Vigilancia Tecnológica

Departamento de Ciencias de la Computación

La Vigilancia Tecnológica

Gestión del Conocimiento

Jesús Cáceres Tello

Índice I
01 La gestión tecnológica
01.01 Introducción
01.02 En la Empresa
01.03 Ámbito de la Tecnología
02 Planificación estratégica de la tecnología
02.01 Definición
02.02 Conceptos

La vigilancia tecnológica. Gestión del Conocimiento
02.03 Factores a tener en cuenta
02.04 Tipos de estrategias tecnológicas
03 La Innovación Tecnológica
03.01 Vigilancia Tecnológica
03.02 Inteligencia competitiva
03.03 La norma 166006
04 La Transferencia Tecnológica
04.01 Introducción
04.02 Objetivos
04.03 Consejos para obtener la efectividad de la TT
2

Índice II
04.04 Tipos de tecnologías en la TT
04.05 Mecanismos de TT
04.06 Criterios de selección de tecnologías
04.07 Otros criterios
04.08 Clasificación de fuentes y referencias de
tecnologías
04.09 Factores para la elección de procesos tecnológicos
05 Centro de Transferencia tecnológica CTT

La vigilancia tecnológica. Gestión del Conocimiento
05.01 Definición
05.02 Entornos
06 La spin-off como centro de la transferencia
tecnológica
07 Referencias

3

01 La Gestión Tecnológica
01.01 Introducción

 Es un sistema de conocimientos y
prácticas relacionados con
los procesos de creación, desarrollo,
transferencia y uso de la tecnología.
 Es una colección de métodos sistemáticos para la gestión
de procesos de aplicación de conocimientos, extender el
rango de actividades humanas y
producir bienes y servicios (Kanz and Lam, 1996)
 Está integrado por los conocimientos de
"ingeniería, ciencias y disciplinas del área de gestión,

La Vigilancia Tecnológica.
para planear, desarrollar e implementar capacidades
tecnológicas en el diseño y el logro de
los objetivos estratégicos y operacionales de
una organización" (National Research Council (NRC)
Khalil, 1998)
4

01 Gestión Tecnológica
01.02 En la Empresa (I)

 la aplicación de un conjunto de prácticas que
le permiten establecer
una estrategia en materia de tecnología
congruente con sus planes de negocio.
 La Gestión tecnológica queda definida:
 En los planes, políticas y estrategias tecnológicas
para la adquisición, uso y creación de tecnología
 En la creación de una mentalidad innovadora,
enfocada hacia el aprendizaje permanente como
sustento a la competitividad en el largo plazo

(Colciencias, 1998)
 La innovación como eje principal de las
estrategias de desarrollo de negocios
5

01.03 En la Empresa (II)

 La iniciación de un plan Tecnológico consiste en aplicar
las siguientes acciones o pasos:
 Inventariar: recopilar tecnologías disponibles a nivel
mundial (conocer las tecnologías utilizadas y dominadas
por la empresa: su patrimonio tecnológico)
 Vigilar: estar alerta sobre la evolución de nuevas
tecnologías, tecnologías de la competencia. Identificar el
impacto posible de la evolución tecnológica sobre las
actividades de la empresa.
 Evaluar: Determinar la competitividad y el potencial
tecnológico propio, estudiar posibles estrategias de
innovación e identificar posibles alianzas tecnológicas

 Enriquecer:
 Diseñar estrategias de investigación y desarrollo
 Priorizar tecnologías emergentes, clave y periféricas,
 Estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas,
 Definición de proyectos conjuntos o alianzas,
6
 Determinar estrategia de financiación a proyectos.

01.04 En la Empresa (III)

 Asimilar: la explotación sistemática del potencial
tecnológico resultante mediante:
 Programas de capacitación
 Documentación de tecnologías de la empresa
 Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologías genéricas
 Gestión eficiente de recursos
 Proteger: establecimientos de políticas de propiedad
intelectual:
 Patentes
 Derechos de autor
 Marcas
Diseños industriales y secretos….



