2. E-handel i modeindustrien
Agenda
Mobil status 2013
Vores (nye) adfærd når vi køber
Mobile tendenser i modeindustrien
Det tekniske valg
Opsummering
3. Mobilforbrug i vækst
Bolia.com / marts 2013
79.000 besøg fra iPads, heraf er de ca. 3.000 besøg interne
~ 68.000 besøg fra smartphones
Samlet antal besøgende er uændret i perioden
~ 39 %
16. Kvinder i Danmark
Frisk fordeling på fysisk butik handel
Filter ind til mode målgrupper
17. Vi skal bygge
brugervenlige
søgbare mobile
e-handelsløsninger m.
lokalsnit
18. Babycentre.com mødrene marts 2013 (UK)
72% ejer en Smartphone
46% har købt med deres smartphone den sidste måned
40% har anvendt en “shopping app”
75% søger på smartphone så ofte som på PC
70% tilkendegiver at nettet er væsentligt for deres valg af indkøb
27. ASOS – Fashion Up app
Lækker App interaktion
Virker godt som digitalt magazin
Sammenhæng til øvrige kontaktpunkter
med kunden (andre ASOS løsninger)
Købsoplevelsen er ok / jævn
Kurvens ikke købte indhold placeres i
saved items, når man køber fra ny enhed
28. Vi skal tænke vores
løsninger sammen, så
de understøtter køb
og handlinger på
tværs af enheder
end to end customer experience
29. Mobile trends i modeindustrien
Bestil afprøvning
Hent i butik
Click and Collect
Find butik / GPS
Se lagerstatus
Pristjek
Fast fashion
Followers
Smugkig
31. Mobile trends i modeindustrien
Skobox eller eget garderobeskab
Mode Inspiration – Top blog/magazine feed
Få vurdering af eksperten
Arkiv over tidligere kollektioner
Virtuelt prøverum
Social Feedback
Crowdsourcing (stem på nye collectioner)
Tøjkonfigurator
33. Apps vs. Mobile web
“Games, Social networking, music and maps were all media users
preferred to consume using apps, but for all other activities users
prefer browsers…
…and when purchasing products, most respondents (61-81%)
preferred browser to native app”
Keynote/Adobe back in 2010
35. Responsive Design ?
En præsentation (kode) til alle platforme
Tilpasser sig alle skærmstørrelser
Fremtidige skærmstørrelser er med
÷ Flere hensyn/begrænsninger i designproces, da præsentation skal
fungere flere steder, derfor er
÷ Problematisk at udvikle særskilte webmobilfunktioner
÷ Pas på med at gå på kompromis med købsoplevelsen pga. teknik
36. Anbefaling mobil e-handel
Responsive design fra Desktop til Tablets
Særskilt mobil design på Smartphones / sikre købsoplevelsen
Native apps, hvor vi udnytter HW funktioner/løser enkle behov
Særskilt Mobil design
37. Opsummering
De mobile enheder overtager vores online adfærd
– Mobil er mainstream
Vi skal bygge brugervenlige søgbare mobile
e-handelsløsninger m. lokalsnit
Lav konvertering på mobil er IKKE lig med at det ikke
konverterer
Etabler konsistente løsninger på tværs af kanaler og
snitflader, hvor man kan gemme/logge ind mellem
enhederne - end to end customer experience
Er jeres
Sikre købsoplevelsen ved at tilpasse til den enkelte enhed kunder klar til
mobil e-
handel?
38. Mobil e-handel
Er jeres kunder klar?
Hvor Hvor stor en andel af Hvad foretager
kommer trafikken er fra mobile kunderne sig på
jeres enheder & hvor åbnes jeres sites med
webtrafik jeres nyhedsbreve? mobile enheder?
fra?
Forsøger de at Kan de købe varen ?
Eller husker I varen Kan de nemt
indhente
for dem, når de købe produktet i
produktinformation
kommer forbi igen ? en butik derfra
?
hvor de står ?
39. Kilder
Google: The New Multi-Screen World, August 2012
Google: Our Mobile planet, Denmark 2012
http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/en/
http://poqstudio.com/2013/03/why-mums-are-moving-to-
mobile-shopping-and-what-this-means-for-your-ecommerce-
strategy/
http://www.simpleusability.com/beinspired/2013/01/trend-
setters-fashion-m-retail-app-mobile-site-or-both/
Schuh præsentation
40. Tak for nu…
Jeppe Hansen
Mobil : +45 53 63 81 79
Mail : jmh@vertica.dk
: @jeppemhansen
Web : www.vertica.dk
Blog : blog.vertica.dk
41. Om Vertica
Kort fortalt: Vi får it og forretning til at gå op i en højere
enhed med fokus på brugeroplevelsen
Ydelser: E-handel, integration, mobile
løsninger & procesoptimering
Kompetencer: Forretningsforståelse, brugerindsigt,
interaktionsdesign, system-
udvikling og projektledelse
Nøgletal: 55 ansatte / etableret i 2001
Børsen gazelle i 2008, 2009, 2010
Soliditetsgrad på 59 / overskud alle år
Notes de l'éditeur
En stor del afmodebranchenmenermobilenvilgøremeget for forretningenVigtighedenaf at øgekontaktpunkter med målgruppen = blivemobilvenlig for at overleve
Ca. 14.000 besøg fra mobile enheder / 6.000 mere end i januar
Ca. 14.000 besøg fra mobile enheder / 6.000 mere end i januar
Søgeadfærd er central – og hvad så når vi søger produkter ?
Det vi skal lægge mærke til er forskellen på mobil besøg kontra ipad besøg og dermed konverteringsgraden – fra mobil til iPad og fra samlet mobil til desktopEr det = ingen mobil konvertering ?
Det vi skal lægge mærke til er forskellen på mobil besøg kontra ipad besøg og dermed konverteringsgraden – fra mobil til iPad og fra samlet mobil til desktopEr det = ingen mobil konvertering ?
72% foretrækker en større skærm11% har søgt produkter i en fysisk butik