O documento discute as diferenças entre redes sociais no que se refere aos tipos de conteúdo e relacionamentos nelas encontrados. É proposta uma classificação com base nesses critérios, categorizando redes como conversacionais x informacionais e abertas x fechadas. Exemplos como o Orkut e o Twitter são usados para ilustrar essas categorias.

1. Diferenças nas
conversações e
conteúdos

2. Diferenças nas conversações e conteúdos
Apesar de possuir características iguais que
as define como uma mídia social, cada mídia
possui formas diferentes de expor conteúdo
e relacionamento, seja pela sua estrutura ou
como os usuários estão se apropriando
delas.

3. A pesquisadora Raquel Recuero, propõe formas de
apropriação dos sites de Redes Sociais:
Sobre o conteúdo -
• Conversacional
• Informacional
Sobre o Relacionamento -
• Rede Aberta- laços fracos
• Rede Fechada- laços fortes

4. Conteúdo
Redes Conversacionais
O que é valorizado em redes desse tipo são as relações
construídas entre os usuários e a manutenção dessas, o que é
importante é o capital social relacional.
Orkut hi5 FACEBOOK
friendster FOTOLOG

5. Conteúdo
Redes Informacionais
Há a valorização da circulação das informações.
foursquare
twitter flickr
Linkedin FACEBOOK

6. Relacionamento
Redes Abertas (laços fracos)
Interação com pessoas desconhecidas, ou apenas
“conhecidas”.
Orkut hi5
friendster Linkedin

7. Relacionamento
Redes Fechadas (laços fortes)
Interação apenas com amigos, pessoas já conhecidas no
mundo off-line. Comunicação focada em pequenos
grupos.
FACEBOOK
flickr FOTOLOG

8. O orkut é considerado uma
rede conversacional, porque
o que é valorizado na rede são
as relações construídas entre
Conversacional Aberta os usuários e a manutenção
dessas, o que é importante é
Orkut o capital social relacional. E é
uma rede aberta(os laços são
fracos, a chance de interagir
com pessoas desconhecidas,
ou apenas “conhecidas” são
maiores).

9. O que devemos observar em redes do tipo
Orkut (conversacional aberta)?
Monitoramento
fãs Tópicos em comunidade
amigos
comunidades
Em um monitoramento de uma marca no Orkut, o que apresenta mais valor é a
quantidade de amigos, fãs, membros em comunidades, e a relação destes com a
marca, se há engajamento através de comentários nos fóruns das comunidades,
em fotos, atualizações, tudo o que gera uma “conversa” entre a marca e o usuário.

10. Recuero considera o fotolog,
site para publicação de fotos
com espaço para comentários,
como uma rede fechada e
Conversacional Fechada conversacional. Os fotologs são
focados em pessoas
FOTOLOG interessadas em fotografias. O
que mais interesse em redes
desse tipo são a formação e
manutenção dos laços, através
de visitas e comentários nos
fotologs de outros usuários.

11. O twitter tem conquistado os
usuários por conta da troca de
informações que há na
ferramenta. Isso a torna uma
rede aberta informacional, onde
Informacional Aberta há valorização da circulação
das informações. É uma rede
twitter aberta, porque a relação é
focada nos laços fracos, muitas
vezes o que vale é apenas o
conteúdo que a pessoa publica
e não a pessoa em si (que pode
até ser um desconhecido).

12. O que devemos observar em redes do tipo
Twitter (informacional aberta)?
Monitoramento
RTs Favoritos
Followers
Menções
Listas
No monitoramento de uma marca no twitter, analisando-a como uma ferramenta
aberta informacional, o que deve ser levado em consideração é o alcance do conteúdo
postado por um perfil. Número de Rts, números de tweets favoritos, número de listas
específicas em que o perfil foi adicionado. Além é claro de menções, indicações ao
perfil.

13. O ning é uma plataforma onde é
possível criar redes sociais para
grupos fechados. Com essa
definição podemos classificar o
Ning, ou uma rede criada a
Informacional Fechada partir dessa plataforma, como
fechada e informacional. O que
NING é importante em uma rede
desse tipo é a circulação de
informação de interesse de um
grupo especifico.(Não incluir a
Rede Ning nos slides anteriores,
porque depende de que tipo de
rede se formará na plataforma)

14. No facebook há mistura das
características de redes
Informacional Conversacional
informacionais e
conversacionais. Além da
Fechada circulação de informações, o
usuário pode manter contato
FACEBOOK com outros usuários, e cada dia
mais as pessoas têm usado
essa rede de forma mais
fechada, apenas entre amigos.

15. Fontes
•http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/sites_de_rede_social_e_apropriaca
o_uma_discussao.html
• RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet. Porto Alegre, 2009.
• WROBLEWSKI, Luke. The Impact of Social Models. Canadá, 2009.

16. Jeniffer Santos
www.twitter.com/jeniffersantos
www.subindonotelhado.com.br
www.jeniffersantos.com.br