6 ans de communication publique

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6 ans de communication publique

  1. 1. Réalisations du service communication 6 ans de communication publique 2008-2014
  2. 2. Sommaire Communication interne Intranet......................................................................................................p.4 Réunion coup d'envoi / Villenventus............................................p.6 Bulletin d'Informations du Personnel (BIP).............................p.8 Hôtel d'Agglo........................................................................................p.10 Communication institutionnelle Côté Agglo.............................................................................................p.12 Communication externe École des Beaux-Arts du Genevois (EBAG)............................p.14 Château Bleu - Centre Aquatique..............................................p.16 Cité de la Solidarité Internationale (CSI)................................p.18 4e Salon des Métiers de l'Humanitaire.....................................p.20 Communication grands projets Tramway.................................................................................................p.22 Etoile Annemasse-Genève............................................................p.24 Tango, Bus à Haut Niveau de Service (BHNS)......................p.26 Annemasse en Grand.......................................................................p.28
  3. 3. Depuis sa création en 2008, Annemasse Agglo a beaucoup évolué. Le précédent mandat (2008-2014) a permis de poser les premières pierres de projets structurants pour notre territoire : rénovation urbaine, développement de l’offre de transports, recherche de l’équilibre social ou encore développement de l’attractivité. Au départ Service Fêtes et Cérémonie, le Service Communication a également beaucoup évolué, tant sur les thématiques traitées que sur la façon de les rendre communicantes. Aujourd’hui, le Service Communication est organisé, autour de son responsable, par thématiques : communication interne, communicationinstitutionnelleetcommunicationexterne.Grâce à Annemasse en Grand, la communication s’attache dorénavant à relier les projets et à travailler de façon transversale, au sein de l’Agglo, en lien avec ses partenaires et les autres acteurs du territoire pour valoriser notre territoire et les ambitions qui nous rassemblent. Ce document donne un aperçu du travail réalisé par le service communication d’Annemasse Agglo mais la liste est loin d’être exhaustive. Il faut encore y ajouter la réalisation de films, d’interviews, la recherche d’identités graphiques ou sonores, l’organisation d’inaugurations et autres événements tout au long de l’année, la création de sites internet et la présence toute récente de notre institution sur les médias sociaux. C’est grâce à toutes les facettes d’un métier en constante évolution et aux multiples compétences que nous abordons avec confiance ce nouveau mandat. Gabriel Doublet 1er Vice-Président d'Annemasse Agglo en charge de la communication
  4. 4. #Communication interne 4 Intranet Description du projet En 2011, la commission communication a validé la refonte complète de l’Intranet des agents (créé en 2005) et en parallèle validé la mise en place d'un site Extranet pour les élus. L’ancien Intranet était considéré par les agents comme un très bon outil d’information complémentaire, notamment pour certaines fonctionnalités majeures comme l’annuaire. Il n’était pas, en revanche, le carrefour de l’information numérique de la collectivité. Cette refonte a donc été l’occasion de passer d’un intranet informatif à un Intranet stratégique, véritable outil de culture commune, de communication, d’information, de veille, et de travail pour l’ensemble des agents de la collectivité. L’Extranet quant à lui, est en cours de finalisation. Sa mise en ligne est prévue pour l'automne 2014. Rôle du service communication • Pilotage du projet et management d’une équipe transversale • Validation des orientations graphiques et du webdesign en responsive (compatible tablette 10 pouces) • Conception arborescence et fonctionnalités • Animation éditoriale • Administration du backoffice Réalisations • Module de gestion documentaire revue de presse, notes de service • Formulaires dématérialisés • Moteur de base documentaire des assemblées (arrêtés, délibérations, pv, doc prépa etc.) • Module de petites annonces • Widget personnalisables • SSO : authentification automatique de l’agent (récupération de la session windows) • Agendas des élus synchronisés 2013
  5. 5. 5 oct. € Mise en ligne 50 K€ 7 min temps moyen passé sur le site par visite 2013
