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Jessica Fiddler
5545 ch de la Côte St-Luc, Montréal, QC
514-762-6259 | jessicafiddler@videotron.ca
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Jessica Fiddler Téléphone: 514-762-6259
5545 ch de la Côte St-Luc jessicafiddler@videotron.ca
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JOHANNE FABRICS, Mississauga, Ontario 1999-2001
Grossiste de tissu
Représentant – service à la clientèle
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CV - J. Fiddler (french)

  1. 1. 1 Jessica Fiddler 5545 ch de la Côte St-Luc, Montréal, QC 514-762-6259 | jessicafiddler@videotron.ca Pharmacie Jean Coutu Sujet : Assistante technique en pharmacie À qui de droit: Je suis à la recherche d’une position d’emploi en tant qu’assistante technique en pharmacie à temps plein ou temps partielle. J’ai récemment complété le programme d’Assistance technique en pharmacie à Shadd, qui comprenait une année d’études et 210 heures combinées de stage dans un hôpital et pharmacie communautaire. Également, j’ai plusieurs années d’expérience d’assistante bilingue dans un bureau professionnel et autant d’expérience dans le domaine de service à la clientèle. Vous trouverez ci-joint une copie de mon CV. Vous pouvez me contacter à votre convenance pour organiser une entrevue. Votre considération est grandement appréciée. Merci à vous, Jessica Fiddler
  2. 2. 2 Jessica Fiddler Téléphone: 514-762-6259 5545 ch de la Côte St-Luc jessicafiddler@videotron.ca Montréal, Québec H3X 2E1 Profil de carrière Dix ans d’expérience à titre d’assistante bilingue et également dans le domaine de service à la clientèle, ayant comme responsabilités : le traitement de la documentation, le développement de relations avec la clientèle et la collaboration avec plusieurs départements. Formation – Diplômes Shadd Health and Business Centre 2015 - 2016  Diplôme d’études professionnelles 105 heures de stage à l’hôpital Mont-Sinai et l’hôpital général Juif 105 heures de stage à Pharmaprix Melissa Ross, Montréal ouest En Tête Avenir 2002  Certificat d’achèvement – logiciels Microsoft Office École secondaire compréhensive de Lasalle 1993  Diplôme d’études secondaires Expériences professionnelles DPMM / Assurances Michel Brosseau Ltée, Montréal, Qc 2002-2012 Cabinet de services financiers Assistante technique Responsabilités:  mettre à jour le dossier des clients dans le système informatique  envoyer les documents aux clients  facturer les transactions  répondre aux demandes de renseignements  coordonner avec plusieurs départements et compagnies  créer et mettre à jour les tableaux d’information : cédule d’emplacements, rapport de sinistres, certificats d’assurance (Word, Excel) Accomplissements:  former les nouvelles assistantes pour le département des assurances commerciales  développer un système pour le renouvellement de plusieurs dossiers  assister sur les plus grands dossiers dans le département des assurances commerciales  créer des modèles de présentations pour les clients
  3. 3. 3 JOHANNE FABRICS, Mississauga, Ontario 1999-2001 Grossiste de tissu Représentant – service à la clientèle Responsabilités:  traitement des commandes reçues par téléphone, télécopieur et courrier électronique  accueillir les clients au comptoir de service  résoudre les plaintes  coordonner les commandes avec plusieurs départements et compagnies  répondre aux demandes de renseignements Accomplissements:  maintenir la plus haute moyenne de commandes reçues durant mon emploi Développement professionnel Assyst RX, Gespharx8 SigXP/ComXP (système spécifique à l’assurance) Microsoft Windows / Microsoft Office – dix ans d’expérience Langues parlées et écrites Anglais, Français Références Melissa Ross Pharmacienne propriétaire Pharmaprix Westminster (514) 482-8126 Iris Dayan Pharmacienne Hôpital Mont Sinai (514) 369-2222 ext. 1261 Gena Kona-Mancini Enseignante SHADD (514) 928-4362 Anna Kluck Contrôleuse - Retraité Assurances Michel Brosseau Ltée (514) 240-2601 Lori McMahon Anciennement la directrice - Assurances Michel Brosseau Ltée Actuellement au bureau d’Alpha Risk Management (514) 772-2042

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