Apresentação do projecto final do curso de Digital Marketing & Strategy da EDIT, realizado em conjunto com alunos dos cursos de Digital Art Director, User Interface/UX Design, Tablet/Mobile development, Webdesign e Motion Graphics. Projecto consistia numa proposta de campanha digital integrada para o ActivoBank. Apresentação realizada na StartUp Lisboa no dia 31 de Julho de 2012. + info: www.edit.com.pt/#noticias/alunos-trabalham-samsung-activobank.html

1. Tuesday, July 31, 12

2. Problema de comunicação e solução
Activo Bank
‣ Instituição financeira moderna
‣ Banco das novas tecnologias e das redes sociais
‣ Acumula prémios internacionais
‣ Nível de satisfação dos actuais clientes é elevado
‣ Serviço inovador e de qualidade
Problema de comunicação
‣ O target não sentiu necessidade de conhecer a oferta de serviços do ActivoBank
Razões
‣ Target não se identifica com actual imagem
‣ Não foram trabalhados os momentos certos (espaço/tempo/plataforma)
‣ Sensação que a oferta do AB não é vantajosa em relação ao actual banco
‣ Desconhecimento sobre as funcionalidades do AB
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3. Solução
‣ Apostar num novo target com focalização em nichos
‣ Apostar em novas abordagens de interacção com o target
‣ Apostar em comunicar os pontos diferenciadores em relação à concorrência
Comunicar as características e vantagens do AB
‣ Sem custos desnecessários
‣ Acessível e intuitivo
‣ Moderno e transparente
‣ Qualidade e a experiência
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4. Objectivo Metas gerais
Objectivos de comunicação
‣ Criar uma ligação directa do AB ao target definido, no que diz respeito à atitude e
valores partilhados.
‣ Explicar a facilidade e vantagens do serviço AB
‣ Criar uma aura de exclusividade / status à volta da marca AB
Ref. Metas específicas Foco Processo Engagement
Afirmar o posicionamento da marca e a qualidade do serviço
A1 prestado. Dar ênfase à experiência, vantagens, prémios e valores. Alargado Awareness Longo prazo
Comunicar com o target com predisposição de se tornar
A2 consumidores a longo prazo. Directo Conversão Médio prazo
Identificar detalhes de potenciais consumidores para Médio e
A3 Directo Conversão
futuras campanhas. Longo prazo
Estabelecer relações com opinion makers de forma a que
A4 Directo Conversão Médio prazo
se tornem embaixadores.
Promover momentos de interacção inovadores com o Awareness
A5 Directo Curto prazo
target definido, através da participação em eventos. Conversão
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5. Drivers
‣ Atitude
‣ Irreverência
‣ Inovação
‣ Qualidade
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6. Target
‣ Homem / Mulher 30-45 anos, reside no litoral ou em cidades, classe média-alta, situação
Perfil sócio-demográfico de emprego “estabilizada”
Tecnologias ‣ Smartphone / PC
Relação com Bancos ‣ Tem conta num ou mais bancos, conhece sistemas de home banking
Uso de Internet ‣ Está online grande parte do dia útil
‣ Usa email, tem perfil no Facebook e outras redes sociais
e Redes Sociais
‣ Experiências de compras online
‣ Entende o funcionamento geral da internet / redes sociais
‣ Está atento a algumas "modas"
‣ Cosmopolita c/ um espírito jovem, irreverente
Atitude e tempo livre
‣ Dá valor ao design e à funcionalidade
‣ Está atento às tendências e adora novas experiências
‣ Não gosta de burocracias
‣ Dá grande valor ao tempo livre
‣ Desportista activo, actividades de ócio e viajar
‣ Identificação com os valores e o status do AB
Motivações de compra
‣ Simplicidade do banco, da app e do site
‣ Poucos produtos, mas oferta sólida nos serviços
‣ Preço
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7. Conceito Criativo
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8. Mood board
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9. Tuesday, July 31, 12

10. Copy
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11. Tuesday, July 31, 12

12. É que o meu banco é diferente!
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13. É que o meu banco é único!
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14. É que o meu banco está sempre acessível!
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15. Tuesday, July 31, 12

