Este documento presenta el programa de un curso de tres días sobre cómo dar a conocer una empresa sin gastar mucho en publicidad. El curso cubrirá temas como aprovechar la cultura de empresa, publicidad efectiva, presencia en internet y redes sociales, el punto de venta como publicidad y el papel del consumidor. Incluye horarios, ponentes y temas a cubrir cada día.

1. Cómo dar a conocer tu empresa
sin gastarte un dineral
en publicidad
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA
DEL 30 DE JUNIO AL 2 DE JULIO. 1,5 CRÉDITOS L.E.
HORARIO: DE 16 A 20 H.

2. PROGRAMA
Lunes 30 de junio
16.00 h.: Entrega de material e inauguración.
16.15 h. – 17.45 h.: Cómo aprovechar la cultura
de empresa para darse a conocer. “Publicity”
y generación de noticias.
Prof. Dña. Isabel Martín Jiménez.
17.45 – 18.00 h.: Descanso.
18.00 h. -19.30 h.: Publicidad efectiva.
Decálogo.
Prof. Dña. Isabel Martín Jiménez.
19.30-20.00 h.: Casos prácticos.
Martes 1 de julio
16.00 h.-17.45 h. Presencia en la Red: página
web, redes sociales, blogs y otros recursos.
Prof. D. Daniel García-Moreno. Periodista y Social
Media Strategic de la Universidad Católica de
Ávila.
17.45 – 18.00 h.: Descanso.
18.00 h. -19.15 h.: Cómo rentabilizar la
presencia en la Red.
Prof. Dña. Isabel Martín Jiménez.
19.15 – 20.00 h.: Práctica.
Miércoles 2 de julio
16.00 h.-17.45 h. El punto de venta como
anuncio personal.
Prof. Dr. D. Víctor Vicente Fernández Bendito.
Doctor en Periodismo y profesor de Marketing en
el Centro de Estudios Superiores Felipe II
(Aranjuez, Madrid).
17.45 – 18.00 h.: Descanso.
18.00 h. -19.15 h.: El papel del “prosumidor”.
Prof. Dña. Isabel Martín Jiménez.
19.15 – 20.00 h.: Casos prácticos.

3. LAS IDEAS, ESAS GRANDES ALIADAS

4. 16 . 0 0 H . : E N T R E GA D E M AT E R I A L E I N AU G U R AC I Ó N .
16 .15 H . – 17. 4 5 H . : C Ó M O A P ROV E C H A R L A C U LT U R A D E
E M P R E SA PA R A DA R S E A C O N O C E R . “ P U B L I C I T Y ” Y
G E N E R AC I Ó N D E N O T I C I A S .
P RO F. D Ñ A . I SA B E L M A RT Í N J I M É N E Z .
17. 4 5 – 18 . 0 0 H . : D E S CA N S O .
18 . 0 0 H . - 19 . 3 0 H . : P U B L I C I DA D E F E C T I VA . D E C Á L O G O .
P RO F. D Ñ A . I SA B E L M A RT Í N J I M É N E Z .
19 . 3 0 - 2 0 . 0 0 H . : CA S O S P R Á C T I C O S .
Lunes, 30 de junio 2014

5. L A G E N E R AC I Ó N D E N O T I C I A S
‘ P U B L I C I T Y ’
A P ROV E C H A R L A D I F E R E N C I A
¡ SACA L O M E J O R D E T I !
H A Z T E D I G I TA L
L O S S E N T I M I E N T O S Y S U S R E AC C I O N E S
AC C I O N E S C O M PA RT I DA S
CÓMO DARTE A CONOCER

6. H E R R A M I E N TA S AC T UA L E S , L A S D E S I E M P R E
A N U N C I O S E N R A D I O , P R E N SA , T E L E V I S I Ó N
P R E S E N C I A E N W E B S L O CA L E S
F O L L E T O S Y TA R J E TA S
B U Z O N E O
CAT Á L O G O S
1. Las posibilidades

7. DA L E U N VA L O R A Ñ A D I D O A L O D E S I E M P R E
A N U N C I O S E N R A D I O , P R E N SA , T E L E V I S I Ó N
P R E S E N C I A E N W E B S L O CA L E S
F O L L E T O S Y TA R J E TA S
B U Z O N E O
CAT Á L O G O S
2. Las posibilidades

8. I N V É N TAT E C O SA S : “ DA L E A L M AG Í N ”
R E I N V E N TA G R A N D E S CA M PA Ñ A S : S I L O H AC E N
L O S M E J O R E S Y L E S VA B I E N , L A I D E A P U E D E S E R
V Á L I DA A DA P T Á N D O L A A T U S C I RC U N S TA N C I A S .
E J E M P L O “ C O CA - C O L A” 2 014
( YO U T U B E CA N A L C O CA C O L A I B E R I A )
3. Las posibilidades