  6. 6. #Communication interne 6 Réunion coup d'envoi Plus de 500 agents réunis à Villeventus Description du projet Les grands projets pilotés par Annemasse Agglo sur la période 2012 – 2020 vont occasionner des travaux lourds et des difficultés de circulation. Les 2 000 agents de l’Agglo et des communes, ainsi que les partenaires, seront à la fois fortement impliqués dans ces programmes en tant qu’agents et fortement impactés en tant qu’habitants de l’Agglo ou usagers des routes pour se rendre à leur travail. Il était donc essentiel de les associer à ces projets en les informant sur leur nature et les objectifs à long terme. Des réunions spécifiques ont été organisées à destination des agents d’accueil et des personnes en lien direct avec la population. Une réunion réunissant tous les agents à également été organisée afin de donner le même niveau d’information à tous les acteurs. Rôle du service communication Le Service Communication a été à la fois initiateur et organisateur de ces événements. Son rôle a été de coordonner le déroulé et les messages de façon à rendre les projets compréhensibles pour tous et de faire de cet événement unique (Villeventus) un moment de convivialité et d'échanges transversaux entre collègues de structures différentes. Réalisations • Organisation des réunions « agents d’accueil » • Réalisation des présentations, animation de la réunion, organisation opérationnelle • Organisation de la réunion à Villeventus • Choix et organisation du site, gestion du buffet, du transport des agents, réalisation de l’interview du Président, suivi de la réalisation du film de présentation des grands projets, suivi des inscriptions octobre 2012
  7. 7. 7 530 agents réunis 1 mois de préparation
  8. 8. #Communication interne 8 BIP Bulletin d’Information du Personnel Description du projet Le Bulletin d’Information du Personnel (BIP) est la publication interne d’Annemasse Agglo à destination de ses agents. Bimestriel, le BIP a été repensé au moment de la création de la communauté d’Agglomération en 2008. Son rubricage ainsi que sa maquette ont été adaptés : le premier pour mieux répondre attentes des agents (infos RH, Amicale, prévention, présentation des services) et créer du lien entre les services ; la seconde a été refaite pour entrer en cohérence pour la nouvelle charte graphique de l’agglomération. Rôle du service communication Le service communication a initié la refonte de cet outil en 2008 suite à la création d’Annemasse Agglo. Il était essentiel que ce tout jeune EPCI dispose d’un outil de communication interne qui permette de donner quelques clefs de lectures communes à des agents provenant d’horizons différents : communauté de communes, syndicats d’étude, etc. Le BIP participe en ce sens à la création d’une culture partagée. Réalisations • Conception de la maquette sur la base des principes de mise en page fournis par la charte graphique de l’institution • Gestion de l’appel d’offre imprimeur • Conception du chemin de fer et des sujets • Rédaction et montage de la maquette Depuis 2008
  9. 9. 9 € 400 exemplaires 33 numéros depuis 2008 5 000 € coût annuel
  10. 10. #Communication interne 10 Hôtel d’Agglo Transfert vers le nouveau siège Description du projet Un projet aux objectifs nombreux : • Rationaliser l’organisation des services en évitant la dispersion sur des sites distants ; • Rationaliser les coûts liés à l’informatique, la téléphonie, aux déplacements des agents, ... • Proposer un accueil du public de qualité. Dans un contexte où les intercommunalités sont encore peu identifiées par la population, le trsanfert vers l’hôtel d’Agglo était l’occasion : 1. d’affirmer par des actions de communication institutionnelles, que l’intercommunalité est aujourd’hui un acteur public essentiel dans la vie quotidienne des habitants ; 2. d’accompagner par une communication interne forte, porteuse de valeurs les agents impactés par ce transfert. Rôle du service communication • Conception de la stratégie : Prise de parole, identité graphique • Miseenœuvretechnique : Pilotage projet, gestion des prestataires, rédactionnel Réalisations • Outils imprimés :  conception d’un guide de déménagement, conception d’un guide de fonctionnement dans l’Hôtel d’Agglo, numéro spécial du BIP. • Evènements :  journée d’accueil (petit-déjeuner, accueil par la direction, visite libre etc.), visites de chantier pour favoriser l’appropriation du lieu par les agents, conception d’animation de présentation pour l’assemblée communautaire, organisation de l’inauguration. • Autres : création d’une welcome box ou boite de bienvenue : kit contenant le guide fonctionnement, un tour de cou, une clef usb, les nouvelles cartes de visite. 2012
  11. 11. 11 € 120 agents déplacés 20 K€ budget de l’opération déc. Transfert officiel 2012
