Este documento describe un programa de lealtad llamado WinEra que permite a los negocios premiar a sus mejores clientes mediante dinero electrónico y ofertas exclusivas. Los clientes acumulan un porcentaje de cada compra en dinero electrónico que pueden usar en ese negocio. Cuanto más visiten un establecimiento, mayor será el porcentaje que les regresa. El objetivo es fomentar la lealtad reteniendo el gasto de los clientes.

1. Media Kit

2. QUÉ ES?
Programa de lealtad para que cualquier negocio
premie a sus mejores clientes mediante un monedero
electronico, ofertas y promociones exclusivas.
• Los clientes que cuenten con
la tarjeta de WinEra recibirán un
porcentaje de cada compra en
Dinero Electronico.
• E n t r e m á s v i s i t e n u n
establecimiento mayor será el
porcentaje que les regresa en
Dinero Electrónico.

3. Por qué promover la Lealtad?
Lo más importante para tu negocio son los CLIENTES
CLIENTE NUEVO CLIENTE FIEL
Gastas entre 5 y 10 Veces
más en convencerlo de
que te compre algo
Consume en promedio un
67% más que cualquier
otro cliente y más seguido

4. Por Qúe Dinero Electronico?
Al regresarles dinero electrónico estás reteniendo su
consumo y haciendo que te tengan en la mente
•Tengo $50 pesos para este
negocio, será mejor que
regrese a gastarmelos
•Tengo Dinero electrónico
aqui, si regreso mañana tendré
más y en 10 visitas tendré algo
gratis
Pensamientos del Cliente
El dinero electrónico no cuesta,
no estas dando dinero de
verdad
Facil de implementar
El costo final del dinero
electrónico es mucho menor
que cualquier otro tipo de
oferta que hagas para atraer
clientes

5. YA LO HACEN

6. YA LO HACEN
Y LES
FUNCIONA

7. Un programa de Lealtad efectivo es Difícil
Las empresas de Fortune 500 gastan millones cada año en programas
de lealtad porque saben que bien ejecutado es sumamente valioso
Las estrategias tradicionales son complicadas de administrar y se
prestan a que los clientes hagan trampa. Por ejemplo las tarjetas
ponchables (P.Ej.“sellar cada compra y a la decima es gratis”)
Aplicaciones para celulares todavía no son tan populares y su
penetración en el mercado aún es baja, más en México
Ni hablar de los sistemas que venden los distribuidores de Puntos de
Venta, son anticuados sumamente caros y no saben lo que son las
Redes Sociales

8. Cómo Funciona?
Con cada compra el cliente
acumula Dinero Electronico
EXCLUSIVO para uso en tu
negocio
Tu decides cuanto darle de
premio en Dinero
Electrónico (5%-25%)
Entre más venga el cliente a tu
negocio significa que es más fiel
y un mejor cliente
Entre mejor cliente sea el
porcentaje de Dinero
Electronico aumentará
El reverso de las tarjetas de
tus clientes puede ir
personalizado con tu logo y
diseños de tu empresa
Aplican Restricciones

9. Beneficios al Negocio
Cada Negocio tiene sus propios clientes leales
pero a su vez se beneficia de los clientes de
otras empresas de nuestra red
Si un cliente consume en un
negocio complementario al tuyo,
le mandamos una de tus ofertas
para que te conozca
Las mismas promociones que
sirven para recompensar a los
leales te sirven para atraer
Clientes Nuevos
Mandamos tus ofertas a
CLIENTES POTENCIALES
por medio de E-Mail, Página
Web, App móvil, o SMS

10. Sistema Web
El sistema más sencillo
Todo a menos de 5 pasos
Sin instalar nada (sistema web)
Cada vez que un cliente presente su tarjeta lo único que el
negocio tiene que hacer es:
Entrar a winera.mx
Meter tu usuario y contraseña
Meter el numero en la tarjeta del cliente
Meter su cantidad consumida
Desde cualquier dispositivo con
acceso a internet
Y YA!

11. Engagement del Usuario
La app más divertida
GAMIFICATION
No solo un sistema aburrido pero tambien seremos un juego
Los clientes entre más compran más puntos ganan
• Competencia Social con amigos de
Facebook usando Graph
• Medallas por logros importantes
• Retos especiales entre amigos
• Mandar “vidas” y otros “poderes” entre
amigos
• Niveles, Puntos, Rankings y Badges para
promover el engagement
Entre más puntos acumulen irán subiendo de nivel
Entre mayor sea su nivel mejores beneficios tendrán
Queremos ser el proximo

12. El Equipo Detras de

13. Entreprenneur
Javier García Rodríguez
Yo soy estudiante del ITESM a casi un año de graduarme, tengo
experiencias en negocios familiares y otros emprendimientos, me
dedique al Social Media un tiempo como freelancer donde detecte
el problema con la publicidad en los negocios y decidí solucionarlo.
Actualmente tambien trato de promover el emprendimiento en mi
región organizando eventos que promuevan el ecosistema, acabo
de ganar el premio al Estudiante Promotor del Ecosistema de
Emprendimiento 2013 en el ITESM. He estado en Silicon Valley y
experimentado su ecosistema, me enamoré y decidí tratar de
promover eso aquí. Soy el principal promotor de la idea y
comprendo los conceptos del lean startup y customer development
y trabajo en función de estos.

14. Developer
Miguel Angel Bravo
Estudio Tecnologías de la Información y soy Hacker
ético. He desarrollado varias plataformas para
startups de estudiantes locales. Los lenguajes de
programación que domino son: Ruby, Objective-C,
Java, C, C++, Bash, Javascript además de HTML y CSS
(que no los considero lenguajes de programación). He
desarrollado aplicaciones web usando HTML5 y el
framework Sencha. He ido a 3 eventos de Startup
Weekend y también ha experimentado el Silicon
Valley en un viaje de estudios en el ITESM.

15. Perfil de Usuario
Tiene dinero para gastar y lo hace seguido. Compra en
linea porque busca ahorrar o quiere encontrar cosas
nuevas, tiene su smartphone y varias tarjetas en su cartera.
• Ya usa tarjetas de puntos de
cualquier tipo
• Busca ofertas y ahorros y los
aprovecha
• Tiene dinero para consumo propio
• Compra algo o sale a consumir por
lo menos una vez a la semana

16. GASTO EN DESCUENTOS
+38 Billones de
Pesos Anuales
México
+13%
Porque no vamos
a los que ya usan
la lealtad, nuestro
mercado es
todos aquellos
negocios que aún
no tienen
programas de
lealtad
QUE NO GENERAN LEALTAD
2011

17. MERCADO DE LEALTAD
9 Billones
EEUU
1.4 Billones
Europa
+3.8 Billones
México
EN COMPARACIÓN CON OTROS MERCADOS

18. CONTACTAME
Director
Javier García Rodríguez
Oficina
Celular
E-Mail
Visita WINERA.MX
585 33 52 ext. 101
(444) 142 46 07
javier@winera.mx