7

01.05 Ámbito de la tecnología en la Empresa (I)

 El diseño del producto
 El desarrollo del software
 El diseño del envase
 En desarrollo del producto
 El diseño del embalaje
 La planificación y el presupuesto
 El manejo de los materiales
 La administración de oficinas
 El transporte
 La capacitación de los recursos humanos

 El almacenamiento
 El desarrollo personal
 La mercadotecnia
 La motivación del personal
 Los canales de distribución
 Los sistemas de información y comunicación… 8

01.06 Ámbito de la tecnología en la Empresa (II)

 Integran competencias tecnológicas,
competencias de gestión y recursos
disponibles para la empresa.
 Involucran también el uso de datos,
información y conocimientos, y
la interacción social de personas en la
creación de conocimiento y el
desarrollo de innovaciones para la

creación de valor y de ventajas
competitivas (Gaynor, 1996)

9

01.07 Ámbito de la tecnología en la Empresa (III)
 (Ávalos, 1993) Los procesos de gestión
tecnológica en la empresa involucran
funciones básicas:

 Identificación, evaluación y selección de tecnologías
 Desagregación de paquetes tecnológicos
 Negociación de tecnologías
 Construcción y puesta en marcha de sistemas
productivos
 Uso y asimilación de tecnologías

 Adaptación y mejoramiento de la tecnología
 Generación y comercialización de nuevas tecnologías

10

01.08 Ámbito de la tecnología en la Empresa (IV)
 (Ávalos, 1993) Los procesos de gestión tecnológica se
agrupan en tres ámbitos fundamentales:
 Adquisición: convirtiendo los procesos de compra de
tecnología en procesos que permitan una transferencia de
tecnología:
 Búsqueda de información
 Selección – evaluación
 Negociación y adopción de tecnología (compra –
puesta en marcha)
 Uso: desarrollando estrategias orientadas a convertir la
experiencia en producción y mantenimiento en procesos
de aprendizaje consciente para una asimilación plena de la

tecnología, logrando una explotación máxima de su
potencia.
 Realización de actividades de investigación y desarrollo:
gestión de los vínculos presentes y futuros con otras
empresas, proveedores de insumos, universidades y
centros de desarrollo tecnológico, consultorías 11

02.01 Definición
• Aplicación de la intuición y el análisis para determinar
las posiciones futuras que la organización o empresa
debe alcanzar
• Proceso dinámico lo suficientemente flexible para
permitir -y hasta forzar- modificaciones en los planes a
fin de responder a las cambiantes circunstancias.
• Componente intermedio del proceso de planeación,
situado entre el pensamiento estratégico y la
planeación táctica.
• Trata con el porvenir de las decisiones actuales,
observa la cadena de consecuencias de las causas y

efectos durante un tiempo, relacionadas con una
decisión real o intencionada que tomara la dirección.
• Identificar y llevar a la practica los objetivos a Largo
Plazo de la empresa.
12

02.02 Conceptos
 La planeación estratégica:
 mantiene unido al equipo directivo para traducir la misión,
visión y estrategia en resultados tangibles
 reduce los conflictos,
 fomenta la participación y el compromiso a todos los
niveles de la organización con los esfuerzos requeridos
para hacer realidad el futuro que se desea.
 La Planificación Tecnológica:
 Debe de actuar sobre todas las etapas del proceso,
básicamente sobre la de movilización del potencial
productivo y la de capacidad innovativa.