  12. 12. #Communication institutionnelle 12 Côté agglo Description du projet Au moment de la création d’Annemasse Agglo en 2008, ce nouvel échelon territorial méconnu des habitants du territoire a nécéssité la création d’outils institutionnels pédagogiques. Le magazine Côté Agglo a pour objectif de : 1. légitimer l’existence et la pertinence de l’Agglo ; 2. renforcer le sentiment d’appartenance et de fierté ; 3. placer l’habitant au coeur du territoire. Afin de donner du corps à cet outil et de le rendre incontournable rapidement, il a été décidé que le magazine d'Annemasse Agglo serait encarté dans les bulletins municipaux des 12 communes qui composent la collectivité. C'est toujours le cas aujourd'hui, cela permettent de conserver une proximité immédiate et physique entre ces deux strates territoriales. Rôle du service communication Le service communication assure la totalité du travail pour cette publication. Il est en charge de suivre le dossier auprès des différents prestataires (impression, montage, prise de vue...). Réalisations • Chemin de fer : conception et validation • Prises de vue : organisation de prises de vue sur le territoire, en lien avec les différents sujets abordés • Rédaction : travail de reccueil des informations, interviews, rédaction et validation • Suivi de l'exécution du montage et de l'impression • Diffusion auprès des différentes mairies et imprimeurs Depuis 2011
  13. 13. 13 € 50 000 exemplaires 3 numéros par an 9 500 € coût moyen par numéro LE PROJET DE VOIE VERTE, UNE NOUVELLE FAÇON DE VIVRE LE TERRITOIRE > p.6 le magazine d’Annemasse - Les Voirons Agglomération AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | ÉTREMBIÈRES | GAILLARD | JUVIGNY | LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VÉTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND n°9AUTOMNE 2013 2013 : une année riche en échanges avec la population > P.12 (Ré) Création à l’EBAG > P.4
  14. 14. #Communication externe 14 EBAG Ecole des Beaux-Arts du Genevois Description du projet L’EBAG est un service d’Annemasse Agglo, au même titre que l’est devenu en 2014 Château Bleu-Centre Aquatique. Ce dernier est par contre différent d’autres services plus «  classiques  » comme la gestion de l’eau ou des déchets. L’EBAG possède une identité propre qui lui permet d’interagir avec d’une part les usagers du service et d’autre part, avec d’autres entités institutionnelles. L’EBAG comporte 3 entités aujourd’hui bien distinctes : la classe préparatoire, les cours loisirs et Bozarts vacances. Ces 3 secteurs ciblent différents publics, leurs communications sont donc également distinguées. Rôle du service communication Le service communication d’Annemasse Agglo accompagne depuis plusieurs années les équipes de l’EBAG dans la stratégie de communication et d'image de l’établissement. C’est donc un rôle de conseil important mais également d’exécution et de suivi de projet qu’assure le service, toujours en lien avec les référents techniques de l’EBAG. Tous les supports imprimés sont gérés au niveau d’Annemasse Agglo. Réalisations • Outils imprimés : plaquette loisirs, plaquette Bozarts vacances, flyer classe préparatoire... • Outils digitaux : mini-site de l’EBAG (mis à jour par le référent technique EBAG) Depuis 2005
  15. 15. 15 € 22 K€/an dépenses de communication
  16. 16. #Communication externe 16 Château Bleu Centre Aquatique 2013-2014 Description du projet En mars 2014, la ville d’Annemasse a transféré à Annemasse Agglo la compétence «  centre aquatique  » suite la la réhabilitation de l’équipement. Annemasse Agglo a ouvert Château Bleu le 14 juin 2014 et assure depuis, le fonctionnement complet de l’équipement. Rôle du service communication Le service communication d’Annemasse Agglo a assuré dans un premier temps, avec le service communication de la ville d’Annemasse, l’animation d’un groupe de travail «  communication chantier ». Dans un second temps et avec l’aide de l’agence Paprika, il a assuré la communication pré-ouverture et ouverture de Château Bleu. Plusieurs enjeux ont été ciblés : réussir l’ouverture, fidéliser la clientèle et recruter de nouveaux clients. Le service communication a choisi de travailler notamment et pour la première fois à Annemasse Agglo, avec des outils digitaux. L’objectif était d’instaurer un véritable dialogue entre les usagers et le service, souvent trop institutionnel et innaccessible. Réalisations • Outils imprimés : affiches, flyers et programmes d’ouverture, covering d’un bus du réseau TAC, cartes d’abonnement, plaquettes estivales, plaquettes génériques... • Outils digitaux : création, animation et modération d’une page Facebook, création d’une newsletter et d’un site Internet. • Evènements : présence d’une équipe à la fête des commerçants d’Annemasse le 7 juin, soirée spéciale pour les gagnants du jeu concours « naming » le 5 juin, inauguration, activités lors de la semaine d’ouverture... • Autres : identité sonore, création de serviettes à l’éffigie de l’équipement, jeu concours organisé pour trouver le nom de l’équipement, partenariat avec le réseau TAC et l’union commercial d’Annemasse Agglo pour la création d’un jeu concours.
  17. 17. 17 14 000 visites sur le site web en un mois 1 000 fans en 3 mois 2 000 inscrits à la newsletter SAMEDI À PARTIR DE JUIN 14 14H UN ÉQUIPEMENT ANNEMASSE AGGLO OUVERTURE DE VOTRE CENTRE AQUATIQUE CHÂTEAU BLEU SEMAINE INAUGURALE DU 14 AU 21 JUIN • Démonstrations sportives. • Découvertes d’activités aquatiques. • Samedi 21 Juin à 17h30 : match de Water-Polo Aix-les-Bains/Genève. Retrouvez tout le programme sur : WWW.CHATEAU-BLEU.COM
