá ser apresentado
descrições, fórmulas, fontes, índices de referência e
outras informações que se façam necessárias para o
monitoramento e a gestão do conjunto de indicadores
dentro da organização.
Desempenho
•É uma atuação e/ou esforço empreendido/ realizado
para se alcançar um resultado.
•Desempenho = esforços + resultados ou,
•Desempenho = esforços → resultados

7. Mensuração de desempenho
• É a parte essencial de um modelo de gestão de
desempenho. É a geração de uma medida
sintética que leve a entender qual foi o
desempenho de uma pessoa, equipe ou
organização.
• É um processo de busca, obtenção e divulgação
de informações sobre fatores críticos para o
desempenho da organização, pela utilização de
indicadores qualitativos e quantitativos que
sinalizem o alcance dos objetivos da organização.

8. Experiências internacionais
relevantes
 Grã-Bretanha
 Redução de Gastos; Privatizações; enxugamentos
e escrrtínios (breves diagnosticos visando
racionalização dos órgãos públicos)
 Melhoria da eficiência; conscientização de custos
e sistemas de informação e avaliação de
desempenho institucional com mecanismos de
incentivo;
 Consolidação da reforma; instensificação de
mecanismos de mercado, desconcentração;
criação de Agencias executivas e os Citizen
Charter (declaração pública de metas, padrões
de serviço e responsáveis)

9. Experiências internacionais
relevantes
 Estados Unidos
 Instalação do NPR – National Perfomance Review
(iniciativa do Executivo) com o objetivo de
melhorar o funcionamento da AP, reduzir custos e
mudar o padrão de gerenciamento para a
melhoria do desempenho;
 Foco:
 Integração de programas e orçamentos, com ênfase
no gerenciamento dos custos e provimento de
informações gerenciais para apoio à tomada de
decisões.
 Reforma da legislação contábil/financeira e da
legislação tecnológica para a integração de custos,
orçamentos e resultados.

10. Experiências internacionais
relevantes
 Nova Zelândia
 Redução de custos via enxugamento,
transferência das atividades comerciais
para as corporações públicas; maior
autonomia para os administradores
seniores e redução de monopólios.
 Contratualização e equiparação dos
mercados de trabalho (público e privado)

11. Experiências internacionais
relevantes
 Austrália
 Melhoria da eficiência, criação da carreira
de administrador senior, nova politica de
carreiras.
 Consciência de custos, mecanismos de
mercado, autonomia e criação das
Agências de Ombudsman.

12. Experiências internacionais
relevantes
 França
 Contratualização, contratos de gestão com
estabelecimentos públicos.
 Descentralização, transferências de
competências e recursos aos níveis
subnacionais.
 Desconcentração; transferências de
competências e recursos de níveis operacionais
dentro da Administração central; centros de
responsabilidade; projetos de serviço;
programas de qualidade.

13. Experiências internacionais
relevantes
 Chile
 Contratualização
 Orçamentos por resultados
 Sistema de Alta Direção Pública.

14. Instrumentos para a gestão
por resultados(principais
metodologias)
 Uma boa gestão é aquela que alcança
resultados
 Setor Público – atender demandas, aos
interesses e às expectativas dos beneficiários,
sejam cidadãos ou empresas, criando valor
público;
 Valor público – criação de condições para o
desenvolvimento e o bem-estar social, além
da produção de serviços e da oferta de
infraestrutura.

15. Principais Metodologias
 Fatores promotores de resultado
 Consciência estratégica
 Liderança
 Estrutura
 Processos
 Contratualização
 Pessoas
 Tecnologias de informação e comunicação
 Recursos Financeiros

16. Principais Metodologias
 BSC – Balanced Scorecard
 Gestão de Qualidade Total
 Gestão de Projetos (PMBOK)
 Cadeia de Suprimentos