 Se deben tener presentes:
 oportunidades tecnológicas y de mercados;
 la conducta dinámica de las empresas y de las élites
industriales;
 las elasticidades sectoriales de cambio técnico
 el control de los medios de producción; etc. 13

02.03 Factores a tener en cuenta
 Recursos físicos, humanos y financieros.

 Financiación del desarrollo tecnológico –
innovativo (disponer de fondos para cubrir el
"riesgo tecnológico" de las empresas:
 "incubadoras de empresas“
 "empresas de base tecnológica“
 Capacitación de emprendedores : apoyo en el diseño
de políticas de innovación y desarrollo tecnológico a
través del los estudios previos necesarios

(demanda tecnológica, oferta e innovación y
capacidad investigadora...)
 Elaboración de la estrategia: proceso participativo y
consensuado.
14

02.04 Tipos de estrategias tecnológicas
 De infraestructura
 De comercialización
 De diseño
 De organización y gestión
 De producción
 De personal
 De servicios
 De negocio

 De marketing
 De conocimiento

15

03 Innovación tecnológica
03.01 Introducción
 Fuente para la generación de conocimiento en la
empresa.
 Se resguarda bajo la Gestión del Conocimiento
(integración total con los procesos de negocio de la
empresa)
 Def. Creación o modificación de un producto y su
introducción en un mercado.
 Def. “Es la transformación de una ideas en un producto
vendible nuevo o mejorado o en un proceso operativo
en la industria y en el comercio” (OCDE, 1992)
 Diferencia entre invento e innovación (<10%)

 Innovar es realizar lo que nadie ha imaginado
todavía.
 No sólo es crear sino buscar que la creación pueda ser
difundida ante la sociedad y que se perciba un
beneficio, niveles de penetración en la sociedad 16

03.02 Objetivos
• Mejorar la competitividad de las empresas
aumentando el nivel tecnológico mediante la creación
de nuevas tecnologías aplicadas a productos y
procesos.
• Gestionar la concesión de ayudas públicas para la
mejora de la tecnología.
• Fomentar las tareas de investigación y desarrollo.
• Potenciar la colaboración entre empresas,
universidades y centros de investigación.
• Promover la transferencia de tecnología y organizar
sesiones de divulgación que ponen en contacto la

oferta y la demanda de tecnología.

17

03.03 Condiciones para que haya innovación
 Un uso de tecnologías mejores que las anteriores
 Los productos que no sean tecnológicamente
avanzadas pueden quedarse obsoletos en poco
tiempo (ej. Sistemas de riego basados en relés)
 Dirigirse a unas necesidades que la sociedad
acepte
 Los productos que pretender cubrir necesidades
inexistentes o hacerlo a un coste inaceptable (ej.
Necesidades energéticas y el rechazo de las
centrales nucleares en algunos países)
Introducirse en el mercado a unos costos


aceptables
 Los productos que sustituyen a otro no puede
introducirse en el mercado a un precio que impidas
su adquisición por la mayoría del segmento de
consumidores a los que va dirigido. 18

03.04 Clases de innovación. Según el objeto

 Producto: bien con tecnologías nuevas o
existentes (ej. Teléfono móvil):

 Tecnología de comunicación: diferente a la
convencional pero suficientemente madura
 Necesidad de la sociedad: hablar en
cualquier momento y desde cualquier sitio
 Coste aceptable: equiparación progresiva a

los costes de la telefonía fija

19

03.05 Clases de innovación. Según el impacto

 Proceso: Instalación de nuevos procesos de
producción para mejorar la productividad o
racionalizar la fabricación (ej. técnica de
litografía para fabricar las memorias RAM)

 Incremental: partiendo del conocimiento
adquirido y la identificación de problemas. Se
suele buscar una mejor eficiencia en el uso de
materiales y una mejor calidad de acabados a

precios reducidos. (ej. Electrónica de consumo
japonesa)

20

03.06 Clases de innovación. Según el efecto

 Radical: desarrollo a partir de resultados de
investigación. El éxito comercial depende entre otros de
responder a las necesidades del ser humano en un
momento dado (transistor frente a válvulas de vacío).
 El mercado al que van dirigidos es el mismo
 Las funcionalidades básicas del producto se
mantienen (Ej. DRAM 64Mb frente a RAM 4Mb)
 Continuistas: Mejora de pestaciones, reduciendo
costes, incrementando la funcionalidad, respondiendo a
problemas en el proceso de fabricación (ej. iPhone4 vs.