9. L A S N OV E DA D E S :
AC C C I O N E S D E CA L L E “ G U E R R I L L A”
AC C I O N E S E N I N T E R N E T
- R E D E S S O C I A L E S
- B L O G S
- I N T E R AC C I Ó N C O N O T R A S E M P R E SA S E I N S T I T U C I O N E S
- V Í D E O S T U T O R I A L E S
- V Í D E O S N O T U T O R I A L E S
- E N D E F I N I T I VA , G E N E R A C O N T E N I D O S
4. Las posibilidades

10. D I E Z C O N S E J O S PA R A H AC E R Q U E , T E GA S T E S L O
Q U E T E GA S T E S , N O T E S I E N TA S C O M O U N
T O N T O A L V E R L A FAC T U R A D E P U B L I C I DA D
DECÁLOGO DE LA PUBLICIDAD EFECTIVA

11. Publicidad efectiva
Ya seas una empresa, una
institución o una
organización sin ánimo de
lucro, hay ciertas cosas que
necesitarás para llevar a
cabo unas acciones de
comunicación efectivas.
Cuando hablamos de
acciones de comunicación
nos referimos a publicidad,
también a marketing, en
su globalidad, siempre
enfocado a que nos
conozcan (imagen) como
queremos que nos
perciban (marca).
 Pon en valor tu marca.
 Conoce tus puntos fuertes y débiles.
 Conoce a tu público.
 Conoce a tu competencia.
 DIFERÉNCIATE.
 Utiliza los medios y canales
adecuados.
 Utiliza un lenguaje claro.
 Sé digital (o no).
 Haz networking (virtual y presencial).
 Cuida tu presencia y sé constante.

12. T U M A RCA E S T U I M AG E N E X T E R I O R : C U Í DA L A
PA R A E L L O , E S F U N DA M E N TA L T E N E R C I M I E N T O S
F U E RT E S ( M I S I Ó N Y V I S I Ó N D E L A E M P R E SA ) Q U E
T R A S PA S E N M O DA S , R AC H A S B U E N A S Y C R I S I S
E M P R E SA R I A L E S .
E J E M P L O : S E L E C C I Ó N E S PA Ñ O L A . L A “ C R I S I S D E L
M U N D I A L D E B R A S I L” VS . E L T R I U N F O D E
S U D Á F R I CA .
1. Pon en valor tu marca

14. R E A L I Z A U N DA F O D E T U N E G O C I O :
D E B I L I DA D E S
A M E N A Z A S
F O RTA L E Z A S
O P O RT U N I DA D E S
2. conoce tus puntos fuertes
y débiles

16. E L TA RG E T.
CA R AC T E R Í S T I CA S A M B I E N TA L E S , G E O G R Á F I CA S ,
C U LT U R A L E S …
E DA D
S I T UAC I Ó N E C O N Ó M I CA
S I T UAC I Ó N G E O G R Á F I CA
N E C E S I DA D E S
C O S T U M B R E S
E T C .
3. Conoce a tu público

17. Q U I É N E S
D Ó N D E E S T Á
Q U É V E N D E
C Ó M O V E N D E
C Ó M O E S S U S E RV I C I O A L C L I E N T E
E S T Ú D I A L O A F O N D O
C O N O C E R A T U C O M P E T E N C I A T E DA VA L O R .
T R ATA R L A B I E N T E DA V E N TA JA .
4. Conoce a tu competencia

18. A D E C UA D O S A :
- L O S R E C U R S O S E C O N Ó M I C O S .
- A L N I V E L D E AC C I Ó N G E O G R Á F I CA .
- L O S R E C U R S O S H U M A N O S .
- P O S I B I L I DA D E S D E AC C I Ó N .
- U T I L I Z A U N L E N G UA J E A D E C UA D O Y C L A RO .
5. Utiliza los medios y canales
adecuados

19. Los medios y canales a utilizar dependen del
sector, de la economía empresarial, del
público objetivo.
Un canal puede ser
tradicional y ser usado de
forma novedosa. Un canal
nuevo puede tener un uso
tradicional.
EL VALOR ESTÁ EN
UTILIZARLOS CON
IMAGINACIÓN Y
CREATIVIDAD:
Lo que hacen las grandes
marcas y funciona está
basado en lo más simple,
pero con un gran
presupuesto. Adáptalo al
tuyo, dale una vuelta a la
idea, utilizando las
herramientas a tu alcance.