  18. 18. #Communication externe 18 CSI Cité de la Solidarité Internationale Description du projet Doter la Cité de la Solidarité Internationale (projet financé par la Communauté d'Agglomération) d’une nouvelle identité qui corresponde à ses nouvelles ambitions. Celles-ci étant de proposer à terme un véritable écosystème, un cluster capable de connecter les acteurs de la solidarité internationale au monde de l’entreprise et des universités. Par nouvelle identité comprendre une réflexion complète sur la prise de parole de la CSI débutant par un audit de l’existant ainsi qu’un benchmark des pratiques de communication dans le milieu de la solidarité. Rôle du service communication Suivi de projet et pilotage du travail de l’agence MMAP en lien avec les services de la prospective territoriale et de la CSI. Suivi du travail créatif et du positionnement stratégique via la plateforme de marque. Réalisations • Relooking du logo et création d’une nouvelle identité graphique • Travail sur le repositionnement autour d’une plateforme de marque : présence à l’esprit, attributs, bénéfice, territoire d’expression, valeur, rôle • Création des nouveaux outils dont la refonte du site web (création d’une landing page) et des outils sociaux dans le cadre du Salon des Métiers de l’humanitaire et de tous les outils issus de la charte graphique (modèles de lettres, de présentations, principes graphiques de mise en page etc.). 2013-2014
  19. 19. 19 @citesolidarite
  20. 20. #Communication externe 20 Salon des Métiers de l'Humanitaire 4e édition Description du projet Tous les deux ans, la Cité de la Solidarité Internationale organise un événement grand public dont les objectifs sont multiples. Faire rayonner le territoire comme un lieu majeur de solidarité internationale en est le premier. C'est pour cette raison que le service communication d'Annemasse Agglo est responsable de la gestion du plan de communciation lié à l'événement. Rôle du service communication Le service définit, en lien avec le service référent de la CSI, l'axe stratégique de prise de parole de l'événementainsi que le plan de communication subséquent. Cette année, les thèmes du regard et de la participation au financement d'un projet a été retenue. Au-delà,les agents du service recherchent et suivent les différents prestataires qui les accompagnent. Pour ce dossier, c'est une petite dizaine d'acteurs spécialistes dans leurs domaines, auxquels Annemasse Agglo fait appel. Le rôle du service communication est aussi de coordonner les efforts de communication par rapport aux différents objectifs fixés. Il est le garant du bon déroulement du plan de communication. Pour cette édition, le choix d'une communication beaucoup plus "moderne" a été fait : les dépenses liées aux supports imprimés ont été réduites au profit d'une stratégie digitale appuyée. Réalisations • Outils imprimés : flyers, affiches... • Outils digitaux : Conception d'un mini-site (www.1regard.salonmetiershumanitaire.org), création d'un blog dédié à l'événement, animation et modération sur les réseaux sociaux Twitter, Facebook et Linkedin. 2014
  21. 21. 21 € 30 K€1 blog1 regard =1 euro 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international Pierre MICHELETTI Parrain de l’édition 2014 www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 6 04/06/2014 17:54 Quentin BOUKI Développeur local 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 2 04/06/2014 17:53 Louise BEAUPAS Logisticienne 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 3 04/06/2014 17:53 Pierre ANDRÉ Informaticien réseaux 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 4 04/06/2014 17:53 Hélène DARME Chef de mission 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international www.salonmetiershumanitaire.org C M J CM MJ CJ CMJ N flyerA6-impression.pdf 5 04/06/2014 17:53
  22. 22. #Communication grands projets 22 Tramway Prolongement de la ligne 12 Description du projet Le prolongement de la ligne 12 du Tram genevois, depuis la douane de Moillesullaz jusqu’au cœur du Perrier est l’un des 3 piliers du futur système de transport de l'agglomération. Il permettra d’absorber les flux de trafic à venir et de réduire la pollution atmosphérique. Ce projet de mobilité est aussi un projet d’aménagement urbain avec la rénovation des rues traversées, l’installation d’un mobilier urbain au design contemporain, la végétalisation des 2/3 du tracé. La DUP obtenue fin 2013, des travaux ont déjà été réalisés pour faciliter l’arrivée du Tram. Rôle du service communication • Définir une identité graphique pour ce projet • Proposer et réaliser les outils de communication permettant de présenter le projet au grand public • Accompagner la communication liée aux réunions publiques • Suivre la communication liée aux étapes réglementaires du projet Réalisations • Création d’une identité graphique Le Tram – la ligne 12 transforme votre ville • Organisation des réunions publiques – octobre 2012 Ambilly, Gaillard, Annemasse (100 à 150 personnes à chaque réunion) • Rédaction et publication du journal du Tram 5000 exemplaires distribués lors des réunions publiques, à l’Hôtel d’Agglo, dans les mairies, … • Rédaction des communiqués de presse et mise à jour du site internet • Rédaction et publication d’une nouvelle plaquette Tram (en cours) Depuis 2012
