6 technologies clé pour booster votre productivité, transformation numérique et collaboration

1. 6 technologies clé à intégrer en
2014 pour booster votre
productivité
Euratechnologies le 17 avril 2014

2. Agenda
Présentations
Les enjeux
Les 6 technologies Clé
Les bonnes questions
Remerciements et Contacts

3. Jean – Marc Touzard
Consultant Transformation Numérique – Co-
fondateur et associé à Camoai
jm.touzard@camoai.com

4. Jean – Pierre Favreau
Directeur des Systèmes d’Information et des
Achats des Laboratoires Anios
Les Laboratoires Anios sont spécialisés dans la conception, la production et
la commercialisation de procédés antimicrobiens, dans le respect de
l’homme et de l’environnement.
Dans le but d’aligner le SI sur les objectifs de l’entreprise, je suis responsable
de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie et de la politique
relatives aux systèmes d’information. A ce titre, la DSI s’est fixée 3 axes
stratégiques : la qualité, la disponibilité et la sécurité.
Je suis force de proposition quant aux évolutions métiers en m’appuyant sur
les technologies nouvelles.
Pragmatique et chantre de la culture de l’écrit, je suis anti BYOD et anti
Cloud. Pour combien de temps encore ?...

5. Qui sommes-nous ?
Camoai filiale de Salto Consulting et Ubik-Ingénierie
Spécialisé dans les environnements collaboratifs, documentaires et processus
Des partenaires spécialisés et efficaces
PowerBI Yammer

6. Portefeuille de services
Performance
Business
Audit, Conseil,
AMOA &
Formation
Collaboratif et
réseau social
Dématérialisation,
Archivage, BPM &
Workflows
Processus Métier
Pilotage PMO
Industrialisation
des tests et
intégration
continue

7. Les enjeux du collaboratif, vers la
Transformation Numérique de
l’entreprise
Enjeux, Problématiques, Solutions

8. Le monde évolue

9. Les forces en présence
Votre
informatique
Consumérisation
du SI
Pression des
exigences Client
Diminution du
temps et des
distances

10. Comment piloter la Transformation Numérique ?
Décliner les projets

11. Les 6 technologies clé à
maitriser
Usages, solutions du marché, approches

12. Déployer une suite collaborative Cloud

13. Déployer une suite collaborative Cloud

14. Déployer une suite collaborative Cloud
Point forts Microsoft Points forts Google
Continuité Office et performance des applications Office
Continuité infrastructure interne Exchange et Active Directory
Richesse fonctionnelle avec SharePoint.
Intégration Yammer en réseau social entreprise
Recherche performante.
Fonctions décisionnelles (Big Data)
Store d’applications
Outils très connus du grand public, fonctionnement sur
toutes plates-formes mobiles
Ergonomie optimisée
Collaboration avancée sur Gdocs
Richesse fonctionnelle avec Sites
Recherche performante
Store d’applications
Point faibles Microsoft Points faibles Google
Partie données mobiles
Complexité technique en architecture hybride
Support Androïd en progression
Pas d’équivalent à SharePoint pour une collaboration
polyvalente
Réseau social Google+ peu déployé
Peut-être moins de solutions professionnelles interfacées

15. Déployer une solution Données mobiles
Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications
Il faut prolonger en mobilité la disponibilité
des documents classés dans les disques
partagés ou dans les systèmes,
documentaires.
Les droits d’accès doivent être respectés.
Il faut pouvoir consulter ET créer/modifier.
Il faut pouvoir inviter des externes à
collaborer.
Il faut pouvoir travailler sans connexion.
Certaines applications centrales lourdes de
type CRM, ERP, SIRH devront être complétées
par une application mobile dédiée et
connectée, donc synchronisée.
De nouvelles applications mobiles seront
créées.
Petit à petit l’entreprise va créer son propre
« store » d’applications mobiles.
Il faut pouvoir travailler sans connexion.

16. Déployer une solution Données mobiles
Mettre les documents à portée Rendre mobiles les applications
Microsoft OneDrive Entreprise, Google Drive,
Dropbox, Box, pour les plus répandues; elles
fonctionnent via le web avec PC; smartphone
et tablette, pas toujours avec une interface
avec le SI de l’entreprise.
OODrive, Citrix ShareFile, Acronix pour des
applications aussi interfacées avec les disques
partagés.
Les solutions Cloud intègrent souvent cette
approche de la mobilité, pas toujours avec un
mode déconnecté.
Pour les solutions classiques et les
développements internes, il faudra
développer en spécifique.

17. Déployer une solution Données mobiles

18. Déployer une solution Données mobiles
L’écosystème connecté rend le salarié nomade plus performant. Ainsi, Prisma Media a décidé il y a trois ans,
d’équiper sa force commerciale (40 personnes environ) et ses salariés les plus nomades de tablettes
numériques. Le gain a été immédiat : « Auparavant, les commerciaux prenaient des notes et devaient rentrer au
bureau faire leur saisie. Désormais, ils peuvent travailler de n’importe où. Tous les argumentaires de vente et
tous les outils de gestion ont été récrits afin d’être utilisables sur tablettes. Cela a permis de rendre les gens plus
autonomes », précise Franck Barlemont, Chief Innovation Officer du Groupe Prisma Media
Outre la mise à disposition de tablettes, Prisma Media a également déployé 200 smartphones et développé une
application pour les demandes d’engagement d’achat. Là aussi, le résultat est spectaculaire :
« Nous avons gagné 3 à 4 jours par demande. Car celui qui valide les commandes n’est plus obligé d’être
derrière son ordinateur dans l’entreprise. Il peut le faire n’importe quand », souligne Franck Barlemont.
http://www.lesechos.fr/thema/entreprise-digitale-1/0203435219386-le-digital-accelere-la-transformation-des-entreprises-
663709.php

19. Choisir une solution web conférence
Solutions grand public Solutions d’entreprise
Skype, Google
Invitation simple pour 1 ou plusieurs personnes
Son et vidéo, tchat
Partage de bureau
Possibilité d’intégration Lync pour Skype
Lync, Webex
Réunion instantanée/programmée
Présentation
Partage d’applications/bureau
Tableau blanc
Chat
Enregistrement
Intégration Office et infrastructure Microsoft.