20. Los canales típicos y sus usos típicos

21. Ventajas e inconvenientes típicos

22. Qué pasa con la publicidad digital

23. - C R E A C O N T E N I D O S AC O R D E S C O N T U S
P O S I B I L I DA D E S .
- S É E L M E J O R E N L O T U YO .
- C O N T E N T M A R K E T I N G G E N E R A L L OYA L
M A R K E T I N G  E N GAG E M E N T M A R K E T I N G
5. sé experto en tu tema

24. CA N T I DA D
CA L I DA D
C O N O C I M I E N T O S
E X P E R I E N C I A
S E RV I C I O S ( AT E N C I Ó N A L C L I E N T E , P O S T V E N TA ,
P E R S O N A L I Z AC I Ó N … ) .
T Ú E R E S E L M E J O R E N L O T U YO : C R É E T E L O
DIFERÉNCIATE

25. A M P L I T U D D E M I R A S :
C O N O C E L A S N U E VA S T E C N O L O G Í A S Y L O S R E C U R S O S A T U
A L CA N C E : P O S I B I L I DA D E S .
D E C I D E S I U SA R L O S O N O , Y C U Á L E S . N O A B R A S R E D E S Q U E N O
P U E D E S A L I M E N TA R .
E S O S Í : FAC I L I TA A L C L I E N T E Q U E T E N GA U N A CA PAC I DA D D E
R E S P U E S TA Y S E S I E N TA E S C U C H A D O (F E E D B ACK ).
SÉ DIGITAL (… O NO)

26. R E L AC I Ó N AT E C O N O T RO S P RO F E S I O N A L E S Y
B U S CA N U E VA S O P O RT U N I DA D E S D E N E G O C I O .
B U S CA S O C I O S .
E S T U D I A L A S T E N D E N C I A S D E T U S E C T O R .
S I E M P R E A L D Í A .
F E R I A S , C O N G R E S O S , C O N F E R E N C I A S …
P R E S E N C I A L E S .
O N L I N E .
haz networking

28. N O D E J E S U N A AC C I Ó N A M E D I A S : T E R M Í N A L A .
I G UA L Q U E E N L A V I DA P E R S O N A L … S Ó L O Q U E E N
E S T O VA T U D I N E RO .
CUIDA TU PRESENCIA Y SÉ CONSTANTE

29. Q U E T E N G Á I S U N A F E L I Z TA R D E - N O C H E
@ I SA B E L M A RT I N J
Y, POR HOY, TERMINAMOS

30. 16 . 0 0 H . - 17. 4 5 H . P R E S E N C I A E N L A R E D : P Á G I N A W E B ,
R E D E S S O C I A L E S , B L O G S Y O T RO S R E C U R S O S .
P RO F. D . DA N I E L GA RC Í A - M O R E N O . P E R I O D I S TA Y
S O C I A L M E D I A S T R AT E G I S T D E L A U N I V E R S I DA D
CAT Ó L I CA D E Á V I L A .
17. 4 5 – 18 . 0 0 H . : D E S CA N S O .
18 . 0 0 H . - 19 .15 H . : C Ó M O R E N TA B I L I Z A R L A P R E S E N C I A
E N L A R E D .
P RO F. D Ñ A . I SA B E L M A RT Í N J I M É N E Z .
19 .15 – 2 0 . 0 0 H . : P R Á C T I CA .
Martes, 1 de julio de 2014

31. P Á G I N A W E B
R E D E S S O C I A L E S
B L O G S …
P RO F. D . DA N I E L GA RC Í A - M O R E N O
S O C I A L M E D I A S T R AT E G I S T D E L A U N I V E R S I DA D
CAT Ó L I CA D E Á V I L A
Presencia en la red

32. L A S H E R R A M I E N TA S D I S P O N I B L E S A B A J O C O S T E
¿ Q U É H AC E N O T RO S ?
E L VA L O R D E L T I E M P O
E N R E S U M E N , ¿ Q U É E S E S T O D E L M A R K E T I N G 3 . 0 ?
Cómo rentabilizar la presencia
en la red

