Palestra para o Encontro de estudantes de Administração no dia 22/Abril no Teatro do Centro de Convenções de Maceió.

1. Apresentação
- João Kepler Braga
- Empreendedor serial
- NETweaver
- Vendedor
- AutoDidata
- Investidor Anjo
- Sou da Geração FY
@JoaoKepler

2. Recados
- NÃO desligue o celular;
- NÃO fale mal de mim quando acabar
minha palestra;
- Não sou acadêmico, falo DE melhores
práticas;
- Não me leve muito a sério;
- Usem o Twitter a vontade, quero ficar nos
TT´s hoje em Maceió #JoaoKepler #Eread

3. Recados
- NÃO tenho a pretensão de ensinar nada;
- Podem tiram foto a vontade, mas por
favor respeitem minha anatomia;
- e ... NÃO pode dormir! ;)
- .... se no final você assimilou alguma
coisa pro seu presente e futuro .. pode
APLAUDIR!

4. Pra começar ..
• Não adianta somente estudar, TEM que realizar;
• Não existe fórmula mágica para ter sucesso e
para ficar milionário;
• As portas se abrem para quem se abre para elas;
• Planeje menos e execute mais;
• Pequenas derrotas, são importantes para a
grande conquista;
• Empreender é o caminho;
• Não seja um Analógico no mundo Digital.

5. e-commerce
--
social commerce
--
mobile commerce

7. 1º.

9. 1º.

10. Classe Social Compradora
61 % Classe A/B
35% Classe C - número crescendo
4% Classe D
Os consumidores entre os 25 e 44anos dominam
o mercado de compras online com 48% do total.

11. Ainda existem motivos para
NÃO comprar OnLine ??
- Medo de fornecer o cartão – 30%
- Possíveis problemas com troca de produto – 18%
- Medo de pagar e não receber – 16%
- Loja não tem meios seguros – 13%
- ....

12. O medo passou !?
O e-consumidor está cada vez mais seguro e
confiante em realizar compras via web.
Nos meses de julho e agosto de 2010 o
índice de confiança atingiu:
87,29%

13. Maiores Lojas - Varejo Virtual do Brasil
1º AMERICANAS 11º WALMART
2º SUBMARINO 12º FAST SHOP
3º SARAIVA 13º SACKS
4º NETSHOES 14º FNAC
5º MAGAZINE LUIZA 15º KALUNGA
6º SHOPTIME 16º RICARDO ELETRO
7º PONTO FRIO 17º COLOMBO
8º EXTRA 18º POLISHOP
9º CASAS BAHIA 19º MARISA
10º COMPRAFÁCIL 20º TOK STOK

14. Loja virtual padrão ..

15. O que está mudando ..
Interação com o Básico já não Pesquisa antes Experiência de
E-consumidor encanta de comprar Compra
Uso
intensificado
de Redes
Sociais
Boca no trombone OnLine to OffLine
OffLine to OnLine

18. O que está mudando ..
Redes Sociais como forma de se relacionar, vender,
impactar e gerar indicações.
- Reputação e Recomendações
- Lojas de Nichos
- Interação
- Compras Coletivas e CrowdSource
- Conquistas e Recompensas
- Fidelização
- Engajamento
- Fã

19. Reputação e Recomendações

20. Ratings
and
Reviews

21. Ratings
and
Reviews

22. Ratings and Reviews

23. Sharing and References

24. O que meus amigos pensam do produto ?

25. Reputação e Recomendações
Caso Positivo Caso Negativo
Caso Meet Blair – Loja Forever
21 Borelli – Não Compre
Brastemp!!

26. Reputação e Recomendações

27. E-commerce de Nichos
Loja de Vinhos Loja de Prazer

28. Interação da Loja

29. Interação do e-consumidor

30. Compras Coletivas e CrowdSource
Compras Coletivas CrowdSource
Crescendo muito um por todos e
no Brasil mas todos por uma
cuidado! coisa

31. Conquistas e Recompensas

32. Conquistas e Recompensas

33. Fidelização

34. Engajamento Web 2.0

35. Legião de FÃS

36. Mobile commerce

38. O que vem por ai ..
GAMEficação ou GAMEfication
Fãs entram diariamente em games. Por que não terem prazer em
usar nossos sites e aplicativos?
As mecânicas de GAMES serão amplamente exploradas em
aplicativos daqui pra frente.
Tornar as coisas mais divertidas, com melhor usabilidade e mais
bacana possível.

41. Jogue no virtual, ganhe no real

42. Recompensas Virtual Para Realizações Virtuais

43. Recompensas Real Para Realizações Virtuais

45. Referência, fontes, imagens e bibliografia
- Blog: www.joaokepler.blog.r
- Site: www.showdeingressos.com.br
- SoftWanStore
- MarkEliis, Zyzygy
- Volker Hirsch
- Felipe Morais
- Felipe Girão
- eCMetrics
- Jurgen Apelo
- Buster Benson
- Paul Adams
- Paul Maraden

46. Vamos em frente ...
Obrigado!!
www.joaokepler.blog.br

48. Portal

49. Como Disputar este Mercado
- Não fazer um PORTAL de venda de ingressos, mas criar um
sistema de INTEGRAÇÃO de EVENTOS
- Pra cada cliente ou festa criamos uma ID próprio com sistemas e
HotSites específicos (com a cara das festas);
- Não utilizar carrinhos de compra ou Logins;
- O mais simples possível e menos cliques para comprar (alta
conversão);
- Repasses em menos tempo;

50. HotSites

51. SISTEMA NO AR

52. PRODUTORAS CLIENTES

53. Posição no mercado
- São quase 100mil ingressos/mês;
- Mais de 15 empresas Online usam nosso sistema WhiteLabel, incluindo o
novo Portal Ticketaria do Grupo Abril;
- Estamos entre os 5 maiores clientes MoIP;
- Em volume de ingresso e abrangência, já somos reconhecidos entre os
maiores do Brasil;
- Muitas produtoras de eventos nacionais são clientes, como Caco de Telha,
AtrásDoTrio, Bis, BG e entre outras;
- Escritório em São Paulo, Belém, Brasília e Maceió.

54. Posição no mercado
- Faturamento de R$ 30 milhões no ano 2010;
- Mais de 20 eventos publicados por semana;
- Média de 100 mil ingressos vendidos e entregues por mês;
- Carteira de 2 milhões de e-consumidores cadastrados;
- Já realizado mais de 3 mil eventos pelo Brasil

55. PARA ONDE VAMOS?
- Atender todo o território Nacional;
- Mercado Internacional
parcerias com empresas na Europa e EUA;
- Aumentar em 5x o volume de vendas em 2011;
- Repensar tudo e Recomeçar

56. O que vem por ai ...
- Novidades no Brasil, como:
- Faça a Sua Festa; (EventBrite)
- Aplicativo Mobile
- Primeiro Lote;
- Compra Coletiva específica para ingressos;
- Mobile Voucher via SMS;
- Programa de afiliados específico ingressos;
- POS inteligente e integrada para Venda e impressão do
ingresso e recebimento dos nossos Meios de Pagamento
em Pontos Físicos;
- E muito mais!

57. Última dica ...
Usem a Rede Social
LinkedIN
www.linkedin.com

58. Valeu!!
www.joaokepler.blog.br
@JoaoKepler