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Réseau Social
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Sortie de jeux, nouveauté, event….
Interaction forte  Questions drôles et
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Contenu informatif #Maintenances
#Bugs
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90 000 à 200 000
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1 000 à 30 000
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Communication de
Crise
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Communication de
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2008 – Le scandale du bug de Wow
2012 – La faillite des serveurs pour le
lancement de Diablo 3
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Le scandale
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Les forums officiels
du jeu comme
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Le lancement de Diablo 3
Toujours les forums
officiels
Communication
beaucoup plus humble
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Je vous remercie !
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Blizzard : Communication et Présence média

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Quelle est la communication et la présence média de Blizzard Entertainment ?
1- Présentation de Blizzard Entertainment
2- Présence Média
3- Communication et Communication de crise

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Blizzard : Communication et Présence média

  1. 1. La présence média de 1
  2. 2. Présentation de Blizzard présence média Communication & communication de crise 2
  3. 3. 1991 2014 20041995 3
  4. 4. univers fantastique Jeux Immersifs & Forte addiction Communaut é florissante Grand succès 4
  5. 5. 199 6Première plateforme de jeux multijoueur 1 mois après lancement1,5 M de parties jouées 150.000 joueurs 5
  6. 6. A chaque réseau social son utilité Réseau Social 6
  7. 7. Fusion et liée aux pages de jeux Sortie de jeux, nouveauté, event…. Interaction forte  Questions drôles et sérieuses 7
  8. 8. Forte interaction #Bugs #Problèmes #Questions  SAV ? Contenu informatif #Maintenances #Bugs 1 Comptes Twitter par licence et langue/pays : #Humour #Troll #Nouveautés #Events #Jeux 8
  9. 9. 1 Chaîne Liée à 90 autres chaînes Vues : 90 000 à 200 000 Cinématique, trailers, gameplay Peu de contenu ChampionSh ip 9
  10. 10. 11 vidéos 1 000 à 30 000 vues Talkshow ChampionShip Gameplay 10
  11. 11. Peu d’articles sur Blizzard Nombreux articles sur les JV, events… Presse Print & Web Evocation de l’industrie du JV en général : Datavore, pollution... 11
  12. 12. 12Pub WoW – Chuck Teaser - BlizzCon 2015 European Road to BlizzCon 2015 Communication Audiovisuelle Pas de communication sur Blizzard Ténacité, humour, espoir, joie, Communication sur Event-Jeux…
  13. 13. Communication de Crise 13
  14. 14. Communication de Crise 2008 – Le scandale du bug de Wow 2012 – La faillite des serveurs pour le lancement de Diablo 3 14
  15. 15. Le scandale du bug de Wow Les forums officiels du jeu comme support Une communication sévère et rigide Un coup de communication agile Des sanctions sévères mais bénéfiques 15
  16. 16. Le lancement de Diablo 3 Toujours les forums officiels Communication beaucoup plus humble Adaptation de sa communication en fonction des besoins de l’entreprise 16
  17. 17. CONCLUSIO N 17
  18. 18. Je vous remercie ! 18
  19. 19. Bibliographie Twitter – @BlizzardCSEU_FR https://twitter.com/blizzardcseu_fr + @BlizzardCS_ES / @BlizzardCSEU_ES / @Blizzard_ANZ Facebook – Blizzard https://www.facebook.com/Blizzard?fref=ts YouTube – Chaîne Blizzard https://www.youtube.com/user/blizzard/videos Twitch – Blizzard http://www.twitch.tv/blizzard/profile Battle.net http://eu.battle.net/wow/fr/forum/topic/5847987685#1 Mamytwink.com http://www.mamytwink.com/actualite/triche-en-arene-et-echange-de-victoires-les- sanctions Libération : « La « Real Life » des jeux vidéos » http://www.liberation.fr/debats/2015/09/30/la-real-life-des-jeux-video_1394346 19

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