  23. 23. 23 € 450 personnes aux réunions publiques 55 K€ découvrEZ lE proJET En parTicipanT auX réunions d’inFormaTion www.annemasse-agglo.fr/letram Le TramlA lIGne 12 TRAnsfoRMe voTRe vIlle le 16 octobre 2012 à 19h Halle en Verre du Clos Babuty - Ambilly le 17 octobre 2012 à 19h Espace Louis Simon - Gaillard le 23 octobre 2012 à 19h Complexe Martin Luther King Salle de Conférence - Annemasse proJET dE TramWaY - réunions puBliQuEs Croix d’Ambilly FLASH-AnnemasseAgglo-Tram-Flyer-10x15-20121004.indd 1 05/10/12 10:25
  24. 24. #Communication grands projets 24 Etoile Annemasse-Genève Description du projet L’arrivée du CEVA, prévue en 2019, motive la transformation de la gare d’Annemasse en pôle d’échange multimodal et la création d’un écoquartier sur 19 ha autour de la future gare, sur les communes d’Annemasse, Ambilly et Ville-la-Grand. La réalisation de ce projet s’étend sur plusieurs années, depuis la démolition d’immeubles existants place de la Gare, la démolition de l’ancien hôpital d’Ambilly, la création d’une nouvelle gare et des espaces publics qui l’entourent, la construction de nouveaux immeubles d’habitation et de bureau, la création d’espaces verts et d’espaces publics. Ce projet est soumis à des temps réglementaires et à une concertation qu’Annemasse Agglo souhaite la plus large possible. Rôle du service communication Ils’agitàlafoisd’accompagnerlaDirectiondelaprospectiveterritoriale sur les temps de communication réglementaires, d’imaginer des temps de communication à destination du grand public pour rythmer la naissance du nouveau quartier et de promouvoir la globalité du projet auprès de cibles endogènes et exogènes. Réalisations • Création de l’identité graphique de l’Etoile (2011) • Réalisation de 2 expositions place de la Gare pour présenter les résultats du concours « espaces publics du pôle d’échanges » et les résultats du dialogue compétitif sur l’écoquartier • Événements : vernissage de la première expo en lien avec le canton de Genève, inauguration de la deuxième expo en partenariat avec le collège Paul Langevin, réalisation des outils de présentation en vue du MIPIM 2013, en lien avec la MED • Réalisation de la communication « Atoll » 10 000 cartes postales diffusées • Accompagnement de la communication sur la démolition de l’ancien hôpital d’Ambilly • Communiqués de presse, bâches et panneaux • Réalisation d’interviews sur l’écoquartier • Suivi du partenariat avec le collège Paul Langevin Depuis 2011
  25. 25. 25 2 expositions 1 classe de 5e impliquée dans le projet
  26. 26. #Communication grands projets 26 Tango Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) Description du projet Le BHNS Tango est le premier projet à être réalisé dans le cadre du nouveau système de déplacements de l'agglomération. Ce bus apportera davantage de confort aux utilisateurs : 7,3 km de tracé, 14 stations, fréquence de 9 minutes à terme, priorité aux carrefours à feu, 10 minutes pour atteindre la Gare d’Annemasse depuis le terminus. Le budget global de l'opération s'élève à 22M€. LamiseenœuvreduTango,aprèsseulementquelquesmoisdetravaux (février – novembre 2013 puis juin – octobre 2014 pour l’avenue de la Gare) a permis la rénovation des voiries sur tout le tracé. Rôle du service communication • Rendre identifiable le projet par les habitants • Organiser la communication préalable aux réunions publiques • Proposer et mettre en œuvre la communication chantier • Suivre le projet : communication presse, événementiels • Valoriser le projet auprès du grand public : habillage des bus,... Réalisations • Création d’une identité graphique (2010) Tango, du ryhme dans mon agglo • Organisation des réunions publiques (juin 2012) Ville-la-Grand, Annemasse : 150 personnes à chaque réunion • Création de ll'identité chantier du projet (septembre 2012) Panneaux de jalonnement, panneaux de chantier, flyers, affiches,… • Rédaction des communiqués de presse et mise à jour du site internet. Depuis 2010
  27. 27. 27 20 000 flyers et affiches distribués + de 150 panneaux de chantier 2 bus habillés aux couleurs de Tango ONS IMPORTANTES 8 MARS 2013 ICHAEL ADE / AMANDINE UDREY NNEMASSE AGGLO MB1304-206GSLX F QU M FI D01 Vos transports changent pour vous faire gagner du temps ! Annemasse Agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/tango
