O documento analisa os motivos e usos da internet e como eles variam de acordo com características sociodemográficas. Foi realizado um estudo exploratório com 414 internautas que mostrou que jovens solteiros usam mais a internet para comunicação e entretenimento, enquanto casados buscam mais informações e compras. Homens usam mais para downloads e jogos, mulheres para comunicação e relacionamentos. Quantos mais instruídos e com maior uso da internet, maiores as motivações.

1. MOTIVOS
E USOS DA
INTERNET
Jeferson L. Feuser | Karlan M. Muniz

2. OBJETIVO
Analisar as diferenças
entre os motivos que
envolvem o uso da
internet e as
características
sociodemográficas

3. Um motivo é um
desejo de se querer
algo.
Mais bases para
criar mensagens.
Rodgers & Sheldon (2002)

4. Internet – meio
unificador
Informação,
socialização, busca
por produtos e
serviços
Meio para estudar
comportamento
Forsythe et al (2006)

5. 4 fatores
Comunicação
Navegação
Compra
Pesquisa
Rodgers et al (2007)

6. Motivações
hedônicas
Motivações
utilitárias
Babin et al. (1994)
Wolfinbarger & Gilly (2000)

7. O uso da internet
pode variar de
acordo com o
envolvimento social
que uma pessoa
deseja, com o nível
de instrução, renda
pessoal e idade.
Engelberg & Sjöberg (2004)

8. METODOLOGIA
Estudo exploratório –
piloto
População: internautas
Amostra não
probabilística: 414
internautas
Instrumento: 54
variáveis + perfil

9. PERFIL DA AMOSTRA
47%
53%
Mulheres
Homens
54%
41%
6%
Solteiros
Casados
Outros
34%
36%
22%
8%
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais

10. Casados:
Enviar e-mail | Escrever avaliação sobre
produtos | Comparar lojas
RESULTADOS
Solteiros:
Ouvir músicas pela internet | Encontrar sites
interessantes | Baixar músicas | Assistir vídeos
online | Ler notícias sobre entretenimento |
Trocar mensagens instantâneas | Diversão |
Bater papo | Construir relacionamentos.
Jovens são os usuários mais ativos na
internet. Internautas mais jovens tendem a
serem solteiros (as).
Emmanouilides & Hammond (2000)

11. Motivos
Faixas de idade Média
Até 26 anos
4,47
27 a 35 anos
4,71
Enviar e-mail para outras pessoas
36 a 48 anos
4,69
49 anos ou mais 4,76
Até 26 anos
4,41
Trocar mensagens instantâneas com pessoas que
27 a 35 anos
4,21
36 a 48 anos
4,04
eu conheço
49 anos ou mais 4,03
Até 26 anos
3,45
27 a 35 anos
3,25
Construir um relacionamento com outras pessoas
36 a 48 anos
3,13
49 anos ou mais 2,94

12. Motivos
Comprar coisas
x
Comprar um produto pelo melhor preço
Comparar diferentes lojas
Faixas de idade
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Média
3,82
4,04
3,93
3,65
3,99
4,18
4,04
3,65
3,75
3,94
3,87
3,41

13. Motivos
Navegar na internet por diversão
Assistir vídeos online
Ouvir músicas pela internet
x
Faixas de idade
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Média
4,27
4,11
3,79
3,44
4,13
3,90
3,59
3,29
4,17
3,80
3,41
3,09

14. Motivos
Encontrar sites interessantes
x
Encontrar informação que me entretenha
Encontrar informações para outra pessoa
Faixas de idade
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Até 26 anos
27 a 35 anos
36 a 48 anos
49 anos ou mais
Média
4,33
4,34
4,06
3,94
4,19
4,06
3,92
3,59
3,93
3,81
3,73
3,41

15. Usuários jovens usam a internet para buscar
informações em um grau maior do que os
usuários que tem mais idade.
Teo (2001)
RESULTADOS
Maior envolvimento dos mais jovens com a
internet.
Distinção entre as gerações.
Os mais jovens nasceram em um momento
em que a internet já existia.
Emmanouilides & Hammond (2000)
Selwyn, Gorard, & Furlong (2005)

16. Motivos
Fazer pesquisas
Encontrar sites interessantes
Encontrar informação que me
entretenha
Grau de instrução
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
x
Média
4,35
4,76
4,72
4,79
4,09
4,33
4,25
3,97
4,00
4,15
3,96
3,83

17. Motivos
Assistir vídeos online
Me entreter
Ouvir músicas pela internet
Grau de instrução
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
x
Média
4,13
4,03
3,79
3,29
4,09
4,02
3,82
3,55
3,91
4,04
3,66
3,09

18. Motivos
Bater papo com outras
pessoas
Grau de instrução
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
Ensino fundamental ou médio
Graduação
Pós-graduação: Especialização
Pós-graduação: Mestrado/Doutorado
x
Conhecer outras pessoas
Média
4,13
3,80
3,55
3,40
3,61
3,12
2,82
2,97

19. Motivos
Me conectar com os amigos
Explorar novos sites
Me comunicar com outras pessoas
Encontrar sites interessantes
Buscar por alguma informação que eu precise
Experimentar/conhecer as últimas tendências da moda
Encontrar um site que alguém me recomendou
Gênero
Masculino
Feminino
Masculino
Feminino
Masculino
Feminino
Masculino
Feminino
Masculino
Feminino
Masculino
Feminino
Masculino
Feminino
Média
4,25
4,50
4,00
4,20
4,39
4,55
4,13
4,34
4,61
4,71
2,69
3,51
4,10
4,23

20. Internautas do gênero masculino tendem a
se envolver em atividades como download
de conteúdo e para se divertirem por meio
de games.
Lindsay & Larry (2002), Rodgers & Sheldon (2002),
Teo (2001) Kirkup & Li (2007)
CONCLUSÕES
As mulheres se envolvem mais em
atividades relacionadas com comunicação,
relacionamentos sociais e troca de
mensagens.
Teo (2001), Lindsay & Larry (2002)
Shaw & Gant (2002), Rodgers & Sheldon (1999)
Selwyn, Gorard, & Furlong (2005)

21. Entre os solteiros e jovens se percebe maior
número de motivações, principalmente
envolvendo navegação e comunicação.
CONCLUSÕES
O envolvimento cada vez mais intenso com a
internet, por meio das mais diversas atividades,
permite avaliar o direcionamento de recursos
para ações e campanhas na internet.
Quanto maior o tempo de uso da internet,
maior é o grau de motivação dos internautas.
Os usuários que tem por hábito usar a internet
com mais frequência tendem a ter maior
conhecimento sobre a mesma.
Yoon, Cropp, & Cameron (2002)

22. CONCLUSÕES
Realização de levantamentos em outros
países, de modo que se teste a escala de
motivações em cada país, com uma
amostragem probabilística.
Utilização de dimensões fatoriais em futuras
avaliações.
Criação de uma classificação das motivações
Argentina
Brasil
Chile
Colômbia
Peru
Venezuela

23. OBRIGADO!