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Jessica Fiddler
5545 ch de la Côte St-Luc, Montréal, QC
514-762-6259 | jessicafiddler@videotron.ca
Pharmacie Jean Coutu
Sujet : Assistante technique en pharmacie
À qui de droit:
Je suis à la recherche d’une position d’emploi en tant qu’assistante technique en pharmacie à
temps plein ou temps partielle.
J’ai récemment complété le programme d’Assistance technique en pharmacie à Shadd, qui
comprenait une année d’études et 210 heures combinées de stage dans un hôpital et
pharmacie communautaire.
Également, j’ai plusieurs années d’expérience d’assistante bilingue dans un bureau
professionnel et autant d’expérience dans le domaine de service à la clientèle.
Vous trouverez ci-joint une copie de mon CV. Vous pouvez me contacter à votre convenance
pour organiser une entrevue.
Votre considération est grandement appréciée.
Merci à vous,
Jessica Fiddler

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Jessica Fiddler Téléphone: 514-762-6259
5545 ch de la Côte St-Luc jessicafiddler@videotron.ca
Montréal, Québec
H3X 2E1
Profil de carrière
Dix ans d’expérience à titre d’assistante bilingue et également dans le domaine de service à la
clientèle, ayant comme responsabilités : le traitement de la documentation, le développement de
relations avec la clientèle et la collaboration avec plusieurs départements.
Formation – Diplômes
Shadd Health and Business Centre 2015 - 2016
 Diplôme d’études professionnelles
105 heures de stage à l’hôpital Mont-Sinai et l’hôpital général Juif
105 heures de stage à Pharmaprix Melissa Ross, Montréal ouest
En Tête Avenir 2002
 Certificat d’achèvement – logiciels Microsoft Office
École secondaire compréhensive de Lasalle 1993
 Diplôme d’études secondaires
Expériences professionnelles
DPMM / Assurances Michel Brosseau Ltée, Montréal, Qc 2002-2012
Cabinet de services financiers
Assistante technique
Responsabilités:
 mettre à jour le dossier des clients dans le système informatique
 envoyer les documents aux clients
 facturer les transactions
 répondre aux demandes de renseignements
 coordonner avec plusieurs départements et compagnies
 créer et mettre à jour les tableaux d’information : cédule d’emplacements, rapport de
sinistres, certificats d’assurance (Word, Excel)
Accomplissements:
 former les nouvelles assistantes pour le département des assurances commerciales
 développer un système pour le renouvellement de plusieurs dossiers
 assister sur les plus grands dossiers dans le département des assurances commerciales
 créer des modèles de présentations pour les clients

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JOHANNE FABRICS, Mississauga, Ontario 1999-2001
Grossiste de tissu
Représentant – service à la clientèle
Responsabilités:
 traitement des commandes reçues par téléphone, télécopieur et courrier électronique
 accueillir les clients au comptoir de service
 résoudre les plaintes
 coordonner les commandes avec plusieurs départements et compagnies
 répondre aux demandes de renseignements
Accomplissements:
 maintenir la plus haute moyenne de commandes reçues durant mon emploi
Développement professionnel
Assyst RX, Gespharx8
SigXP/ComXP (système spécifique à l’assurance)
Microsoft Windows / Microsoft Office – dix ans d’expérience
Langues parlées et écrites
Anglais, Français
Références
Melissa Ross
Pharmacienne propriétaire
Pharmaprix Westminster (514) 482-8126
Iris Dayan
Pharmacienne
Hôpital Mont Sinai (514) 369-2222 ext. 1261
Gena Kona-Mancini
Enseignante
SHADD (514) 928-4362
Anna Kluck
Contrôleuse - Retraité
Assurances Michel Brosseau Ltée (514) 240-2601
Lori McMahon
Anciennement la directrice - Assurances Michel Brosseau Ltée
Actuellement au bureau d’Alpha Risk Management (514) 772-2042