Bien choisir son prestataire Internet

Comment choisir le bon
prestataire ?

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Sommaire
1 – Introduction

2 – Le cahier des charges, le document

3 – Le cahier des charges dans la gestion du projet

4 – Gestion d'un projet Internet

5 – Conclusion


Introduction
- Définir la stratégie d'entreprise

- Préparer l'équipe projet de l'entreprise

- Timing


Le cahier des charges ?
Le cahier des charges est un document essentiel :
- Aide à la réflexion
- Feuille de route
- Contrat
- Gain de temps
- Optimisation de l'investissement


LE CAHIER DES CHARGES
Définition
Objectifs
Contenu
Forme



Définition
Le cahier des charges : premier document contractuel d'un projet Web,
le cahier des charges vise à formaliser les besoins et les exigences de
l'entreprise. Il est considéré comme LE passage obligé, c'est en réalité le
premier pas vers un projet maîtrisé.



Objectifs
•Formaliser les besoins

•Communiquer en interne

•Communiquer en externe

•Comparer / Sélectionner son prestataire

•Suivre le projet du début à la fin



Contenu
•Introduction
– Contexte
– Historique
– Existant
– Critères de réussite du projet
•Besoins fonctionnels et organisationnels

•Liste des prestations et des attentes

•Cadre de la réponse

•Cadre juridique

•Annexes



Contenu
•Introduction
– Les acteurs du projet
– Objectifs du site
– Cibles et caractéristiques
– Planning (semaine)



•Cadre juridique

•Annexes



Contenu
•Introduction
– Reprises de l'existant
– Référencement / e-marketing
– Administration du site
– Accompagnement / modules supplémentaires / Statistiques
•Cadre juridique
•Annexes



Contenu
•Introduction
– Présentation de la solution proposée
– Proposition financière
– Planning de réalisation
– Présentation de l'entreprise
•Cadre juridique
•Annexes



Contenu
•Introduction



•Cadre juridique

– Contrat de prestation

– Droits de propriétés et limites d'interventions

– Les limites de responsabilités

•Annexes



Contenu
•Introduction



•Cadre juridique

•Annexes

– Tableau financier

– Maquettes / graphisme

– Grille d'analyse



Forme
Le document doit :

•Etre synthétique et clair

•Se présenter sous forme de résumés, listes, tableaux, schémas

•Etre lisible par tout le monde


DANS LA GESTION DU PROJET
« Process »



Process
-Cahier des charges

- Appel d'offres

- Analyse des propositions

- Suivi du projet et évaluation



Cahier des charges
- Analyse des besoins

- Analyses de l'existant

-Diagnostic TIC de l'entreprise -> Cahier des charges



Appel d'offres
Recherche des fournisseurs compétents

-Consultation

-Etude des propositions -> Cahier des charges



Analyse des propositions
Choix du fournisseur / Grille d'analyse

-Problématique Générale

-Solution proposée
-Concept et Design
-Technique
-Méthode proposée
-Juridique
-Budget

Définition du planning /Points d’étapes

- > Cahier des charges



Suivi des projets et évaluation
-Définition des taches de travail

-Mise en place d’un planning

-Mise en place de réunions intermédiaires

-Évaluation de la mission

- > Cahier des charges



Eléments clés du cahier des charges
-Profil des utilisateurs / Existant

-Liste des besoins fonctionnels pour l’entreprise

-Relations entre besoins fonctionnels et utilisateurs -Gestion du projet

(interne & externe)

-Cadre (critères de sélection / délais / garanties / tests…)


Conclusion
-Le cahier des charges bien structuré = réussite du projet assuré

-Le cahier des charges est l'annexe au contrat de prestation de services

entre le prestataire et le client.

-Consulter plusieurs prestataires

-Elaborer une grille d'anlyse

-Mettre des points d’étapes dans votre projet


Les 9 règles d'or du cahier des charges :

- Tu rédigeras un cahier des charges pour ton projet,
- Tu penseras marketing avant technique,
- Tu imposeras un tableau financier et détaillé,
- Tu imposeras la signature du contrat de travail et des responsabilités du
prestataire ( délais, droit de propriété …),
- Tu consulteras plusieurs entreprises,
- Tu suivras la mission en tenant comptes du planning proposé (respect des
délais),
- Tu imposeras les conditions de paiement (acompte à la signature, mise en ligne
et recette),
- Tu valideras les éléments étape par étape,
- Tu évalueras la mission réalisée par l'entreprise (validation des éléments clés).


Merci de votre attention

Frédéric FAGES
Tel : 04 66 78 71 40
Mob : 06 59 34 27 86
Email : frederic@123presta.com
Web : www.123presta.com


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