1. Reptes per valorar l'ús de laReptes per valorar l'ús de la
signatura electrònicasignatura electrònica
Generalitat de CatalunyaGeneralitat de Catalunya
Anton Queralt Altes
Coordinador de Serveis Multicanal
aqueralt@gencat.cat
27 d'octubre de 2010

2. Drets
Deures
Tràmits
Voluntat /
Obligació
Acompliment de criteris
Informació
Inter actuació
500 K 20.000K
400 K 2.000K
Benefici / Valor /
Acompliment deure
Localització
Comprensió
Simplificació
MarcNormatiu
P
P
Personalització
Participació
138.000K
2.500K
100K
20K
Canals
Comunicació, divulgació,
difusió
Anton Queralt Altes
Coordinador de Serveis Multicanal
aqueralt@gencat.cat
N
De moment: Productes i serveis esporàdics
Poca quotidianitat / Poca fidelització
- Forcem la demanda (Killer aplications)?
- Esperem aconseguir massa critica?
- Acceptem la naturalesa dels nostres serveis?
P
N
Consell Consultiu
N
Models
N
N
T.Ofici
Decl. Resp.
Inspecció
BPR
Mitjans tecnològics