33. E M P E Z A M O S P O R E L F I N A L , Q U E E S E L P R I N C I P I O .
P. KO T L E R :
“ E n e l ú l t i m o s i g l o l o s av a n c e s t e c n o l ó g i c o s h a n t r a í d o
c o n s i g o e n o r m e s c a m b i o s e n l o s c o n s u m i d o r e s , l o s
m e r c a d o s y e l m a r ket i n g . E l M a r ket i n g 1. 0 s u r g i ó c o n
e l d e s a r r o l l o d e l a t e c n o l o g í a d e p r o d u c c i ó n d u r a n t e l a
R evo l u c i ó n I n d u st r i a l . E l M a r ket i n g 2 . 0 n a c i ó c o m o
r e s u l t a d o d e l a s t e c n o l o g í a s d e l a i n fo r m a c i ó n y t r a s l a
l l e g a d a d e I n t e r n et . A h o r a , l a n u ev a o l a t e c n o l ó g i c a e s
l a p r i n c i p a l p r o p u l s o r a d e l M a r ket i n g 3 . 0 ”
( M a r k et i n g 3 . 0 , E d . L i d , M a d r i d , 2 013 )
El marketing 3.0

34. MARKETING 1.0
EJEMPLO:
Anuncios de detergente,
de electrodomésticos.
Se quedan en la utilidad,
en la FUNCIONALIDAD
del producto.
Aportan: características del
producto.
La finalidad es la venta
masiva.
MARKETING 1.0
OB JETIVOS: Ventas.
HERRAMIENTAS: Revolución
industrial.
VISIÓN DE LOS CONSUMIDORES.
Compradores masivos con necesidades.
CONCEPTO CLAVE: Desarrollo del
producto.
PROPUESTA DE VALOR:
Funcionalidades.
ESTRATEGIA DE MARKETING:
Especificación del producto.

35. Vamos a lo
práctico
Un blanqueador de
dientes que blanquea, pero
con esa seguridad. Una
vitrocerámica con
resistencia a los golpes.
Una crema que te quita las
arrugas, o las reduce.
¿Cómo? Ahí está el quid
de la cuestión. El MK 1.0
nos describe el producto
de forma atractiva y
positiva, y ya está. ¿Es útil?
Sí, y también necesario.
Veamos ejemplos…
 De Mr. Proper a Don Limpio:
https://www.youtube.com/watch?v=GJ
X-q5tV4E8
 Pato WC:
https://www.youtube.com/watch?v=fYB
8SII0EZc
 Anuncios de coches (1980):
https://www.youtube.com/watch?v=Ep
E5YqaBNrU
 Anuncios de juguetes (1960-80)
 https://www.youtube.com/watch?v=C
yqUVRwLzZQ

36. MARKETING 2.0
EJEMPLO:
Anuncios de coches.
Además de la
funcionalidad, la clave está
en la DIFERENCIACIÓN
dentro de un determinado
mercado.
Aportan: características del
producto y distinción,
experiencia, valor de
marca.
La finalidad es que el
cliente reconozca el
prestigio de utilizar la
marca.
MARKETING 2.0
OB JETIVOS: Satisfacer y retener al
consumidor.
HERRAMIENTAS: Tecnología de la
información.
VISIÓN DE LOS CONSUMIDORES.
Consumidor inteligente, de necesidades
específicas..
CONCEPTO CLAVE: Diferenciación.
PROPUESTA DE VALOR: Funcional,
emotiva.
ESTRATEGIA DE MARKETING:
Posicionamiento corporativo y de producto.

37. Más allá de una
descripción del
producto
Hemos pasado por varias
etapas: los clientes ya
saben las características del
producto (presuponen que
un detergente limpia, que
un suavizante, suaviza y
perfuma, y que un coche
tiene unas características
de seguridad y confort).
En el MK 2.0 las marcas
nos enseñan otras
aportaciones personales…
 Don Limpio y otros (1991).
https://www.youtube.com/watch?v=jny
onRCJKNM
 Mimosín (1996).
 https://www.youtube.com/watch?v=c
RbyzOChWKY
 Las muñecas de Famosa…
https://www.youtube.com/watch?v=vUJ
t6zZklNU
 25 años de Seat Ibiza…
https://www.youtube.com/watch?v=rqE
OH6d4XeM

38. MARKETING 3.0
EJEMPLO:
Viajes.
Se busca satisfacer las
necesidades pero con
valores, conciencia y
consciencia.
Aportan: interactividad,
respuesta, feedback.
El cliente pasa a formar
parte de la marca.
MARKETING 3.0
OB JETIVOS: Satisfacer las necesidades con
base a consciencia social y medioambiental.
HERRAMIENTAS: Tecnología New Wave:
ordenador, móvil, Internet, social media.
VISIÓN DE LOS CONSUMIDORES. Ser
humano completo de necesidades complejas.
CONCEPTO CLAVE: Valores.
PROPUESTA DE VALOR: Funcional,
emocional y consciencia.
ESTRATEGIA DE MARKETING: Misión,
visión y valores.

