2. NEGOCIOS ELECTRONICOS
Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma
inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y
prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a
los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva
configuración descentralizada de las organizaciones y su
adaptación a las características de la nueva economía.
3. COMERCIO ELECTRONICO
Modo de gestionar y realizar transacciones comerciales en res,
fundamentalmente atreves de internet. En Ingles designa con los
términos E-commerce. Existen empresas que operan
exclusivamente atreves de internet.
4. TENDENCIAS
El comercio electrónico crece a pasos agigantados y , aunque las personas aun
temen adquirir productos por Internet, las decisiones de compra comienzan a
darse gracias a las recomendaciones e información que se genera en línea.
1. El control recae en los consumidores
2. La investigación comienza con la búsqueda, pero no ocurre en los sitios de
la marca ni del minorista
3. Los consumidores usan las herramientas de las redes sociales como parte de
su experiencia de investigación
4. Los consumidores buscan una gran variedad de “voces” a lo largo de la
experiencia de investigación
5. Facebook se está convirtiendo en la plataforma social primaria para la
investigación de compra
5. VENTAJAS
Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana,
todo el año.
La publicidad.
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha
del comercio electrónico.
Hace más sencilla la labor de los negocios con sus
clientes.
6. DESVENTAJAS
Menor comunicación entre vendedor y consumidor
Desconocimiento de la empresa.
La forma de Pago, aunque ha avanzado mucho el
comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de
datos segura el 100%.
La intangibilidad (Mirar, tocar).
El idioma.
Conocer quién vende.
La privacidad y seguridad, ya que la mayoría de los
usuarios no confía en el web como canal de pago.
7. DIFERENCIAS
Negocio electrónico. Diferencia de comercio electrónico:
Algunos autores distinguen comercio electrónico o E-
commerce de negocio electrónico o E-business.
E-business utiliza la información electrónica para mejorar la
performance, añadir valor y permitir nuevas relaciones
entre clientes y empresas.
Abarca todo lo que se ha denominado como comercio
electrónico - los canales externos por fuera de la estructura
de la organización - y va más allá para incluir todos y cada
uno de los aspectos de las estrategias y operaciones de una
empresa.
A diferencia del comercio electrónico, E-business está más
relacionado con negocios que con tecnología.
El e-commerce es apenas un aspecto del e-business, que
incluye las franquicias electrónicas, el e-mail y el marketing
electrónico, entre otros servicios y productos online.
