O documento discute como as empresas podem atrair audiência online. Ele destaca que a internet é o terceiro maior meio de alcance no Brasil e que as pessoas confiam em opiniões online. Também discute a importância de entender o público-alvo e escolher os melhores meios de comunicação para desenvolver relacionamentos com base nesse entendimento.
11. Qual o seu principal objetivo dentro do processo de planejamento de comunicação? Entender o que se passa dentro da cabeça do seu consumidor!
12. Entender quem são os seus consumidores... ...como pensam, como agem, como interagem... ...Entender seus desejos e anseios... ...perceber as preferências de comunicação... Com base nesse entendimento, traçar estratégias para INTERAGIR com eles. O PRIMEIRO PASSO É....
13. A que segmento você atende? Quais são as principais características do seu público-alvo? Qual é o seu foco? ENTENDENDO SEU PÚBLICO-ALVO
14. ESCOLHA OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO ADEQUADOS PARA DESENVOLVER RELACIONAMENTO COM ELE DEPOIS DE ENTENDER O SEU PÚBLICO-ALVO...
18. ETAPAS PARA PLANEJAR A COMUNICAÇÃO DIGITAL Escolha dos meios de comunicação digital. Definição de objetivos em relação ao meio (informar, persuadir – estímulo a compra, institucional para lembrar a marca, firmar relacionamento). Desenvolver estratégias de divulgação para atrair e manter seguidores. Fidelização de relacionamento e “Buzz” Marketing ou Marketing Viral. Criar identidade visual (aplicação de logomarca, cores, letras, símbolos, etc. que identificam sua empresa, produto ou serviço) Definição de temas “Relevantes” que despertem interesse no público-alvo. Produzir “Conteúdo” atraente ao público-alvo. Definição de periodicidade para desenvolver hábito ou expectativa no público-alvo.
25. Quantos seguidores sua empresa conquistou dentro do período X? Existe participação, comentários, postagens, etc.? Qual o resultado institucional de fortalecimento da marca? E relacionamento? O esforço de comunicação se traduziu em aumento de vendas dentro do período X?