4S)
 Rupturistas: conducen a productos con prestaciones
inferiores, a corto plazo. Pero con nuevas características
que los clientes valoran más (menor precio, más
simple, más pequeño, más fácil de usar, etc…)
21

04 Transferencia tecnológica
04.01 Introducción

 Es un mecanismo de propagación de capacidades,
normalmente entre países con diferente nivel de
desarrollo. La transferencia puede ser de objetos
técnicos y artefactos, como de conocimientos
 Implica la transferencia de una capacidad
tecnológica para usar adecuadamente, adaptar y
mejorar la tecnología comprada
 La Transferencia tecnológica se documenta
habitualmente a través de convenios de
colaboración entre empresas, universidades u ONGs.

 El objetivo de las colaboraciones para transferencia
tecnológica es el impulsar el desarrollo y
crecimiento de los diversos sectores de la
sociedad mediante el acceso al conocimiento y
experiencia de los grupos de investigación, innovación y
desarrollo tecnológico. 22

04.02 Objetivos

• Transferir conocimiento y habilidades a los sectores
educativo, público y privado.
• Impulsar el desarrollo, formación y capacitación de
excelencia de los integrantes de las diversas
organizaciones e instituciones.
• Incrementar el interés por las actividades de
investigación y formación académica en el sector
productivo de la región.
• Generar nuevos espacios de inversión para el
sector privado en las áreas de innovación tecnológica.

• Los proyectos de transferencia tecnológica impulsan la
competencia y los beneficios económicos de las
instituciones y organizaciones.

23

04.03 Consejos para conseguir la efectividad de la TT

 La acción de transferir debe ser complementada con las
de absorber, perfeccionar y aplicar.
 La búsqueda, evaluación y selección de tecnología son
fundamentales en la TT.

 La detección de la demanda o la existencia misma del
proyecto.
 La formulación de la demanda, que es la definición de
los requerimientos tecnológicos que se necesitan.
 La búsqueda de alternativas tecnológicas.

 La evaluación y selección.
 La negociación.
 La adaptación, implementación y absorción de la
tecnología.
24

04.04 Tipos de tecnologías en la TT

 Derechos de propiedad: Tecnología
protegida mediante derechos de propiedad
industrial e intelectual (patentes, diseños,
marcas,…)
 Conocimiento científico: y capacidades
científicas y tecnológicas para desarrollar
actividades I+D (experiencia académica-
científica del personal)
 Conocimiento técnico: el saber hacer y

experiencia de las personas de una
organización

25

04.05 Mecanismos de TT

26

04.06 Criterios de selección de tecnologías

• Impacto social (incidencia sobre empleo).
• Uso de recursos locales (materias primas,
materiales, energía).
• Escala de producción.
• Uso de capacidades de ingeniería y de
fabricación de quipos locales.
• Vida esperada y grado de obsolescencia.
• Complejidad (alto nivel de instrumentación,

facilidad de mantenimiento).
• Rendimiento (productividad referida a
materias primas mano de obra, inversión).
27

04.07 Otros criterios
• Método de búsqueda aleatoria: se busca
información tecnológica en la bibliografía, los
"abstracts", revistas y artículos especializados, y las
referencias de las fuentes de información, como ser
centros de documentación y empresas.
• Método de búsqueda sistemática: recurrimos a la
información patentada y el Know-how y los
conocimientos no patentados. Partimos del hecho de
que tenemos ciertos conocimientos de lo que queremos
conocer sobre la tecnología y por lo tanto la aplicación
del método se hace más efectiva.

• Método de búsqueda estructurada: se hace un
relevamiento a nivel mundial de los proveedores y
usuarios de la tecnología y de los fabricantes de
equipos, a quienes se contactan, evaluando la
información suministrada por los mismos.
28


04.08 Clasificación de fuentes y referencias de Tecnología.
Fuentes primarias

 Fabricantes que usan y proveen la
tecnología.
 Firmas de Ingeniería.
 Firmas consultoras y consultores
individuales
 Instituciones de investigación y
desarrollo.