20. Choisir une solution web conférence

21. Moderniser votre intranet

22. Moderniser votre intranet

23. Scénario : Lancement d’un RSE avec Yammer
Scenarios clés :
• Groupes de travail
informels
• Communautés de
pratiques
• Communication Interne
• Processus d’integration
RH
• Knowledge Management
• Recherche d’expertise
• Collaboration mobile

24. Collaborer de façon organisée

25. Collaborer de façon organisée

26. Collaborer de façon organisée
Cas d’utilisation Solutions
RH
Demandes d’achat, d’investissement
Création de produit
Support technique
Gestion d’événements
Assemblage documentation technique
Classique, intégrée à la Gestion
Documentaire
Dédiée, spécialisée BPM, disponible
dans le Cloud ou non.
Intégrée à une suite Cloud :
Nintex/K2 avec Office 365
RunMyProcess avec Google Apps

27. Retrouver rapidement les informations nécessaires

28. Concrètement
Quelles réponses à mes questions?

29. Est-ce que ?...
Je vais économiser de l’argent ?
• Pas certain, pas systématiquement en tout cas :
• Dans certains cas oui, avec la webconférence ou une suite Cloud quand le nombre de personnes est
peu élevé, avec des processus optimisés et dématérialisés
• Dans certains cas non, la mobilité, par exemple, va entrainer des couts supplémentaires; la mise en
place de processus ouverts aux clients également.
• Par ailleurs les modèles Cloud hybrides engendrent des charges nouvelles pas forcément compensées
par des réductions sur les infrastructures internes, surtout dans les grandes entreprises.
Je peux investir sans modèle de Retour sur Investissement (ROI)?
• Oui, dans certains cas il s’agit de travailler sur des nouveaux modèles d’organisation ou de business.
• Par ailleurs, on n’a toujours pas trouvé le ROI d’une messagerie d’entreprise, mais c’est l’application qui ne
peut jamais s’arrêter.

30. Est-ce que ?...
Je dois y aller maintenant ou attendre que ça se stabilise ?
• C’est maintenant :
• Tous ces outils accompagnent le changement et contribuent à le créer
• Vos clients changent
• Vos salariés changent
• Vos concurrents changent
• Tout votre environnement change… mais vous pouvez continuer à faire comme avant.
Toutes ces solutions sont sécurisées ?
• Autant, voire plus, que bien des systèmes d’information où on gère mal la sécurité; les failles les plus importantes restent
humaines.
• Il existe des solutions pour renforcer la sécurité (cryptage, DRM….), elles demanderont toutes une effort d’organisation et de
formation des utilisateurs.
• Si vous avez des secrets industriels, ne les mettez pas dans le Cloud, en tout cas pas sans mesure renforcée pour la protection
des informations.

31. Est-ce que ?...
C’est compliqué à déployer ?
• Non dans les TPE/PME, mais ça peut le devenir dans les grandes entreprises.
• Définir et communiquer une Vision de sa Transformation Numérique permettra une meilleure harmonisation
des pratiques et des solutions mises en place et fera faire des économies de temps et d’argent.
• Attention aux contrats et aux clauses de propriété des informations détenues par vos prestataires Cloud.
• Attention à la sécurité des informations détenues par vos prestataires Cloud.
Je risque d’oublier un point important ?
• Plus qu’un piratage par la NSA, vous risquez de perdre ou de ne plus savoir trouver des informations
indispensables dans une situation difficile vis-à-vis d’un client, d’un fournisseur, d’un collaborateur, dans une
situation exceptionnelle pour votre entreprise…
• Posez-vous donc la question, quelle que soit la solution et le domaine, de l’information que vous devez garder,
pour quelle durée, sous quelle forme, sur quel support, à quel endroit.

32. Est-ce que ?...
Ça va continuer à évoluer comme çà sans cesse ?
• Oui, nous parlons de collaboration entre humains, mais demain arrive la collaboration
des objets entre eux, des humains avec les objets, et des objets qui vont prendre des
décisions pour nous; c’est déjà commencé dans l’automobile.
• Par ailleurs, des objets statiques mono-usage deviennent dynamiques, fournissent
davantage d’information, ou proposent des usages différents :
• Google Glass
• Androïd Wear
• Les phoneblocks ARA

33. Remerciements et Contacts
Remerciements à :
 Jean-Pierre Favreau des laboratoires Anios pour sa compétence et sa
disponibilité
 Cédric Sennepin de Leroy Merlin France, pour les éléments communiqués autour
du remarquable projet de Transformation de l’entreprise
 Guillaume Meyer de Eryem, expert SharePoint/Yammer qui applique dans la
vraie vie les principes de la collaboration efficace et professionnelle.
 Par mail : jm.touzard@camoai.com et contact@camoai.com
 Par téléphone : +33 686 841 233
 Linkedin : fr.linkedin.com/in/jmtouzard/
 Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/profile/jean-marc.touzard