39. Tocar el corazón e
interactuar
El MK 3.0 llega hasta el
alma del producto y de la
marca. Utiliza recursos que
persiguen que salte una
lágrima, una risa o
cualquier otra emoción…
algo que perdura en el
recuerdo del espectador-
oyente-visitante y que
genera conversaciones, que
se comparta la
información y, de esta
forma, que el propio
usuario transmita las
bondades del producto.
O del anuncio.
 Don Limpio: su historia.
https://www.youtube.com/watch?v=nQVEEoM4tv
0
 Kalise, helados que ilusionan:
https://www.youtube.com/watch?v=moOIGG4nH
7s
 Campaña Mahou: “Arreglando el mundo”:
https://www.youtube.com/watch?v=OMzGQOyQi
uA
 Campaña Mahou “Soy muy de Mahou”:
https://www.youtube.com/watch?v=vzpanKeDXdw
 Campaña Campofrío: “Hazte extranjero”.
https://www.youtube.com/watch?v=kfh-P7-tV70
 Campaña Campofrío: “Donantes del tiempo”.
https://www.youtube.com/watch?v=ZYGub5p0Mec
&list=UUEwDmNW2xbGB-bSjzYVva9A

40. E N I N T E R N E T Y, E N
PA RT I C U L A R , E N L A S
R E D E S S O C I A L E S , H AY
L A D RO N E S D E L
T I E M P O .
Y E L T I E M P O E S O RO …
N O L O P I E R DA S
El valor del tiempo

41. Ladrones del tiempo

42. P O S I C I Ó N AT E
C O N S E J O S E I D E A S
¿qué hacen otros?

43. posiciónate
Hay prácticas que ayudan a
mejorar tu
posicionamiento web. Son
prácticas constantes, en la
medida de las
posibilidades de cada
emprendedor, pero cuya
eficacia radica en la
previsión, en la constancia
y en la repetición. Pero,
sobre todo, es necesario
CREER EN LA
EMPRESA Y EN EL
PRODUCTO.
1. Fija tus objetivos.
2. Selecciona tus palabras clave
adecuadamente.
3. Genera contenido frecuentemente.
4. Es importante crear contenido de calidad.
5. Optimiza el contenido.
6. Vigila a tu competencia.
7. Incrementa la popularidad de tu web en
Internet.
8. Crea señales sociales.
9. Aprovecha tus oportunidades.
10.Mide los resultados.

44. P R E S E N TAC I O N E S
V Í D E O S
V I D E O C O N F E R E N C I A S
I N F O G R A F Í A S
F O T O G R A F Í A
W E B
B L O G S
Herramientas low cost

45. Herramientas para crear presentaciones
Prezi:
www.prezi.com
Power Point:
http://office.microsoft.com/
es-es/powerpoint/
Google Drive-presentaciones:
https://docs.google.com/pre
sentation

46. Herramientas para videoconferencias
Skype:
www.skype.com
Hangouts:
https://plus.google.com/hangouts

47. Herramientas para crear infografías
Piktochart:
www.piktochart.com
Canva:
www.canva.com
Infogram:
http://infogr.am

48. Herramientas para crear vídeos
Youtube:
https://www.youtube.com/
Magisto:
www.magisto.com
Powtoon:
www.powtoon.com

49. Herramientas para retocar fotografías
Snapseed (para móvil):
https://play.google.com/store
/apps/details?id=com.niksoft
ware.snapseed&hl=es
Photo Grid:
http://photogrid.org/
PicsArt:
http://picsart.com/

50. Herramientas para tener tu blog o web gratis
Google Sites:
https://sites.google.com
Blogger:
https://www.blogger.com
WordPress:
https://es.wordpress.com
Blogspot:
http://blogspot.es

51. Herramientas para controlar las rr ss
Hotsuite:
https://hootsuite.com
Social Bro:
http://es.socialbro.com
Twitter Analytics:
https://analytics.twitter.com
StatiGram:
http://statigr.am

52. Otras herramientas google

53. UTILIZA SIEMPRE QUE PUEDAS CANALES
APROPIADOS PARA QUE EL CLIENTE PUEDA
ESTAR EN CONTACTO CON TU EMPRESA
(FEEDBACK).
Y UN CONSEJO…

54. Atención al cliente
2.0: feedback
Puedes instalar un canal
de atención al cliente en
tus redes sociales, de forma
que tengas un feedback de
los usuarios que te sirve:
- Para conocerte más.
- Para conocer tus
puntos débiles.
- Para fidelizar al cliente.
- Para resolver dudas.
- Y para no perder a un
cliente insatisfecho.

55. Q U E T E N GA S U N A F E L I Z TA R D E - N O C H E
@ I SA B E L M A RT I N J
Ya tienes un poquito de todo, así
que, POR HOY, TERMINAMOS