  28. 28. #Communication grands projets 28 Annemasse en Grand Réunir, ouvrir et réussir en grand Description du projet En 2011, la Maison de l'Economie Développement (MED) réalisait un diagnostic portant sur l’image du territoire annemassien. Les a priori négatifs présents dans la conclusion ont incité Annemasse Agglo à se lancer dans une démarche de marketing territorial. L’objectif est de valoriser le territoire en lui donnant une identité qui s’appuie sur ses atouts et ses valeurs profondes. En communiquant sous cette bannière commune, les différents acteurs du territoire pourront améliorer la visibilité et la lisibilité de leurs projets. Cette démarche s’adresse dans un premier temps aux habitants du territoire, donner du sens à un territoire complexe qui a décidé de prendre en main son destin . Rôle du service communication • Lancer le marché pour choisir un prestataire spécialisé • Co-piloter la démarche avec la Direction de la Prospective • Mettre en œuvre le plan d’action retenu, en lien avec le prestataire • Animer le partenariat avec la Radio Plus • Co-piloter le partenariat élaboré avec le collège Paul Langevin Réalisations • Lancement du marché public (2012) Recruter une agence spécialisée en marketing territorial • Pilotage de la démarche (2013-2014) Du lancement officiel jusqu’au déploiement auprès du grand public • Création de l’identité graphique (septembre 2012) • Suivi du partenariat avec la Radio Plus Une centaine d’interviews réalisées et mises en ligne • Suivi du partenariat avec le collège Paul Langevin 2013-2014
  29. 29. 29 60 podcasts1 logo qui rassemble tous les acteurs du territoire construit un bus plus rapide Annemasse Agglo LE TERRITOIRE ANNEMASSIEN FÊTE NOËL EN GRAND ! Marchés de Noël, Saint-Nicolas, … Retrouvez toutes les animations sur www.noel-en-grand.fr
  30. 30. Pour plus d’infos annemasse-agglo.fr 04 50 87 83 00 w w w. a n n e m a s s e - a g g l o . f r LES SERVICES DE L’EAU ET DE L’ASSAINISSEMENT Un service public de qualité SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE Avec Titouan Lamazou, Artiste UNESCO pour la paix, ONG Lysistrata Orientation • Formations • Forum ONG • Emplois • Stages 20-21 novembre 2010 • ANNEMASSE Complexe Martin Luther King • À 10h • Entrée libre www.cite-solidarite.fr • +33 (0)4 50 87 83 00 SOLIDA RITÉ & DÉVELOP P EMENT FORM ER & ACCOMPA G NER Respirez, c'est votre télé UN ÉVÈNEMENT Annemasse-Agglo.fr ©AtelierToroBravo–Impression:Uberti-Jourdan Préserver notre territoire… Ma A Co M Annemasse Agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/tango «Gare, Gare, Gare - Tu dormais - Et enfin, Gare - Tu te réveilles.» l'atoll prend le large bateau Ateliers d’écriture passe-tête Photographies 1ER AU 20 DECEMBRE 2012 Futur Quartier LE PROJET DE VOIE VERTE, UNE NOUVELLE FAÇON DE VIVRE LE TERRITOIRE > p.6 le magazine d’Annemasse - Les Voirons Agglomération AMBILLY | ANNEMASSE | BONNE | CRANVES-SALES | ÉTREMBIÈRES | GAILLARD | JUVIGNY | LUCINGES | MACHILLY | SAINT-CERGUES | VÉTRAZ-MONTHOUX | VILLE-LA-GRAND n°9AUTOMNE 2013 2013 : une année riche en échanges avec la population > P.12 (Ré) Création à l’EBAG > P.4 AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AM AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNE AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALE NEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - G - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD ES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCING EMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - AMBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILL ANAËLLENOÉ COSTA ANGÉLIQUE INÈS AZTIMOTHÉ ALICIA MATHILDEEDGAR www.annemasse-agglo.fr/etoile Ici commence votre écoquartier Étoile Annemasse PROXIMITÉ EMPLOI EMPLOI je participe je m’informe CHANGEMENT COURSEN Prochaines réunions publiques [concertation sur l’aménagement du quartier Étoile Annemasse-Genève] CONSTRUISONS ENSEMBLE NOTRE TERRITOIRE DONNEZ VOTRE AVIS SUR LES GRANDS PROJETS I N V I T A T I O N INAUGURATION DE L’HÔTEL D’AGGLO Vendredi 14 juin 2013 de 17h à 19h Agents Et aussi...
  31. 31. RECETTES SANTÉ, DÉTENTE, ACTIVITÉS PHYSIQUES Samedi 28 mai 2011 Complexe Martin Luther King - Annemasse 9h30 - 18h - Gratuit - Tous publics Enfants et adultes Au menu de la journée Expériences, dégustations, ateliers, conseils et astuces, avec des temps forts... pour aiguiser votre appétit ! En partenariat avec les structures du territoire d’Annemasse Agglo Plus d’infos : www.annemasse-agglo.fr www.imprimerie-villiere.com - 74160 Beaumont - 04 50 04 46 86 UN ÉQUIPEMENT ANNEMASSE AGGLO ESPAcES AQUATIQUE OU bIEN-êTrE dÉcOUvrEz L’AcTIvITÉ QUI vOUS cONvIENT ! activités estivales (24 juin-31 août 2014) château bleu Préserver notre territoire 10, rue du Petit Malbrande BP 225 - 74105 Annemasse cedex Tél. 04 50 87 83 00 - Fax : 04 50 87 83 22 ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMÉRATION annemasse-agglo.fr AMBILLY ANNEMASSE BONNE CRANVES-SALES ÉTREMBIÈRES GAILLARD JUVIGNY LUCINGES MACHILLY SAINT-CERGUES VÉTRAZ-MONTHOUX VILLE-LA-GRAND Les travaux d'aménagement de voirie se dérouleront de début mai à septembre 2014 Vos commerces restent ouverts pendant toute la durée des travaux. Déviation du réseau d'octobre 2012 à fin janvier 2013 Rue des Buchillons à Ville-la-Grand - 4 mois de travaux info-TraVaux dans votre quartier Tango ! Le BuS à hauT niVeau de SerVice de VoTre aggLo annemasse agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/travaux Pour toute question relative aux travaux, contactez l'équipe médiation chantier : 04 50 87 99 99 info-travaux@annemasse-agglo.fr n°3 - infos travaux - avril 2014 Conception:Paprika-Maquette:servicecommunicationd'AnnemasseAgglo-Impression:Villière-74160Beaumont-Nepasjetersurlavoiepublique rond-poinT deS cheneVierS Afin d'améliorer la fluidité de la circulation vers le centre-ville d'Annemasse ainsi que dans la zone d'activités de Ville-la-Grand, un rond-point est en cours de construction sur la route de Thonon. Les travaux s'achèveront dans l'été. Pendant la réalisation de ce rond-point une déviation est mise en place afin d'accéder aux commerces de la zone d'activité du Mont-Blanc. Annemasse Agglo améliore votre mobilité ! www.annemasse-agglo.fr/tango Mardi 5 juin 2012 Annemasse à 19h Auditorium du Perrier ardi 29 mai 2012 Annemasse à 19h omplexe Martin Luther King Lundi 4 juin 2012 Ville-la-Grand à 20h Place du Porte Bonheur salle au 4ème étage de la Bergerie MONTEZ À BORD du projet Donnez votre avis et participez aux réunions d’informations Vos transports changent pour vous faire gagner du temps ! 