Mobilisation ou engagement ?

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Mobilisation ou engagement ?

  1. 1. Rigueur ◊ Authenticité ◊ Attention ◊ Générosité ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ Août 2011 Bénéficiez deMobilisation ou engagement ?? nos services pour maîtriserEst-ce que l’engagement au travail est le produit de la mobilisation ou bien la mobilisation autravail le produit de l’engagement ? la mobilisation des personnesLa question est intéressante et mériterait sûrement qu’on y dédie une recherche avancée.Peut-être l’a-t-on produite déjà. Je l’ignore. Mais l’important, pour le dirigeant d’entreprise,ne serait-il pas de bénéficier des comportements positifs au travail peu importe qu’ils soientassociés à l’engagement ou à la mobilisation ? Atelier de familiarisationMais quels sont-ils ces comportements ? avec la mobilisation pourUne recherche qui date un peu1 mais dont les découvertes sont encore pertinentes classent la direction et lesles comportements observés des gens mobilisés en deux larges catégories : le volet cadresénergétique (ou celui des efforts déployés) et le volet psychologique (ou celui du lien affectifdémontré). Diagnostic duEFFORTS DÉPLOYÉS : niveau de la mobilisation  Efforts d’amélioration continue (des énergies déployées pour mieux faire son travail) o S’investir qualitativement o Chercher des façons de mieux faire les choses o Chercher à améliorer son service o Chercher à développer ses compétences Strategis Conseil o Suggérer des solutions ou de nouvelles alternatives est maintenant  Efforts d’alignements stratégiques (des énergies déployées pour aligner son travail certifié sur les priorités de l’entreprise) o Travailler dans le sens de la réalisation des objectifs de l’entreprise Analyste MPO o Recentrer ses efforts sur les objectifs  Efforts de coordination spontanée (des énergies déployées pour coordonner son Un instrument travail avec celui des autres en coopérant) psychométrique pour Mobilisation o Avoir le sens de l’équipe Performance o S’impliquer spontanément Organisationnelle o S’impliquer fortement dans le processus décisionnel o Participer aux décisions
  2. 2. ANCRAGES PSYCHOLOGIQUES Services  Attachement au travail (idéal professionnel – endosser les objectifs et les valeurs connexes propres à son métier et accorder de l’importance à son travail pour l’image de soi) o Avoir besoin de relever des défis o Être stimulé par des projets Consolidation o Être motivé par des défis d’équipe o Aimer son travail, y être intéressé et en être fier o Exprimer une passion  Attachement à la mission (relation affective entre l’individu et la haute direction – le Formation sur fait d’intérioriser les priorités organisationnelles) mesure o Se sentir concerné par les valeurs économiques véhiculés par les dirigeants o S’intéresser aux orientations de l’entreprise o S’intéresser aux projets d’avenir Positionnement o Comprendre les enjeux stratégique de la fonctionLa véritable question dans le fond c’est de se demander s’il y a des entreprises qui ont les ressourcesmoyens d’avoir des employés qui n’ont pas adoptés ce genre de comportement. Mais il ne humainessuffit pas de désirer bénéficier de ces comportements au travail, faut-il les générer. Un petitrappel schématique : Les leviers de la mobilisation Leadership mobilisateur Partage de l’information Adhésion Outils et processus performants Leviers de la Organisation du mobilisation travail et GRH+ Reconnaissance Appropriation PiA2RJean-Charles Lamoureux, CRHA 1- WILS, T., LABELLE, C., GUÉRIN, G. ET TREMBLAY, M. Qu’est-ce que la « mobilisation » des employés ?, Le point de vue des professionnels en ressources humaines, HÉC, Gestion, numéro 23, été 1998. http://www.strategisconseil.com/ Jean-charles.lamoureux@strategisconseil.com http://ca.linkedin.com/in/jeancharleslamoureuxPour retirer votre adresse de notre liste de distribution prière de nous indiquer votre décisionen la communiquant via info@strategisconseil.com Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humains agréés

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