 Agencias gubernamentales.
 Agencias Internacionales y Regionales.
29


Fuentes secundarias

 Sociedades técnicas.
 Asociaciones comerciales e industriales
 Centros de información y
documentación
 Oficinas de registros de patentes y
propiedad industrial.

 Firmas comerciales de licencias y
patentes.

30


Fuentes primarias

• Publicaciones técnicas y comerciales.

• Directorios y guías de información.

• Manuales, enciclopedias.

31

04.11 Factores para la elección de procesos tecnológicos

• Factores técnicos relacionados con la
materia prima.
• Factores técnicos relacionados con la
localización e infraestructura.
• Factores relacionados con el objetivo de
la planta.

• Factores económicos directos.
• Factores relacionados con la
confiabilidad de la planta (empresa,
organización, etc.). 32

05.01 Definición

 Tiene por objeto favorecer la reutilización de
soluciones por todas las Administraciones
Públicas.

 artículo 46 de La ley 11/2007, de 22 de Junio, de
acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios
públicos

 artículo 17 del Real Decreto 4/2010, de 8 de Enero,
por el que se regula el Esquema Nacional de

Interoperabilidad en el ámbito de la Administración
Electrónica.

33

05.02 Entornos

• El CTT-PAe o directorio de iniciativas del CTT, es el
lugar indicado para encontrar una iniciativa, proyecto
y/o servicio para reutilizar en cualquier administración.

• El entorno de la forja-CTT es un entorno de
desarrollo colaborativo para aplicaciones de las

administraciones públicas en el que pueden participar
activamente administraciones, empresas y particulares.

34

06 La spin-off como centro de la transferencia
tecnológica
 1.370 Instituciones de Transferencia
Tecnológica en los 30 países analizados (los 15
Estados Miembros de la UE y 15 Estados no miembros).
• La tendencia desarrollada mayoritariamente por estas
instituciones es la creación de spin-off con un 64 por
ciento en el año 2004.
 Protón-Europe: la red europea para la
transferencia tecnológica.
 Es la oficina de transferencia de los resultados de la
investigación de la UE.
 Promovida por la Comisión Europea, forma parte del a

iniciativa Gate2Growth para la innovación.
 Impulsa la transferencia tecnológica mediante el
desarrollo profesional, ejemplos y difusión de buenas
prácticas, intercambios de personal.
 Su actividad es desarrollada por 14 grupos de trabajo, uno
de estos grupos de trabajo se centra especialmente en 35
las spin-off.

07 Referencias
• http://unfccc.int/files/documentation/workshops_documentation/appl
ication/pdf/hondspcp.pdf
• http://www.wipo.int/wipo_magazine/es/2006/05/article_0005.html
• http://administracionelectronica.gob.es/?_nfpb=true&_pageLabel=P8
03124061272300995675&langPae=es
• Organización mundial de la Propiedad Intelectual:
http://www.wipo.int/wipo_magazine/es/2006/05/article_0005.html
• http://www.minetur.gob.es/publicaciones/publicacionesperiodicas/eco
nomiaindustrial/revistaeconomiaindustrial/366/15.pdf
• http://profesores.universia.es/investigacion/spin-off/spin-off-
europa/transferencia-spin-off-europa/
• http://www.slideshare.net/guest9857ccb/transferencia-tecnolgica-
4030840
• Kanz, J., Lam, D. “Technology, Strategy, and competitiviness: An
Institutional Managerial Perspertive”. Gaynor, G. (de.) “Handbook of

Technology ManagemenC”. McGraw-Hill. New York. 1996
• Informe de Gestión de cuatrienio 1998-2002. Instituto colombiano
para el desarrollo de la ciencia y la tecnología. Colciencias.
Consultado en
http://www.healthresearchweb.org/files/Colciencias_Informe_de_Ges
tion2002.pdf
36

Gracias por su atención
Jesús Cáceres Tello
jesus.caceres@uah.es

Departamento de Ciencias de la Computación
Escuela Universitaria Politécnica
Campus de Alcalá
http://www.cc.uah.es

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