2014 2012 www.imprimerie-villiere.com-0450044686-74160Beaumont « L’Atoll : les pieds sur terre, la tête dans les étoiles ! » l'atoll prend le large bateau Ateliers d’écriture passe-tête Photographies 1ER AU 20 DECEMBRE 2012 Futur Quartier « Les matelots de l’Atoll s’envolent - Les yeux pleins d’étoiles - Les artistes mettent les voiles.» l'atoll prend le large bateau Ateliers d’écriture passe-tête Photographies 1ER AU 20 DECEMBRE 2012 Futur Quartier MBILLY - ANNEMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND EMASSE - BONNE - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - CRANVES-SALES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNYLUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND ES - ETREMBIÈRES - GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND GAILLARD - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND - JUVIGNY - LUCINGES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND GES - MACHILLY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND LY - SAINT-CERGUES - VETRAZ-MONTHOUX - VILLE-LA-GRAND HUGO ZAD AUGUSTIN e-Genève FORMATION PROXIMITÉ ©S.Couchet GESTION DES ÉNERGIES GESTION DES ÉNERGIES FORMATION ©S.Couchet ©Gautier+Conquet Elections des conseillers communautaires ÉDITO bulletin d’information du personnelbip #33 MAI - JUIN 2014 Une gouvernance reconfigurée L’élection des conseillers communautaires a été organisée pour la première fois en mars dernier au suffrage universel direct dans les communes de 1 000 habitants et plus. Pour les communes de moins de 1000 habitants, les conseillers ont été désignés par les conseils municipaux dans l’ordre du tableau lors de l’élection du maire et ses adjoints. Le législateur a ainsi consacré le rôle essentiel des communautés qui interviennent de plus en plus dans la vie quotidienne des citoyens. Il a également souhaité renforcer la légitimité des élus communautaires et permettre une plus grande diversité politique dans la représentation. La loi ayant par ailleurs encadré la composition du conseil communautaire en fonction de l’importance démographique des communes, les conseils municipaux de l’Agglo avaient, dès 2013, trouvé un accord unanime pour fixer à 56 le nombre de conseillers communautaires contre 79 auparavant. C’est dans ce contexte profondément modifié que le conseil communautaire a été installé le 16 avril par le doyen d’âge, M. Raymond Bardet. Au cours de cette séance, M. Christian Dupessey a été élu Président, accompagné par Gabriel Doublet, 1er Vice- Président. Le conseil a ainsi reconduit la formule dite du binôme mise en place à la suite de la fusion en 2008 qui a été unanimement appréciée. 11 vice-présidents ont également été élus afin d’assurer une représentation égalitaire des communes disposant chacune d’un poste. Dans les semaines qui suivent, les commissions seront formées et la Communauté d’Agglomération sera totalement en ordre de marche pour aborder les nombreux dossiers relevant de ses compétences. Je souhaite à la nouvelle assemblée un mandat fructueux marqué par de nombreuses réalisations et des avancées significatives notamment en matière de mutualisation des services. Pierre BOSSON Directeur Général des Services d’Annemasse Agglo ICI, CONSTRUCTION D’UN ÉCOQUARTIER © Ello Éditions - SARL etcompagnie HABITAT QUARTIER VIVANT EMPLOI AMBIANCE URBAINE ÉCOLOGIE ÉQUIPEMENTSMOBILITÉ OÙ SE SITUE L’ÉCOQUARTIER ÉTOILE ANNEMASSE GENÈVE ÉTOILE ANNEMASSE GENÈVE, MAIS POURQUOI ? En ville, les besoins de la population évoluent avec le temps… Pour mieux répondre à ces nouvelles attentes, il est nécessaire de les anticiper ! Pour cela, les collectivités réfléchissent à de nouvelles politiques d’aménagement pour rendre le quartier plus accueillant avec le maximum de services de proximité. Pour mettre en place ces aménagements, il est nécessaire de préserver le territoire en construisant un écoquartier par exemple ! C’est le cas pour Étoile Annemasse Genève, un écoquartier qui s’appuie notamment sur sa future accessibilité avec de nombreux transports en commun et des modes doux. QU’EST-CE QU’UN ÉCOQUARTIER C’est un projet d’aménagement urbain conçu dans une perspective de développement durable, qui doit répondre à plusieurs objectifs : • réduire l’impact sur l’environnement, • favoriser le développement économique, • proposer de nouvelles habitudes de déplacement, • garantir