1. Mc Donald, helt enkelt.
Sociala Medier & lite annat.
Therese Mc Donald
www.theresemcdonald.se
Twitter - @ThMcDon
Instagram - ThMcDon
2. Sociala Medier
Kopplar ihop 900 miljoner
användare globalt.
Använda via mobil, padda och
laptops.
Alla vill och är nu med
Världens största är Facebook.
Twitter & Instagram äger
hittills 2012.
Hur påverkar det ditt företag?
3. Sociala Medier ger…
• Nya beteenden
• Nya vanor
• Nya arenor
• Ny makt
• DITT FÖRETAG??
17. Lady Gaga visar att inget är
omöjligt
Äkthet
Lever som hon lär
Personligt
Engagerar
Pratar med sina fans i olika kanaler
Enar, namn, tillhörlighet, ordlistor, samarbete
Skapar sug efter mer
(släppte sin video, hade den på SIN EGEN sida innan andra fick ta del
Förstår och accepterar målgruppens beteenden
18. Påverkan
• Rekommendationer av bekanta och deras åsikter
som postats online är de åsikter som konsumenter
litar MEST på.
• 90% av online konsumenter worldwide litar på
rekommendationer från personer de känner.
• 70% litar på okända konsumenters
rekommendationer.
19. Hur fungerar dagens
kund?
• De letar själva upp informationen.
• De pratar om dig.
• De påverkar sina vänner och är dödligt trötta på
reklam.
• De spenderar mycket tid framför datorn.
• Det blir mobilt.
25. Komma igång
• Lär dig kanalerna. Skaffa konton. Bli aktiv.
• Spionera – vad gör andra i din bransch.
• Sätt tydliga mål. Vad vill du uppnå?
• Nå nya målgrupper.
• Bra innehåll och kundtjänst ÄR bra
marknadsföring.
• Mobil, mobil, mobil – finns du? Syns du?