16. Campanha
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17. Estratégia
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18. Presença Digital
Paid Owned Earned
‣ Website AB
‣ Landing page
‣ Microsite
‣ Publicidade
(Media, ‣ Newsletter
‣ Blogs
Adwords, ‣ App Urban Treasure Hunt
Facebook Ads, ‣ Fóruns
‣ ActivoTrend
Blogs, Apps) ‣ Social Media
‣ Evento video mapping
‣ Afiliados engagement
‣ App passatempo
‣ Patrocínios Facebook
‣ Social Media:
conteúdos próprios
conteúdos agregados
optimização
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19. Calendário
Início Fim
Display 10 Set. 30 Set.
Microsite 10 Set. 15 Dez.
Landing page 10 Set. 30 Nov.
Adwords 10 Set. 30 Nov.
Facebook Ads 1 Out. 30 Nov.
Email 24 Set. 25 Set.
Afiliados 10 Set. 30 Nov.
Facebook - conteúdos 10 Set. 15 Dez.
Twitter - conteúdos 10 set. 15 Dez.
1ª fase - Youtube 11 Out. 16 Out. 2ª fase 19 Out. 19 Out. 3ª fase 7 Nov. 10 Nov.
1ª fase - Flickr 13 Set. 25 Out. 2ª fase 7 Nov. 10 Nov.
1ª fase - Pinterest 11 Out. 19 Out. 2ª fase 7 Nov. 10 Nov.
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20. Início Fim
Acção Upload Lx Acção Video Mapping
APP Jogo 13 Set. 13 Out. Countdown App 10 Set. 7 Nov.
Evento Upload 13 Out. 13 Out. Evento 8 Nov. 8 Nov.
Resultados "jogo" 13 Out. 13 Out. App Fb - passatempo AB 8 Nov. 8 Dez.
Conteúdos Upload 13 Set. 20 Out. Resultados, passatempo, 9 Dez. 15 Dez.
(microsite; Fb; twitter) conteúdos, animação
Acção Moda Lx
Evento Moda Lisboa /
ActivoTrend 11 Out. 14 Out.
Resultados "passatempo" 19 Out. 19 Out.
Conteúdos Moda Lx - SM 1 Out. 25 Out.
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21. KPI’s
KPI’s Ref. Metas
‣ Nº de leads
‣ Aumento do tráfego ao site
A1
‣ Tráfego microsite
‣ Aumento engagement SM
‣ Nº de leads
‣ Aumento do nº contas abertas
A2
‣ Aumento dos depósitos a prazo, reforço de conta, investimentos ou outros produtos
‣ Aumento do tráfego ao site
‣ Nº de leads
‣ Aumento do tráfego ao site
‣ Aumento engagement SM A3
‣ Buzz positivo gerado nos eventos
‣ Aumento do nº de comentários positivos em blogs e fórums da especialidade
‣ Aumento tráfego ao site
A4
‣ Aumento do nº de embaixadores da marca
‣ Aumento engagement SM
‣ Tráfego microsite
‣ Aumento engagement SM
‣ Buzz positivo gerado nos eventos A5
‣ Nº participantes jogo upload
‣ Nº fotos ActivoTrend
‣ Nº participantes passatempo Facebook
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22. Offline
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23. Mupis
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24. Outdoor
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25. Online
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26. Microsite
‣ Plataforma da campanha
‣ Credibiliza a campanha
‣ Agregação de conteúdos de diferentes plataformas
‣ Gerar links para landing page, website AB e SM
‣ Mais flexibilidade para a publicação de conteúdos
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27. Tuesday, July 31, 12

28. Landing Page
‣ Recolher Leads - preenchimento de formulário
‣ Informa as vantagens básicas da abertura de conta
‣ Credibiliza a campanha
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29. Tuesday, July 31, 12

30. Cover Facebook
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31. Banner Site ActivoBank
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32. Takeover Site Público
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33. Teaser
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34. Video
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35. Eventos
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36. Upload Lisboa
‣ Gamificar o evento
‣Interagir de maneira inovadora
com um nicho hiper-conectado
‣ Gerar buzz
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37. Tuesday, July 31, 12

38. Moda Lisboa ActivoTrend
‣ Interagir de maneira inovadora com um nicho, dar-
lhes visibilidade e proporcionar um momento fun
‣ Associar o AB a um evento trendy, jovem e irreverente
‣ Gerar buzz
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39. Video Mapping + Passatempo Facebook
‣ Interagir de maneira inovadora com um target
mais alargado
‣ Proporcionar um momento de entretenimento
‣ Dar visibilidade à marca e associá-la a
experiências únicas e marcantes
‣ Partilha e propagação do passatempo e por
consequência a marca
‣ Gerar awareness e conversão a médio prazo
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40. Obrigado
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41. simplifica
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