Présentation sur les signaux faibles

I

DÉTECTER ET INTERPRÉTER LES

SIGNAUX FAIBLES

Jérôme Bondu

Inter-Ligere SARL - Site: inter-ligere.com - Blog: inter-ligere.net

I
 Cette présentation est un extrait de la conférence
donnée pour l’ANVIE le 6 décembre 2011 à Paris

 L’ANVIE est un organisme de médiation entre la
recherche en sciences humaines et les entreprises

 Le sous-titre du colloque était : La veille collective
anticipative au service de la décision et l’innovation


I Qui suis-je ?

Formateur et Conférencier Fondateur du cabinet de conseil
Inter-Ligere
Intervention dans plus de 10 conférences
par an
Une expertise reconnue
en veille et intelligence économique
Plus de 30 jours de formation chaque année en France et à l’international
dans 10 structures en France et à l’étranger

Détecteur de tendances,
en pointe sur l’évolution du domaine Une expérience de 10 ans dans l’IE
Animateur du blog
http://www.inter-ligere.net/ Au service des PME, des ONG et des
Plus de 5000 visiteurs uniques par mois grands groupes français et étrangers
une audience pointue et qualifiée


I

Et auteur d’un livre sur les
réseaux humains et réseaux
sociaux

Lavauzelle 2011


I Nous allons répondre aux questions suivantes

Introduction : Qu’est-ce qu’un signal faible ?

Comment les détecter et les interpréter ?
1. L’organisation
2. La posture
3. Les réseaux
4. Les outils


I

QU’EST-CE QU’UN SIGNAL
FAIBLE ?


I
 Un signal faible n’a aucune réalité intrinsèque
 Ce n’est ni un type d’information
 Ni un contenu
 Cela n’existe pas en tant que tel

 Une même donnée peut être valorisé de
manière très différente selon son chemin dans
l’organisation


I Trois exemples de cheminement

Input Type de rencontre Intérêt Valeur

Collaborateur qui n’a Inexistant Nulle
pas d’intérêt

Collaborateur qui a Des interrogations Des recherches
Donnée
des informations

Des décisions
Collaborateur qui a Des réponses
un questionnement


I Une même donnée a une valeur différente
selon la personne qui la détient
Input Type de rencontre Intérêt Nom

Collaborateur qui n’a Inexistant Donnée
pas d’intérêt

Collaborateur qui a Des interrogations Information
Donnée
des informations

Renseignement
Collaborateur qui a Des réponses
un questionnement


I
 Donc la recherche du signal faible revient en
réalité à :
 Optimiser les « trajets » des données dans la
structure
 Et à préparer les collaborateurs pour qu’ils soient
dans une posture de questionnement ou de réception


I
 Vouloir optimiser une dynamique de
« signal faible » revient donc à:

 Mettre en place une organisation adaptée 1. L’organisation

 Avec des personnes qui sont dans une 2. La posture
posture de questionnement

 Avec un système d’alimentation optimal 3. Les réseaux
reposant sur les réseaux humains…

 … et sur les outils 4. Les outils


I

1- L’ORGANISATION


I Analyse de l’existant

Parties prenantes Informations recherchées

Existant Besoins Ressources

Membres du comité
de veille
Clients internes -
directeurs

Clients internes -
managers

Autres managers

Veilleurs / analystes

Experts

Collaborateurs


I Organisation


I Process

Collecte Analyse Diffusion Action

Validation

Sources
Diffusion par Mail
humaines

Analyse Décision

Collecte Diffusion dans
Sources
automat l’intranet
numériques
ique
Réseau


I Placement dans l’organigramme


I

2- LA POSTURE


I Comment mettre ses collaborateurs dans
une posture de questionnement ?

 Comprendre la culture de l’entreprise
 Comprendre les réticences vis-à-vis de l’IE
 C’est de l’espionnage
 Ca coute cher
 C’est une usine à gaz
 Ca n’est pas une priorité …
 Comprendre les motivations
 Altruisme; empathie
 Business
 Promotion personnelle …


I

3- LES RÉSEAUX


I
 Objet de convoitise / sujet difficile

 Cartographier les réseaux

 Détecter et utiliser les leviers de motivations
 Intérêt réciproque / annuaire
 Intérêt partagé / organisation des déplacements
 Intérêt supérieur / War room


I

4- LES OUTILS


I


I
+

+

+

=

I
Couts
(financiers, humains, …)

Gratuit

Payant

Envergure du système
de veille

I Analyse des forces relatives de l’outil
dans les étapes du cycle de la veille


I Conclusion

« La chance n’arrive qu’à ceux qui savent la
recevoir »

Le signaux faibles n’arrivent qu’à ceux qui
savent les percevoir


I Les métiers d’Inter-Ligere

1 - Etudes – Benchmarking

2 - Cartographies décisionnelles

3 - Conseil en organisation de
système de veille

4 - Formations en veille

5 - Mise en place de plateforme de
veille

6 - Edition de lettre de veille
stratégique


I Merci pour votre attention

INTER LIGERE sarl
Conseil en stratégie de veille
Cartographies décisionnelles
Contact : Jérôme Bondu
Tel: 06 81 99 72 95
8 avenue du Bel Air 59175 Templemars

Blog : http://www.inter-ligere.net
Site : http://www.inter-ligere.com

Société au capital de 5000€
RCS Lille - B510 800 204


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