une bonne qualité de vie, • permettre la mixité et l’intégration sociale. Source : tracés de référence du réseau primaire de transports en commun d’Annemasse Agglo Tango, tramw ay, CEVA – 2012 L. Aubrac Libération P+R P+R LE RÉSEAU DES TRANSPORTS EN COMMUN ?? PROXIMITÉ ET MOBILITÉ, ÇA RIME ! L’accessibilité exceptionnelle de cet écoquartier permet de proposer à la population une nouvelle alternative aux déplacements en voiture individuelle. À pied, en vélo ou en bus, les habitants peuvent désormais se déplacer plus facilement ; la vie de quartier est alors favorisée, l’impact sur l’environnement diminué. Dans cet écoquartier, construit sur une surface de 19 hectares environ, plus de 2000 habitants sont attendus et plusieurs centaines d’emplois seront créés. Le Tramla ligne 12 transforme votre ville En 2013 avec le tram : du changement dans mon agglomération ! Un tramway nommé désir… de mobilité ! Un projet de tramway UniqUe en france Le territoire de l’agglomération d’Annemasse s’ouvre à ce jour à une mutation incomparable à celle des autres communautés d’agglomération. À l’échelle transfrontalière, notre territoire s’anime et participe à la réalisation de grands projets de développement et d’infrastructures. Au sein même de l’agglomération, l’arrivée du tramway représente non seulement l’effacement d’une frontière pour former avec Genève une même aire urbaine, mais aussi un moyen de transport, un vecteur d’aménagement et une solution d’amélioration du cadre de vie au sein des territoires traversés. L e territoire de l’agglomération d’Annemasse est spécifique, et ce à plus d’un titre. Bien que de taille moyenne (80 000 habitants), sa mobilité et ses besoins en déplacement correspondent à ceux des grandes agglomérations françaises. Deux raisons président à cela : d’une part, l’agglomération est fortementliéeàGenèveetconnaîtainsideséchangesfrontaliers de première importance. D’autre part, elle possède une activité interne et en échange avec les autres territoires du département haut-savoyard – convenu d’appeler le « genevois français ». DeuxièmepôleurbainduGrandGenève,Annemasse Aggloestlepremierpôleurbaindugenevoisfrançais. Ce sera la première agglomération du genevois français à mettre en service un projet de tramway. Cette première spécificité justifie à elle seule, le tramway dans ses 5 grands objectifs : 1 relier les centres-villes d’Annemasse et de Genève ; 2 augmenter la part des transports en commun dans les différents modes de déplacement ; 3 renforcer l’offre de transports existante ; 4 rendreperformantslesdéplacementsentermesderapidité, de fiabilité et de sécurité ; 5 réduire la pollution. Lasecondespécificité tientaufaitqueletramwayestconçucomme un outil pour réaménager l’espace urbain de l’agglomération. Dansl’agglomérationannemassienne,c’estunmoyendetransport et un moyen pour requalifier l’espace public avec l’accompag- nement des communes. C’est pourquoi Annemasse Agglo a fait le choix de ce mode de transport. Le projet, plébiscité par les habitants, ambitionné par lesélus,estaujourd’huiportéetconcrétiséparAnnemasseAgglo. Annemasse Agglo est l’un des plus petits territoires de France à bénéficier du tramway ! Pourquoi ? L’agglomération est confrontée aux problèmes de mobilité des grandes villes françaises. Projection de la rue de Genève en 2017 le tramway tisse son réseau dans les agglomérations de taille moyenne Initialement l’apanage des grandes villes, le tramway s’est installé progressivement dans les agglomérations de moins de 300 000 habitants comme celle du Mans – 190 000habitants–deMulhouse–250000habitants–de Caen – 220 000 habitants, pour gagner enfin les petites agglomérations. Aujourd’hui, de nombreux projets sont lancés ou sont en phase d’étude dans des Établissements PublicsdeCoopérationIntercommunale(EPCI),comme Avignon (180 000 habitants) ou Aubagne (100 000 habi- tants).Laprogressiondunombrederéseauxdetramway sur le territoire correspond à l’augmentation de la mo- bilité et répond à la fluidité des déplacements.Et celle-ci devrait perdurer : le Grenelle de l’environnement prévoit la création de près de 1 500 km de TCSP (Transports en Commun en Site Propre) hors Ile-de-France d’ici 2020. 1+1=3 cite-solidarite.fr DOSSIER DE PRESSE 4E ÉDITION SALON DES MÉTIERS DE L’HUMANITAIRE NOV 20142930 ANNEMASSE Le point de départ de votre engagement dans la solidarité du local à l’international Louise BEAUPAS Logisticienne Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération Annemasse - Les Voirons Agglomération *et de ceux des 75 000 habitants  d’Annemasse Agglo * 358 associations et  leurs bénévoles  s’occupent des loisirs de Medhi construit un bus plus rapide Annemasse Agglo LE TERRITOIRE ANNEMASSIEN FÊTE NOËL EN GRAND ! Marchés de Noël, Saint-Nicolas, … Retrouvez toutes les animations sur www.noel-en-grand.fr
  32. 32. w w w. a n n e m a s s e - a g g l o . f r 11 avenue Émile Zola BP 225 74105 Annemasse cedex Tél. 04 50 87 83 00 Fax : 04 50 74 29 44 Crédits Photos Stéphane Couchet Conception Service communication

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